Plan - Escuela de Ingenierías Industriales - Universidad de Valladolid
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Programa Verifica \ ANECA Grado en Ingeniería en Tecnologías Industriales Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias b Atención a las sugerencias o reclamación. La Comisión de Garantía de Calidad del Centro, en colaboración con la Delegación de Estudiantes o Asociaciones de Estudiantes, informa a los estudiantes de los actuales cauces institucionales a su disposición para formular sugerencias y/o reclamaciones, como: las Delegaciones de Estudiantes, la representación de los estudiantes en Consejo de Gobierno, en Consejo de Departamento, en Junta de Centro, la figura del Defensor de la Comunidad Universitaria, etc. También se informa a los estudiantes sobre la posibilidad de dirigir sugerencias y quejas por escrito a la Comisión del Título, bien a través de un buzón de sugerencias, o bien directamente a través de alguno de sus miembros. Las quejas deberán identificar claramente al remitente. La Comisión debe atender y responder las quejas (o reorientarlas al servicio o unidad responsable, en caso de no competer a los responsables académicos del Título), con la brevedad que cada caso requiera para su satisfacción. Esta información es gestionada a través del archivo documental del centro que cuenta con el soporte técnico y apoyo metodológico del Gabinete de Estudios y Evaluación. El contenido de las quejas y sugerencias recibidas son una de las fuentes utilizadas por las comisiones de calidad para elaborar sus propuestas de mejora. c Criterios específicos en el caso de extinción del título. Podrá interrumpirse la impartición de los Títulos de Universidad de Valladolid, temporal o definitivamente, en los siguientes casos: 1. Cuando el Título no supere el proceso de acreditación establecido por la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) 2. Cuando los órganos de Gobierno de la Universidad acuerden y sometan a la autorización de la administración educativa la suspensión y extinción del Título. Dicha propuesta se fundamentará en los criterios siguientes: • Imposibilidad acreditada de alcanzar los objetivos académicos previstos en el plan de estudios o de asegurar su calidad • Cambios en el entorno institucional o en el régimen jurídico del ámbito de los estudios que invaliden la justificación de su implantación inicial • Necesidades acreditadas de reorganización de la oferta de estudios que generen la fusión, la transformación o el cambio de ciclo de los estudios implantados. Los planes de estudios conducentes a la obtención de títulos oficiales, modificados total o parcialmente, se extinguirán curso a curso. En lo restante, y según el Real Decreto 2347/1996 establece en su artículo 1, una vez extinguido cada curso, se efectuarán cuatro convocatorias de examen en los dos cursos académicos siguientes. En casos justificados, la Universidad podrá autorizar, con carácter extraordinario, que el número de las citadas convocatorias de examen sea de seis, en lugar de cuatro, y a realizar en los tres cursos académicos siguientes. Agotadas por los alumnos las convocatorias señaladas en el párrafo anterior sin que hubieran superado las pruebas, quienes deseen continuar los estudios deberán seguirlos por los nuevos planes, mediante adaptación o, en su caso, la convalidación que la Universidad determine. En todo caso, los alumnos que vinieran cursando el plan de estudios antiguo podrán optar por completar su currículum directamente a través del nuevo plan resultante, a estos efectos, el nuevo plan deberá incluir las previsiones necesarias acerca de los mecanismos de convalidación y adaptación al mismo por parte de estos alumnos. 9.6 Mecanismos para publicar la información sobre el plan de estudios, su desarrollo y sus resultados La Comisión de Garantía de Calidad del Centro vela por la existencia efectiva de los siguientes canales de información sobre cada título: • Página web: a través de la página web del Centro se ofrece información accesible tanto para los estudiantes de la UVa, como para otras personas interesadas. La información ofrecida incluye: o Guía Académica de cada uno de los Títulos impartidos en el Centro o Personal académico implicado en el Título, así como su teléfono, e-mail y horario de tutorías o Normativa específica aplicable al Título UVa Escuela de Ingenierías Industriales Universidad de Valladolid 170 de 278
Programa Verifica \ ANECA Grado en Ingeniería en Tecnologías Industriales Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias o Prácticas externas y Programas de movilidad que se ofrecen a los estudiantes o Resultados académicos de los últimos años o Plan de Mejora anual • Tablones de anuncios de los Centros para informaciones puntuales y comunicación de resultados. Para ello, la Comisión del Titulo, es responsable de que la información referente al Titulo sea veraz y esté actualizada. Además, la Comisión de Garantía de Calidad del Centro puede desarrollar otros mecanismos para publicar información, como: • Reuniones informativas específicas • Edición de folletos informativos • Organización de jornadas • Conferencias divulgativas en Centros de Secundaria, etc… 9.7 Sistema de análisis y evaluación de la información del Sistema de Garantía Interno de Calidad, diseño e integración de acciones de mejora. La Universidad de Valladolid, a través de los distintos responsables del Sistema de Garantía Interno de Calidad de las Titulaciones, y tal y como se ha definido en el punto 9.1.1 y 9.1.2, tiene la potestad de recibir toda la información generada por el sistema y a través de estos y con el apoyo del Gabinete de Estudios y Evaluación, como responsable de la Unidad Técnica de Calidad, diseña todas aquellas medidas de mejora y acciones que permitan dar respuesta tanto a reclamaciones, sugerencias, evaluaciones negativas y deficiencias de los programas formativas y servicios prestados. Para ello, se realiza un análisis exhaustivo de la información obtenida, plasmando a través de los planes de mejora anuales, en el caso que sea necesario, las acciones de corrección que deben llevarse a cabo así como los objetivos de calidad para cada programa formativo y servicios prestados. Los responsables de implementación de dichas acciones de mejora son aquellos de los programas formativos y de los servicios prestados, con la dirección de la Comisión de Calidad de la UVa, de las Comisiones de Garantía de Calidad del Centro y de la Comisión del Titulo, según sus competencias, y es el Gabinete de Estudios y Evaluación, el responsable de realizar el seguimiento sobre el cumplimiento de los Planes de Mejora, así como de informar a todos los agentes implicados. UVa Escuela de Ingenierías Industriales Universidad de Valladolid 171 de 278
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Programa Verifica \ ANECA<br />
Grado en Ingeniería en Tecnologías <strong>Industriales</strong><br />
Real Decreto 1393/2007, <strong>de</strong> 29 <strong>de</strong> octubre, por el que se establece la or<strong>de</strong>nación <strong>de</strong> las enseñanzas universitarias<br />
o Prácticas externas y Programas <strong>de</strong> movilidad que se ofrecen a los estudiantes<br />
o Resultados académicos <strong>de</strong> los últimos años<br />
o <strong>Plan</strong> <strong>de</strong> Mejora anual<br />
• Tablones <strong>de</strong> anuncios <strong>de</strong> los Centros para informaciones puntuales y comunicación <strong>de</strong> resultados.<br />
Para ello, la Comisión <strong>de</strong>l Titulo, es responsable <strong>de</strong> que la información referente al Titulo sea veraz y<br />
esté actualizada. A<strong>de</strong>más, la Comisión <strong>de</strong> Garantía <strong>de</strong> Calidad <strong>de</strong>l Centro pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollar otros<br />
mecanismos para publicar información, como:<br />
• Reuniones informativas específicas<br />
• Edición <strong>de</strong> folletos informativos<br />
• Organización <strong>de</strong> jornadas<br />
• Conferencias divulgativas en Centros <strong>de</strong> Secundaria, etc…<br />
9.7 Sistema <strong>de</strong> análisis y evaluación <strong>de</strong> la información <strong>de</strong>l Sistema <strong>de</strong> Garantía Interno <strong>de</strong> Calidad, diseño<br />
e integración <strong>de</strong> acciones <strong>de</strong> mejora.<br />
La <strong>Universidad</strong> <strong>de</strong> <strong>Valladolid</strong>, a través <strong>de</strong> los distintos responsables <strong>de</strong>l Sistema <strong>de</strong> Garantía Interno <strong>de</strong><br />
Calidad <strong>de</strong> las Titulaciones, y tal y como se ha <strong>de</strong>finido en el punto 9.1.1 y 9.1.2, tiene la potestad <strong>de</strong> recibir<br />
toda la información generada por el sistema y a través <strong>de</strong> estos y con el apoyo <strong>de</strong>l Gabinete <strong>de</strong> Estudios y<br />
Evaluación, como responsable <strong>de</strong> la Unidad Técnica <strong>de</strong> Calidad, diseña todas aquellas medidas <strong>de</strong> mejora y<br />
acciones que permitan dar respuesta tanto a reclamaciones, sugerencias, evaluaciones negativas y<br />
<strong>de</strong>ficiencias <strong>de</strong> los programas formativas y servicios prestados.<br />
Para ello, se realiza un análisis exhaustivo <strong>de</strong> la información obtenida, plasmando a través <strong>de</strong> los planes <strong>de</strong><br />
mejora anuales, en el caso que sea necesario, las acciones <strong>de</strong> corrección que <strong>de</strong>ben llevarse a cabo así<br />
como los objetivos <strong>de</strong> calidad para cada programa formativo y servicios prestados.<br />
Los responsables <strong>de</strong> implementación <strong>de</strong> dichas acciones <strong>de</strong> mejora son aquellos <strong>de</strong> los programas formativos<br />
y <strong>de</strong> los servicios prestados, con la dirección <strong>de</strong> la Comisión <strong>de</strong> Calidad <strong>de</strong> la UVa, <strong>de</strong> las Comisiones <strong>de</strong><br />
Garantía <strong>de</strong> Calidad <strong>de</strong>l Centro y <strong>de</strong> la Comisión <strong>de</strong>l Titulo, según sus competencias, y es el Gabinete <strong>de</strong><br />
Estudios y Evaluación, el responsable <strong>de</strong> realizar el seguimiento sobre el cumplimiento <strong>de</strong> los <strong>Plan</strong>es <strong>de</strong><br />
Mejora, así como <strong>de</strong> informar a todos los agentes implicados.<br />
UVa <strong>Escuela</strong> <strong>de</strong> <strong>Ingenierías</strong> <strong>Industriales</strong><br />
<strong>Universidad</strong> <strong>de</strong> <strong>Valladolid</strong> 171 <strong>de</strong> 278