“Tubest + Instapanel” presentes en implementación de ... - Tupemesa

Año 2 N° 6 / diciembre 2012 - enero 2013
“Tubest + Instapanel” presentes en
implementación de línea de producción - Rinti
4 Tubest + Instapanel en Rinti
Tupemesa participó en la implementación de
la tercera línea de producción de la empresa
Rinti con sus productos y asesoría técnica.
6 Expoalimentaria
7 ¿Qué necesita el cliente?
Tupemesa presentó las ventajas de
utilizar el Sistema Tubest + Instapanel
en feria internacional.
Presentamos consejos para brindar
una buena atención a los clientes
y lograr fidelizarlos.
Oficina Principal: Panamericana Sur Km. 21.50 Villa El Salvador Lima 42 Perú / Telf.: 637 0000 / ventas@tupemesa.com.pe

EDITORIAL
47 años de crecimiento y desarrollo
En noviembre de 2012, Tupemesa cumplió 47 años suministrando soluciones en acero al mercado peruano.
Durante todo este tiempo, hemos formado una marca que representa calidad, garantía y confianza, cuya
contribución y desarrollo están basados en una clara política de valores, recursos humanos e innovación
tecnológica, que nos han permitido ser un importante representante de la actividad económica del país, agregando
valor a todos nuestros socios estratégicos. Quienes invierten en nuestros productos y soluciones en todo el Perú
pueden dar fe de ello, ya que crecimos gracias a la participación de nuestros clientes que han estado con nosotros
celebrando nuestros éxitos y ayudándonos a superar las dificultades.
Entre los importantes logros que tuvimos este año, destacan el de continuar siendo líderes en el mercado tubular,
que se consiguió gracias al trabajo en conjunto con nuestros colaboradores. Asimismo, continuar por el camino
de la excelencia operacional en las áreas productivas nos ha permitido incrementar la eficiencia de las máquinas,
mejorar el mix de productos y mejorar los tiempos de entrega, prueba de ello, es que nuestra marcada orientación
a satisfacer las necesidades de los clientes nos ha llevado a lograr en julio la re certificación ISO 9001:2008, que nos
permite cumplir con los más altos estándares de calidad a nivel mundial.
Cerramos el 2012 con un balance positivo, mejorando notablemente la productividad de la empresa, que se refleja
en el incremento de nuestras ventas.
Al cierre del mes de noviembre, presentamos un incremento del 15% en la venta de Tubulares, en tanto que
en nuestras líneas de perfiles galvanizados para drywall Metalcon, cubiertas y revestimientos Instapanel y de
alcantarillas, hemos triplicado nuestras ventas respecto al mismo periodo del 2011. Este incremento se debe a
una mayor participación en proyectos de gran envergadura entre los que destacan: La Central Hidroeléctrica de
Cheves, Central Termoeléctrica Chilca Uno, Truck Shop - Tintaya-Antapaccay, Planta Toquepala - Southern Perú y
Mall Aventura Plaza Santa Anita, entre otros.
Este 2013, será un año muy interesante para seguir creciendo. En Tupemesa estamos convencidos de que nuestro
compromiso nos llevará a continuar obteniendo la excelencia operacional, manteniéndonos como líderes en el
mercado tubular y mejorando nuestra participación en las líneas de Metalcon, Instapanel, Tubest, alcantarillas
e invirtiendo más en infraestructura productiva. Esperamos superar nuevas metas y objetivos corporativos,
asegurando nuestra permanencia en el mercado peruano y muchas posibilidades de éxito.
Finalmente, y a propósito de, que estamos en vísperas de las fiestas navideñas, enviamos un gran abrazo y saludo
a todos nuestros colaboradores y amigos, así como a nuestros clientes y aliados estratégicos.
¡Feliz Navidad y Feliz Año Nuevo 2013!
Fernando Almaraz G.
Gerente General
Editado por: Grupo Publicidad S.R.L. Tlfs.: 242-4029 / 242-2731 Para sus Proyectos, Elija Seguridad y Confianza, Elija Productos
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CENTRAL CENTRAL
DATO TÉCNICO
Se utilizaron perfiles Tubest,
cerramiento lateral
y techo Instapanel PV4 y
PV6, y traslúcidos (policarbonato).
Con la finalidad de mantenerse a la
vanguardia de la alimentación para
mascotas y como parte de su plan
de expansión 2012, la empresa RINTI, líder
en el mercado de alimentos balanceados
para perros y gatos, teniendo como marca
principal a RICOCAN, invirtió un millón de
dólares en la implementación de su tercera
línea de producción.
Esta nueva línea tendrá 2 mil metros cuadrados
y servirá para el almacenamiento y
despacho de sus productos en su planta
de procesamiento de alimentos para mascotas
ubicada en el distrito de Ate.
Sistema Tubest + Instapanel en proyecto Rinti
En esta oportunidad, el diseño de la obra
fue realizado por el arquitecto Jose Luis
Giha de la empresa Inversiones Lago Di
Garda S.A.C.
“El objetivo era lograr una ampliación y
cambiar la estructura existente por una que
permita un mejor control de contaminantes
y proliferación de microorganismos que
contaminaran la producción”, sostuvo José
Luis Giha.
Como en otras importantes obras, Tupemesa
también formó parte de este proyecto
con su innovador sistema Tubest +
Instapanel y estuvo a cargo de la fabricación
de la estructura tubular, cerramiento
lateral y techo.
“Tupemesa – dijo el arquitecto- ha realizado
la estructura tubular con su sistema
Tubest, el cerramiento lateral y techo Instapanel
compuesto por PV4, PV6 y los traslúcidos
(policarbonato)”.
La solución Tubest fue empleada en esta
obra por las cualidades que posee: tiene
un peso reducido en comparación con
los productos convencionales (perfiles
laminados), mayor rigidez en sus respec-
tivos planos, gracias a las deformaciones
en los elementos que lo conforman, facilidad
de fabricación y montaje, rapidez
en la construcción y un buen aspecto estético.
Como parte de los beneficios que brindan
los productos de Tupemesa, se puede
destacar que permiten un “manejo fácil,
práctico, limpio y ordenado. Además el producto
final que entregan da superficies lisas
que impiden la proliferación de microorganismos
que se esconden en la estructura”,
remarcó José Luis Giha.
“Las ventajas de los productos de Tupemesa
frente a otros son considerables, por ello
recomiendo utilizar este eficiente sistema
constructivo”, concluyó el arquitecto.
Tubest + Instapanel
La solución constructiva Tubest de Tupemesa
está basada en perfiles estructurales,
tubulares y rectangulares conformados por
perfiles abiertos llamados Sigma y Ohm.
Estos perfiles se unen mediante una soldadura
corrida para obtener características
muy especiales, que pueden utilizarse tan-
to en columnas o en vigas de la estructura
principal de una edificación.
En tanto que las cubiertas y revestimientos
industriales Instapanel garantizan estanqueidad
y condiciones de resistencia.
Adicional permiten la combinación entre
sí con paneles perforados y traslucidos
de igual geometría.
El sistema Tubest + Instapanel permite
un ahorro importante de costos en obra,
construcción rápida y mayor valor agregado.
4 Para sus Proyectos, Elija Seguridad y Confianza, Elija Productos
Para sus Proyectos, Elija Seguridad y Confianza, Elija Productos
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ACTIVIDADES
Tupemesa tuvo exitosa acogida
en la feria Expoalimentaria
Tupemesa, empresa especialista en
soluciones en acero, participó en la
feria Expoalimentaria, organizada por
ADEX, que tuvo lugar en la Base Aérea Las
Palmas, Santiago de Surco del 19 al 21 de
setiembre de 2012.
Para sus Proyectos, Elija Seguridad y Confianza, Elija Productos
La inauguración estuvo a cargo del Presidente
de la República, Ollanta Humala
Tasso, quien señaló que “(Expoalimentaria)
va a generar oportunidades de negocios
calculadas en más de 500 millones
de dólares… y hay que seguir avanzando
con otras ferias con regiones como
el Asia, ya que el Perú es miembro del
Foro APEC y del Acuerdo Trans Pacífico
(TPP)”.
En esta oportunidad, Tupemesa estuvo
presente en el stand 21-E mostrando
sus líneas de productos: Instapanel, Tubest,
Metalcon e Infraestructura Vial a
importantes empresarios y gerentes de
proyectos de empresas relacionadas a
los sectores Agro y Pesca.
Además, realizó una presentación especial
donde la arquitecta Pamela Herrera
expuso las ventajas que brinda el Sistema Tubest
+ Instapanel y las estructuras en las que se
recomienda su uso.
Expoalimentaria 2012
Expoalimentaria es la feria internacional de
alimentos, bebidas, maquinaria, equipos,
insumos, envases y embalajes, servicios,
restaurantes y gastronomía más importante
de la región. Representa el punto de encuentro
internacional de empresas exportadoras
y selectos compradores provenientes
de distintas partes del mundo.
En su edición 2012, fueron 619 las empresas expositoras
que participaron, frente a las 538 del
año anterior. La feria congregó a más de 8 mil
compradores, de los que 6,124 eran nacionales y
2,037 extranjeros. Asimismo, se habrían cerrado
negocios por 500 millones de dólares, según informó
la Asociación de Exportadores (ADEX).
¿Qué necesita el cliente?
La mejor forma de diferenciar a una empresa
para que esta sea exitosa recae
sobre la actitud del personal que tiene
a su cargo la atención al cliente porque, de
todos los factores que inciden en la compra,
sin duda uno de los más importantes
es el servicio. Por ello, aquí se exponen
algunos consejos para brindar una buena
atención al cliente.
Salude. Sin importar si el local está lleno o
no, todo cliente que entra debe ser recibido
amablemente. De esa manera, el cliente
entenderá que siempre hay alguien allí dispuesto
a atenderlo.
No califique a sus clientes por su apariencia.
Atienda a toda persona como si fuera el
mejor de sus clientes. Si se basa en el dicho
“como te ven te tratan”, seguramente está
llevando a la crisis a su empresa.
Adapta tu estilo. Atiende a cada cliente
de acuerdo a su propio estilo. Algunos responden
mejor a un tono relajado y otros, a
uno formal.
Mantén las distancias. Puedes ser social,
pero no invadas el espacio personal del
cliente. Espera su reacción sin presionarlo,
para que se sienta cómodo. Recuerda también
sonreír, porque eso muestra que a ti y
a la empresa les va bien y le da confianza
al cliente.
Deja tu vida personal en casa. Sin importar
como te haya ido en casa, tu humor no debe
afectar la forma en la que tratas a un cliente.
Para sus Proyectos, Elija Seguridad y Confianza, Elija Productos
MISCELÁNEA
Cumple tus compromisos. No te comprometas
con el cliente a hacer algo
que no estás seguro de que cumplirás.
El cliente prefiere la sinceridad, aunque
espere un poco más de tiempo, que un
compromiso de tiempo corto, pero incumplido.
Mantén informado al cliente. Cuando
te asignen un trabajo, debes enviarle
frecuentemente informes detallados y
claros al cliente, porque para él es necesario
hacer un seguimiento y análisis al
milímetro del proyecto por el que está
pagando.
Toma notas. Mientras el cliente te habla
del trabajo que quiere, debes tomar notas
para demostrarle que le prestas atención
y te interesa satisfacer sus necesidades.
Es importante que no interrumpas
su discurso porque cuando el cliente
está hablando, está comprando.
Además de estos consejos, hay muchos
otros que harán la experiencia de compra
más placentera. Lo importante es tener
una buena disposición para atender
a los clientes con la mejor actitud.
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TUBOS Y PERFILES
Tubo (Lac & Laf), Tubo Galv. Estr.
Plancha (Lac, Laf & Galv),
Canales (U,C y Z)
Galpones y Naves Industriales
TUPEMESA Cubiertas y Revestimientos AVISO
CONTRACARATULA
Perfil de acero galvanizado para drywall
Tubería metálica corrugada
Defensas camineras
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