Administra los Recursos Humanos en los Pequeños Negocios I

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88 Métodos basados en el desempeño a futuro: Administración por objetivos. Autoevaluaciones. Administración por objetivos. Esta técnica consiste en que tanto el supervisor como el empleado establecen de forma conjunta los objetivos del desempeño deseables. Lo más importante de este método es que los objetivos se establezcan de mutuo acuerdo entre el supervisor y el empleado y sobre todo que puedan ser mensurables de manera objetiva. Cuando se llega al acuerdo sobre lo que el empleado deberá alcanzar, se sienten más motivados. Además, pueden medir su progreso y efectuar los ajustes, para asegurarse que llegarán a la meta. Sin embargo, es necesario que el empleado reciba retroalimentación periódica sobre su desempeño. Tiene la ventaja de que los comentarios que realice el supervisor (evaluador) al empleado, se centran sobre los objetivos del puesto y no en la personalidad del evaluado. Por otra parte, más que establecer desventajas son recomendaciones sobre la aplicación de este método, evitar establecer objetivos muy ambiciosos o que se queden muy cortos. Actividad: 5 Revisa el siguiente caso de análisis y posteriormente contesta las preguntas que se plantean. Comenta con tus compañeros los resultados de la actividad y finalmente preséntalos a tu profesor. Una empresa acaba de contratar a un nuevo jefe del área de ventas y necesita establecer un sistema de evaluación del desempeño. Los empleados han mostrado un buen desempeño, pero se considera que si están evaluados mejorarán aún más los resultados. Ellos estaban acostumbrados a no ser evaluados, y se encuentran nerviosos por el sistema que se va implementar, los resultados que generará y las acciones que tomará el nuevo jefe. El jefe de ventas elige como método de evaluación el de administración por objetivos. Pero para aplicarlo deberá explicar primero a los empleados sobre las ventajas que generaría y la finalidad de su aplicación. ¿Qué explicación tendrá que darles sobre este nuevo sistema para convencerlos sobre su utilidad? __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ EVALÚA EL DESEMPEÑO DEL RECURSO HUMANO.
Actividad: 5 (continuación) Además deberá ayudarlos a establecer la implementación del sistema de Administración por objetivos, precisando los fines por alcanzar para cada uno de los integrantes de este equipo de trabajo. ¿Cuáles podrían ser estos objetivos cuando se trata de un grupo de vendedores? _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ Finalmente el jefe de ventas tendrá que establecer la forma que va a evaluar el alcance de estos objetivos establecidos en conjunto con los empleados. Si fueras tú el jefe de este grupo de vendedores ¿cómo realizarías dicha evaluación? _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ BLOQUE 3 Actividad: 5 Evaluación Producto: Análisis de caso y cuestionario. Puntaje: Saberes Conceptual Procedimental Actitudinal Identifica las características de los métodos de evaluación del desempeño. Autoevaluación Discrimina las características y beneficios del método de evaluación del desempeño. Estructura sus ideas de manera organizada. C MC NC Calificación otorgada por el docente 89
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