Administra los Recursos Humanos en los Pequeños Negocios I

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86 Registros de acontecimientos notables. También llamado de acontecimientos críticos. Este método demanda que el evaluador lleve una bitácora diaria, anotando las acciones más destacadas del empleado, ya sean positivas o negativas, directamente relacionadas con la función que desempeña en un periodo determinado. Ejemplo de registro de acontecimientos notables Instrucciones: Registre los sucesos más destacados de forma específica. Nombre del empleado:_________________________________ Departamento: ______________________ Nombre del evaluador:________________________________ ____ Período de evaluación:_____________________ Por la función que desempeña: Feb. 12 Resolvió una queja de un cliente que pedía la devolución de lo pagado, haciendo un convenio para mandar el artículo a revisión con el fabricante. Feb. 14 No registró las salidas de unas cajas de productos, que se entregaron al proveedor. Feb. 15 Atendió algunos clientes de otro vendedor y fijó algunas citas, así se evitó que los clientes se fueran decepcionados del negocio. La principal ventaja de este método es que proporciona retroalimentación para el empleado que se está evaluando. Evita también las distorsiones, ya que las apreciaciones sobre el desempeño se hacen por cada empleado y por separado, aun cuando realicen la misma función. Las desventajas que tiene este método, es que cuando se fijan periodos demasiados extensos, los evaluadores comienzan detallando muy bien la información y después dejan de hacerlo, hasta cuando ya se va a entregar la evaluación. Además, algunos empleados pueden quejarse de esta evaluación, cuando consideran que el evaluador extiende por algún tiempo el aspecto negativo del pasado. Los métodos de evaluación basados en el desempeño pasado comparten la ventaja de referirse a algo que ya ocurrió y que en consecuencia puede, hasta cierto punto, ser medido, además que los empleados reciben retroalimentación sobre su desempeño y las mejoras que deben hacerse. Su desventaja radica precisamente en la imposibilidad de cambiar lo que ya ocurrió. EVALÚA EL DESEMPEÑO DEL RECURSO HUMANO.
Actividad: 4 A partir del trabajo realizado en la actividad anterior, anota todos aquellos comportamientos que se dieron entre tus compañeros para realizar la actividad, ya sean positivos o negativos. Establezcan un dialogo donde compartas con tus compañeros de equipo, lo que percibiste de su comportamiento y lo mismo harán ellos en relación al comportamiento que en ti apreciaron. Analicen lo escrito por todos y comenten sobre los aspectos en los que coinciden con el instrumento aplicado en la otra actividad, junto con los resultados de ésta. Elabora un registro de acontecimientos notables. _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ BLOQUE 3 Actividad: 4 Evaluación Producto: Instrumento de evaluación del desempeño. Saberes Puntaje: Conceptual Procedimental Actitudinal Identifica las características que se presentan los individuos al ser observado bajo los métodos de evaluación del desempeño. Autoevaluación Valora las aptitudes asumidas ante el proceso de evaluación y localiza las áreas de oportunidad que debe cuidar en al desempeño el trabajo de equipo. C MC NC Calificación otorgada por el docente Expresa sus ideas de forma clara y abierta y es tolerante al escuchar las ideas de sus compañeros. 87
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