Administra los Recursos Humanos en los Pequeños Negocios I

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Registros de acontecimientos notables. También llamado de acontecimientos críticos. Este método demanda que el
evaluador lleve una bitácora diaria, anotando las acciones más destacadas del empleado, ya sean positivas o
negativas, directamente relacionadas con la función que desempeña en un periodo determinado.
Ejemplo de registro de acontecimientos notables
Instrucciones: Registre los sucesos más destacados de forma específica.
Nombre del empleado:_________________________________ Departamento: ______________________
Nombre del evaluador:________________________________ ____ Período de evaluación:_____________________
Por la función que desempeña:
Feb. 12 Resolvió una queja de un cliente que pedía la devolución de lo pagado, haciendo un convenio para mandar
el artículo a revisión con el fabricante.
Feb. 14 No registró las salidas de unas cajas de productos, que se entregaron al proveedor.
Feb. 15 Atendió algunos clientes de otro vendedor y fijó algunas citas, así se evitó que los clientes se fueran
decepcionados del negocio.
La principal ventaja de este método es que proporciona retroalimentación para el empleado que se está evaluando.
Evita también las distorsiones, ya que las apreciaciones sobre el desempeño se hacen por cada empleado y por
separado, aun cuando realicen la misma función. Las desventajas que tiene este método, es que cuando se fijan
periodos demasiados extensos, los evaluadores comienzan detallando muy bien la información y después dejan de
hacerlo, hasta cuando ya se va a entregar la evaluación. Además, algunos empleados pueden quejarse de esta
evaluación, cuando consideran que el evaluador extiende por algún tiempo el aspecto negativo del pasado.
Los métodos de evaluación basados en el desempeño pasado comparten la ventaja de referirse a algo que ya ocurrió
y que en consecuencia puede, hasta cierto punto, ser medido, además que los empleados reciben retroalimentación
sobre su desempeño y las mejoras que deben hacerse. Su desventaja radica precisamente en la imposibilidad de
cambiar lo que ya ocurrió.
EVALÚA EL DESEMPEÑO DEL RECURSO HUMANO.