Administra los Recursos Humanos en los Pequeños Negocios I

compensación. Algunas empresas establecen gratificaciones cuando los empleados alcanzan mejoras en el
trabajo que realizan.
Es importante para el desarrollo administrativo, conocer los puntos débiles y fuertes del personal, conocer la calidad
de cada uno de los empleados requerida para un programa de promoción, remuneración y el establecimiento
equitativo en la definición de funciones y procesos de selección futuros. Su importancia radica además en el fomento
de la mejora en los resultados. En este aspecto, es necesario comunicar a los empleados cómo están desempeñando
sus puestos o cargos, y proponer los cambios necesarios del comportamiento, actitud, habilidades o conocimientos.
La evaluación del desempeño requiere de disponer de niveles de medición o parámetros de desempeño, que
constituyen los estándares que permiten tomar decisiones más objetivas, deben guardar relación con los resultados
que se desean en cada puesto. Estos niveles deben fijarse de manera congruente con lo que realmente se espera del
puesto que se está evaluando; imagina que al puesto de vendedor en una tienda, se mida su desempeño por la
cantidad de personas que atiende, cuando realmente debe evaluarse la atención que reciba el cliente, la presentación
que hace de los productos y las ventas que realiza. Con base en las responsabilidades y labores, se podrá decidir
qué elementos son esenciales y deben evaluarse.
Por otra parte la evaluación del desempeño requiere de mediciones de desempeño, que son los sistemas de
calificación de cada labor. Tomando el ejemplo del párrafo anterior, este concepto se aplica al comparar los
resultados que obtiene la persona que desarrolla la función de vendedor de manera individual, con los establecidos
realmente en la actividad. Para que resulten útiles, las mediciones deben ser de uso fácil, confiables y calificar los
elementos esenciales que determinan el desempeño.
Actividad: 2
Elabora un mapa mental sobre los beneficios que obtiene un pequeño negocio al evaluar
el desempeño de sus empleados. Utiliza recortes de imágenes y palabras para realizar la
actividad. Preséntalo a tu profesor en hoja doble carta y después pégalo en tu cuaderno
de apuntes.
BLOQUE 3
Evaluación
Actividad: 2 Producto: Mapa mental. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Explica los beneficios de la
evaluación del desempeño en el
pequeño negocio.
Autoevaluación
Organiza sus ideas para demostrar
los beneficios de la evaluación del
desempeño.
Colabora adecuadamente en el
desarrollo de la actividad.
C MC NC Calificación otorgada por el
docente
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