Administra los Recursos Humanos en los Pequeños Negocios I
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comp<strong>en</strong>sación. Algunas empresas establec<strong>en</strong> gratificaciones cuando <strong>los</strong> empleados alcanzan mejoras <strong>en</strong> el<br />
trabajo que realizan.<br />
Es importante para el desarrollo administrativo, conocer <strong>los</strong> puntos débiles y fuertes del personal, conocer la calidad<br />
de cada uno de <strong>los</strong> empleados requerida para un programa de promoción, remuneración y el establecimi<strong>en</strong>to<br />
equitativo <strong>en</strong> la definición de funciones y procesos de selección futuros. Su importancia radica además <strong>en</strong> el fom<strong>en</strong>to<br />
de la mejora <strong>en</strong> <strong>los</strong> resultados. En este aspecto, es necesario comunicar a <strong>los</strong> empleados cómo están desempeñando<br />
sus puestos o cargos, y proponer <strong>los</strong> cambios necesarios del comportami<strong>en</strong>to, actitud, habilidades o conocimi<strong>en</strong>tos.<br />
La evaluación del desempeño requiere de disponer de niveles de medición o parámetros de desempeño, que<br />
constituy<strong>en</strong> <strong>los</strong> estándares que permit<strong>en</strong> tomar decisiones más objetivas, deb<strong>en</strong> guardar relación con <strong>los</strong> resultados<br />
que se desean <strong>en</strong> cada puesto. Estos niveles deb<strong>en</strong> fijarse de manera congru<strong>en</strong>te con lo que realm<strong>en</strong>te se espera del<br />
puesto que se está evaluando; imagina que al puesto de v<strong>en</strong>dedor <strong>en</strong> una ti<strong>en</strong>da, se mida su desempeño por la<br />
cantidad de personas que ati<strong>en</strong>de, cuando realm<strong>en</strong>te debe evaluarse la at<strong>en</strong>ción que reciba el cli<strong>en</strong>te, la pres<strong>en</strong>tación<br />
que hace de <strong>los</strong> productos y las v<strong>en</strong>tas que realiza. Con base <strong>en</strong> las responsabilidades y labores, se podrá decidir<br />
qué elem<strong>en</strong>tos son es<strong>en</strong>ciales y deb<strong>en</strong> evaluarse.<br />
Por otra parte la evaluación del desempeño requiere de mediciones de desempeño, que son <strong>los</strong> sistemas de<br />
calificación de cada labor. Tomando el ejemplo del párrafo anterior, este concepto se aplica al comparar <strong>los</strong><br />
resultados que obti<strong>en</strong>e la persona que desarrolla la función de v<strong>en</strong>dedor de manera individual, con <strong>los</strong> establecidos<br />
realm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> la actividad. Para que result<strong>en</strong> útiles, las mediciones deb<strong>en</strong> ser de uso fácil, confiables y calificar <strong>los</strong><br />
elem<strong>en</strong>tos es<strong>en</strong>ciales que determinan el desempeño.<br />
Actividad: 2<br />
Elabora un mapa m<strong>en</strong>tal sobre <strong>los</strong> b<strong>en</strong>eficios que obti<strong>en</strong>e un pequeño negocio al evaluar<br />
el desempeño de sus empleados. Utiliza recortes de imág<strong>en</strong>es y palabras para realizar la<br />
actividad. Preséntalo a tu profesor <strong>en</strong> hoja doble carta y después pégalo <strong>en</strong> tu cuaderno<br />
de apuntes.<br />
BLOQUE 3<br />
Evaluación<br />
Actividad: 2 Producto: Mapa m<strong>en</strong>tal. Puntaje:<br />
Saberes<br />
Conceptual Procedim<strong>en</strong>tal Actitudinal<br />
Explica <strong>los</strong> b<strong>en</strong>eficios de la<br />
evaluación del desempeño <strong>en</strong> el<br />
pequeño negocio.<br />
Autoevaluación<br />
Organiza sus ideas para demostrar<br />
<strong>los</strong> b<strong>en</strong>eficios de la evaluación del<br />
desempeño.<br />
Colabora adecuadam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el<br />
desarrollo de la actividad.<br />
C MC NC Calificación otorgada por el<br />
doc<strong>en</strong>te<br />
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