Administra los Recursos Humanos en los Pequeños Negocios I
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Importancia de medir el desempeño.<br />
Desarrollo<br />
La palabra evaluación puede ocasionar <strong>en</strong> muchas personas cierta<br />
inquietud, probablem<strong>en</strong>te porque se desconoce qué se va a<br />
evaluar o con qué fines se va a realizar. La evaluación siempre ha<br />
sido parte de nuestras vidas, desde pequeños hemos sido<br />
<strong>en</strong>señados y corregidos <strong>en</strong> muchas de nuestras acciones, sólo que<br />
cuando se trata de una evaluación <strong>en</strong> el trabajo, la situación<br />
cambia ya que sabemos que exist<strong>en</strong> intereses de ambas partes-<br />
patrón y trabajador- y desconocemos las acciones que surjan a<br />
partir de <strong>los</strong> resultados.<br />
La evaluación del desempeño es el proceso mediante el cual se<br />
estima el r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to global del empleado. Constituye una función<br />
es<strong>en</strong>cial que de alguna manera debe realizarse, aun cuando se<br />
trata de pequeños negocios. Tanto dueños, jefes o <strong>en</strong>cargados de<br />
alguna función, así como <strong>los</strong> empleados deb<strong>en</strong> t<strong>en</strong>er una<br />
retroalim<strong>en</strong>tación respecto a la manera <strong>en</strong> que se desarrollan las<br />
funciones, así será posible tomar las acciones necesarias de forma<br />
oportuna, con el fin de mant<strong>en</strong>er la productividad de toda la<br />
empresa, sin que se reduzca su motivación para realizar un trabajo<br />
satisfactorio.<br />
El objetivo de la evaluación del desempeño es proporcionar una descripción exacta y confiable de la manera que un<br />
empleado realiza sus labores y así alcanza las compet<strong>en</strong>cias laborales. Es una herrami<strong>en</strong>ta poderosa para que la<br />
empresa logre sus objetivos y perfeccione de forma continua su desempeño.<br />
La evaluación del desempeño se realiza de manera formal e informal, es decir, podrá realizarse a través de<br />
mecanismos y procedimi<strong>en</strong>tos de evaluación, claram<strong>en</strong>te especificados y ponderados, o por el contrario, efectuarse<br />
a través de la observación diaria pero sin ningún tipo de directriz, sólo a juicio del que observa y de lo que cree que<br />
debe realizarse.<br />
Son muchas las v<strong>en</strong>tajas de evaluar el desempeño tanto<br />
para la empresa como para <strong>los</strong> empleados, <strong>en</strong>tre ellas<br />
están:<br />
Mejora el desempeño. Mediante la retroalim<strong>en</strong>tación<br />
del desempeño, se realizan las acciones adecuadas<br />
para mejorar el r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to de cada integrante de la<br />
empresa.<br />
Decisiones de ubicación. Es posible promover a <strong>los</strong><br />
empleados que demuestran mayor capacidad de<br />
desempeño y por tanto, mayor mérito para ubicarse<br />
<strong>en</strong> otro puesto.<br />
Necesidades de capacitación y desarrollo. El bajo<br />
desempeño puede indicar la necesidad de volver a<br />
capacitar el empleado. De manera similar, el<br />
desempeño adecuado o superior puede ser un<br />
indicador de la pres<strong>en</strong>cia de un empleado pot<strong>en</strong>cial<br />
que aún no se aprovecha.<br />
Mejoras <strong>en</strong> la comp<strong>en</strong>sación. El resultado de la<br />
evaluación ayuda a tomar las decisiones, para<br />
determinar quiénes deb<strong>en</strong> recibir alguna<br />
EVALÚA EL DESEMPEÑO DEL RECURSO HUMANO.