Administra los Recursos Humanos en los Pequeños Negocios I

Toda empresa debe establecer los valores que le darán identidad, en este trabajo deben participar jefes y empleados,
es una manera de compartir y unificar criterios sobre lo que espera la empresa. Una vez que se han especificado los
valores de la empresa, se debe actuar bajo los mismos como
prioritarios; y ante un conflicto se debe poder razonar de manera
lógica y en base a la lista de valores. Esta actitud hará que los valores
sean congruentes con los de los clientes y trabajadores.
Muchos de los valores que comparten las empresas son: integridad,
confianza, enfoque en el cliente, trabajo en equipo, compromiso y
entrega, innovación, solidaridad y profesionalismo; destacamos que
los valores deben ser compartidos y practicados por todos los
miembros, de ahí que definen la personalidad de la empresa. Contar
con valores definidos, comunicados y en plena vivencia por parte de
los integrantes en la empresa, nos garantiza una perfil uniforme de
actuar. Con ello nos referimos a que deben ser practicados por los
dueños, administradores, jefes y empleados. En una pequeña
empresa, que cuente con menos empleados será más fácil fomentarlos para que exista correlación con lo que la
empresa dice y hace. Además, esto se vuelve un arma competitiva, que apoya las decisiones sobre acciones al
exterior.
Cuando los empleados comparten y practican los valores en la empresa y no quedan en letra muerta, cambia la
actitud hacía el trabajo, mejora el desempeño, existe mayor motivación en los empleados, lo cual también genera una
mayor capacidad de atraer, desarrollar y mantener al talento humano.
Los valores deben estar presentes en toda la empresa y ser inculcados durante las primeras etapas de incorporación
del personal; además como hay que capacitarlos constantemente, puede ser un medio para recordarlos.
Para entender con mayor claridad la importancia de los valores en un negocio, se presenta la filosofía de una
acreditada empresa mexicana llamada Grupo BIMBO, la cual considera 7
valores que son:
BLOQUE 2
Servimos con pasión. Nos entregamos en todo lo que hacemos.
Trabajamos en equipo. Colaboramos, sumamos esfuerzos,
multiplicamos logros.
Construimos confianza. Cultivamos cada relación con calidad.
Entregamos calidad. Ofrecemos diariamente productos y servicios de
calidad superior.
Operamos con efectividad. Ejecutamos con precisión y excelencia.
Buscamos la rentabilidad. Obtenemos resultados para seguir
creciendo y emprendiendo.
Valoramos a las personas. Vemos siempre al otro como persona,
nunca como instrumento.
Como podrás darte cuenta, las acciones que conocemos del grupo Bimbo en nuestra sociedad, la ubican como una
empresa socialmente responsable no sólo en los procesos internos, sino también en las acciones que se manifiestan
al exterior, como es la satisfacción del cliente; además de operar programas de apoyo para la sociedad. Esto no se
logra de manera aislada con los altos mandos de una empresa, se requiere de todo el grupo, para esto deben
compartir, las acciones de la empresa para la cual colaboran.
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