Administra los Recursos Humanos en los Pequeños Negocios I

Una vez que se reciben las solicitudes se procede a citar a los
candidatos para conocerlos, de tal forma que se pueda mantener una
conversación que ayuda a obtener datos que serán útiles para
pronosticar la conveniencia o no de una persona para un puesto; es
decir, una manera de predecir el éxito de un puesto. La Entrevista es un
medio de comunicación en el cual se intercambia información entre dos
o más partes interesadas. La entrevista de selección se desarrolla entre
la persona que representa al negocio y el candidato al puesto vacante.
Se desarrolla como una manera de promoción de la empresa, de sus
logros y expectativas por alcanzar y cómo el puesto vacante es clave
para conseguirlos, y por otra parte, la promoción por parte del candidato
de sus capacidades y habilidades para dicho puesto y demás
expectativas de desarrollo personal. Por supuesto que los aspectos de
promoción deben ser realistas por ambas partes para no crear desilusiones posteriormente: desmotivación, pocas
expectativas, despidos o renuncias prematuras.
Siempre que se inicia una entrevista se debe tener presente que el solicitante puede estar un tanto nervioso sobre lo
que va a tratarse durante su avance, es por eso que debe empezarla creando un ambiente cordial y de libertad para
favorecer su desarrollo. Posteriormente adentrarse en los puntos clave o propósitos fundamentales ¿Qué se quiere
conocer del candidato? y concluirla una vez que ya haya sido cubierta toda la información requerida. De ahí pues, que
debe considerarse que la entrevista debe apegarse a los siguientes requisitos:
Saludo.
Conversación informal.
Introducción.
Preguntas del entrevistador/respuestas del candidato.
Despedida o cierre.
Al determinar la estructura de la entrevista, ésta puede ser de dos tipos:
Libre o no dirigida. Se desarrolla como una charla amistosa, sin directriz previa;
el entrevistador observará la actitud, reacciones, expresión, modales, juicios,
opiniones, etc., del solicitante. Las ventajas de este tipo de entrevista son:
libertad de expresión del candidato, crear un clima de confianza, entender por
parte del entrevistado las diferencias individuales de cada candidato. Aunque las
desventajas de este tipo de entrevista son: no tratar puntos importantes, y falta
de objetividad por parte del entrevistador al dejarse influenciar por la simpatía
del candidato.
Dirigida o guionada. Consiste en una conversación planificada sobre una serie
de aspectos revisados previamente y que deben ser abordados por todos los
candidatos. Las desventajas de este tipo de entrevista son: facilitar la
recopilación de datos, ser breves y fácilmente valorable. La principal desventaja
que tiene este tipo de entrevista es no poder conocer la personalidad real del
candidato, ya que es el entrevistador quien domina la conversación.
Es importante tanto para el candidato como para el entrevistador prepararse previamente, ya que una entrevista no
debe ser un ejercicio improvisado.
38 VALORA LOS RECURSOS HUMANOS EN LOS PEQUEÑOS NEGOCIOS.