Administra los Recursos Humanos en los Pequeños Negocios I
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Conservación del recurso humano. <strong>Administra</strong>ción reactiva vs. <strong>Administra</strong>ción proactiva.<br />
La administración de recursos humanos ti<strong>en</strong>e como una de sus<br />
tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por un<br />
negocio, y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para<br />
ser lo más satisfactorio a sí mismo y a la organización a la que<br />
pert<strong>en</strong>ece. Queda establecido que el elem<strong>en</strong>to humano es el que<br />
proporciona el funcionami<strong>en</strong>to y desarrollo, por tanto, no es<br />
av<strong>en</strong>turado establecer que una organización, cualquiera que sea,<br />
es el reflejo de sus recursos humanos.<br />
Lo anterior obliga a qui<strong>en</strong> desarrolla la función de administración<br />
de personal, la responsabilidad de empr<strong>en</strong>der acciones<br />
<strong>en</strong>caminadas al logro de <strong>los</strong> planes de la organización con un<br />
máximo de eficacia. Toda acción requiere de información, lo cual<br />
se considera el principal insumo para una organización. Desde el mom<strong>en</strong>to que se inicia una empresa, durante su<br />
desarrollo y crecimi<strong>en</strong>to requiere de información. Si la información es la base de toda acción, <strong>en</strong>tonces debemos estar<br />
muy at<strong>en</strong>tos a lo que se g<strong>en</strong>era <strong>en</strong> la empresa para tomar las acciones correctas. Es preciso que la información se<br />
utilice de forma oportuna, así las acciones son tomadas a tiempo. Cuando hacemos esto decimos que la<br />
administración se vuelve proactiva y no reactiva.<br />
La administración reactiva de <strong>los</strong> recursos humanos ocurre cuando las decisiones se toman para resolver problemas<br />
del personal. La administración proactiva se lleva a cabo cuando <strong>los</strong> problemas se anticipan y se toman acciones<br />
correctivas antes de que aquel<strong>los</strong> surjan.<br />
¿Cuál de <strong>los</strong> dos empleados está si<strong>en</strong>do proactivo y cuál reactivo?<br />
BLOQUE 1<br />
Analiza la conversación <strong>en</strong>tre dos empleados de una<br />
empresa:<br />
Carla Martínez: Sr. Briseño, voy al pres<strong>en</strong>tar al ger<strong>en</strong>te<br />
el proyecto de capacitación, por tanto se requiere de<br />
una suma de $ 8,000 para pagar al capacitador,<br />
además de $5,000 para la compra de material para el<br />
curso.<br />
Roberto Briseño: No creo que sea conv<strong>en</strong>i<strong>en</strong>te hacer<br />
estos gastos ahora. Como usted sabe atravesamos<br />
un periodo de austeridad y se me ha recom<strong>en</strong>dado<br />
mucho limitar <strong>los</strong> gastos. ¿Por qué no esperamos un<br />
poco, digamos hasta que confirmemos que nuestros<br />
servicios serán contratados y que <strong>los</strong> empleados<br />
requerirán la capacitación?<br />
Carla Martínez: Cuando ello suceda t<strong>en</strong>dremos que<br />
pagar la misma suma más <strong>los</strong> costos de la inflación.<br />
Peor aún dispondremos de m<strong>en</strong>os tiempo y tal vez<br />
para ese mom<strong>en</strong>to t<strong>en</strong>gamos car<strong>en</strong>cia total de<br />
personal calificado con respecto a otras empresas y<br />
quizá al cli<strong>en</strong>te ya no le interese nuestros servicios.<br />
El Sr. Briseño sugiere esperar hasta la aparición de un problema para reaccionar a continuación. La Srita. Martínez <strong>en</strong><br />
cambio deseaba actuar para anticiparse al problema.<br />
Los negocios que logran ser verdaderam<strong>en</strong>te efici<strong>en</strong>tes son <strong>los</strong> que optan por un estilo proactivo, este <strong>en</strong>foque<br />
constituye un avance significativo <strong>en</strong> la labor de mejora de la productividad de la empresa. La administración<br />
proactiva ocurre cuando se anticipa el surgimi<strong>en</strong>to de <strong>los</strong> problemas de recursos humanos y se procede a la<br />
aplicación de medidas correctivas antes de que el problema se pres<strong>en</strong>te.<br />
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