CUESTIONARIO MANAGEMENT SITUACIONAL CONSIGNAS DE ...
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<strong>CUESTIONARIO</strong><br />
<strong>MANAGEMENT</strong> <strong>SITUACIONAL</strong><br />
<strong>CONSIGNAS</strong> <strong>DE</strong> UTILIZACIÓN<br />
Suponga que se encuentra USTED en alguna de las 12 situaciones<br />
siguientes. Para cada situación, puede actuar según una de las cuatro posibilidades<br />
que se indican.<br />
Lea cada propuesta con atención.<br />
Piense en lo que haría en tales circunstancias. Después, marque con un<br />
círculo la letra correspondiente a la posibilidad de actuación que más se aproxime al<br />
comportamiento que adoptaría en la situación descrita.<br />
¡No elija más de una actuación posible!<br />
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SITUACIÓN 1<br />
Sus colaboradores no han tomado<br />
conciencia hasta ahora de su última<br />
entrevista amistosa ni tampoco de su<br />
evidente preocupación por su bienestar.<br />
Sus resultados decaen rápidamente.<br />
SITUACIÓN 2<br />
El resultado de su grupo aumenta de<br />
forma de forma visible. Usted se ha<br />
asegurado de que sus miembros conocían<br />
sus responsabilidades y los resultados<br />
esperados.<br />
SITUACIÓN 3<br />
Algunos miembros de su grupo son<br />
incapaces de resolver un problema por sí<br />
mismos. Usted les ha dejado libertad.<br />
El resultado del grupo y las relaciones<br />
individuales son buenas.<br />
SITUACIÓN 4<br />
Usted considera la posibilidad de un<br />
cambio.<br />
Sus colaboradores tienen un buen nivel de<br />
resultado. Entienden la necesidad de este<br />
cambio.<br />
ACTUACIONES POSIBLES<br />
A. Poner el acento sobre el respeto a los procesos establecidos<br />
y sobre la necesidad de realizar las tareas.<br />
B. Usted prepara una discusión, pero sin forzar su intervención.<br />
C. Hablar con sus colaboradores y después fijarles unos<br />
objetivos.<br />
D. No intervenir.<br />
ACTUACIONES POSIBLES<br />
A. Iniciar una actuación condescendiente, pero seguir<br />
asegurándose de que todos los miembros conocen bien sus<br />
responsabilidades y las prestaciones esperadas.<br />
B. No hacer nada especial.<br />
C. Hacer todo lo posible para que el grupo sea consciente de su<br />
importancia y de su compromiso.<br />
D. Poner el acento sobre los puntos importantes y las<br />
actividades.<br />
ACTUACIONES POSIBLES<br />
A. Trabajar con el grupo y comprometerse juntos a resolver el<br />
problema.<br />
B. Dejar que el grupo solucione su problema.<br />
C. Actuar rápido y firmemente para corregir y orientar de nuevo<br />
al trabajo del grupo.<br />
D. Animar al grupo a que trabaje sobre el problema y apoyar su<br />
esfuerzo.<br />
ACTUACIONES POSIBLES<br />
A. Permitir a su grupo que se implique en la implantación del<br />
cambio considerado sin ser demasiado directivo.<br />
B. Anunciar el cambio y ponerlo en marcha ejerciendo una<br />
vigilancia muy estrecha.<br />
C. Permitir que el grupo formule sus propias orientaciones.<br />
D. Tener en cuanta algunas recomendaciones del grupo pero<br />
conducir personalmente el cambio.<br />
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SITUACIÓN 5<br />
La prestación de su grupo ha decaído en<br />
estos últimos meses. Sus miembros no<br />
se han sentido concernidos por los<br />
objetivos.<br />
El hecho de volver a definir los papeles y<br />
las responsabilidades le ha ayudado en<br />
el pasad; necesitan continuamente que<br />
les recuerden que hay que hacer el<br />
trabajo en los plazos estipulados.<br />
SITUACIÓN 6<br />
Ha llegado usted a una organización que<br />
funciona de manera eficaz. El manager<br />
anterior ejercía un control muy estricto.<br />
Usted desea mantener esta<br />
productividad pero desearía empezar a<br />
crear un ambiente más humano.<br />
SITUACIÓN 7<br />
Usted considera la posibilidad de un<br />
cambio de estructura que será algo<br />
nuevo para el grupo. Algunos miembros<br />
del mismo han hecho sugerencias sobre<br />
el este tema. La productividad del grupo<br />
es buena y ha demostrado su<br />
adaptación a tales situaciones.<br />
SITUACIÓN 8<br />
Las prestaciones son buenas. Las<br />
relaciones entre las personas también lo<br />
son. Usted no dicta normas pero no está<br />
seguro de acertar.<br />
ACTUACIONES POSIBLES<br />
A. Permitir al grupo que formule sus propias<br />
orientaciones.<br />
B. Tener en cuanta las recomendaciones del grupo<br />
pero vigilar que se alcancen los objetivos.<br />
C. Volver a definir los papeles y las responsabilidades<br />
de cada uno y ejercer una atenta vigilancia.<br />
D. Permitir al grupo que se implique en la nueva<br />
definición de los papeles y de las responsabilidades<br />
sin ser demasiado directivo.<br />
ACTUACIONES POSIBLES<br />
A. Hacer todo lo posible para que este grupo sea<br />
consciente de su importancia y de su compromiso.<br />
B. Poner el acento sobre los puntos importantes y<br />
sobre las líneas directrices.<br />
C. Voluntariamente no intervenir.<br />
D. Hacer que el grupo participe en las decisiones pero<br />
vigilar que se alcancen los objetivos.<br />
ACTUACIONES POSIBLES<br />
A. Definir el cambio y ejercer una vigilancia atenta.<br />
B. Participar con el grupo en el cambio, pero dejar que<br />
los miembros organicen la puesta en marcha.<br />
C. Mostrar su voluntad de realizar el cambio tal y como<br />
ha sido recomendado, pero mantener el control en<br />
cuanto a la puesta en marcha.<br />
D. Evitar el conflicto. Dejar hacer.<br />
ACTUACIONES POSIBLES<br />
A. Dejar hacer al grupo.<br />
B. Discutir la situación con el grupo y después iniciar<br />
usted mismo los cambios necesarios.<br />
C. Tomar las medidas necesarias para llevar a sus<br />
colaboradores a trabajar de una forma mejor definida.<br />
D. Aceptar la discusión con el grupo sobre la situación,<br />
sin ser demasiado directivo.<br />
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SITUACIÓN 9<br />
Su superior le ha encargado dirigir un “grupo<br />
de trabajo”. Este tiene mucho retraso con<br />
respecto a sus recomendaciones, las cuales<br />
implican un cambio. El grupo no tiene una<br />
idea clara de sus objetivos. La asistencia a<br />
las reuniones es insuficiente. Estas se<br />
transforman en reuniones de salón. El grupo<br />
tiene el potencial necesario.<br />
SITUACIÓN 10<br />
Sus colaboradores, por lo general capaces<br />
de asumir sus responsabilidades, no<br />
responden a su reciente redefinición de las<br />
reglas y procesos.<br />
SITUACIÓN 11<br />
Le acaban de promocionar a un nuevo<br />
puesto. El manager anterior no se implicaba<br />
en los asuntos del grupo. El grupo ha<br />
asumido correctamente sus actividades y sus<br />
orientaciones. Las relaciones entre los<br />
miembros del grupo son buenas.<br />
SITUACIÓN 12<br />
Unas informaciones recientes indican que<br />
hay ciertas dificultades entre los<br />
colaboradores. El grupo ha obtenido unos<br />
resultados excelentes, sus miembros han<br />
mantenido los objetivos a largo plazo. Han<br />
trabajado en perfecta armonía el año<br />
anterior. Todos están muy cualificados para<br />
su trabajo.<br />
ACTUACIONES POSIBLES<br />
A. Dejar que el grupo resuelva sus problemas.<br />
B. Tener en cuanta las recomendaciones del grupo pero<br />
vigilar que se alcancen los objetivos.<br />
C. Volver a definir los objetivos y ejercer una atenta<br />
vigilancia.<br />
D. Permitir al grupo que se implique en la fijación de los<br />
objetivos, sin ejercer ninguna presión.<br />
ACTUACIONES POSIBLES<br />
A. Dejar que el grupo se implique en la nueva redefinición<br />
de las reglas y procesos, pero sin llevar su control.<br />
B. Definir de nuevo las reglas y los procesos y ejercer una<br />
atenta vigilancia.<br />
C. Evitar el conflicto sin ejercer ninguna presión. Dejar que<br />
la situación se desarrolle por sí sola.<br />
D. Tener en cuanta las recomendaciones del grupo pero<br />
estar atento a que se observen las nuevas reglas.<br />
ACTUACIONES POSIBLES<br />
A. Tomar las medidas necesarias para dirigir a sus<br />
colaboradores a una manera de trabajar más definida.<br />
B. Implicar a los colaboradores en la toma de decisiones y<br />
poner de manifiesto las contribuciones positivas.<br />
C. Hablar de la prestación anterior con el grupo y<br />
examinar la necesidad de nuevos métodos de trabajo.<br />
D. Seguir dejando que el grupo se dirija solo.<br />
ACTUACIONES POSIBLES<br />
A. Someter su solución a sus subordinados y examinar la<br />
necesidad de nuevos métodos de trabajo.<br />
B. Dejar que los miembros del grupo resuelvan su<br />
problema por sí mismos.<br />
C. Actuar rápida y firmemente para corregir y orientar el<br />
trabajo del grupo.<br />
D. Participar en una charla sobre el problema apoyando<br />
de alguna forma a sus colaboradores.<br />
Página 4 de 8
S<br />
I<br />
T<br />
U<br />
A<br />
C<br />
I<br />
Ó<br />
N<br />
Estilos de Liderazgo. Corrección del cuestionario<br />
FLEXIBILIDAD <strong>DE</strong> ADAPTABILIDAD <strong>DE</strong><br />
ESTILOS<br />
ESTILOS<br />
1 2 3 4 (a) (b) (c) (d)<br />
1. A C B D D<br />
B<br />
C A<br />
2. D A C B B D<br />
3. C A D B C B A<br />
4. B D A C B<br />
5. C<br />
B<br />
6. B D<br />
7. A<br />
C<br />
A<br />
D<br />
D A A D<br />
C C<br />
B D A<br />
8. C B D A C B<br />
9. C<br />
10. B<br />
B<br />
D<br />
11. A C<br />
12. C<br />
A<br />
B<br />
A<br />
D A A D<br />
C<br />
B<br />
C D<br />
D<br />
A C B C A<br />
D B<br />
B<br />
D A C D<br />
C<br />
A<br />
D<br />
A<br />
A C<br />
C<br />
B D<br />
D<br />
B<br />
B<br />
A<br />
C<br />
D B<br />
Subcolumna 1 2 3 4 (a) (b) (c) (d)<br />
Total<br />
E1 E2 E3 E4 multiplicar por<br />
-2 -1 +1 +2<br />
Página 5 de 8<br />
Suma total
MO<strong>DE</strong>LO TRIDIMENSIONAL <strong>DE</strong><br />
BT/AR AR/AT<br />
BR/BT AT/BR<br />
EFECTIVIDAD <strong>DE</strong>L LI<strong>DE</strong>R<br />
C 3 C 2<br />
C 4 C 1<br />
Página 6 de 8<br />
Inefectivo = -<br />
Participar<br />
Persuad<br />
i<br />
Delegar Dirigir<br />
Efectivo = +
Estilo 3<br />
Estilo 4<br />
Matriz de Estilos<br />
*Puntuaciones entre 0 y 12<br />
Grado de Eficacia<br />
Estilo 2<br />
Estilo 1<br />
Ineficacia = -18<br />
Página 7 de 8<br />
Eficacia = +18<br />
Adaptabilidad<br />
36<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0
Grado de Eficacia del<br />
Liderazgo<br />
Página 8 de 8