Mantenimiento en Latinoamérica Mantenimiento en 3D
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<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong><br />
<strong>Latinoamérica</strong><br />
Volum<strong>en</strong> 3 – N° 3<br />
La Revista para la Gestión Confiable de los Activos<br />
Mayo – Junio 2011<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>3D</strong>
La oportunidad para los<br />
Mant<strong>en</strong>edores<br />
Una de las principales razones de la exist<strong>en</strong>cia de todo<br />
negocio es producir utilidades para lo cual debe<br />
maximizar la producción de sus activos minimizando las<br />
pérdidas.<br />
La capacitación y el <strong>en</strong>tr<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to del personal logrará<br />
que las medidas tomadas <strong>en</strong> la organización sean las<br />
mejores y efectivas, Mantonline <strong>en</strong> asocio con difer<strong>en</strong>tes<br />
consultores de <strong>Latinoamérica</strong>, le ofrece la oportunidad de<br />
instruir a sus colaboradores y a usted mismo <strong>en</strong><br />
herrami<strong>en</strong>tas y técnicas de punta que le permitirá<br />
alcanzar los mejores B<strong>en</strong>eficios. Vea <strong>en</strong> este informe la<br />
oferta que t<strong>en</strong>emos y las fechas <strong>en</strong> las que lo esperamos<br />
a usted y a los miembros de su compañía.<br />
MAYO 2 DE 2011<br />
Virtual<br />
La Falla<br />
el error humano y<br />
la solución creativa<br />
de problemas<br />
Pres<strong>en</strong>ciales Virtuales<br />
Informes e inscripciones www.mantonline.com
4 Editorial<br />
Cont<strong>en</strong>ido<br />
5 <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>3D</strong> - Otra forma de ver el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
9 Operacionalizando la Estrategia <strong>en</strong> la Gestión Integral de Activos Físicos Basado <strong>en</strong> el Estándar<br />
PAS 55 (Final)<br />
12 Tratami<strong>en</strong>to analítico del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to condicional (predictivo y proactivo) - Tercera parte<br />
14 Optimización del inv<strong>en</strong>tario de repuestos j-crane bajo la metodología de excel<strong>en</strong>cia six sigma (Final)<br />
16 La importancia estratégica de la confiabilidad de planta para mejorar la competitividad<br />
17 Confiabilidade na Gestão Estratégica<br />
19 Análisis de las fallas, buscando y eliminando los malos actores (Primera parte)<br />
20 Recom<strong>en</strong>daciones para mejorar la disponibilidad de g<strong>en</strong>eradores de vapor <strong>en</strong> calderas de una<br />
C<strong>en</strong>tral Termoeléctrica. (Primera parte)<br />
21 Implem<strong>en</strong>tación de Confiabilidad Industrial <strong>en</strong> la Pequeña y Mediana Empresa (Segunda<br />
parte)<br />
25 “Metodología de Clasificación y Catalogación de Inv<strong>en</strong>tarios” (Segunda parte)<br />
28 Análisis de falla de un <strong>en</strong>granaje helicoidal de un variador de velocidad <strong>en</strong> un elevador de<br />
cangilones (Primera parte)<br />
29 Tercerización de servicios de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> minería (Primera parte)<br />
30Cambiar el <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> o Mant<strong>en</strong>er <strong>en</strong> Cambio<br />
31 ¿El mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to una labor insufrible?<br />
Regístrese <strong>en</strong><br />
www.mantonline.com
Editorial<br />
Escuchando un tema musical, “Arroz con habichuela”,<br />
del Gran combo de Puerto Rico, siempre me he puesto<br />
a p<strong>en</strong>sar que el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to es como lo expresan ahí<br />
cuando dic<strong>en</strong>, “esto no es balada, esto no es Rock, esto<br />
es salsa son y rumba, esto no es <strong>en</strong>saladita Ligth, arroz,<br />
con habichuela y vianda es lo que hay”, pues hac<strong>en</strong><br />
refer<strong>en</strong>cia a que hacer música salsa no es tan fácil como<br />
muchos cre<strong>en</strong>, resulta que el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to tampoco lo<br />
es, veamos.<br />
Si la productividad es igual a la efici<strong>en</strong>cia por la eficacia,<br />
es decir, que sabi<strong>en</strong>do que la efici<strong>en</strong>cia es hacer lo que<br />
hay que hacer, donde una bu<strong>en</strong>a planeación permite<br />
conocer la tarea, su alcance y duración, la cantidad de<br />
recurso humano y material, y si la eficacia es hacerlo <strong>en</strong><br />
el m<strong>en</strong>or tiempo posible, que igualm<strong>en</strong>te bajo una bu<strong>en</strong>a<br />
programación este ya fue estimado.<br />
Entonces la planeación y programación de cada tarea se<br />
convierte <strong>en</strong> el corazón de la productividad, si los<br />
ejecutantes de ellas, reconoc<strong>en</strong> el alcance, los<br />
procedimi<strong>en</strong>tos y cu<strong>en</strong>tan con todos los demás recursos<br />
necesarios para la ejecución, ellos podrán ser<br />
productivos, eso sí, quier<strong>en</strong> y pued<strong>en</strong> hacerlo, es decir,<br />
si cu<strong>en</strong>tan con el deseo de terminar con calidad y a<br />
tiempo la labor y, si física y m<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te están<br />
preparados para hacerlo, sigui<strong>en</strong>do al pie de la letra lo<br />
planeado tanto <strong>en</strong> actividades como <strong>en</strong> tiempos<br />
cometi<strong>en</strong>do el mínimo de errores.<br />
Con lo que aparece un nuevo actor <strong>en</strong> el <strong>en</strong>torno de la<br />
productividad, el ser humano, que a través de los<br />
errores que comete o puede cometer <strong>en</strong> la ejecución por<br />
difer<strong>en</strong>tes factores, baja la productividad tanto del área<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to como el resto de la empresa.<br />
Para trabajar <strong>en</strong> todos estos aspectos se vuelve<br />
<strong>en</strong>tonces muy importante que; contemos con personas<br />
capaces y experim<strong>en</strong>tadas que realic<strong>en</strong> o apoy<strong>en</strong> el<br />
proceso de planeación y programación de las tareas de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y que además se trabaje constantem<strong>en</strong>te<br />
<strong>en</strong> reducir loe errores de carácter humano, por medio de<br />
evaluación constante de las capacidades cognitivas del<br />
personal, su motivación y capacidad física para realizar<br />
lo planeado.<br />
Retornando a la canción que nos trajo hasta acá,<br />
<strong>en</strong>tonces ellos dic<strong>en</strong>, “si no apr<strong>en</strong>diste a conci<strong>en</strong>cia, la<br />
clave te va a tumbar, esto ti<strong>en</strong>e su truquito, esto no es<br />
llegué y pegué, esto lleva sus añitos- Rafael-, pa tocarse<br />
como es…”, para nosotros, sería el continuo saber hacer<br />
las cosas, apr<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do diariam<strong>en</strong>te sobre herrami<strong>en</strong>tas<br />
y técnicas, acompañados por expertos como Rafael<br />
Ithier, a qui<strong>en</strong> hac<strong>en</strong> refer<strong>en</strong>cia, para hacerse como es y<br />
logrando la productividad esperada.<br />
Esto no es <strong>en</strong>saladita Ligth, arroz con habichuela,<br />
vianda es lo que hay, lo que hay, lo que<br />
hay…………….<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
<strong>en</strong><br />
<strong>Latinoamérica</strong><br />
Volum<strong>en</strong> 3 – N° 3<br />
EDITORIAL Y COLABORADORES<br />
Pedro Eliseo Silva<br />
Luis Am<strong>en</strong>dola<br />
Juan Carlos Barrera Olaya<br />
Juan Pablo Jaimes Torrado<br />
Rossvan Johan Plata Villamizar<br />
Gerardo Trujillo C<br />
César Romero Belón<br />
Claudio Spanó<br />
William M. Murillo<br />
Francisco Martínez Pérez<br />
Michel Hernández Hernández<br />
Javier E. Bravo<br />
Asdrúbal Val<strong>en</strong>cia Giraldo<br />
José G. Arangur<strong>en</strong><br />
Alejandro J. Pistarelli<br />
Robinson J. Medina<br />
Maryori Corona<br />
Mauro Osorio<br />
Carlos Sanitá<br />
Carlos Alberto López C<br />
Jean M. Fu<strong>en</strong>mayor<br />
Fernando Pantoja<br />
Juan Carlos Orrego Barrera<br />
El cont<strong>en</strong>ido de la revista no refleja necesariam<strong>en</strong>te la<br />
posición del Editor.<br />
El responsable de los temas, conceptos e imág<strong>en</strong>es<br />
emitidos <strong>en</strong> cada artículo es la persona qui<strong>en</strong> los<br />
emite.<br />
VENTAS y SUSCRIPCIONES:<br />
revista@mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<strong>en</strong>latinoamerica.com<br />
Bolivia: bolivia@mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<strong>en</strong>latinoamerica.com<br />
Director G<strong>en</strong>eral<br />
Juan Carlos Orrego<br />
revista@mantonline.com
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>3D</strong><br />
Otra forma de ver el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
Por:<br />
Pedro Eliseo Silva<br />
Consultor, CMRP<br />
pedrosilvaa@gmail.com<br />
Colombia<br />
En mi primer trabajo de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, me <strong>en</strong>tregaron<br />
un taller muy bu<strong>en</strong>o, con un grupo de técnicos también<br />
muy bu<strong>en</strong>os y una flota de equipos para mant<strong>en</strong>er. El<br />
trabajo era ext<strong>en</strong>uante por la cantidad de equipos que<br />
nos llegaban al taller, todos urg<strong>en</strong>tes. No había tiempo<br />
de p<strong>en</strong>sar ni de planear nada. Todos los trabajos eran<br />
reactivos, muchas veces repetidos y no nos dábamos<br />
cu<strong>en</strong>ta (No t<strong>en</strong>íamos tiempo de p<strong>en</strong>sar), los<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>tos prev<strong>en</strong>tivos se limitaban a cambios de<br />
aceite y una inspección visual si había tiempo. Era más<br />
importante el correctivo. Terminaba el día satisfecho por<br />
el trabajo realizado y me s<strong>en</strong>tía orgulloso de mi grupo<br />
por la cantidad de trabajo que evacuábamos durante el<br />
día. Sin embargo el trabajo cada día aum<strong>en</strong>taba y el<br />
taller se mant<strong>en</strong>ía cada vez mas ll<strong>en</strong>o.<br />
¿Qué pasaba? Yo no lo podía <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der. Había c<strong>en</strong>trado<br />
todos mis esfuerzos <strong>en</strong> el trabajo del taller, <strong>en</strong> hacer<br />
cada vez mejores reparaciones y <strong>en</strong> m<strong>en</strong>or tiempo. No<br />
estaba vi<strong>en</strong>do el <strong>en</strong>torno ni las razones por las cuales<br />
los equipos cada vez fallaban más. Perdí de vista la<br />
causa raíz de los defectos que a su vez originan las<br />
fallas.<br />
Este artículo pret<strong>en</strong>de mostrar una visión <strong>en</strong> <strong>3D</strong> (Global,<br />
completa, sistémica) de la gestión de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to que<br />
nos va a permitir <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der las razones por las cuales<br />
hacemos mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, cual es el orig<strong>en</strong> de los<br />
defectos y donde debemos c<strong>en</strong>trar nuestros esfuerzos<br />
para, trabajando m<strong>en</strong>os, podamos obt<strong>en</strong>er mejores<br />
resultados.<br />
L<strong>en</strong>guaje Sistémico<br />
Para ver el sistema completo de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to es<br />
necesario explicar un poquito los simbolismos y<br />
definiciones del l<strong>en</strong>guaje sistémico. Peter S<strong>en</strong>ge <strong>en</strong> su<br />
libro “La Quinta disciplina” define un sistema como “una<br />
totalidad percibida cuyos elem<strong>en</strong>tos se aglomeran<br />
porque se afectan recíprocam<strong>en</strong>te a lo largo del tiempo<br />
y operan con un propósito común”.<br />
El p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to sistémico <strong>en</strong> su nivel más amplio,<br />
abarca una amplia y heterogénea variedad de métodos,<br />
herrami<strong>en</strong>tas y principios, todos ori<strong>en</strong>tados a examinar<br />
la interrelación de fuerzas que forman parte de un<br />
proceso común.<br />
Cada historia revela ciclos que se repit<strong>en</strong> una y otra vez,<br />
mejorando o empeorando situaciones. Cada elem<strong>en</strong>to<br />
del ciclo es “causa” y “efecto”, recibi<strong>en</strong>do y ejerci<strong>en</strong>do<br />
influ<strong>en</strong>cias, de modo que cada efecto, tarde o temprano<br />
regresa a su orig<strong>en</strong>.<br />
Para ver más fácilm<strong>en</strong>te las difer<strong>en</strong>tes interrelaciones de<br />
los elem<strong>en</strong>tos de un sistema, vamos a repres<strong>en</strong>tarlo por<br />
medio de ciclos. Hay ciclos comp<strong>en</strong>sadores, que son<br />
aquellos donde una acción impulsadora se ve reflejada<br />
<strong>en</strong> un desempeño real el cual se ve comp<strong>en</strong>sado por<br />
una consecu<strong>en</strong>cia, lo que g<strong>en</strong>era con el tiempo una<br />
acción correctiva, algunas veces esta consecu<strong>en</strong>cia<br />
comp<strong>en</strong>sadora puede estar ligada a un objetivo. Ejemplo<br />
Ilustración 1 Ciclo Comp<strong>en</strong>sador<br />
Ilustración 2 Ciclo Reforzador<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 4
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 5
de un ciclo de este tipo son los defectos originados con<br />
el tiempo <strong>en</strong> la operación que g<strong>en</strong>eran fallas, las<br />
reparamos y los equipos vuelv<strong>en</strong> a la operación.<br />
El otro ciclo, es el ciclo reforzador. Este ciclo, como su<br />
nombre lo dice es una bola de nieve. La acción ocurre y<br />
la consecu<strong>en</strong>cia refuerza la acción por lo que esta se<br />
repite <strong>en</strong> forma creci<strong>en</strong>te. Un defecto no corregido,<br />
g<strong>en</strong>era más defectos, que g<strong>en</strong>era fallas que g<strong>en</strong>era más<br />
defectos que g<strong>en</strong>era más fallas…..<br />
La combinación de estos ciclos se d<strong>en</strong>ominan<br />
arquetipos los cuales, si no se cambia la causa, se van a<br />
repetir siempre. Recuerd<strong>en</strong> la definición de<br />
INSENSATEZ: “Hacer siempre las mismas cosas y<br />
esperar resultados difer<strong>en</strong>tes”:<br />
Entrada<br />
Falla pot<strong>en</strong>cial<br />
Falla real<br />
Desviación al<br />
negocio<br />
Fallas / desviaciones<br />
mínimas<br />
Arquetipos de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
Nuestro proceso es como se muestra a continuación:<br />
T<strong>en</strong>emos como <strong>en</strong>trada unas fallas pot<strong>en</strong>ciales, reales o<br />
desviaciones que son reportadas. Por medio de unos<br />
tipos de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> (Prev<strong>en</strong>tivo, predictivo o<br />
correctivo) reparamos o prev<strong>en</strong>imos esas fallas y<br />
obt<strong>en</strong>emos como salida unos equipos cumpli<strong>en</strong>do su<br />
función de acuerdo a las necesidades del negocio.<br />
Estrategia<br />
De<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
CONTROL DEL NEGOCIO<br />
Bu<strong>en</strong>o, desde el punto de vista sistémico los procesos<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to se como muestra <strong>en</strong> la ilustración 3.<br />
El flujo de inicia con el equipo <strong>en</strong> bu<strong>en</strong> estado y<br />
operando. Esto reúne a todos los equipos de la planta<br />
que se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran <strong>en</strong> bu<strong>en</strong> funcionami<strong>en</strong>to. Si se<br />
detecta un defecto <strong>en</strong> el equipo, <strong>en</strong>tonces este se<br />
mueve hacia la categoría de “equipo defectuoso”. La<br />
detección de defectos puede ser hecha por una<br />
inspección formal del grupo de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, por un<br />
operador <strong>en</strong> su ronda o pudo haber sido detectada<br />
durante una interv<strong>en</strong>ción proactiva.<br />
Si las políticas de la organización soportan el trabajo<br />
planeado, <strong>en</strong>tonces el activo sigue trabajando con el<br />
defecto y queda a la espera de su reparación. Basado<br />
<strong>en</strong> las prioridades, el plan de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>tos<br />
Costo óptimo<br />
Salida<br />
Equipo<br />
Cumpli<strong>en</strong>do<br />
su función de<br />
acuerdo a las<br />
necesidades del<br />
negocio<br />
prev<strong>en</strong>tivos, la disponibilidad de repuestos y personal,<br />
se programa y completa la reparación para poner el<br />
equipo nuevam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> línea.<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 6
Si el defecto no es detectado, o si es detectado, pero las<br />
políticas de la organización no contemplan el trabajo<br />
planeado y además no se registra el defecto del equipo<br />
<strong>en</strong> el sistema de órd<strong>en</strong>es de trabajo (backlog oculto),<br />
<strong>en</strong>tonces la organización de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to desconoce<br />
la exist<strong>en</strong>cia de estos defectos hasta que se conviert<strong>en</strong><br />
Completami<strong>en</strong>to<br />
de t rabajo<br />
<strong>en</strong> es pera<br />
Trabajos<br />
En espera<br />
Nivel de serv icio<br />
Demora promedio<br />
Equipo <strong>en</strong><br />
Falla funcional<br />
Equipo<br />
En espera<br />
Ilustración 3 Arquetipo de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
<strong>en</strong> fallas. En ese mom<strong>en</strong>to se convierte <strong>en</strong> un<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to reactivo que será solucionado como una<br />
emerg<strong>en</strong>cia (si el equipo es crítico), un trabajo<br />
apremiante (Si es un equipo con respaldo), o un trabajo<br />
no programado o programado según su naturaleza,<br />
disponibilidad de personal, repuestos y acuerdo con<br />
operaciones.<br />
Todo trabajo de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to reactivo no planeado y<br />
programado increm<strong>en</strong>ta <strong>en</strong> un 20% la probabilidad de<br />
ser una fu<strong>en</strong>te de defectos (Mano de obra, operación,<br />
materiales). Si a esto le sumamos que un trabajo<br />
reactivo no planeado y programado increm<strong>en</strong>ta su<br />
duración <strong>en</strong> un 57% con respecto a un trabajo planeado<br />
y programado, es muy probable que una organización<br />
con este tipo de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to cada vez va a requerir<br />
más personal para corregir fallas <strong>en</strong> forma reactiva lo<br />
que le irá introduci<strong>en</strong>do mas fallas, posponi<strong>en</strong>do el<br />
tiempo para hacer el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to prev<strong>en</strong>tivo y<br />
predictivo necesarios.<br />
Equipo <strong>en</strong><br />
bu<strong>en</strong> estado<br />
Reparaciones<br />
No programadas<br />
Rata de<br />
fallas<br />
Fallas no<br />
detectadas<br />
Fallas de<br />
Equipos<br />
inspeccionados<br />
Muchas empresas hoy no ti<strong>en</strong><strong>en</strong> tiempo para prev<strong>en</strong>ir,<br />
porque el día a día les absorbe todo el tiempo <strong>en</strong> la<br />
corrección, que cada vez irá creci<strong>en</strong>do mas y mas, la<br />
planta y los equipos se van deteriorando, se van<br />
g<strong>en</strong>erando condiciones sub estándares…hasta que, o<br />
hay una falla catastrófica, o se chatariza la planta, o es<br />
Disponibilidad de<br />
Personal / Repuestos<br />
Defectos<br />
totales<br />
Equipo<br />
defectuoso<br />
Reparaciones<br />
programadas<br />
Inspecciones/<br />
Detección de<br />
defectos<br />
Razón de paradas<br />
Políticas de Mantto y Operación<br />
para parada de equipos<br />
Equipo<br />
Fuera de línea<br />
Reparación<br />
programada<br />
necesario contratar un ejército de personas y comprar<br />
una gran cantidad de repuestos si se quiere volver a<br />
colocar los activos y la planta <strong>en</strong> condiciones estándares<br />
de operación.<br />
Conclusion<br />
El orig<strong>en</strong> del exceso de trabajo <strong>en</strong> mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to está<br />
<strong>en</strong> c<strong>en</strong>trar nuestros esfuerzos <strong>en</strong> las consecu<strong>en</strong>cias y no<br />
<strong>en</strong> el orig<strong>en</strong> de las fallas. Una visión <strong>3D</strong> de la gestión de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to id<strong>en</strong>tifica el orig<strong>en</strong> de los defectos y<br />
c<strong>en</strong>tra nuestros esfuerzos <strong>en</strong> las acciones mejorativas<br />
necesarias para que la Gestión de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
contribuya, como se espera, <strong>en</strong> la obt<strong>en</strong>ción de los<br />
objetivos y metas fijadas por la organización.<br />
Próximo artículo: El orig<strong>en</strong> de los defectos<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 7
Operacionalizando la Estrategia <strong>en</strong> la Gestión<br />
Integral de Activos Físicos Basado <strong>en</strong> el<br />
Estándar PAS 55 (Final)<br />
Por:<br />
Am<strong>en</strong>dola, Luis.<br />
Universidad Politécnica de<br />
Val<strong>en</strong>cia, España<br />
Departam<strong>en</strong>to de Proyectos<br />
de Ing<strong>en</strong>iería e Innovación<br />
PMM Institute for Learning<br />
luigi@pmmlearning.com ;<br />
luiam@dpi.upv.es,<br />
www.pmmlearning.com<br />
ESPAÑA<br />
LLEVANDO LA ESTRATEGIA A LA ACCIÓN<br />
“Metodología que guía la táctica”<br />
El <strong>en</strong>foque de negocios<br />
Operacionalizando la Estrategia <strong>en</strong> la Gestión<br />
Integral de Activos Físicos Basado <strong>en</strong> el Estándar<br />
PAS 55, nos permite ayudar a desarrollar modelos de<br />
gestión que permitan obt<strong>en</strong>er las mejores prácticas <strong>en</strong> la<br />
Gestión Integral de Activos adaptada a la realidad,<br />
cultura y contexto del negocio; y así garantizar que se<br />
cumplan con las metas de la organización con visión<br />
hacia la Excel<strong>en</strong>cia Operacional:<br />
Confiabilidad Humana<br />
Confiabilidad de Procesos<br />
Confiabilidad de los Equipos<br />
En este s<strong>en</strong>tido antes de decidir ¿qué mejorar? se<br />
debe “Escuchar la Voz del Negocio”, la cual nos dirá<br />
hacia dónde se deberán conducir las acciones<br />
estratégica, táctica y operativa para alcanzar la meta.<br />
Estas preguntas son:<br />
¿Cuál es el GAP de la EMPRESA con respecto a<br />
cómo lo hace hoy y como debería hacerlo con<br />
respecto a las bu<strong>en</strong>as prácticas?<br />
¿Qué herrami<strong>en</strong>tas y técnicas debe usar la<br />
EMPRESA que sea efectiva <strong>en</strong> su <strong>en</strong>torno?, ¿Qué<br />
medir, cómo medirlo y porqué?.<br />
¿Qué b<strong>en</strong>eficios obt<strong>en</strong>drá?<br />
Figura 6. Estrategia metodológica de PMM Institute<br />
for Learning (Am<strong>en</strong>dola, L, 2004)<br />
¿Qué estrategia definir y cómo operacionalizarla?<br />
Los 28 requerimi<strong>en</strong>tos especificados por la PAS 55<br />
sobre la Gestión de Activos Físicos se refier<strong>en</strong> a:<br />
Requerimi<strong>en</strong>tos g<strong>en</strong>erales del sistema de gestión de<br />
activos, Políticas, Estrategia, Gestión de los objetivos (a<br />
nivel de definición y evaluación de los resultados), Plan<br />
o planes, Conting<strong>en</strong>cia, Estructura (Autoridad-<br />
Responsabilidades), Gestión del “outsourcing” o<br />
tercerización de tareas-actividades, Gestión de las<br />
compet<strong>en</strong>cias, formación y recomp<strong>en</strong>sa, Mecanismo<br />
efici<strong>en</strong>te <strong>en</strong> la comunicación, participación y resolución<br />
de incid<strong>en</strong>cias, Docum<strong>en</strong>tación del Sistema de Gestión<br />
de Activos, Gestión y uso de la información, Metodología<br />
de gestión de riesgos, Gestión de los requerimi<strong>en</strong>tos<br />
legales y otros, Gestión del cambio, Gestión,<br />
seguimi<strong>en</strong>to de las actividades durante el ciclo de vida,<br />
Asegurami<strong>en</strong>to de contar con las herrami<strong>en</strong>tas, equipos<br />
e instalaciones adecuadas para la Gestión de los<br />
Activos, Monitoreo de la condición y desempeño de los<br />
equipos, Gestión y, fallas y no conformidades, Acciones<br />
correctivas y prev<strong>en</strong>tivas, Autoevaluación o autoauditoría,<br />
Mejorami<strong>en</strong>to continuo y preservación del<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 8
conocimi<strong>en</strong>to, Análisis del desempeño del sistema de<br />
gestión de activos.<br />
Figura 7. 28 requerimi<strong>en</strong>tos PAS 55 sobre la Gestión<br />
de Activos Físicos<br />
IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE<br />
GESTIÓN INTEGRAL DE ACTIVOS<br />
La implem<strong>en</strong>tación de una Estrategia de Gestión de<br />
Activos requiere como primer paso el conocimi<strong>en</strong>to del<br />
proceso actual de la gestión integral de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
de activos de la empresa (Diagnóstico) y el nivel de<br />
madurez de la organización ante la implem<strong>en</strong>tación de<br />
un Modelo. El objetivo de este primer paso es la de<br />
establecer el “GAP” <strong>en</strong>tre el cómo se hace hoy y cómo<br />
debería hacerse, comparado con las mejores prácticas<br />
de industrias punteras (B<strong>en</strong>chmarking), y plantear así<br />
un plan a corto, medio y largo plazo.<br />
El segundo paso, es el desarrollo de los procesos de<br />
gestión integral de activos basados <strong>en</strong> los cinco (5)<br />
pilares fundam<strong>en</strong>tales: Operaciones y <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
(Estrategia y Operacionalización de la misma),<br />
Indicadores Técnico/Financieros “Balanced Scorecard”<br />
(qué medir, cómo y para qué, integrado al EAM<br />
“Enterprise Asset Managem<strong>en</strong>t”), Estrategias de<br />
confiabilidad apoyado <strong>en</strong> un “Tool Box Reliability” que<br />
retroalim<strong>en</strong>tará las estrategias de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
integrado a operaciones y el Desarrollo de<br />
Compet<strong>en</strong>cias a través de la Formación Es<strong>en</strong>cial,<br />
Especialización y Certificación <strong>en</strong> Gestión Integral del<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> de activos.<br />
Figura 8. Modelo Gestión Integral de Activos Físicos<br />
PMM Institute for Learniung, (Am<strong>en</strong>dola, L, 2006)<br />
El tercer paso, es la implem<strong>en</strong>tación de la estrategia que<br />
implica el desarrollo de las compet<strong>en</strong>cias requeridas por<br />
la organización y desarrollo de todo el framework del<br />
Modelo de Gestión Integral de Activos (Confiabilidad<br />
Humana, Confiabilidad Operacional y Sost<strong>en</strong>ibilidad).<br />
Este proceso debe estar apoyado de una Tool Box<br />
Reliability y EAM que soporte la toma de decisiones<br />
acerca de la implem<strong>en</strong>tación de mejoras <strong>en</strong> el Sistema<br />
de Gestión Integral de Activos y Confiabilidad.<br />
MEJORES PRÁCTICAS<br />
Algunos de los cambios requeridos pued<strong>en</strong> ser externos<br />
a la función de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y confiabilidad fuera del<br />
control del responsable de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y<br />
operaciones. El resultado del assessm<strong>en</strong>t (Diagnostico)<br />
son mejorados por un método de comunicación positivo<br />
y el involucrami<strong>en</strong>to de todos los focos de opinión<br />
durante el diagnostico. El alcance del diagnostico y la<br />
implem<strong>en</strong>tación de la estrategia debe incluir los cli<strong>en</strong>tes<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y los proveedores. El clima de<br />
apertura resultante permite a las organizaciones realizar<br />
los cambios positivam<strong>en</strong>te y mejorar la motivación como<br />
equipo.<br />
Alguna g<strong>en</strong>te puede s<strong>en</strong>tir que los métodos usados para<br />
la revisión presupuestaria anual, una comunicación<br />
frecu<strong>en</strong>te y reuniones organizadas, quizás los círculos<br />
de calidad etc...,ya prove<strong>en</strong> de una adecuada revisión y<br />
desarrollo de las políticas de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to. Un<br />
Estrategia de Asset Managem<strong>en</strong>t bi<strong>en</strong> conducido es el<br />
único método disponible para una asesoría proactiva,<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 9
diseñados apropiadam<strong>en</strong>te y seguidos por todos los<br />
involucrados.<br />
Es importante señalar que las normas PAS 55, UNE<br />
20654-4 Guía de Mant<strong>en</strong>ibilidad de<br />
Equipos,UNE200001-3-11 Gestión de la Confiabilidad,<br />
SAE JA1011 y SAE JA1012 RCM e implem<strong>en</strong>tación,<br />
ISO 14224 Asset Docum<strong>en</strong>tación, KPIs Maint<strong>en</strong>ance<br />
Key Performance Indicators: prEN 15341, UNE 60300-1,<br />
60300-2 Diseño y Confiabilidad, <strong>en</strong> su carácter de<br />
refer<strong>en</strong>cia fundam<strong>en</strong>tal, no están completas ni abarcan<br />
todos los conocimi<strong>en</strong>tos. Se trata de una guía, más<br />
que de una metodología. Se pued<strong>en</strong> usar difer<strong>en</strong>tes<br />
Metodologías y Herrami<strong>en</strong>tas para implem<strong>en</strong>tar el<br />
marco de refer<strong>en</strong>cia de las normas.<br />
REFERENCIAS<br />
Am<strong>en</strong>dola. L, (2010. ¿Cuándo saber que tu planta &<br />
organización requier<strong>en</strong> un Assessm<strong>en</strong>t? Ger<strong>en</strong>cia de<br />
Activos Físicos Asset Managem<strong>en</strong>t, web<br />
www.mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>tomundial.com<br />
Am<strong>en</strong>dola, L., Depool, T. (2010). Implem<strong>en</strong>tación de<br />
una PMO <strong>en</strong> Organización de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> con<br />
Soporte de Técnicas y Herrami<strong>en</strong>tas Estadísticas “Caso<br />
Industria Química y Proceso”, Editorial: AEIPRO, 14 th<br />
International Congress on Project Engineering (Aeipro),<br />
1st Latin American Confer<strong>en</strong>ce on Project Engineering,<br />
Madrid, España.<br />
Am<strong>en</strong>dola. L, (2009). Operacionalizando la Estrategia,<br />
Ediciones PMM Institute for Learning, ISBN: 978-84-<br />
935668-5-2, Val<strong>en</strong>cia, España.<br />
Am<strong>en</strong>dola, L., Depool, T. (2009). La Gestión de<br />
Compet<strong>en</strong>cias <strong>en</strong> la Implem<strong>en</strong>tación de una Project<br />
Managem<strong>en</strong>t Office “Caso Industria del Petróleo”,<br />
Editorial: AEIPRO, 13 th International Congress on<br />
Project Engineering (Aeipro), ISBN: 978-84-613-3497-1,<br />
pág. 67-67. Badajoz, España.<br />
Am<strong>en</strong>dola, L. [2008]. “Debemos Cambiar” “Cuidado con<br />
el <strong>en</strong>torno <strong>en</strong> la implem<strong>en</strong>tación de modelos integrado<br />
de activos” <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> & Operaciones. Revista de<br />
Ing<strong>en</strong>iería de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>.<br />
Am<strong>en</strong>dola. L, (2007). Dirección y Gestión de Proyectos<br />
de Planta de Paradas: Propuesta Metodológica para su<br />
Mejora Basada <strong>en</strong> Juicios de Experto, Validación de la<br />
misma y G<strong>en</strong>eración de Modelo Maestro. Tesis Doctoral,<br />
Universidad Politécnica de Val<strong>en</strong>cia, España.<br />
Am<strong>en</strong>dola, L., (2005). Retorno Sobre el <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
de Activos (ROME) Balanced Scorecard. 13º Congreso<br />
Iberoamericano de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> Confer<strong>en</strong>cia<br />
Latinoamericana de Gestión de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> y<br />
Confiabilidad Operacional.<br />
Am<strong>en</strong>dola, L.; (2004). “Sistemas balanceados de<br />
indicadores <strong>en</strong> la gestión de activos”, 2 do Congreso<br />
Mundial de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>, Brasil, Curitiba.<br />
Am<strong>en</strong>dola, L.; (2004). “Strategies of maint<strong>en</strong>ance<br />
managem<strong>en</strong>t as investm<strong>en</strong>t return”, 17 th European<br />
Maint<strong>en</strong>ance Congress, Barcelona, Spain.<br />
Am<strong>en</strong>dola, L. (2004). “Retorno de la inversión sobre<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de activos (RIMA)”, 3er Congreso<br />
Cubano de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>, CEIM, Cuba.<br />
Am<strong>en</strong>dola, L. (2004). “Application of Balanced<br />
Scorecard in the project managem<strong>en</strong>t”, AEIPRO, VIII<br />
International Congress on Project Engineering, Bilbao,<br />
Spain, October.<br />
Am<strong>en</strong>dola, L. (2004). Balanced Scorecard <strong>en</strong> la gestión<br />
del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, Artículo publicado:<br />
www.mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>tomundial.com,<br />
www.confiabilidad.net.<br />
Am<strong>en</strong>dola, L. (2003). “Indicadores de confiabilidad<br />
propulsores <strong>en</strong> la gestión del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to”, Artículo<br />
publicado www.mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>tomundial.com.<br />
British Standards Institution. (BSi) PAS 55:2008,<br />
Gestión de Activos Parte 1, ISBN: 978-0-9563934-0-1.<br />
British Standards Institution. (BSi) PAS 55:2008,<br />
Gestión de Activos Parte 2, ISBN: 978-0-9563934-2-5.<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 10
Tratami<strong>en</strong>to analítico del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
condicional (predictivo y proactivo) – Tercera<br />
parte<br />
Por:<br />
Alejandro J. Pistarelli<br />
Ing<strong>en</strong>iero Aeronáutico<br />
Profesor Titular Ordinario,<br />
Asignatura <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>,<br />
Ing<strong>en</strong>iería Industrial y<br />
Mecánica<br />
Escritor<br />
alejandro.pistarelli@gmail.com<br />
Arg<strong>en</strong>tina<br />
La Seguridad y el <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> Condicional<br />
Periódico<br />
En ciertos equipos la avería funcional ocasiona graves<br />
perjuicios <strong>en</strong> seguridad, poni<strong>en</strong>do <strong>en</strong> riesgo la integridad<br />
física de personas o medio ambi<strong>en</strong>te. Para estas<br />
situaciones el tPR, y los factores que lo afectan, deb<strong>en</strong><br />
ser respetados indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te del valor que fue<br />
tomando históricam<strong>en</strong>te la variable medida. Su<br />
aplicación se justifica sólo por el hecho de que la rutina<br />
procura evitar fallas con consecu<strong>en</strong>cias graves; no<br />
existe espacio para validación económica.<br />
Debido a los perjuicios que estas fallas ocasionan, se<br />
recomi<strong>en</strong>da adoptar un valor fPR = 50 aún para los casos<br />
<strong>en</strong> que su puntuación dio por debajo. Una vez<br />
establecido el intervalo, ratificar su gradi<strong>en</strong>te de<br />
deterioro (factores α y β) y <strong>en</strong> todo caso mejorar la<br />
capacidad de diagnóstico. No es apropiado, por ejemplo,<br />
proponer una reducción de la frecu<strong>en</strong>cia sólo porque “<strong>en</strong><br />
las últimas ocasiones” el resultado del chequeo no llegó<br />
a Sa. Exist<strong>en</strong>, incluso, situaciones <strong>en</strong> que el riesgo<br />
tolerado para la falla funcional es tan bajo (por<br />
cuestiones de seguridad), que se justifica hacer un<br />
análisis de factibilidad para el monitoreo continuo.<br />
Si la falla imprevista únicam<strong>en</strong>te ti<strong>en</strong>e impacto<br />
económico<br />
Se busca <strong>en</strong> esta parte justificar económicam<strong>en</strong>te una<br />
tarea condicional, para los casos <strong>en</strong> que la falla<br />
funcional únicam<strong>en</strong>te <strong>en</strong>cierra un perjuicio material.<br />
Evaluar la aplicación de una rutina bajo estas<br />
circunstancias es s<strong>en</strong>cillo. Simplem<strong>en</strong>te debe<br />
compararse el costo de su ejecución durante un espacio<br />
de tiempo prud<strong>en</strong>cial, contra el costo de no implantar<br />
ninguna acción pro-activa (NAP), es decir, trabajar a la<br />
rotura de los elem<strong>en</strong>tos. Resulta necesario para esto<br />
estimar el MTBFS de la falla sintomática y asumir que<br />
siempre su manifestación conducirá indefectiblem<strong>en</strong>te a<br />
una falla funcional, si nada se hiciese para prev<strong>en</strong>irla.<br />
Nótese <strong>en</strong> la figura 1 (de artículos anteriores) que si bi<strong>en</strong><br />
puede estimarse el ΔtSF, el intervalo <strong>en</strong> que el parámetro<br />
de estado se manti<strong>en</strong>e d<strong>en</strong>tro de valores normales<br />
(ΔTNormal), es muchas veces desconocido. No debe<br />
caerse <strong>en</strong> la trampa de p<strong>en</strong>sar que la validación<br />
económica de una tarea condicional es simplem<strong>en</strong>te la<br />
comparación <strong>en</strong>tre su costo unitario de ejecutarla, y el<br />
costo total que ocasionaría la falla funcional (perjuicio <strong>en</strong><br />
el activo, impacto <strong>en</strong> producción, merma de calidad,<br />
etc.).<br />
Variables utilizadas para la justificación económica de<br />
una tarea condicional.<br />
MTBFS: Tiempo medio <strong>en</strong>tre manifestaciones del<br />
síntoma (falla sintomática) que se podría convertir <strong>en</strong><br />
una falla funcional. Esta información puede obt<strong>en</strong>erse de<br />
estimaciones, o a partir del historial predictivo exist<strong>en</strong>te.<br />
No confundir MTBFS con la vida útil del elem<strong>en</strong>to para el<br />
modo de falla bajo análisis.<br />
H: Horizonte de análisis. Seleccionar un intervalo lo<br />
sufici<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te repres<strong>en</strong>tativo a lo largo del cual se<br />
asume que el activo se utiliza <strong>en</strong> un contexto operativo<br />
sin variación. Cuando no se dispone de más<br />
información, es apropiado tomar <strong>en</strong>tre 4 y 5 veces el<br />
valor del MTBFS.<br />
CPR: Costo por realizar una vez la tarea condicional.<br />
Este valor debe incluir todos los gastos para el<br />
monitoreo, como ser, mano de obra, materiales,<br />
insumos, contratación del servicio, pérdidas de b<strong>en</strong>eficio<br />
a consecu<strong>en</strong>cia de realizar la inspección, etc.<br />
CRest: Costo que insume la restauración surgida a<br />
consecu<strong>en</strong>cia de la detección de la falla sintomática. Se<br />
deb<strong>en</strong> considerar todos los gastos ocasionados por la<br />
interv<strong>en</strong>ción, tanto <strong>en</strong> el equipo como los que pudieran<br />
acontecer por pérdidas <strong>en</strong> producción. Si bi<strong>en</strong> muchas<br />
veces es posible programar los trabajos restaurativos sin<br />
perjuicio <strong>en</strong> los servicios, <strong>en</strong> ocasiones de máxima<br />
capacidad, aún será necesario t<strong>en</strong>er <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta pérdidas<br />
de producción.<br />
CTPR: Costo total del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to condicional durante<br />
el horizonte de análisis H.<br />
Cad: Gastos adicionales a incurrir sobre el activo,<br />
además de los de la restauración, si sucede la falla<br />
imprevista. La avería rep<strong>en</strong>tina g<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te sorpr<strong>en</strong>de<br />
de tal forma que los gastos de reparación son mayores a<br />
los considerados <strong>en</strong> CRest. Se deb<strong>en</strong> contemplar los<br />
perjuicios económicos adicionales sufridos <strong>en</strong> el activo o<br />
<strong>en</strong> equipos contiguos.<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 11
Cbm: Costo ó pérdida de b<strong>en</strong>eficio marginal a<br />
consecu<strong>en</strong>cia de la falla funcional. Puede ocurrir que la<br />
det<strong>en</strong>ción del activo no produzca consecu<strong>en</strong>cias sobre<br />
la producción o las v<strong>en</strong>tas por la exist<strong>en</strong>cia de pulmones<br />
o reservas sufici<strong>en</strong>tes; y que luego de reparado, el<br />
sistema esté <strong>en</strong> condiciones de recuperar dicho<br />
volum<strong>en</strong>. En este caso Cbm=0. También será<br />
despreciable cuando existan equipos capaces de suplir<br />
al que falló (redundancias pasivas o stand-by).<br />
CTff: Costo total que significa no realizar ninguna tarea<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to condicional a lo largo de H,<br />
asumi<strong>en</strong>do que todas las fallas sintomáticas se<br />
conviert<strong>en</strong> <strong>en</strong> fallas funcionales.<br />
tPR: Intervalo de tiempo fijado <strong>en</strong>tre dos interv<strong>en</strong>ciones<br />
condicionales.<br />
El costo total por mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to condicional es:<br />
C TPR = C PR<br />
H<br />
tPR C Rest MTBFs<br />
La ecuación anterior no ti<strong>en</strong>e <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta los costos<br />
ocasionados por la falla funcional imprevista, se asume<br />
que nunca pasará inadvertido el síntoma a lo largo de H.<br />
Por su parte, el costo total sin mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
condicional:<br />
CTff = ( CRest + Cad + )<br />
Es importante reiterar que <strong>en</strong> la ecuación 6, Cad ti<strong>en</strong>e <strong>en</strong><br />
cu<strong>en</strong>ta únicam<strong>en</strong>te los gastos a incurrir sobre el activo<br />
dañado no considerados <strong>en</strong> CRest. La justificación<br />
económica consiste <strong>en</strong> cotejar 5 y 6; siempre que 5 sea<br />
m<strong>en</strong>or a 6, convi<strong>en</strong>e aplicar la rutina condicional.<br />
Algunas consideraciones particulares.<br />
+<br />
C bm<br />
Para el caso puntual <strong>en</strong> que Cad = Cbm = 0, la<br />
aplicación del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to condicional periódico,<br />
<strong>en</strong> principio no se justifica. Esto significa que, para<br />
las situaciones <strong>en</strong> que la ocurr<strong>en</strong>cia de la falla<br />
funcional cuesta lo mismo que la restauración<br />
surgida de detectar la falla sintomática, no es viable<br />
económicam<strong>en</strong>te efectuar el monitoreo periódico.<br />
Por su parte, cuando (Cad + Cbm) es muy elevado<br />
resulta interesante analizar como alternativa un<br />
monitoreo continuo.<br />
Si el término (5) es superior al (6) hasta <strong>en</strong> un 10%,<br />
aún será v<strong>en</strong>tajoso aplicar <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
H<br />
H<br />
MTBF s<br />
(5)<br />
(6)<br />
Condicional, para contemplar posibles errores de<br />
estimación <strong>en</strong> MTBFS.<br />
Si, a juicio de los especialistas, el valor de MTBFS es<br />
imposible de estimar, se recomi<strong>en</strong>da com<strong>en</strong>zar con<br />
la aplicación (siempre que no se requieran<br />
inversiones importantes), y luego de sufici<strong>en</strong>te<br />
experi<strong>en</strong>cia evaluar la justificación económica. En<br />
este punto se asume que la técnica escogida es<br />
confiable para ser de utilidad.<br />
No ajustar el valor de tPR <strong>en</strong> función de los resultados<br />
de chequeos pasados; recordar que éste sólo es<br />
influ<strong>en</strong>ciado por los factores ya m<strong>en</strong>cionados, nunca<br />
por el aum<strong>en</strong>to del MTBFS.<br />
Si el valor del MTBFS es bajo (< 5 tPR), debe iniciarse<br />
de todas maneras un análisis de falla (ADF) para<br />
eliminar la causa raíz y evitar la reiteración del<br />
síntoma.<br />
Si surge la opción de realizar mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
condicional, aún es conv<strong>en</strong>i<strong>en</strong>te mant<strong>en</strong>er<br />
actualizado el valor de MTBFS <strong>en</strong> una base de datos,<br />
para evaluar periódicam<strong>en</strong>te la justificación<br />
económica del monitoreo.<br />
Si la elección es no realizar mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
condicional, la organización debe asumir que pued<strong>en</strong><br />
surgir situaciones <strong>en</strong> las que la falla funcional ocurra<br />
y ocasione las consecu<strong>en</strong>cias estudiadas. La opción<br />
de no efectuar mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to condicional no significa<br />
que la falla sintomática nunca ocurrirá.<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 12
Optimización del inv<strong>en</strong>tario de repuestos jcrane<br />
bajo la metodología de excel<strong>en</strong>cia six<br />
sigma (Final)<br />
Pres<strong>en</strong>tado <strong>en</strong>: Jornadas de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>, Integridad y<br />
Confiabilidad Ecopetrol S.A. 2010<br />
Juan Carlos Barrera Olaya,<br />
juan.barrera@ecopetrol.com.co<br />
Juan Pablo Jaimes Torrado,<br />
juan.jaimes@ecopetrol.com.co<br />
Rossvan Johan Plata Villamizar<br />
rossvan.plata@ecopetrol.com.co<br />
Ger<strong>en</strong>cia Refinería Barrancabermeja, Vicepresid<strong>en</strong>cia<br />
de Refinación y Petroquímica<br />
Colombia<br />
Actualm<strong>en</strong>te el proyecto se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra <strong>en</strong> la etapa<br />
d<strong>en</strong>ominada ANALYZE la cual consiste <strong>en</strong> analizar los<br />
datos de los principales indicadores y <strong>en</strong>contrar las<br />
causas raíces. El resultado de ésta medición permitirá<br />
realizar el análisis estadístico correspondi<strong>en</strong>te para<br />
continuar el proceso de mejora. Durante esta fase se<br />
han diseñado consultas <strong>en</strong> la base de datos que<br />
permit<strong>en</strong> la extracción de datos del sistema de<br />
información ELLIPSE de MINCOM.<br />
Una de las etapas más importantes del proyecto es la<br />
relacionada con la mejora (IMPROVE) y aún cuando no<br />
se finalizado el análisis estadístico que plantea la<br />
metodología, se han obt<strong>en</strong>ido avances importantes <strong>en</strong> la<br />
optimización del inv<strong>en</strong>tario gracias al diagnostico inicial<br />
realizado. El resultado esperado de la medición sumado<br />
al proceso estadístico de análisis anticipa un mayor<br />
b<strong>en</strong>eficio económico adicional al que hasta ahora se ha<br />
alcanzado. Esta fase pret<strong>en</strong>de cumplir con los objetivos<br />
trazados al inicio del proyecto e iniciar el camino hacia la<br />
sost<strong>en</strong>ibilidad del proceso.<br />
Por último, <strong>en</strong> la etapa CONTROL tras validar que las<br />
soluciones funcionan, es necesario implem<strong>en</strong>tar<br />
controles que asegur<strong>en</strong> que el proceso se mant<strong>en</strong>drá <strong>en</strong><br />
su nuevo rumbo. Para prev<strong>en</strong>ir que la solución sea<br />
temporal, se docum<strong>en</strong>tará el nuevo proceso y su plan de<br />
monitoreo.<br />
ANÁLISIS DE RESULTADOS<br />
Aún cuando el proyecto de optimización de inv<strong>en</strong>tarios a<br />
los repuestos de la marca JOHN CRANE <strong>en</strong> la GRB aún<br />
no ha finalizado, a la fecha se han obt<strong>en</strong>ido tres (3)<br />
resultados valiosos (Quick Wins) que se m<strong>en</strong>cionan a<br />
continuación:<br />
1. Optimización de más de 1.400 códigos de repuestos<br />
con refer<strong>en</strong>cias JOHN CRANE <strong>en</strong> ELLIPSE mediante la<br />
revisión del equipo de trabajo, que involucró áreas<br />
transversales al proceso de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to como lo son:<br />
Planeación del <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>, Confiabilidad de Equipo<br />
Rotativo, Taller de Sellos, Socio Estratégico JOHN<br />
CRANE COLOMBIA y por supuesto el apoyo de la<br />
Administración de Inv<strong>en</strong>tarios. Este trabajo de<br />
optimización se desarrolló principalm<strong>en</strong>te bajo un<br />
análisis de demanda de cada refer<strong>en</strong>cia a lo largo de los<br />
últimos seis (6) años, tiempo que se tomó como<br />
refer<strong>en</strong>cia inicial para determinar la mínima rotación que<br />
puede t<strong>en</strong>er un repuesto de esta naturaleza, seguido de<br />
un análisis de inv<strong>en</strong>tario para aquellas partes cuya<br />
criticidad y costo del inv<strong>en</strong>tario así lo reflejaban <strong>en</strong> el<br />
sistema de información.<br />
Este análisis tuvo la participación del equipo de<br />
Confiabilidad de Equipo Rotativo y consistió<br />
básicam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> determinar de manera individual y<br />
personalizada los nuevos puntos de reord<strong>en</strong> para estas<br />
refer<strong>en</strong>cias seleccionadas. Seguidam<strong>en</strong>te se realizó el<br />
análisis por APL (Listas de Partes para Aplicación) de<br />
los repuestos para determinar su aplicabilidad y su<br />
participación del inv<strong>en</strong>tario conforme a las cantidades<br />
instaladas por equipo.<br />
Todo este trabajo permitió el ajuste de parámetros de<br />
reposición de repuestos que <strong>en</strong> su mom<strong>en</strong>to iniciaban<br />
proceso de demanda de compras por más de $<br />
1.500.000.000 de pesos.<br />
Los cambios realizados ya se reflejan <strong>en</strong> el sistema de<br />
información ELLIPSE y actualm<strong>en</strong>te se están<br />
monitoreando para incorporarlos <strong>en</strong> la etapa de Control.<br />
Figura 4. Área Optimización Parámetros de Reposición<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 13
2. Optimización de 310 RO´s (Recom<strong>en</strong>daciones de<br />
Compra) por valor de $ 1.300.000.000 de pesos gracias<br />
al resultado de la revisión planteada <strong>en</strong> el primer punto.<br />
De los más de 1.400 repuestos revisados durante la<br />
primera fase del proceso, existía un grupo de más de<br />
300 refer<strong>en</strong>cias cuya reposición para compras no<br />
arrojaba ninguna justificación.<br />
Esto se pudo id<strong>en</strong>tificar una vez se realizaron los ajustes<br />
<strong>en</strong> el sistema de información ELLIPSE.<br />
El cálculo de ésta importante optimización se realizó con<br />
base <strong>en</strong> la tabla del Acuerdo de Precios FPAUG08808<br />
firmado <strong>en</strong>tre ECOPETROL S.A. y JOHN CRANE<br />
COLOMBIA, lo cual permitió establecer de manera<br />
exacta el valor ahorrado <strong>en</strong> estas compras si se hubiese<br />
ejecutado.<br />
3. Implem<strong>en</strong>tación del proceso de revisión final de RO´s<br />
con el Proveedor. Este proceso planteado e<br />
implem<strong>en</strong>tado <strong>en</strong> los dos (2) primeros puntos, permitió<br />
afianzar el proceso de reposición que se v<strong>en</strong>ía<br />
realizando para este tipo de compras.<br />
Básicam<strong>en</strong>te, se trata de un trabajo de anticipación que<br />
desarrolla el Proveedor <strong>en</strong> este caso JOHN CRANE<br />
COLOMBIA con el apoyo de ECOPETROL S.A. y<br />
consiste <strong>en</strong> establecer la coincid<strong>en</strong>cia de las partes<br />
seleccionadas para compras <strong>en</strong>tre el catálogo de<br />
ELLIPSE vs. la base de datos del fabricante.<br />
Este trabajo permitió id<strong>en</strong>tificar partes obsoletas, ajuste<br />
de APL´s, ajustes de refer<strong>en</strong>cias y modificaciones de<br />
especificaciones, lo cual se traduce <strong>en</strong> la mejora de la<br />
confiabilidad del sistema de información, resultado<br />
alcanzado gracias a la implem<strong>en</strong>tación de este proyecto.<br />
SUPPLIERS/<br />
PROVEEDORES<br />
ELIPSE SYSTEM<br />
INPUTS / ENTRADAS<br />
INVENTORY ITEMS<br />
DETAIL<br />
HISTORICAL INFO<br />
QAD SYSTEM<br />
LIST OF ITEMS<br />
FPA AGREEMENT DRAWINGS / PLANOS<br />
JCC TECHNICAL INFO<br />
TECHNICAL<br />
INFORMATION<br />
EQUIPMENT TAGS ITEM'S REVISION NO<br />
USERS<br />
RO'S ELIPSE<br />
Precios<br />
FPA?<br />
Cotiza ción JCC<br />
SI<br />
PROCESS<br />
Proceso Procura Cli<strong>en</strong>te<br />
O.C PROVEEDOR JCC<br />
REPOSICION<br />
INVENTARIO<br />
OUTPUTS /<br />
SALIDAS<br />
CUSTOMER /<br />
CLIENTE<br />
RO'S CONFIRMED PROCUREMENT<br />
LIST OF OBSOLETE<br />
ITEMS<br />
REPLENISHMENT /<br />
REPOSICION<br />
INVENTORY<br />
QUALITY<br />
SUPPLY CHAIN<br />
Figura 5. Proceso de Revisión Final de RO´s<br />
CONCLUSIONES<br />
1. Dados los resultados alcanzados hasta el mom<strong>en</strong>to,<br />
se ratifica el acierto <strong>en</strong> la escog<strong>en</strong>cia de la metodología<br />
de excel<strong>en</strong>cia SIX SIGMA utilizada a nivel mundial <strong>en</strong><br />
grandes compañías, para el mejorami<strong>en</strong>to de los<br />
procesos de reposición del inv<strong>en</strong>tario.<br />
2. El alcance definido por el equipo del trabajo <strong>en</strong> el cual<br />
se espera cubrir la totalidad de refer<strong>en</strong>cias JOHN<br />
CRANE garantiza una solución 100% efectiva a muchos<br />
de los problemas que actualm<strong>en</strong>te se pres<strong>en</strong>tan <strong>en</strong> la<br />
administración y manejo de estos bi<strong>en</strong>es. Así mismo, la<br />
FIN<br />
etapa de Mejorami<strong>en</strong>to y Control garantizará la<br />
sost<strong>en</strong>ibilidad del proyecto a lo largo del tiempo.<br />
3. La implem<strong>en</strong>tación de éste proyecto demuestra que si<br />
es posible <strong>en</strong>contrar mejoras a temas tan complejos<br />
como la optimización de inv<strong>en</strong>tarios y más aún si<br />
logramos involucrar de manera consci<strong>en</strong>te y<br />
responsable a otras áreas que participan de este<br />
proceso. El trabajo disciplinado y <strong>en</strong> equipo,<br />
desarrollado de manera rigurosa por cada uno de los<br />
integrantes permit<strong>en</strong> el éxito de este tipo de proyectos.<br />
4. La preparación para formar parte de estos proyectos<br />
es pilar fundam<strong>en</strong>tal para alcanzar el éxito esperado,<br />
pero es aún más importante la experi<strong>en</strong>cia que se<br />
adquiere cuando se integra un grupo de personas <strong>en</strong> el<br />
desarrollo. Lo anterior, permite sin duda el crecimi<strong>en</strong>to<br />
de profesionales <strong>en</strong> el tema, qui<strong>en</strong>es más adelante<br />
podrán participar o liderar proyectos <strong>en</strong> otras áreas de la<br />
compañía basado <strong>en</strong> la metodología SIX SIGMA.<br />
5. Una vez finalizado éste proyecto, es imperativo iniciar<br />
la réplica de la metodología <strong>en</strong> la totalidad del inv<strong>en</strong>tario<br />
de repuestos de la GRB e incluso aplicar la metodología<br />
<strong>en</strong> los demás inv<strong>en</strong>tarios que posee la compañía a lo<br />
largo del territorio nacional. La formación de<br />
profesionales <strong>en</strong> esta área del conocimi<strong>en</strong>to permitirá<br />
también la implem<strong>en</strong>tación de esta filosofía <strong>en</strong> otras<br />
áreas del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to.<br />
AGRADECIMIENTOS<br />
El desarrollo de este proyecto ha sido posible gracias a<br />
Dios y al aporte profesional de cada uno de los<br />
miembros del equipo de trabajo conformado de la<br />
sigui<strong>en</strong>te manera:<br />
Por ECOPETROL S.A.:<br />
Ing. Rafael Alfonso Gutiérrez de Piñérez CMRP -<br />
SPONSOR, Coordinador Inv<strong>en</strong>tarios GRB.<br />
Ing. Juan Carlos Huertas Castillo CMRP - Especialista<br />
<strong>en</strong> Sistemas de Información, Profesional Inv<strong>en</strong>tarios<br />
GRB.<br />
Por JOHN CRANE COLOMBIA:<br />
Ing. Juan Carlos Arias, Gre<strong>en</strong> Belt.<br />
Ing. John Jairo Castrillón, Yellow Belt.<br />
Ing. Luis Alfredo Ospina, Champion.<br />
Ing. Juan Pereira, Black Belt.<br />
Ing. Jorge Correa, Master Black Belt.<br />
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[1] ESCALANTE, Edgardo J. Seis-Sigma: Metodología y<br />
técnicas, 436 páginas, Limusa, México, 2005.<br />
[2] CORREA, Jorge - Director of Operations JCLA John<br />
Crane Inc. 10 tips for a successful Six Sigma project, 4<br />
páginas,<br />
www.midom<strong>en</strong>ech.com.br/admin/arquivos/10_tips_for_s<br />
uccessful_Six_Sigma_project.pdf, (Febrero 2.010).<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 14
La importancia estratégica de la confiabilidad<br />
de planta para mejorar la competitividad<br />
Por:<br />
Gerardo Trujillo C. Certified<br />
Maint<strong>en</strong>ance and Reliability<br />
Professional - CMRP<br />
Vicepresid<strong>en</strong>te del Comité<br />
Panamericano de Ing<strong>en</strong>iería de<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> - UPADI<br />
GTrujillo@noria.com<br />
México<br />
¿Su planta se ha visto alguna vez afectada <strong>en</strong> su<br />
producción por una máquina que súbitam<strong>en</strong>te se ha<br />
det<strong>en</strong>ido? ¿Hay <strong>en</strong> su planta alguna máquina que es un<br />
“dolor de cabeza” y que falla con frecu<strong>en</strong>cia? ¿El<br />
departam<strong>en</strong>to de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de su planta trabaja<br />
más del 40% del tiempo <strong>en</strong> actividades con m<strong>en</strong>os de<br />
una semana de planeación? Estos son sólo algunos<br />
indicadores de que su estrategia de confiabilidad no está<br />
dando resultados.<br />
En muchas ocasiones, la confiabilidad de planta es<br />
confundida erróneam<strong>en</strong>te con hacer mejor la función de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to. En realidad lograr una planta confiable<br />
requiere mucho más que eso. La confiabilidad de planta<br />
se refiere a la confiabilidad <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral de todos los<br />
activos <strong>en</strong> la línea de producción y se determina como la<br />
medida de la confiabilidad individual de cada uno de los<br />
activos de producción. La máquina que ti<strong>en</strong>e la<br />
confiabilidad más baja, se convierte <strong>en</strong>tonces <strong>en</strong> el<br />
eslabón más débil de la cad<strong>en</strong>a y esa máquina o grupo<br />
de máquinas pued<strong>en</strong> hacer que la planta no sea muy<br />
confiable. En muchas ocasiones, esto provoca que la<br />
planta no sea r<strong>en</strong>table y que el retorno esperado sobre<br />
los activos se vea afectado, así como la competitividad<br />
de la empresa.<br />
La confiabilidad de planta no es sólo una palabra de<br />
moda ni un proyecto temporal, sino una v<strong>en</strong>taja<br />
competitiva para los manufactureros <strong>en</strong> el complejo<br />
<strong>en</strong>torno global. Por ello, muchas empresas están<br />
desarrollando estrategias de confiabilidad a nivel<br />
corporativo que no se limitan únicam<strong>en</strong>te al<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to. El motivador principal para implem<strong>en</strong>tar<br />
estrategias de confiabilidad es que se ha demostrado<br />
que una planta confiable contribuye de manera<br />
importante <strong>en</strong> la g<strong>en</strong>eración de utilidades <strong>en</strong> un nivel<br />
operacional y repres<strong>en</strong>ta una v<strong>en</strong>taja competitiva <strong>en</strong> el<br />
nivel estratégico.<br />
El éxito de una estrategia de confiabilidad, dep<strong>en</strong>de<br />
principalm<strong>en</strong>te de la implem<strong>en</strong>tación de una visión<br />
holística que incluya, una visión, métodos, herrami<strong>en</strong>tas<br />
y tecnologías para monitorear, medir, evaluar y mejorar<br />
continuam<strong>en</strong>te la confiabilidad. El primer paso para<br />
conseguir una mejor confiabilidad es quitarse de la<br />
m<strong>en</strong>te que el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de los activos es una<br />
actividad operacional. La mejora de la confiabilidad debe<br />
ser vista como una iniciativa de la dirección, no como<br />
una responsabilidad de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to.<br />
No hay un camino único para implem<strong>en</strong>tar una<br />
estrategia de confiabilidad de planta, ni existe una receta<br />
mágica. Es importante considerar algunos elem<strong>en</strong>tos<br />
como base del programa y definir un plan que permita,<br />
t<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do siempre <strong>en</strong> m<strong>en</strong>te mejorar la confiabilidad, y a<br />
través de esa confiabilidad mejorar las utilidades de la<br />
empresa y su competitividad. Tres elem<strong>en</strong>tos<br />
fundam<strong>en</strong>tales <strong>en</strong> esta estrategia son:<br />
• Implem<strong>en</strong>tar una estrategia holística de<br />
confiabilidad que integre a diseño/ing<strong>en</strong>iería,<br />
compras, operaciones y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to.<br />
• Establecer un proceso de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de los<br />
activos c<strong>en</strong>trado <strong>en</strong> confiabilidad<br />
• Asegurar los recursos y la visión para que el<br />
programa sea sost<strong>en</strong>ible <strong>en</strong> el tiempo y que no<br />
sea una mejora temporal.<br />
¡Dignifiquemos la Profesión!<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 15
Confiabilidade na Gestão Estratégica<br />
Por:<br />
Claudio Spanó<br />
Ing. Mecanico<br />
Diretor executivo da ReliaSoft BR<br />
claudio.spano@reliasoft.com<br />
Brasil<br />
Desde a Primeira Revolução Industrial, o avanço<br />
tecnológico passou a atingir um ritmo bastante<br />
acelerado e isso se int<strong>en</strong>sificou a partir da Segunda<br />
Revolução Industrial, <strong>en</strong>tre meados do século 19 e<br />
meados do século 20, quando diversos produtos e<br />
equipam<strong>en</strong>tos passaram a ser produzidos e<br />
comercializados: avião, automóvel, telefone, televisor e<br />
rádio.<br />
Com a Tecnologia da Informação, novos processos<br />
foram aplicados no des<strong>en</strong>volvim<strong>en</strong>to de produtos e<br />
equipam<strong>en</strong>tos, controlados por sistemas e robôs, quase<br />
perfeitos. Mas as mudanças que caracterizam a Terceira<br />
Revolução Industrial vão muito além das transformações<br />
industriais.<br />
Hoje, não basta que uma empresa seja dominante no<br />
seu mercado de atuação. O surgim<strong>en</strong>to de novas<br />
companhias e marcas mais inovadoras tem tirado a<br />
dominância de mercado dessas empresas. O Chief<br />
Executive Officer (CEO) tem de estar pronto para<br />
comandar processos de inovação d<strong>en</strong>tro de empresas<br />
grandes, onde as decisões normalm<strong>en</strong>te são mais<br />
l<strong>en</strong>tas. O grande esforço deve partir do principal<br />
executivo. As melhorias na gestão dos processos devem<br />
estar na ag<strong>en</strong>da estratégica do CEO.<br />
Para manter a competitividade, as empresas são<br />
constantem<strong>en</strong>te desafiadas a buscar diversas soluções<br />
para medir, controlar, corrigir e melhorar as falhas de<br />
seus processos, com o objetivo de monitorar de forma<br />
eficaz as variáveis internas de seu negócio, aprimorar<br />
seus produtos e serviços e aum<strong>en</strong>tar sua participação<br />
em setores-alvo.<br />
A Eng<strong>en</strong>haria da Confiabilidade pode ser uma peça<br />
chave para o processo de gestão, permitindo<br />
especificar, projetar, testar e demonstrar a performance<br />
de vida de equipam<strong>en</strong>tos, produtos, sistemas e linhas de<br />
processos.<br />
A partir das informações obtidas com as análises de<br />
confiabilidade, é possível avaliar o impacto financeiro<br />
dos processos, evitando gastos desnecessários e<br />
promov<strong>en</strong>do melhorias na vida dos produtos e<br />
equipam<strong>en</strong>tos.<br />
O papel da Eng<strong>en</strong>haria da Confiabilidade na gestão<br />
estratégica possui grande importância e impacta nas<br />
principais decisões das grandes empresas. Para<br />
apres<strong>en</strong>tar os impactos e b<strong>en</strong>efícios das decisões<br />
estratégicas, é interessante dividir o assunto em duas<br />
aplicações distintas: aplicação na Manut<strong>en</strong>ção e Linhas<br />
de Processo e aplicação no Des<strong>en</strong>volvim<strong>en</strong>to de<br />
Produtos.<br />
Manut<strong>en</strong>ção e Linhas de Processo<br />
A partir de análises de dados feitas com o apoio de<br />
metodologias (RAM, RCM, RCA, LDA), é possível<br />
avaliar os b<strong>en</strong>efícios em plantas exist<strong>en</strong>tes ou em<br />
projetos de novas plantas. Estes b<strong>en</strong>efícios incluem:<br />
• Determinar a confiabilidade e disponibilidade da<br />
planta e seus ativos;<br />
• Determinar a capacidade produtiva atual e simulação<br />
de c<strong>en</strong>ários alternativos – otimizações;<br />
• Determinar os planos de manut<strong>en</strong>ção de forma<br />
estruturada – reduções de até 75% na quantidade de<br />
planos*;<br />
• Definir as políticas de manut<strong>en</strong>ção – redução de até<br />
20% dos custos anuais*;<br />
• Definir os estoques de reposição – redução de até<br />
30% dos custos anuais*;<br />
• Reduzir em até 20% o valor do prêmio do seguro<br />
patrimonial.<br />
• Apoiar a decisão para investim<strong>en</strong>tos em novos<br />
ativos.<br />
O serviço de manut<strong>en</strong>ção das empresas brasileiras tem<br />
evoluído bastante em setores como petroquímico,<br />
mineração, geração e transmissão de <strong>en</strong>ergia e papel e<br />
celulose, que conhecem mais da confiabilidade dos<br />
produtos que utilizam, do que os próprios fabricantes<br />
que as des<strong>en</strong>volveram.<br />
Com a aplicação da Eng<strong>en</strong>haria da Confiabilidade nas<br />
áreas de manut<strong>en</strong>ção e processos é possível analisar e<br />
monitorar a confiabilidade, mant<strong>en</strong>abilidade e<br />
disponibilidade de sistemas para otimizar as<br />
manut<strong>en</strong>ções prev<strong>en</strong>tivas, preditivas, intervalos de<br />
inspeções e estoques de reposição, alinhando esses<br />
resultados a uma análise de custos (Lyfe Cycle Cost –<br />
LCC). Além da aplicação na manut<strong>en</strong>ção e em linhas de<br />
processo já exist<strong>en</strong>tes, as ferram<strong>en</strong>tas da confiabilidade<br />
têm uma grande importância no estudo e planejam<strong>en</strong>to<br />
em projetos de novas plantas.<br />
Des<strong>en</strong>volvim<strong>en</strong>to de Produtos<br />
A partir da análise de dados feita com as metodologias<br />
da Eng<strong>en</strong>haria da Confiabilidade (LDA, QALT, RAM,<br />
FMEA, FRACAS, DFR) todo o ciclo de des<strong>en</strong>volvim<strong>en</strong>to<br />
de novos produtos é controlado com precisão. Principais<br />
b<strong>en</strong>efícios:<br />
• Fase de Definição/Conceituação<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 16
o Determinar a confiabilidade do produto ainda na<br />
fase de conceito;<br />
o Priorizar os it<strong>en</strong>s críticos para testes de<br />
confiabilidade.<br />
• Fase de Des<strong>en</strong>volvim<strong>en</strong>to e Testes<br />
o Aplicação da sistemática de Design for Reliability<br />
de maneira sistemática – redução de até 30% nos<br />
custos de garantia e melhoria da qualidade da<br />
marca*<br />
o Definir a relação <strong>en</strong>tre confiabilidade vs. condições<br />
operacionais/ambi<strong>en</strong>tais – redução de até 80% na<br />
ocorrência de recalls<br />
o Definir os fornecedores que at<strong>en</strong>dam aos requisitos<br />
de confiabilidade – redução de 70% das falhas<br />
prematuras*<br />
o Executar Ensaios de Confiabilidade Acelerados –<br />
redução de até 60% na duração do tempo de testes<br />
e aum<strong>en</strong>to em 90% na correlação <strong>en</strong>tre o teste de<br />
bancada e a utilização em campo*<br />
o Monitorar o crescim<strong>en</strong>to da confiabilidade e<br />
determinar o ponto de maturidade ideal – liberação<br />
para produção<br />
• Fase de Fabricação<br />
o Monitorar a confiabilidade dos lotes – redução de<br />
Recalls e custos de garantia<br />
• Fase de Pós V<strong>en</strong>das<br />
o Acompanhar a confiabilidade do produto no campo<br />
o Fazer o levantam<strong>en</strong>to da confiabilidade através de<br />
análises de dados de garantia – redução dos custos<br />
de garantia<br />
o Uso do conhecim<strong>en</strong>to da confiabilidade do atual<br />
produto para subsidiar novos projetos<br />
Posso afirmar que o único impedim<strong>en</strong>to para utilização<br />
das metodologias quantitativas é o fator cultural, tal qual<br />
<strong>en</strong>contramos em qualquer processo de mudança. Isto é<br />
fácil de se comprovar na indústria brasileira. Basta<br />
indagar a um fabricante de qualquer produto: Qual a<br />
probabilidade (em porc<strong>en</strong>tagem) do produto falhar, após<br />
utilizá-lo por uma semana, um mês, um ano ou até cinco<br />
anos? Se ele responder a todas as perguntas, incluindo<br />
os limites de confiança (a variação estatística) nas<br />
respostas, esta empresa possui um processo de<br />
confiabilidade implem<strong>en</strong>tado. O fato é que a maioria dos<br />
fabricantes não irá responder ou t<strong>en</strong>tará escapar das<br />
questões diz<strong>en</strong>do que esta informação é confid<strong>en</strong>cial.<br />
O curioso é que muitas empresas têm se apropriado do<br />
marketing da confiabilidade para promover a qualidade<br />
dos produtos, só que de maneira subjetiva e não<br />
quantitativa. Com o adv<strong>en</strong>to da Eng<strong>en</strong>haria da<br />
Confiabilidade, que <strong>en</strong>volve a utilização de cálculos<br />
matemáticos, é possível medir com exatidão a<br />
probabilidade de uma peça desemp<strong>en</strong>har sua função<br />
por um determinado tempo sem falhar. O consumidor<br />
está at<strong>en</strong>to a tudo isto. Na verdade, o cli<strong>en</strong>te não se<br />
preocupa com a confiabilidade e sim com a falta dela.<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 17
Análisis de las fallas, buscando y eliminando<br />
los malos actores (Primera parte)<br />
INTRODUCCION<br />
Por:<br />
William M. Murillo<br />
Ing<strong>en</strong>iero electricista y<br />
especialista <strong>en</strong> sistemas de<br />
transmisión, pot<strong>en</strong>cia y<br />
g<strong>en</strong>eración<br />
rcming<strong>en</strong>ieria@emcali.net.co<br />
Colombia<br />
En el desarrollo de los programas de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to,<br />
muchos de los activos ti<strong>en</strong>e un alto nivel de fallas,<br />
algunos apar<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te interminables. Un programa de<br />
“malos actores” ayuda a reducir el número de fallas<br />
durante la implem<strong>en</strong>tación de soluciones <strong>en</strong> un proceso<br />
de RCFA.<br />
Los “malos actores” son sistemas y equipos con<br />
una gran cantidad de paradas, emerg<strong>en</strong>cias y<br />
reparaciones que supuestam<strong>en</strong>te no ti<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
razón de ser y que conc<strong>en</strong>tran la mayor cantidad<br />
de mano de obra y desgaste <strong>en</strong> una<br />
organización.<br />
El programa de malos actores d<strong>en</strong>tro de una<br />
estrategia de confiabilidad se convierte <strong>en</strong> una<br />
filosofía de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, liderada por el equipo<br />
de confiabilidad que desarrolla los parámetros para<br />
determinar cuáles son los activos que se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran<br />
desviados <strong>en</strong> el desempeño de su función.<br />
DETERMINADO LOS MALOS ACTORES<br />
Para determinar e id<strong>en</strong>tificar la lista de los “malos<br />
actores” se construye con muchos reportes que se<br />
obti<strong>en</strong><strong>en</strong> desde el CMMS, la información de reporte de<br />
fallas, llamados de emerg<strong>en</strong>cias, las pérdidas de<br />
producción y los costos de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>en</strong>tre otros.<br />
El ing<strong>en</strong>iero de Reliability determina la confiabilidad para<br />
cada sistema y equipo, usando el Mean Time Betwe<strong>en</strong><br />
Failure (MTBF), el Mean Time To Failure (MTTF), los<br />
costos, el numero de fallas y las pérdidas de producción<br />
<strong>en</strong> un periodo predeterminado.<br />
Con esta información se realiza análisis de cuáles son<br />
los equipo “BAD ACTORS” o malos actores. Y se<br />
determinar las acciones para el mejorami<strong>en</strong>to.<br />
CASO DE ESTUDIO SISTEMA GENERACION<br />
Para el análisis de malos actores <strong>en</strong> un sistema de<br />
g<strong>en</strong>eración eléctrica se implem<strong>en</strong>ta un sistema basado<br />
<strong>en</strong> confiabilidad, con mediciones semanales y<br />
m<strong>en</strong>suales de cada uno de los equipos críticos de los<br />
sistemas:<br />
1. Confiabilidad a 30 días: se calcula usando los<br />
tiempos <strong>en</strong>tre fallas y el analisis weibull para<br />
calcular la confiabilidad de cada equipo.<br />
2. Tiempo Promedio <strong>en</strong>tre fallas MTBF: Este dato<br />
se calcula con el Beta y eta del cálculo<br />
estadístico Weibull.<br />
3. Numero de falla por mes: se cuantifica el<br />
número de fallas o trabajos correctivos que el<br />
compon<strong>en</strong>te tubo <strong>en</strong> un periodo de tiempo.<br />
4. Costos por repuestos: costos de los repuestos<br />
<strong>en</strong> un periodo de tiempo que fueron utilizados<br />
para reparar el activo o equipo.<br />
5. Horas hombre utilizadas. Horas hombre que fue<br />
utilizado <strong>en</strong> un periodo de tiempo para<br />
mant<strong>en</strong>er el activo o equipo.<br />
Para el análisis se realiza con los sigui<strong>en</strong>tes criterios:<br />
Tabla 1: tabla de ranking para el caso de estudio.<br />
Con la tabla 1 se realizo el ranking de los principales<br />
equipos y sistemas para id<strong>en</strong>tificar los malos actores y la<br />
tabla 2 muestra la evaluación final del producto de<br />
multiplicar los difer<strong>en</strong>tes ranking.<br />
Tabla 2: Evaluación del ranking.<br />
Determinando los rangos de criticidad, se establece<br />
zonas de medición y con la suma de las criticidades por<br />
área y se llega al 10% de los sistemas id<strong>en</strong>tificados<br />
como malos actores.<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 18
Recom<strong>en</strong>daciones para mejorar la<br />
disponibilidad de g<strong>en</strong>eradores de vapor <strong>en</strong><br />
calderas de una C<strong>en</strong>tral Termoeléctrica.<br />
(Primera parte)<br />
Por:<br />
Francisco Martínez Pérez, Ing<br />
Mecánico, Profesor Titular, Doctor<br />
<strong>en</strong> Ci<strong>en</strong>cias Técnicas.<br />
C<strong>en</strong>tro de Estudios de Ing<strong>en</strong>iería<br />
de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> (CEIM) ISPJAE<br />
fmartinez@ceim.cuaje.edu.cu<br />
Michel Hernández Hernández,<br />
Ing. Mecánico, Especialista <strong>en</strong><br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>.<br />
C<strong>en</strong>tral Termoeléctrica Mariel,<br />
MINBAS<br />
michel@ctemg.une.cu<br />
Cuba<br />
La necesidad cada día más ac<strong>en</strong>tuada de mejorar los<br />
estándares <strong>en</strong> materia de seguridad, ambi<strong>en</strong>te y<br />
productividad de las instalaciones y sus procesos, obliga<br />
a incorporar nuevas tecnologías y aplicación de las ya<br />
exist<strong>en</strong>tes. En el ámbito nacional las empresas basan su<br />
estrategia <strong>en</strong> la búsqueda de la excel<strong>en</strong>cia y<br />
perfeccionami<strong>en</strong>to a través de la filosofía de Clase<br />
Mundial.<br />
En el trabajo se ejecuta la caracterización del sistema de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de una C<strong>en</strong>tral Termoeléctrica, el estudio<br />
de las fallas más frecu<strong>en</strong>tes ocurridas <strong>en</strong> los<br />
intercambiadores y un análisis de criticidad para<br />
determinar prioridades y así proponer la implantación de<br />
un sistema de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to adecuado acorde a las<br />
condiciones actuales de los g<strong>en</strong>eradores de vapor.<br />
Todos estos resultados van dirigidos a la mejora del<br />
MPP establecido <strong>en</strong> un G<strong>en</strong>erador de Vapor de la<br />
C<strong>en</strong>tral Termoeléctrica, t<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta el análisis de<br />
afectación a la disponibilidad <strong>en</strong> los mismos.<br />
Palabras claves: Disponibilidad, Ing<strong>en</strong>iería de<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>, Fallas.<br />
Introducción.<br />
El pres<strong>en</strong>te trabajo se ha ejecutado <strong>en</strong> una C<strong>en</strong>tral<br />
Termoeléctrica (CTE), tomando como modelo las<br />
superficies de intercambio de los G<strong>en</strong>eradores de<br />
Vapor con el fin de proporcionar a la CTE una<br />
herrami<strong>en</strong>ta para la detección y el análisis de las fallas,<br />
lo cual propone un mejorami<strong>en</strong>to del <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
Prev<strong>en</strong>tivo Planificado (MPP) implem<strong>en</strong>tado<br />
actualm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> la CTE.<br />
A pesar del esfuerzo que se realiza por lograr una<br />
explotación de las unidades de g<strong>en</strong>eración del país con<br />
el m<strong>en</strong>or índice de defici<strong>en</strong>cia posible el sistema de<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> Prev<strong>en</strong>tivo Planificado (MPP) de las<br />
superficies de intercambio térmico no brinda una<br />
solución que permita la disminución de salidas por<br />
emerg<strong>en</strong>cia debido a averías <strong>en</strong> las superficies de<br />
intercambio. Estas constituy<strong>en</strong> uno de los elem<strong>en</strong>tos de<br />
la caldera y de la Unidad de G<strong>en</strong>eración <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral que<br />
más fallas funcionales pres<strong>en</strong>ta<br />
La transición del combustible hacia el crudo cubano ha<br />
proporcionado un acrec<strong>en</strong>tami<strong>en</strong>to <strong>en</strong> la frecu<strong>en</strong>cia de<br />
los distintos mecanismos de fallos a los que están<br />
expuestos los agregados de la caldera; a esto se le<br />
adiciona la falta de presupuesto, de personal calificado,<br />
de piezas de repuesto y las violaciones de los tiempos<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, lo que provoca el deterioro y la<br />
inestabilidad de los bloques.<br />
Todo esto evid<strong>en</strong>cia la necesidad de ori<strong>en</strong>tar al personal<br />
técnico <strong>en</strong> la búsqueda de mejoras <strong>en</strong> los sistemas de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>tos, a fin de reducir la cantidad de fallas y<br />
mejorar indicadores negativos.<br />
Se trazaron como objetivos del trabajo:<br />
• Caracterizar el sistema de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> la<br />
CTE.<br />
• Caracterizar el G<strong>en</strong>erador de Vapor de 100 MW.<br />
• Determinar el intercambiador más crítico<br />
• Realizar el estudio y análisis de las fallas,<br />
desarrollando un análisis estadístico de las<br />
éstas <strong>en</strong> los intercambiadores de superficie de la<br />
caldera.<br />
• Proponer mejoras al sistema de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
del G<strong>en</strong>erador de Vapor.<br />
Breve reseña histórica de la implem<strong>en</strong>tación de<br />
sistemas de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>tos <strong>en</strong> la CTE.<br />
Desde el comi<strong>en</strong>zo de la explotación de las C<strong>en</strong>trales<br />
Eléctricas <strong>en</strong> Cuba, se implem<strong>en</strong>tó el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
sigui<strong>en</strong>do la recom<strong>en</strong>dación del fabricante, o<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>s Planificados por plazos fijos dados por<br />
el fabricante, ya sea <strong>en</strong> horas de operación (MPP) o<br />
tiempo natural. En 1974 surge el Sistema de<br />
Organización del <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> C<strong>en</strong>trales Eléctricas<br />
(SOMCE), el cual constituyó una directiva de trabajo a<br />
partir de 1978 [1] basado <strong>en</strong> el MPP.<br />
Este procedimi<strong>en</strong>to basado <strong>en</strong> el tiempo fijo consiste <strong>en</strong><br />
determinar el ciclo de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, escogi<strong>en</strong>do una<br />
muestra y someti<strong>en</strong>do a difer<strong>en</strong>tes regím<strong>en</strong>es de<br />
explotación. Mediante un análisis de fiabilidad y un<br />
control estadístico se va determinando los tiempos <strong>en</strong><br />
que se deterioran los elem<strong>en</strong>tos y a partir de estos,<br />
aplicando un coefici<strong>en</strong>te de seguridad, se elabora el<br />
plan. Luego se va mejorando con la retroalim<strong>en</strong>tación<br />
que le aportan los cli<strong>en</strong>tes.<br />
Producto de los cambios económicos y organizativos<br />
ocurridos <strong>en</strong> el país a partir de los años 90, así como la<br />
luz de las experi<strong>en</strong>cias adquiridas desde su implantación<br />
y las nuevas concepciones sobre el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, este<br />
sistema requirió de modificaciones y actualizaciones [2].<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 19
Implem<strong>en</strong>tación de Confiabilidad Industrial <strong>en</strong><br />
la Pequeña y Mediana Empresa (Segunda parte)<br />
V<strong>en</strong>ezuela<br />
Aplicación de Fase 3:<br />
Por:<br />
José G. Arangur<strong>en</strong><br />
Ing<strong>en</strong>iero Metalúrgico<br />
Esp.<strong>en</strong> Evaluación de Materiales<br />
e Inspección de Equipos (TP)<br />
Diplomado <strong>en</strong> Confiabilidad<br />
Integral de Activos y Proceso<br />
Integrity Assessm<strong>en</strong>t Services<br />
jose.arangur<strong>en</strong>@iasca.net<br />
V<strong>en</strong>ezuela<br />
Javier E. Bravo<br />
Ing<strong>en</strong>iero Mecánico<br />
Especialista <strong>en</strong> Ing<strong>en</strong>iería de<br />
Confiabilidad de los Procesos<br />
Industriales<br />
MSc Ger<strong>en</strong>cia de Proyectos<br />
Industriales<br />
Integrity Assessm<strong>en</strong>t<br />
Services<br />
javier.bravo@iasca.net<br />
Jean M. Fu<strong>en</strong>mayor<br />
Ing<strong>en</strong>iero Mecánico<br />
Ing<strong>en</strong>iero Industrial<br />
Integrity Assessm<strong>en</strong>t Services<br />
jean.fu<strong>en</strong>mayor@iasca.net<br />
V<strong>en</strong>ezuela<br />
Robinson J. Medina<br />
Ing<strong>en</strong>iero Mecánico<br />
Esp.<strong>en</strong> Evaluación de Materiales<br />
e Inspección de Equipos<br />
Diplomado <strong>en</strong> Confiabilidad<br />
Integral<br />
MSc <strong>en</strong> Ing<strong>en</strong>iería de<br />
Confiabilidad y Riesgo<br />
Integrity Assessm<strong>en</strong>t Services<br />
robinson.medina@iasca.net<br />
En esta fase se buscar ori<strong>en</strong>tar la organización de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to hacia una organización efici<strong>en</strong>te<br />
c<strong>en</strong>trada <strong>en</strong> la aplicación de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to prev<strong>en</strong>tivo<br />
y predictivo. Para lograr este objetivo se desarrollaron<br />
las sigui<strong>en</strong>tes actividades:<br />
• G<strong>en</strong>eración de planes de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>tos de los<br />
equipos dinámicos mediante la aplicación de la<br />
metodología de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to c<strong>en</strong>trado <strong>en</strong><br />
confiabilidad, realizado por personal especialista,<br />
para elaborar los planes asociados a bombas,<br />
motores, moto reductores, sistemas eléctricos de un<br />
total de 428 equipos distribuidos como:<br />
Adicionalm<strong>en</strong>te se g<strong>en</strong>eró un plan de lubricación<br />
para los equipos dinámicos y móviles (rodillos) de la<br />
Planta, adecuado a sus características técnicas,<br />
condiciones operacionales, lubricante y frecu<strong>en</strong>cias<br />
de re-lubricación.<br />
• G<strong>en</strong>eración de los planes de inspección y<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de los equipos estáticos mediante<br />
IBR, lo que permitió determinar el área de<br />
consecu<strong>en</strong>cias por explosión e inc<strong>en</strong>dio para cada<br />
compon<strong>en</strong>te, para la demarcación de áreas<br />
peligrosas, puntos de control, ubicación de<br />
extintores, elaboración de rutas de evacuación, que<br />
apoyaron la gestión del departam<strong>en</strong>to de Seguridad<br />
Higi<strong>en</strong>e y Ambi<strong>en</strong>te.<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 20
En la gráfica se observa una de las matrices<br />
resultantes de la aplicación del IBR.<br />
Igualm<strong>en</strong>te se elaboró el mapa de consecu<strong>en</strong>cias por<br />
explosión e inc<strong>en</strong>dio por daño a equipos y personas<br />
que pudies<strong>en</strong> g<strong>en</strong>erar una explosión o inc<strong>en</strong>dio de los<br />
compon<strong>en</strong>tes estáticos.<br />
• Para los equipos críticos (equipos que aportan no<br />
disponibilidad a la planta debido a sus tasas de<br />
fallas), se debió definir una política de optimización<br />
de inv<strong>en</strong>tarios que asegurara la disponibilidad de<br />
sus repuestos y para ello se implem<strong>en</strong>to la<br />
metodología optimización costo riesgo de repuestos,<br />
con la cual se pudo obt<strong>en</strong>er el numero de partes<br />
optimas que se deb<strong>en</strong> t<strong>en</strong>er <strong>en</strong> almacén<br />
• Como paso final se procedió a la programación de<br />
todas las actividades de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to prev<strong>en</strong>tivo<br />
asociadas a cada uno de los planes de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to desarrollados. En una primera etapa,<br />
la de los equipos críticos y luego el resto de los<br />
equipos de la planta.<br />
Aplicación de Fase 4:<br />
• Implem<strong>en</strong>tación de un programa de mejorami<strong>en</strong>to<br />
<strong>en</strong> cuanto al ord<strong>en</strong> y limpieza, llamado Las 5S´s, el<br />
cual es un programa de implem<strong>en</strong>tación de<br />
actividades de control rutinarias que permite<br />
establecer ambi<strong>en</strong>tes limpios, ord<strong>en</strong>ados,<br />
agradables y seguros <strong>en</strong> el trabajo o casa.<br />
Este programa permitió iniciar la disciplina y control<br />
visual del personal hacia todo lo que es ord<strong>en</strong> y<br />
limpieza. Como se observa <strong>en</strong> el gráfico, este<br />
programa se <strong>en</strong>focó <strong>en</strong> cinco aspectos:<br />
Este programa dio efectos a muy corto plazo, y<br />
requirió la acción supervisora hasta que la g<strong>en</strong>te<br />
asumió la actitud hacia el ord<strong>en</strong> y la limpieza como<br />
una disciplina.<br />
• Como segundo elem<strong>en</strong>to, se definieron los<br />
indicadores de gestión. En primera instancia se<br />
elaboraron indicadores acordes con las difer<strong>en</strong>tes<br />
actividades de la empresa, diseñados <strong>en</strong> función de<br />
monitorear aspectos que permitan optimizar los<br />
recursos tanto físicos como humanos de la labor de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to. Los indicadores para tal fin se<br />
muestran <strong>en</strong> el sigui<strong>en</strong>te gráfico:<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 21
Todos estos indicadores fueron puestos <strong>en</strong><br />
funcionami<strong>en</strong>to al igual que la sala de operaciones de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, y hasta la fecha se ti<strong>en</strong>e ya una<br />
t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia del comportami<strong>en</strong>to de la función<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to alineada con valores que se ajustan a<br />
estándares de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to clase mundial <strong>en</strong> los<br />
últimos cinco meses de mediciones.<br />
Donde la t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia hace 5 meses era opuesta a la que<br />
se ti<strong>en</strong>e <strong>en</strong> la actualidad <strong>en</strong> cuanto a la g<strong>en</strong>eración de<br />
órd<strong>en</strong>es del tipo prev<strong>en</strong>tivas Vs Correctivas.<br />
%<br />
100<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
Costos Prev<strong>en</strong>tivos vs<br />
Correctivos<br />
54 53<br />
73<br />
88<br />
46 47<br />
27<br />
12<br />
jul‐09 ago‐09 sep‐09 oct‐09<br />
Prev<strong>en</strong>tivos Correctivos<br />
En cuanto a la inversión de los costos, se observa una<br />
clara inversión del presupuesto de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to al<br />
área prev<strong>en</strong>tiva.<br />
Jerarquizacion de los Trabajos<br />
7 6 6<br />
• Como aplicación se estableció un sistema<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3<br />
perman<strong>en</strong>te de auditorías para la revisión de la<br />
gestión, desarrollándose un Manual de Auditorias<br />
Ger<strong>en</strong>ciales de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>, como elem<strong>en</strong>to<br />
clave para asegurar el mejorami<strong>en</strong>to continuo de la<br />
22<br />
%<br />
80<br />
70<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
48<br />
28<br />
24<br />
51<br />
42<br />
55<br />
40<br />
68<br />
25<br />
jul‐09 ago‐09 sep‐09 oct‐09<br />
Emerg<strong>en</strong>cias Urg<strong>en</strong>cias Rutinas<br />
Este indicador refleja la eficacia de la actividad de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to donde las emerg<strong>en</strong>cias o fallas que<br />
impactan producción, t<strong>en</strong>ían una t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia a la baja<br />
desde el mes de Julio y los últimos 3 meses se han<br />
mant<strong>en</strong>ido estabilizadas <strong>en</strong> valores del 6% del total de<br />
trabajos ejecutados, con un increm<strong>en</strong>to de las<br />
actividades de rutina y disminución bi<strong>en</strong> marcada de<br />
las urg<strong>en</strong>cias.<br />
400<br />
300<br />
200<br />
100<br />
0<br />
Ord<strong>en</strong>es Solicitadas Vs G<strong>en</strong>eradas<br />
291 291<br />
263258<br />
161166<br />
181 181<br />
233 233<br />
jun‐09 jul‐09 ago‐09 sep‐09 oct‐09<br />
Ord<strong>en</strong>es Solicitadas Ord<strong>en</strong>es G<strong>en</strong>eradas<br />
Otro indicador importante que se estableció fue el de<br />
Ord<strong>en</strong>es Solicitadas Vs ord<strong>en</strong>es g<strong>en</strong>eradas, que<br />
refleja la capacidad de respuesta desde el punto de<br />
vista de planificación solam<strong>en</strong>te.<br />
%<br />
100<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
Ord<strong>en</strong>es Abiertas Vs Cerradas<br />
0<br />
90 88<br />
10<br />
12<br />
94 90 92<br />
6 10 8<br />
jun‐09 jul‐09 ago‐09 sep‐09 oct‐09<br />
Abiertas Cerradas<br />
En este indicador puede apreciarse la capacidad de<br />
ejecución del departam<strong>en</strong>to y permite monitorear y<br />
dar las alarmas <strong>en</strong> cuanto al Backlog.
gestión de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to. Inicialm<strong>en</strong>te se acordó<br />
realizar auditorías cada 6 meses que permitan a la<br />
ger<strong>en</strong>cia g<strong>en</strong>eral ir vi<strong>en</strong>do los avances y la<br />
consolidación de una gestión de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
sólida y dirigida hacia los objetivos de producción.<br />
Los resultados obt<strong>en</strong>idos de la aplicación de esta<br />
última medición se muestran <strong>en</strong> la gráfica sigui<strong>en</strong>te:<br />
Medición Abril 2009 (7%)<br />
Medición Octubre 2009 (57%)<br />
Estos resultados demuestran un crecimi<strong>en</strong>to de la<br />
función de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> 6 de las 8 evaluadas.<br />
En las tablas anexas los porc<strong>en</strong>tajes de crecimi<strong>en</strong>to<br />
<strong>en</strong> cada área.<br />
Otro de los aspectos fundam<strong>en</strong>tales que soportan el<br />
crecimi<strong>en</strong>to de esta empresa y dan fe de su crecimi<strong>en</strong>to<br />
es que fue Certificada ISO 9001 <strong>en</strong> el mes de<br />
Noviembre de 2009 <strong>en</strong> sus tres líneas de producción,<br />
con cero no conformidades, donde los auditores<br />
resaltaron la excel<strong>en</strong>te y notable gestión de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to que se lleva hoy <strong>en</strong> día <strong>en</strong> esta<br />
empresa.<br />
Conclusiones<br />
• Como elem<strong>en</strong>to fundam<strong>en</strong>tal para el logro de los<br />
objetivos de este proyecto fue el reconocimi<strong>en</strong>to por<br />
parte de los actores principales es decir<br />
mant<strong>en</strong>edores, operadores y la ger<strong>en</strong>cia g<strong>en</strong>eral, de<br />
trabajar como un sólo equipo sin individualidades.<br />
Pot<strong>en</strong>ciándose la cultura del Equipo Natural de<br />
Trabajo como forma única de lograr productos de<br />
mayor calidad.<br />
• La id<strong>en</strong>tificación de la línea ger<strong>en</strong>cial con el<br />
proyecto fue clave para que todo el personal se<br />
alineara a los nuevos cambios y productos<br />
g<strong>en</strong>erados.<br />
• La capacitación del personal durante todas las<br />
fases fue un elem<strong>en</strong>to fundam<strong>en</strong>tal de motivación<br />
del personal y obt<strong>en</strong>ción de excel<strong>en</strong>tes resultados.<br />
• La g<strong>en</strong>eración de indicadores de gestión claros es<br />
clave para efectuar una medición transpar<strong>en</strong>te y<br />
oportuna del mejorami<strong>en</strong>to continuo de una gestión<br />
<strong>en</strong> este caso de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to.<br />
• Creer firmem<strong>en</strong>te <strong>en</strong> la pot<strong>en</strong>cialidad de un<br />
conocimi<strong>en</strong>to para la solución de un problema<br />
específico, es el primer paso que permitirá avanzar<br />
<strong>en</strong> más de un 50% hacia la solución buscada.<br />
• La aplicación de metodologías de confiabilidad<br />
permite el increm<strong>en</strong>to de productividad <strong>en</strong> empresas<br />
del sector industrial tan o de mayor efectividad que<br />
<strong>en</strong> la industria petrolera.<br />
Recom<strong>en</strong>daciones<br />
• Divulgar la metodología empleada para mejorar la<br />
toma de decisiones al mom<strong>en</strong>to de seleccionar<br />
estrategias de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to.<br />
Refer<strong>en</strong>cias<br />
(1) Am<strong>en</strong>dola L; “Modelos Mixtos de Confiabilidad, 2002<br />
(2) Arangur<strong>en</strong> J., Bravo J., Medina R., Materán E.;<br />
G<strong>en</strong>eración de Planes Óptimos de Inspección para<br />
Equipos Estáticos <strong>en</strong> Instalaciones Petroleras,<br />
Congreso ACIEM 2007<br />
(3) Orrego J.; Backlog – Acumulación de Trabajo, 2004.<br />
(4) Bravo, J.; Modelo Costo Riesgo para Optimizar la<br />
Estrategia de Ejecución de los Proyectos de<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> de Equipos Estáticos de Las<br />
Estaciones de Flujo <strong>en</strong> el Lago de Maracaibo. 2002.<br />
(5) Japan Institute of Plant Maint<strong>en</strong>ance, TPM for every<br />
operator (Shop floor Series), 1996.<br />
(6) LIKERT, R., A technique for measurem<strong>en</strong>t attitudes.<br />
Archives of Psychology. 1932.<br />
(7) Raúl R Prando, Manual gestión de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to a<br />
la medida<br />
(8) Tabares, L.; Administración moderna de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to.<br />
(9) Universidad Islas Canarias; Información master de<br />
Ing<strong>en</strong>iería de confiabilidad y riesgo. 2009.<br />
(10) Zambrano R. Sony A. Leal, Sandra L. Proceso<br />
de Implantación de las Nuevas T<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias de<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> procesos productivos.<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 23
“Metodología de Clasificación y Catalogación<br />
de Inv<strong>en</strong>tarios” (Segunda parte)<br />
Por:<br />
Maryori Corona<br />
R2M S.A. Reliability and Risk<br />
Managem<strong>en</strong>t.<br />
maryori.corona@reliarisk.com<br />
V<strong>en</strong>ezuela.<br />
Mauro Osorio<br />
R2M S.A. Reliability and Risk<br />
Managem<strong>en</strong>t.<br />
mauro.osorio@reliarisk.com<br />
V<strong>en</strong>ezuela.<br />
Carlos Sanitá<br />
R2M S.A. Reliability and Risk<br />
Managem<strong>en</strong>t.<br />
carlos.sanita@reliarisk.com<br />
V<strong>en</strong>ezuela.<br />
2.1.1. Estructura de un Maestro de Materiales.<br />
Un Maestro de Materiales debe cont<strong>en</strong>er como básico<br />
los sigui<strong>en</strong>tes campos:<br />
Id<strong>en</strong>tificación Codificada del Material: G<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te,<br />
es un código numérico establecido por la industria para<br />
id<strong>en</strong>tificar de una manera única cada uno de los<br />
materiales susceptible a compra o que almac<strong>en</strong>a como<br />
inv<strong>en</strong>tario. También es d<strong>en</strong>ominado Código de Almacén<br />
o Código del Ítem.<br />
Código de Ubicación del Material <strong>en</strong> el Almacén:<br />
Este código es establecido por la industria para<br />
id<strong>en</strong>tificar la ubicación de sus repuestos, partes o<br />
consumibles d<strong>en</strong>tro de sus almac<strong>en</strong>es, con la finalidad<br />
de facilitar su ubicación d<strong>en</strong>tro del almacén. Ejemplo de<br />
códigos de ubicación: A-09-E05: Almacén A, Estante 09,<br />
Casillero E05.<br />
Clasificación del Material: Asignación de los<br />
materiales a un grupo o subgrupo que reúne<br />
características similares. A nivel mundial exist<strong>en</strong><br />
diversas fu<strong>en</strong>tes o estándares de clasificación de<br />
materiales, dicha clasificación va a dep<strong>en</strong>der del<br />
contexto, utilidad o proceso que involucre al material. En<br />
el caso de los almac<strong>en</strong>es industriales g<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te se<br />
maneja una clasificación a tres niveles: Un primer nivel<br />
d<strong>en</strong>ominado Categoría del Material, un sub-nivel<br />
d<strong>en</strong>ominado Familia del Material y finalm<strong>en</strong>te las<br />
familias se subdivid<strong>en</strong> <strong>en</strong> Clases.<br />
Descripción del Material: La descripción del material<br />
debe ser clara y completa, indicando cada una de las<br />
especificaciones que lo describ<strong>en</strong> de manera inequívoca<br />
para un proceso de compra.<br />
2.2.Clasificación de los Materiales.<br />
Es el proceso de agrupación de los materiales de<br />
manera estándar y lógica con su respectivo grado de<br />
jerarquía, asignando los ítems a un grupo y/o sub-grupo<br />
de acuerdo a sus características. Entre los sistemas de<br />
clasificación de materiales exist<strong>en</strong>tes a nivel mundial<br />
t<strong>en</strong>emos: United Nations Standard Products and<br />
Services Codes (UNSPSC), Estándar para la<br />
Clasificación de Material y Grupos de Mercancías<br />
(eCl@ss), Estándar de Categorías Mineras (CatMin),<br />
Nom<strong>en</strong>clatura Común del MercoSur (NCM) y el Sistema<br />
de Aduanas (Sistema Armónico Internacional). Cada<br />
empresa u organización puede desarrollar su sistema de<br />
clasificación de materiales. A continuación se<br />
m<strong>en</strong>cionan algunas premisas que deb<strong>en</strong> ser<br />
consideradas para lograr un bu<strong>en</strong> estándar de<br />
clasificación de materiales:<br />
a) Ser desarrollado por personal experto <strong>en</strong> área de<br />
catalogación de materiales.<br />
b) Estar administrado por una institución y/o<br />
departam<strong>en</strong>to compet<strong>en</strong>te que controle todo lo refer<strong>en</strong>te<br />
a su proceso de actualización y estandarización.<br />
c) Ser flexible y escalable.<br />
d) Universal y simple.<br />
e) Relacionado con otros estándares o escalable a otros<br />
sistemas de clasificación.<br />
f) Contar con sólidos fundam<strong>en</strong>tos técnicos.<br />
Como ya se ha m<strong>en</strong>cionado, los sistemas de<br />
clasificación de materiales se divid<strong>en</strong> <strong>en</strong> grupos y sub<br />
grupos, la d<strong>en</strong>ominación de los grupos y sub- grupos<br />
puede variar de un sistema a otro. Para los materiales<br />
industriales g<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te se emplea la sigui<strong>en</strong>te<br />
clasificación:<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 24
Categoría del Material: Es la forma más g<strong>en</strong>eral de<br />
clasificar al material. Por ejemplo: Repuestos,<br />
Consumibles, Lubricantes y Químicos. D<strong>en</strong>tro de una<br />
categoría existirán “n” familias de materiales.<br />
Familia del Material: Es una sub-clasificación de las<br />
categorías que agrupa los ítems según su uso o<br />
aplicación, estas se divid<strong>en</strong> a su vez <strong>en</strong> Clases.<br />
Ejemplo: La familia de las válvulas especiales,<br />
actuadores, posicionadores y repuestos. Esta familia<br />
pert<strong>en</strong>ece a la categoría de Repuestos.<br />
Clase del Material: Este es el último nivel de<br />
clasificación, agrupa a los materiales según sus<br />
características específicas. Ejemplo: La clase de los<br />
actuadores para válvulas.<br />
La Figura N°1 muestra esquemáticam<strong>en</strong>te la relación<br />
<strong>en</strong>tre los difer<strong>en</strong>tes niveles de clasificación.<br />
2.3.Catalogación de Materiales.<br />
La clasificación de los materiales no es sufici<strong>en</strong>te, como<br />
punto adicional es necesario t<strong>en</strong>er un l<strong>en</strong>guaje global<br />
indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te del material, que permita su id<strong>en</strong>tificación.<br />
Para ello se recurre a la Catalogación, la cual se puede<br />
definir como la codificación, especificación y descripción<br />
de un material, de manera de poder id<strong>en</strong>tificarlo<br />
mediante un código, un nombre y una descripción.<br />
Asegurando la creación de un l<strong>en</strong>guaje único que<br />
simplifique todo el control de los materiales y<br />
especialm<strong>en</strong>te su adquisición.<br />
En el proceso de catalogación, por un lado se<br />
especifican los datos técnicos de dim<strong>en</strong>sión, calidad,<br />
estructura, etc., que defin<strong>en</strong> las características de los<br />
materiales considerados y por otro se realiza la<br />
normalización de dichos elem<strong>en</strong>tos, es decir, se<br />
establece un estándar que define cada material. Un<br />
bu<strong>en</strong> estándar de catalogación debe pres<strong>en</strong>tar las<br />
sigui<strong>en</strong>tes características:<br />
a) Proveer un nivel sufici<strong>en</strong>te de especificaciones para<br />
su id<strong>en</strong>tificación inequívoca.<br />
b) Las especificaciones, características y/o atributos del<br />
material deb<strong>en</strong> estar bi<strong>en</strong> definidos y poseer valores<br />
posibles.<br />
c) Las especificaciones, características y/o atributos<br />
cuantitativos deb<strong>en</strong> v<strong>en</strong>ir acompañados de su respectiva<br />
unidad de medida y equival<strong>en</strong>cias.<br />
d) Deb<strong>en</strong> ser fácilm<strong>en</strong>te interpretables por los<br />
proveedores y fabricantes.<br />
Previo al proceso de catalogación se debe definir un<br />
l<strong>en</strong>guaje único y estándar para todas las descripciones<br />
de materiales que se g<strong>en</strong>er<strong>en</strong>, es recom<strong>en</strong>dable tabular<br />
las unidades de medida, nombres de ítems,<br />
abreviaturas, traducciones, especificaciones,<br />
fabricantes, proveedores, materiales y normas de<br />
fabricación, con la finalidad de estandarizar todos estos<br />
parámetros y manejar un l<strong>en</strong>guaje único <strong>en</strong> el Maestro<br />
de Materiales.<br />
Hasta ahora se ha hablado de la catalogación como el<br />
proceso de codificación, especificación y descripción de<br />
materiales, pero no se ha m<strong>en</strong>cionado ¿Cómo definir las<br />
características primordiales para describir o d<strong>en</strong>ominar a<br />
un material?. Efectivam<strong>en</strong>te, esta es la parte más<br />
importante del proceso de catalogación, para la<br />
asignación de las características primordiales que<br />
describ<strong>en</strong> a un material es necesario contar con<br />
expertos <strong>en</strong> el área de catalogación. Una vez definidas<br />
las familias y clases del material, el experto <strong>en</strong><br />
catalogación y con ayuda de especialistas y/o usuarios<br />
de las familias de los materiales definidos, establec<strong>en</strong><br />
las características primordiales para describir cada clase<br />
de material.<br />
2.3.1.Sistema de Administración de Información.<br />
La Figura N°2 nuestra el procedimi<strong>en</strong>to recom<strong>en</strong>dado<br />
para la creación de materiales <strong>en</strong> cualquier Sistema de<br />
Administración de Información, su estructura está<br />
<strong>en</strong>focada <strong>en</strong> evitar la creación de ítems o r<strong>en</strong>glones<br />
duplicados y con información insufici<strong>en</strong>te para el<br />
proceso de comprar.<br />
G<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te, se recomi<strong>en</strong>da que el proceso de<br />
creación de materiales este c<strong>en</strong>tralizado por un<br />
departam<strong>en</strong>to que resguarde la información del Maestro<br />
de Materiales y garantice la calidad de la información<br />
incorporada <strong>en</strong> procesos de actualización.<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 25
AREA CENTRALIZADA -CREACIÓN DE<br />
MATERIALESUSUARIO<br />
Figura N° 2: Flujograma g<strong>en</strong>eral recom<strong>en</strong>dado para los<br />
procesos de creación de materiales <strong>en</strong> un Sistema de<br />
Administración de Información.<br />
2.3.2.B<strong>en</strong>eficios de la Catalogación.<br />
A continuación se resum<strong>en</strong> algunos de los b<strong>en</strong>eficios<br />
más resaltantes de un proceso de catalogación bi<strong>en</strong><br />
desarrollado:<br />
a) G<strong>en</strong>erar un l<strong>en</strong>guaje único para la definición de ítems<br />
de manera simple y accesible para todos los usuarios.<br />
b) G<strong>en</strong>erar descripciones estándar de cada uno de los<br />
elem<strong>en</strong>tos de una familia.<br />
c) Prev<strong>en</strong>ir la g<strong>en</strong>eración de descripciones incompletas<br />
o ambiguas de los mismos.<br />
d) Facilitar el proceso de compra de los ítems.<br />
e) Permitir la correcta id<strong>en</strong>tificación, homologación y<br />
control de los artículos, posibilitando la racionalización<br />
de sus inv<strong>en</strong>tarios.<br />
f) Reducir el número de ítems<br />
duplicados<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 26
Análisis de falla de un <strong>en</strong>granaje helicoidal de un<br />
variador de velocidad <strong>en</strong> un elevador de cangilones<br />
(Primera parte)<br />
1. Introducción<br />
Por:<br />
Asdrúbal Val<strong>en</strong>cia Giraldo,<br />
Ing. Metalúrgico, Master of<br />
Sci<strong>en</strong>ce in Metallurgical<br />
Engineering,<br />
Profesor <strong>en</strong> el Departam<strong>en</strong>to de<br />
Ing<strong>en</strong>iería de Materiales,<br />
Universidad de Antioquia.<br />
aval<strong>en</strong>@udea.edu.co<br />
Colombia<br />
Carlos Alberto López C.,<br />
Ing. metalúrgico, magister <strong>en</strong><br />
gestión tecnológica.<br />
Esp. <strong>en</strong> gestión de la calidad y<br />
gestión ambi<strong>en</strong>tal<br />
Director de proyectos del c<strong>en</strong>tro de<br />
desarrollo tecnológico Corporación<br />
Eco-efici<strong>en</strong>te, Medellín, Colombia.<br />
calc@une.net.co<br />
Colombia<br />
La mayoría de los elem<strong>en</strong>tos de máquinas que <strong>en</strong><br />
servicio están sometidos a elevados esfuerzos, por<br />
ejemplo ejes, <strong>en</strong>granajes, cigüeñales, bielas, etc., se<br />
fabrican g<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te de acero. En el caso de<br />
<strong>en</strong>granajes y ejes de piñón se utilizan normalm<strong>en</strong>te los<br />
aceros AISI 1040, 1060, 4140 y 4340. Cuando estos<br />
ejes se hac<strong>en</strong> con aceros de bajo cont<strong>en</strong>ido de carbono,<br />
normalm<strong>en</strong>te m<strong>en</strong>or que 0,30 %C, se somet<strong>en</strong> a<br />
tratami<strong>en</strong>tos térmicos, cuyo objetivo es mejorar las<br />
propiedades superficiales, como son la dureza, y por<br />
<strong>en</strong>de resist<strong>en</strong>cia a la fatiga y al desgaste, <strong>en</strong>tre otros;<br />
uno de los tratami<strong>en</strong>tos más utilizados <strong>en</strong> la industria es<br />
el de la cem<strong>en</strong>tación (carburación), que busca aum<strong>en</strong>tar<br />
las propiedades de la superficie ya m<strong>en</strong>cionadas,<br />
conservando la estructura interna sin cambios, con el fin<br />
de preservar la t<strong>en</strong>acidad y su capacidad de absorber<br />
<strong>en</strong>ergía de vibración; los niveles de carbono alcanzados<br />
<strong>en</strong> la superficie pued<strong>en</strong> llegar incluso al 1.2%.<br />
El tratami<strong>en</strong>to descrito es especialm<strong>en</strong>te indicado para<br />
los <strong>en</strong>granajes; la dureza que se logra con este<br />
tratami<strong>en</strong>to se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra g<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el intervalo<br />
de 58 a 65 RC, por el temple, quedando el interior dúctil.<br />
En un eje, si se realiza un temple, los promedios de<br />
dureza que se logran son similares a los anteriores y su<br />
estructura es la del acero templado y rev<strong>en</strong>ido, es decir,<br />
de mart<strong>en</strong>sita rev<strong>en</strong>ida, si no se realiza tratami<strong>en</strong>to, la<br />
dureza que se obti<strong>en</strong>e está <strong>en</strong> el intervalo 30 a 45 RC.<br />
Con estos tratami<strong>en</strong>tos se logra que el eje adquiera las<br />
condiciones metalúrgicas y mecánicas más adecuadas<br />
para su bu<strong>en</strong> desempeño <strong>en</strong> servicio y que los<br />
<strong>en</strong>granajes t<strong>en</strong>gan una bu<strong>en</strong>a durabilidad, mejorando<br />
las propiedades y disminuy<strong>en</strong>do el desgaste superficial<br />
producto de un continuo y contante contacto <strong>en</strong>tre<br />
piezas.<br />
Para la fabricación de <strong>en</strong>granajes se ti<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta<br />
ciertos criterios de diseño, pero <strong>en</strong> algunos casos se<br />
pued<strong>en</strong> pres<strong>en</strong>tar fallas, normalm<strong>en</strong>te por fractura de la<br />
pieza; estas se pued<strong>en</strong> originar por puntos donde se<br />
acumulan esfuerzos o conc<strong>en</strong>tradores de esfuerzos,<br />
para este caso se clasifican <strong>en</strong> tres grupos.<br />
1. Geometrías heterogéneas derivadas del diseño:<br />
cambios de diámetro, perforaciones, cuñeros, roscas,<br />
ajustes a presión.<br />
2. Imperfecciones superficiales surgidas <strong>en</strong> el mom<strong>en</strong>to<br />
de la fabricación o por daño g<strong>en</strong>erado por trabajo:<br />
h<strong>en</strong>diduras, muescas, marcas de maquinado, rayas,<br />
corrosión, picaduras<br />
3. Imperfecciones internas: Porosidad, inclusiones <strong>en</strong> el<br />
material (no metálicas), grietas, huecos.<br />
Adicional a estas causas, se pued<strong>en</strong> considerar otros<br />
factores que influy<strong>en</strong> <strong>en</strong> la falla de un <strong>en</strong>granaje, como<br />
para m<strong>en</strong>cionarlas: Selección errónea del material,<br />
tratami<strong>en</strong>tos térmicos incorrectos, <strong>en</strong>samble inadecuado<br />
<strong>en</strong>tre piezas, mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to inefici<strong>en</strong>te, ambi<strong>en</strong>te<br />
agresivo para la pieza y el material, <strong>en</strong>tre otros.<br />
Un caso particular, es el que se analiza <strong>en</strong> este artículo,<br />
donde se describ<strong>en</strong> dos piezas que fallaron <strong>en</strong> servicio,<br />
un eje de 2” (se llamará también eje motor), <strong>en</strong>cargado<br />
de transmitir las revoluciones y pot<strong>en</strong>cia a la <strong>en</strong>trada de<br />
un motorreductor y unido a un embrague. Este eje<br />
permite que los <strong>en</strong>granajes se muevan y realic<strong>en</strong> la<br />
reducción de velocidad que se transmite a un elevador<br />
de cangilones. La otra pieza fue un piñón de los<br />
m<strong>en</strong>cionados.<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 27
Tercerización de servicios de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>en</strong><br />
minería (Primera parte)<br />
Por:<br />
César Romero Belón<br />
Ing<strong>en</strong>iero Mecánico<br />
Consultor: Gestión de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to equipos.<br />
cromero@manserla.com<br />
Perú – Lima<br />
En una planta industrial, una planta conc<strong>en</strong>tradora o <strong>en</strong><br />
una mina que explota minerales, siempre existe el área<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, la cual se <strong>en</strong>carga de mant<strong>en</strong>er los<br />
equipos, maquinarias e instalaciones operativas, con el<br />
fin de darle continuidad a las operaciones y cumplir los<br />
objetivos y metas de producción trazados.<br />
ANTECEDENTES<br />
El pres<strong>en</strong>te trabajo se ubica <strong>en</strong> al área de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de una Cía. minera <strong>en</strong> el sur del Perú a<br />
4700 msnm y que produce 1500 ton/día principalm<strong>en</strong>te<br />
mineral de plata. De lo que se trata es mejorar el<br />
servicio de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de los equipos más críticos y<br />
que ti<strong>en</strong><strong>en</strong> un alto impacto <strong>en</strong> la producción, para lo cual<br />
se plantea aplicar una herrami<strong>en</strong>ta moderna de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, como es, el outsourcing o tercerización<br />
de servicios de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, con lo cual se debe<br />
conseguir objetivos estratégicos como son;<br />
disponibilidad y confiabilidad de los equipos críticos,<br />
optimizar los costos de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y emplear<br />
personal altam<strong>en</strong>te calificado a fin de garantizar el<br />
proceso productivo.<br />
Cuadro 1 Costo de falla y reparación equipos<br />
críticos<br />
Fu<strong>en</strong>te: Elaboración propia<br />
CRITICIDAD<br />
Para determinar los equipos más críticos se hizo un<br />
análisis de criticidad de todos los equipos de mina y<br />
planta conc<strong>en</strong>tradora, empleando el método cuantitativo<br />
logarítmico (1), dando el resultado mostrado <strong>en</strong> el<br />
cuadro 1.<br />
De estos equipos, los scoops son los más críticos por su<br />
mayor impacto <strong>en</strong> los costos de producción, además de<br />
ello, requier<strong>en</strong> personal especializado para el servicio de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, por lo cual dicho servicio debe ser<br />
tercerizado.<br />
PROCESOS DE MANTENIMIENTO<br />
Es necesario indicar que la tercerización no solo abarca<br />
las actividades de mecánicos y electricistas<br />
especializados <strong>en</strong> estos equipos, sino que además se<br />
debe complem<strong>en</strong>tar con una gestión de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
moderna que abarque los sigui<strong>en</strong>tes procesos:<br />
ing<strong>en</strong>iería de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, planeami<strong>en</strong>to,<br />
programación, ejecución y control de la gestión de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to.<br />
Fig. 1<br />
TERCERIZACIÓN Aplicando la tercerización del servicio<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de los scoops, luego de una licitación<br />
con empresas contratistas, el resultado es un servicio<br />
con terceros mas costoso, 33,854 $/mes, contra 12,958<br />
$/mes que cuesta el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to propio, pero lo<br />
que se conseguirá es elevar drásticam<strong>en</strong>te el<br />
indicador tiempo promedio <strong>en</strong>tre fallas de 50 a 100<br />
horas/falla <strong>en</strong> un horizonte de 4 años, con lo cual<br />
disminuirán el número y los costos de fallas de los<br />
equipos y los costos de producción.<br />
Cuadro 2<br />
Fu<strong>en</strong>te: Elaboración propia<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 28
Cambiar el <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> o Mant<strong>en</strong>er <strong>en</strong> Cambio<br />
Por:<br />
Fernando Pantoja A.<br />
Ing<strong>en</strong>iero Mecánico.<br />
Especialista <strong>en</strong> gestión <strong>en</strong>ergética<br />
industrial.<br />
Asesor <strong>en</strong> modelos de MCM.<br />
Profesor Universitario <strong>en</strong> Procesos<br />
Productivos, Diseño, TPM<br />
fepantoja@terra.com<br />
Colombia<br />
El apr<strong>en</strong>dizaje significativo se construye cuando, se<br />
g<strong>en</strong>eran condiciones que permit<strong>en</strong> desde el interior de<br />
las personas resolver los problemas pres<strong>en</strong>tados <strong>en</strong> la<br />
realidad propia; desde el punto de vista transdiciplinario<br />
corresponde a la verdad relativa, <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dida <strong>en</strong> el tiempo<br />
y el espacio <strong>en</strong> que suced<strong>en</strong> los acontecimi<strong>en</strong>tos.<br />
Solo las personas que cre<strong>en</strong> e id<strong>en</strong>tifican su realidad y<br />
la logran hacer coincidir <strong>en</strong> el tiempo, ti<strong>en</strong><strong>en</strong> la<br />
posibilidad de alfabetizar a sus pares, con el propósito<br />
de construir lazos fuertes que trasci<strong>en</strong>d<strong>en</strong> por<br />
g<strong>en</strong>eraciones y perduran <strong>en</strong> el tiempo.<br />
Algunos autores consideran los ciclos de las personas y<br />
los demarcan como estadios del desarrollo del ser;<br />
asignándoles un espacio de tiempo el cual difiere <strong>en</strong>tre<br />
5, 7 o 9 años de vida, siempre y cuando la persona se<br />
comporte d<strong>en</strong>tro de los lineami<strong>en</strong>tos establecidos por la<br />
sociedad.<br />
Ent<strong>en</strong>der que para que una persona manifieste cambios<br />
significativos durante su desarrollo físico-emocional<br />
requiere como mínimo 5 años de una vida “normal” no<br />
es difícil para nadie; lo complejo es cuando se requiere<br />
que un grupo pequeño de personas (tres), logr<strong>en</strong><br />
realizar el cambio <strong>en</strong> igual periodo de tiempo; <strong>en</strong> teoría<br />
el grado de complejidad que esto requiere dep<strong>en</strong>de de<br />
las metodologías, herrami<strong>en</strong>tas, equipos, disponibilidad,<br />
etc. Y lógicam<strong>en</strong>te de los costos involucrados.<br />
Anteriorm<strong>en</strong>te se utilizaban mecanismos persuasivos<br />
para modificar los comportami<strong>en</strong>tos sociales de una<br />
forma cruel pero muy práctica; la imposición o cohesión<br />
y hasta las guerras, que dieron según la historia, los<br />
mejores resultados. Conocidos como estrategias<br />
agresivas de transformación y cambio.<br />
Costumbres como la imposición de normas, leyes y las<br />
sanciones como: multas, privación de derechos y hasta<br />
de la libertad; han sido una constante a la hora de<br />
promover y facilitar el cambio.<br />
Algunas culturas, regiones y sociedades han registrado<br />
<strong>en</strong> la historia acontecimi<strong>en</strong>tos que merec<strong>en</strong> un estudio y<br />
reconocimi<strong>en</strong>to del esfuerzo de sus pobladores para dar<br />
solución a difer<strong>en</strong>tes problemas que apar<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te no<br />
se relacionan o relacionaban con otros pares similares o<br />
disimiles.<br />
Cuando se trata de sociedades exist<strong>en</strong> teorías que<br />
plantean y proyectan cambios dec<strong>en</strong>ales; los ori<strong>en</strong>tales<br />
se refier<strong>en</strong> a que se debe planificar a 20 años p<strong>en</strong>sando<br />
<strong>en</strong> la tercera g<strong>en</strong>eración (los nietos).<br />
Los seres humanos nos difer<strong>en</strong>ciamos de las demás<br />
especies por la capacidad que t<strong>en</strong>emos de dar solución<br />
a los problemas, <strong>en</strong> especial cuando se trata de<br />
favorecer a nuestros más allegados; algunos intereses<br />
exteriores pret<strong>en</strong>d<strong>en</strong> favorecer como es obvio a sus más<br />
allegados y es aquí cuando las fuerzas deb<strong>en</strong> estar<br />
bi<strong>en</strong> definidas; porque no solo es uno los dev<strong>en</strong>ires<br />
cotidianos que g<strong>en</strong>eran malestar sino que exist<strong>en</strong> otros<br />
de tipo práctico y tecnológico que pued<strong>en</strong> desestabilizar<br />
y poner <strong>en</strong> riesgo la estructura construida.<br />
La mayoría de los llamados textos sagrados insist<strong>en</strong><br />
reiterativam<strong>en</strong>te frases como; t<strong>en</strong>er fe, paci<strong>en</strong>cia,<br />
perseverancia, lucha, fortaleza, desc<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia, <strong>en</strong>tre<br />
otras; no es <strong>en</strong> vano <strong>en</strong>tonces el nombre de sagrados,<br />
ya que es aquí donde se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran los secretos de una<br />
bu<strong>en</strong>a y acertada decisión, comparada con la crueldad a<br />
la que se pued<strong>en</strong> ver sometidas las poblaciones que no<br />
resuelv<strong>en</strong> pacíficam<strong>en</strong>te sus problemas.<br />
Hoy, exist<strong>en</strong> textos que predic<strong>en</strong> el impacto sobre los<br />
pueblos, culturas, sociedades y regiones que podrían<br />
t<strong>en</strong>er, por la falta de agua, alim<strong>en</strong>tos, tierras, recursos<br />
naturales; los traumatismos <strong>en</strong> la economía, <strong>en</strong> la salud<br />
física. Muestran el panorama <strong>en</strong> dinero y <strong>en</strong> niveles de<br />
mortandad debido al cambio climático y malas<br />
decisiones tomadas indifer<strong>en</strong>tes a lo común.<br />
El miedo que se ti<strong>en</strong>e a nivel mundial de una guerra; por<br />
la am<strong>en</strong>aza de todo lo anteriorm<strong>en</strong>te m<strong>en</strong>cionado, es<br />
palpable; ninguna sociedad, raza, grupo político,<br />
religioso etc. desearía que esto sucediera debido a<br />
experi<strong>en</strong>cias anteriores y a lo devastador que puede ser.<br />
Experi<strong>en</strong>cias como las que se pres<strong>en</strong>tan <strong>en</strong> la planta<br />
nuclear <strong>en</strong> Japón después del tsunami, que pon<strong>en</strong> a<br />
prueba que tan bi<strong>en</strong> preparados nos <strong>en</strong>contramos desde<br />
las difer<strong>en</strong>tes estructuras a las que pert<strong>en</strong>ecemos,<br />
deb<strong>en</strong> servir para alfabetizar a otros pueblos y culturas<br />
que requieran integrarse a modelos constructivos, que<br />
se conviert<strong>en</strong> <strong>en</strong> un goce y disfrute para todos los que<br />
debemos recrearnos con el hecho de ser humanos.<br />
Resalto nuevam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> las presiones externas hacia<br />
dirigir el horizonte del <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>, hacia las<br />
determinaciones tomadas bajo el cons<strong>en</strong>so de los<br />
directam<strong>en</strong>te involucrados y la autonomía que los rige;<br />
el peligro no está <strong>en</strong> el tipo de acciones que se tom<strong>en</strong> y<br />
la forma como se logr<strong>en</strong>; sino <strong>en</strong> qui<strong>en</strong> va a<br />
responsabilizarse realm<strong>en</strong>te de las consecu<strong>en</strong>cias que<br />
<strong>en</strong> las plantas de producción y <strong>en</strong> la sociedad se<br />
impacte.<br />
Cambiar por cambiar no mas, Cambiar por moda,<br />
cambiar por <strong>en</strong>sayar, Cambiar por necesidad, cambiar<br />
por políticas exteriores, por cambios de jefe, etc.<br />
O cambiar por convicción, por interiorización, por<br />
políticas internas construidas a largo plazo<br />
indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te de las personas, por objetivos comunes<br />
de la organización, porque es sano cambiar a medida<br />
que se pasa de estadio y se crese.<br />
La anterior reflexión y analogía fue motivada por un<br />
artículo llamado<br />
Plantas de biogás <strong>en</strong> Dinamarca Éxitos y fracasos<br />
(R.P.I.M. Rav<strong>en</strong>; K.H. Gregers<strong>en</strong>); pag. 117-131<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 29
¿El mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to una labor insufrible?<br />
Por:<br />
Juan Carlos Orrego Barrera<br />
Ing<strong>en</strong>iero Mecánico<br />
Especialista em Finanzas y<br />
Proyectos<br />
Mcs(c) Gestión Energética<br />
Industrial<br />
servicio@mantonline.comChile.<br />
Colombia<br />
El <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> es caracterizado por la complejidad,<br />
siempre que se desarrolle sin que se t<strong>en</strong>ga un Norte<br />
claro, siempre que la industria no adopte una<br />
metodología sistemática que logre la mejor estrategia<br />
d<strong>en</strong>tro de su contexto operacional.<br />
Aunque según la <strong>en</strong>cuesta de la página web <strong>en</strong> la<br />
revista <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>, donde el<br />
38% de qui<strong>en</strong>es aportaron con su respuesta dice que<br />
lleva a cabo el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to basado <strong>en</strong> alguna de ellas<br />
(TPM, RCM, PAS 55, Lean Maint<strong>en</strong>ance, <strong>en</strong>tre otros.),<br />
el camino que falta por recorrer es largo y no m<strong>en</strong>os<br />
complejo para qui<strong>en</strong>es aún no toman la decisión de<br />
introducir, <strong>en</strong> su saber hacer como empresa, alguna de<br />
las metodologías exist<strong>en</strong>tes.<br />
Hoy el <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> se desarrolla a paso acelerado y<br />
va tomando forma a medida que las funciones de los<br />
activos van si<strong>en</strong>do más complejas, gracias al desarrollo<br />
de la tecnología, a cli<strong>en</strong>tes mejor informados y<br />
protegidos por leyes cada vez más exig<strong>en</strong>tes.<br />
Pero igualm<strong>en</strong>te este mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to pierde su forma y<br />
se convierte <strong>en</strong> una labor casi insufrible, cuando las<br />
funciones de los activos no se cumpl<strong>en</strong>, sumado a la<br />
t<strong>en</strong>sión g<strong>en</strong>erada por usuarios o administradores de los<br />
mismos. Todo esto g<strong>en</strong>erado por la falta de un proceso<br />
de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> estructurado que evid<strong>en</strong>cie<br />
regularm<strong>en</strong>te el deterioro de la función hasta llegar a las<br />
fallas.<br />
Es aquí donde resulta importante t<strong>en</strong>er pres<strong>en</strong>te las<br />
recom<strong>en</strong>daciones que se hac<strong>en</strong> para la implem<strong>en</strong>tación<br />
de una metodología de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>; “conv<strong>en</strong>cer a la<br />
Ger<strong>en</strong>cia sobre los b<strong>en</strong>eficios de acogerse a ella”,<br />
labor que debe ser realizada por nosotros como<br />
mant<strong>en</strong>edores, aunque, luego de t<strong>en</strong>er comprometidas a<br />
las directivas, también nos corresponda conv<strong>en</strong>cer a<br />
nuestros colaboradores y el resto de la compañía de que<br />
el proceso adoptado, que conlleva un ajuste de la<br />
cultura empresarial, será b<strong>en</strong>eficioso para ellos también.<br />
Que a su vez todos compr<strong>en</strong>dan que <strong>en</strong> todo complejo<br />
productivo coexist<strong>en</strong> problemas y éxitos, conseguidos<br />
<strong>en</strong> este caso, por el personal de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>,<br />
producto de la percepción de cada <strong>en</strong>cargado y la<br />
cultura empresarial a la que se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tre expuesto o la<br />
que haya desarrollado <strong>en</strong> su grupo natural de trabajo. Si<br />
dicha cultura ha sido construida bajo la premisa del<br />
súper héroe o el bombero con aspectos marcados<br />
como:<br />
• Trabajar mucho sobre las máquinas es mejor que<br />
reunirnos y planificar.<br />
• Aum<strong>en</strong>to de jornadas laborales implica un mejor<br />
posicionami<strong>en</strong>to del área de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>.<br />
• Reducir indiscriminadam<strong>en</strong>te el personal del área y el<br />
resto de recursos, aum<strong>en</strong>ta el reconocimi<strong>en</strong>to de las<br />
directivas.<br />
• Eliminar de golpe el inv<strong>en</strong>tario de partes, mejora las<br />
finanzas de la empresa.<br />
• Aum<strong>en</strong>tar por política el <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> prev<strong>en</strong>tivo o<br />
predictivo sin un previo análisis de su necesidad, es<br />
la mejor manera de realizar el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to.<br />
• Trabajar para los indicadores y no con los<br />
indicadores, para r<strong>en</strong>dir cu<strong>en</strong>tas rápidas a las<br />
directivas.<br />
• Trabajar por el área de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> y no por la<br />
compañía, pues somos un área aparte.<br />
• Garantizar una máxima disponibilidad de planta y no<br />
la disponibilidad que la empresa requiere, pues es lo<br />
que se habla <strong>en</strong> el medio y lo que solicitan los<br />
fabricantes…<br />
Y la lista de condiciones podría ser muy larga, que si no<br />
son analizadas cuidadosam<strong>en</strong>te podrían, <strong>en</strong> vez de ser<br />
b<strong>en</strong>eficiosas para la empresa, ser esa carga pesada que<br />
hay que eliminar.<br />
Va si<strong>en</strong>do hora que área de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> de cualquier<br />
empresa rompa con la concepción de que las<br />
metodologías y todas las herrami<strong>en</strong>tas con que se<br />
cu<strong>en</strong>tas son de exclusiva aplicación de grandes<br />
compañías, que solo ellas pued<strong>en</strong> y deb<strong>en</strong> hacerlo, que<br />
solo los grandes obti<strong>en</strong><strong>en</strong> b<strong>en</strong>eficios.<br />
Es el mom<strong>en</strong>to <strong>en</strong> que las directivas de las empresas,<br />
exijan al personal de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> que se form<strong>en</strong> y<br />
apliqu<strong>en</strong> las metodologías empleadas por los mejores<br />
<strong>en</strong> su clase para que se consigan resultados acorde con<br />
las necesidades de los cli<strong>en</strong>tes, empleados y<br />
accionistas. Pero que a su vez estos directivos<br />
<strong>en</strong>tregu<strong>en</strong> los espacios y recursos para que esto se dé y<br />
la labor como mant<strong>en</strong>edores sea aquella que satisface a<br />
todos <strong>en</strong> las empresas.<br />
Hasta la próxima.<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 30
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1. Ger<strong>en</strong>cia del <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
2. Costos del <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
3. Lubricación<br />
4. Vibraciones<br />
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6. Confiabilidad<br />
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9. Otros. Cuales: _____________________________________________________________________<br />
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Convocatoria de Artículos<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 34
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong><br />
La Revista para la Gestión Confiable de los Activos<br />
Responsables con el compromiso de convertirse <strong>en</strong> un espacio vital para que la comunidad de mant<strong>en</strong>edores de<br />
<strong>Latinoamérica</strong>, que reflexion<strong>en</strong> y g<strong>en</strong>er<strong>en</strong> nuevo conocimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> la disciplina, se permite comunicar que su proceso de<br />
convocatoria de artículos para su número ordinario bim<strong>en</strong>sual se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra abierto.<br />
La revista se constituye <strong>en</strong> un importante medio para la socialización y visibilidad de aportes que nuestras comunidades<br />
de mant<strong>en</strong>edores vi<strong>en</strong><strong>en</strong> desarrollando, <strong>en</strong> especial, aquellos relacionados con la administración del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y la<br />
aplicación de labores t<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tes a mejorar la confiabilidad de los activos físicos. Así mismo, son bi<strong>en</strong>v<strong>en</strong>idos aquellos<br />
textos de ord<strong>en</strong> interdisciplinario que abord<strong>en</strong> problemas de la realidad industrial Latinoamericana.<br />
Plazo de <strong>en</strong>trega: La convocatoria y recepción de artículos es perman<strong>en</strong>te aquellos que se <strong>en</strong>ví<strong>en</strong> antes del 15 de los<br />
meses de Febrero, Abril, Junio, Agosto, Octubre, Diciembre de cada año, serán considerados para el numero<br />
sigui<strong>en</strong>te. Sin embargo pued<strong>en</strong> ser considerados <strong>en</strong> el Volum<strong>en</strong> 3, Número 4 de la revista,<br />
aquellos que llegu<strong>en</strong> hasta el 15 de Junio de 2011.<br />
Política editorial: Quince días después de la fecha de recepción de las colaboraciones el Comité editorial notificará a<br />
sus autores si cumpl<strong>en</strong> los requerimi<strong>en</strong>tos de calidad editorial y pertin<strong>en</strong>cia temática por lo cual serán publicados.<br />
Pautas editoriales:<br />
1. Pres<strong>en</strong>tación del texto: <strong>en</strong>viar archivo electrónico <strong>en</strong> formato Word 2007, letra Arial, tamaño 10, a espacio<br />
s<strong>en</strong>cillo, hoja tamaño carta con una ext<strong>en</strong>sión máxima de 15 hojas.<br />
2. Cont<strong>en</strong>ido del texto: una portada que cont<strong>en</strong>ga: título del artículo y nombre del autor (o autores, sin son varios),<br />
títulos académicos o cargos que indiqu<strong>en</strong> su autoridad <strong>en</strong> la materia.<br />
Adicionalm<strong>en</strong>te, se debe incluir:<br />
o Fotografía del autor <strong>en</strong> formato JPG.<br />
o Las direcciones electrónicas y país de Orig<strong>en</strong>.<br />
o Las citas bibliográficas, deb<strong>en</strong> de ser escritas preferiblem<strong>en</strong>te <strong>en</strong> forma manual y no con la función del Word.<br />
o Refer<strong>en</strong>cias: Bibliografía y/o Cibergrafía.<br />
o Ilustraciones, gráficos y fotografías: Deb<strong>en</strong> ser originales, para mayor calidad al imprimir. Y de ser tomadas de<br />
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escritor asume la responsabilidad fr<strong>en</strong>te a sus puntos de vista y opiniones.<br />
o Es tarea del Comité Editorial revisar cada texto y si es el caso, sugerir modificaciones. Igualm<strong>en</strong>te puede<br />
devolver aquellos que no se ajust<strong>en</strong> a las condiciones exigidas.<br />
o No ti<strong>en</strong><strong>en</strong> que ser artículos de carácter “ci<strong>en</strong>tífico” la revista es de todos los mant<strong>en</strong>edores y qui<strong>en</strong>es apoy<strong>en</strong> o<br />
interactú<strong>en</strong> con ellos.<br />
o Dirección de <strong>en</strong>vío: Los artículos deb<strong>en</strong> ser remitidos al editor de la revista a los sigui<strong>en</strong>tes correos electrónicos<br />
<strong>en</strong> los plazos indicados anteriorm<strong>en</strong>te: revista@mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<strong>en</strong>latinoamerica.com<br />
¡Esperamos sus trabajos!<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> <strong>Latinoamérica</strong>. Volum<strong>en</strong> 3 – N°3 35