Manual de Epson Connect
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<strong>Manual</strong> <strong>de</strong> <strong>Epson</strong> <strong>Connect</strong><br />
No se imprime<br />
❏ La impresora o el enrutador inalámbrico están<br />
apagados:<br />
Confirme que la impresora y el enrutador<br />
inalámbrico estén encendidos y conectados a la red,<br />
y que la red funcione correctamente.<br />
❏ El servicio está <strong>de</strong>sactivado en la impresora o la<br />
impresora no está conectada al servicio.<br />
Revise el estado <strong>de</strong> la conexión a Google Cloud<br />
Print en la impresora. Pue<strong>de</strong> revisar el estado <strong>de</strong> la<br />
conexión en la hoja <strong>de</strong> estado <strong>de</strong> la red o en el<br />
informe <strong>de</strong> conexión a la red.<br />
Para obtener más información sobre la hoja <strong>de</strong><br />
estado <strong>de</strong> la red o el informe <strong>de</strong> conexión a la red,<br />
consulte los manuales <strong>de</strong> la impresora.<br />
❏ La aplicación no está disponible con este servicio:<br />
Solamente pue<strong>de</strong> imprimir <strong>de</strong>s<strong>de</strong> las aplicaciones<br />
compatibles con Google Cloud Print.<br />
Si utiliza un dispositivo inteligente, quizá no pueda<br />
imprimir <strong>de</strong>s<strong>de</strong> aplicaciones que sean exclusivas <strong>de</strong>l<br />
dispositivo inteligente, aunque esa aplicación sea<br />
compatible con Gmail o Google Docs. Intente<br />
acce<strong>de</strong>r a Gmail o a Google Docs con un navegador<br />
y luego utilice el menú <strong>de</strong> la web para imprimir.<br />
❏ La impresora está conectada a una red IPv6<br />
<strong>de</strong>dicada:<br />
No pue<strong>de</strong> usar esta función en una red que sea<br />
únicamente para IPv6.<br />
Si la red admite IPv4 y IPv6, esta función se<br />
conectará con IPv4.<br />
❏ El puerto 5222 no está abierto:<br />
En las re<strong>de</strong>s <strong>de</strong> empresa a veces está restringida la<br />
conexión a través <strong>de</strong>l puerto 5222. Para po<strong>de</strong>r usar<br />
el servicio <strong>de</strong> impresión remota, el puerto 5222<br />
tiene que estar abierto. Si <strong>de</strong>sea más <strong>de</strong>talles, diríjase<br />
al administrador <strong>de</strong> su red.<br />
AirPrint<br />
No se encuentra la impresora<br />
❏ La impresora no está disponible con esta función:<br />
Compruebe que la impresora admita AirPrint en la<br />
web <strong>de</strong> <strong>Epson</strong>.<br />
Solución <strong>de</strong> problemas<br />
49<br />
❏ La red no funciona:<br />
Confirme que la impresora y el enrutador<br />
inalámbrico estén encendidos y conectados a la red,<br />
y que la red funcione correctamente.<br />
❏ El dispositivo y la impresora no están en la misma<br />
red:<br />
Compruebe que el dispositivo y la impresora estén<br />
conectados a la misma red. No se pue<strong>de</strong> imprimir<br />
<strong>de</strong>s<strong>de</strong> otro segmento.<br />
No se imprime<br />
❏ La aplicación no admite AirPrint:<br />
Solamente pue<strong>de</strong> imprimir <strong>de</strong>s<strong>de</strong> las aplicaciones<br />
compatibles con AirPrint.
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