Santamaría Training Group, S. de R. L. de C. V. Dale Carnegie ...

Implantación de Protocolo de Familia y Ámbitos de Gobierno Corporativo en
PYMES Hondureñas (ATN / ME 11127 - HO)
Perfil de la Empresa
1.- Nombre Comercial de la Empresa:
Santamaría Training Group, S. de R. L. de C. V.
Dale Carnegie Training HONDURAS.
2.- Historia
En abril de 1973, adquirimos Margarita y Emilio, la franquicia de Dale Carnegie &
Associates, Inc. para dictar los entrenamientos Carnegie en Honduras. Nos trasladamos de la
Ciudad de México a Tegucigalpa, y en ese mismo mes iniciamos la promoción de los primeros
entrenamientos. Tuvimos tanto éxito que siendo el único Instructor Certificado, dictaba el
Curso Dale Carnegie que constaba entonces de 14 sesiones, una semanal, de cuatro horas de
duración. Teníamos simultáneamente grupos en Tegucigalpa, Choluteca, San Pedro Sula y La
Ceiba. Así que cada semana yo tenía que viajar a todas estas ciudades.
Desarrollamos Margarita y yo los primeros Instructores y logramos su Certificación un
año después. Establecimos el Dale Carnegie Training Center en el Hotel Honduras Maya.
Establecimos un record de producción dentro de la Organización Dale Carnegie, y desde
entonces nunca hemos dejado de pertenecer al exclusivo Cuota Club, año tras año por 38
años consecutivos, aún en medio de las crisis económicas y políticas que tanto han golpeado
la economía hondureña.
Cuando mis hijos se fueron graduando en la Universidad, les hice la oferta de trabajar
conmigo. Emilio y Mercedes Margarita se certificaron como Instructores Carnegie en el año
1989. Fueron una formidable ayuda, y esto permitió que adquiriéramos, como familia, la
franquicia para Nicaragua y más tarde para Costa Rica. Mi hija mayor, Rocío, Ingeniera
Química, se certificó en 2006, y actualmente dirige la operación en San Pedro Sula.
En diciembre del 2004, construimos el Edificio Dale Carnegie en San Pedro Sula, como
sede permanente de los entrenamientos en esa Ciudad. En Mayo del 2005 constituimos
Santamaría Training Group, S de R. L. con la idea de integrar a cada uno de nuestros dos
hijos y dos hijas, como dueños en el negocio de entrenamientos.
En la actualidad presentamos todos los programas Dale Carnegie en español. Servimos a
las principales empresas de Honduras, entrenando a su personal clave en habilidades vitales
que les permiten crecer e incrementar sus utilidades. Esto nos ha permitido ganar prestigio,
repetir negocios con los mismos clientes y crecer constantemente.
Dale Carnegie & Associates, Inc. creo Carnegie University en 1995, con sede en
Hauppauge, New York, lo que me permitió estudiar el Máster Trainer, y pasar a formar parte
de su Staff Docente y ayudar Certificar Instructores en Argentina, Colombia, Venezuela,
Puerto Rico, República Dominicana, España, Guatemala y Costa Rica.
En Dale Carnegie Honduras, nos sentimos justamente orgullosos de contribuir con
nuestro trabajo al desarrollo del país, y a la proyección mundial de los entrenamientos
Carnegie.

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3.- Su empresa en la actualidad
Actualmente estamos en un proceso de sucesión, que debe concluir en Octubre de 2012.
Emilio Santamaría Sánchez, es el fundador junto con doña Margarita Irías de Santamaría.
Rocío Santamaría de Mestayer está en entrenamiento para Gerente General de Santamaría
Training Group, S. de R. L., Emilio R. Santamaría S., está en entrenamiento para Gerente
Regional en la Zona Centro Sur de Honduras, y manejando las franquicias de Nicaragua y
Costa Rica. Mercedes Margarita Santamaría está en entrenamiento como Directora General de
Instrucción y Desarrollo. Luis Angel Santamaría Irías, tiene su propia empresa y es nuestro
proveedor de servicios. Todos son dueños del 20% cada uno de la empresa, y forman parte
del Consejo de Socios que se reúne el tercer domingo de cada mes. Y de la Asamblea de
Socios, que se reúne en el mes de enero, cada año.
En total contamos con 22 empleados permanentes.
Dictamos todos los entrenamientos Carnegie en español. Y estamos en proceso de Certificar
nuevos Instructores para toda el área. Nuestras Oficinas y Salones de Clase cuentan con
todos las ayudas tecnológicas, y nuestro personal produce los Manuales del Participante, en
un sofisticado método de impresión offset. Podemos implementar un entrenamiento con
ayudas visuales, manuales, diplomas y demás implementos en menos de dos horas. Esto nos
permite manejar grupos grandes como en la Escuela de Ventas Dale Carnegie, con total
eficacia.
Tenemos planificado manejar nuevas franquicias, no competitivas entre sí, aunque
complementarias.
4.- ¿Que los motivo a participar en el Proyecto? y escribir un corto relato de su experiencia
en el proceso de Asistencia Técnica como beneficiario.
Nos enteramos del Proyecto de Empresa Familiar a través de la prensa. Fuimos visitados por
Don Valeriano Rosales, quien nos motivó a participar. La Asistencia Técnica de Don Valeriano
nos dirigió a través del proceso, hasta establecer los Órganos de Gobierno, y el Plan de
Sucesión a la nueva generación. En general no tenemos conflictos familiares, ya que
enseñamos y practicamos los principios de Relaciones Humanas de Dale Carnegie, y esto
nos ha permitido ser una familia con un gran respeto por cada uno de sus miembros. Esto
ayudó a que avanzáramos en el proceso rápidamente.
6.- Contacto en su empresa:
Lic. Emilio Santamaría Sánchez director@EmilioSantamaria.com 9992-4750 Hotel Honduras Maya
LCC. Emilio R. Santamaría Irías emilio@amnettgu.com 9998-0631 Hotel Honduras Maya
Ing. Rocío Santamaría de Mestayer rocio@EmilioSantamaria.com 9995-8900 Edif. Dale Carnegie SPS
Lic. Mercedes M. Santamaría Irías mercymsi@hotmail.com 0008-1500 Hotel Honduras Maya.

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Recibiendo premio

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