informe de auditoria - Auditoría General de la Nación

La ANSES informa que en la actualidad la Gerencia de Capitalización sólo cuenta
con expedientes del Nuevo Procedimiento, dado que los anteriores ya han sido
resueltos.
5.30. El tablero de Mando Estratégico de la ANSES elaborado para el mes de diciembre
del año 2001 indica una antigüedad promedio, medida en días hábiles, de 176 días.
Del relevamiento realizado, surge que la misma asciende a 244 días. La antigüedad
se consideró tomando como parámetros la diferencia entre la fecha inicial de pago y
la fecha de alta al pago. La Dirección Ejecutiva entiende como óptimo un plazo de
50 días para llevar a cabo la tramitación de los beneficios.
Según el descargo, la ANSES manifiesta que durante el año 2002 los tiempos de
demora en la tramitación de los expedientes han descendido considerablemente.
6. Descargo del organismo:
El organismo con fecha 19/02/2003 efectuó el descargo a la vista que oportunamente
se corriera sobre el presente informe. En términos generales el descargo se refiere a
procedimientos implementados con posterioridad a la finalización de las tareas de campo, por
lo que se corresponden con operaciones no alcanzadas por esta auditoría y podrán ser
incluidas en futuras verificaciones a realizar por la AGN.
Asimismo, con relación al descargo efectuado por la ANSES con respecto a los
comentarios efectuados en cada una de las observaciones pertinentes, se dejó constancia de
ello en forma sucinta.
7. Recomendaciones:
7.1. Política de Personal:
7.1.1. Implementar formalmente un sistema de capacitación permanente de personal a
efectos de disminuir los niveles de error detectados.
7.1.2. Evitar la rotación reiterada del personal (permanente y contratado).
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