doctrina social cristiana - Ordo Socialis

observar "que la entrada en una empresa, ordenada de manera transparente, adecuada y justa,
significa a menudo el comienzo de una evolución en la que la persona logra liberarse paso a
paso de la masificación"181. Por lo demás, esto es sólo posible cuando una prudente y
decidida dirección, orientada por una correcta imagen de la persona, sabe crear un clima
limpio dentro de la empresa. En este caso la dirección personalizada, intencionada, es decir,
conscientemente querida, es completada por la dirección funcional que parte de un buen clima
dentro de la empresa.
Hay que observar, además, que para el clima de la empresa no es importante únicamente la
organización formal de ésta con sus secciones y equipos de trabajo, tal como lo hace la
dirección empresarial, sino, sobre todo, el conjunto de grupos informales que frecuentemente
es inspirado y gobernado por fuerzas ajenas a la empresa y difícilmente controlables, por
ejemplo, por movimientos políticos o ideológicos, y que a menudo determina casi
despóticamente, dentro de la plantilla, el "se opina", "se piensa", "se hace". No pocas veces
son sólo unas cuantas personas las que pueden influir el clima de la empresa, personas de las
que parte un misterioso fluido que las convierte en cierto modo en "líderes natos". Cuando
estas personas comportan una actitud negativa, influyen destructivamente y constituyen el
enemigo más peligroso de quienes se esfuerzan como superiores por la dirección del personal
-tal vez con la mejor voluntad.
La autoridad funcional resultante de las necesidades objetivas de la empresa no se identifica
en modo alguno con la autoridad personal, que tiene que tomar su forma viva en el director
mismo. Todo el que tenga un puesto directivo en la empresa, además de ser buen conocedor
de las cuestiones técnicas, tiene que poseer los no frecuentes dones de comprender a la gente,
de dar órdenes acertadas y de ser ejemplo para los demás. Tal autoridad supone valores
personales internos y entonces no necesita ser simulada con gritos.
En la moderna sociedad industrial, la dirección de personal está en gran medida confiada a
empleados directivos, cuya posición es objeto de discusión en la sociología. Unos subrayan la
arrogancia de los directivos, especialmente de los más altos, hablando despectivamente de los
managers, los cuales, sin ser propietarios, se han arrogado la dirección de complejos
empresariales enteros. Otros en cambio piensan que los directivos empresariales están en el
incómodo dilema de no ser ni independientes ni autónomos y, sin embargo, tienen que dirigir
al personal. Especialmente a la empresa alemana se le ha reprochado no pocas veces que "ha
tomado del Estado, de la burocracia y del ejército su modelo de dirección de personal dentro
de la empresa"; así se explica que por mucho tiempo haya faltado comprensión para "la
relajación del orden empresarial que exige del individuo tanta responsabilidad frente a la
totalidad como se puede exigir a la dirección". Y que todavía hoy ciertos empresarios ven en
los empleados directivos un grupo dispuesto y entregado182.
Frente a esta concepción trasnochada hay que acentuar que en las empresas modernas la ley
de la dirección unitaria ha de ser necesariamente completada por la ley de la conveniente
división de las áreas de responsabilidad (subsidiariedad). Las grandes empresas tienen rasgos
anónimos desde el punto de vista de la propiedad y, además, están en gran medida
despersonalizadas en las relaciones humanas. Por eso hay que encomendar a los empleados
directivos que como superiores inmediatos suelen tratar directamente con los trabajadores,
cultiven los valores y contactos humanos y personales.
181 K. Abraham, Der Betrieb als Erziehungsfaktor. Colonia, 1953, 95.
182 F. Hellwig, "Die soziale Funktion des Unternehmers", Industrie-Anzeiger, Essen, n. 16-17, (26. II. 1954).
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