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Además, la empresa cuenta con la Asociación Mutual
de Carteros, una asociación gremial, no sindical,
que desarrolla principalmente actividades de
carácter formativo y cultural propias de esta profesión.
Cuenta con 1.283 afi liados, pertenecientes
principalmente al Sindicato Nacional.
Mesas de trabajo
Avanzar en la creación de confi anzas mutuas entre
la administración y los sindicatos, desarrollando un
diálogo que promueva mejoras de la productividad
y que utilice el conocimiento y experiencia de los
trabajadores, es lo que pretende el programa emprendido
en abril de 2004 entre la administración y
los cuatro principales sindicatos de la empresa.
Se trata de una iniciativa que busca generar instancias
para compartir información estratégica y
administrativa, como también atender consultas
y recibir aportes de los dirigentes sindicales en
materias de interés común.
Esto se concretó bajo la forma de cinco mesas
temáticas de trabajo integradas por gerentes y
analistas, por parte de la administración, y por
dirigentes de cuatro de los cinco sindicatos de
CorreosChile: Nacional, Operadores Postales, N°
1 y Carteros, los que sumados representan a un
90% de los trabajadores de la empresa.
Las mesas, diseñadas como un espacio de diálogo
formal para discutir temas corporativos sobre
bases estrictamente técnicas, abordan las siguientes
materias: reforma postal, seguimiento
de proyectos, recursos humanos -con los temas de
capacitación, desarrollo y prevención de riesgos-,
procesos operativos y rentas variables para centros
de encaminamiento y sucursales.
Procesos de Apoyo
Desde agosto de 2004, la División Postal realiza
reuniones informativas regulares y estructuradas
con carteros, delegados y dirigentes sindicales.
Capacitación
En capacitación se consolidó el exitoso modelo
basado en brechas de competencias, que consiste
en capacitar para disminuir la brecha entre lo
que se necesita y lo que se tiene.
También se mantuvo la estrategia de invertir altos
montos en capacitación. En 2004 se destinó
más de US$1,2 millones, destacando la capacitación
de 1.600 carteros que desarrollaron diversas
habilidades, como el trato amable con los usuarios,
disposición a solucionar problemas y orientación
al logro de metas.
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