BACHILLERATO PARA ADULTOS A DISTANCIA Módulo ...
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La posición puede estar dada por el mercado objetivo al que me dirijo: a jóvenes orientados a la moda o a niños menores o a parejas jóvenes. De esto dependerá el tipo de envase que use, los colores, el diseño, la apariencia. También puedo posicionar al producto por precio o por calidad. Parafraseando a Ries y Trout 14 , podemos decir que para posicionarse en la mente del cliente, dado que vivimos en un mundo sobrecomunicado, debemos buscar un mensaje sencillo y claro, que llegue sin ambigüedades y simplificado. Debo concentrarme en cómo percibe la otra persona, no en la realidad del producto. Lo ideal es lograr estar en sintonía con la frecuencia del probable cliente. Esto significa saber qué quiere y cómo lo quiere, decir lo que se debe, a la persona adecuada, en el momento apropiado. Recuerde que nadie tiene una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. La mejor manera de penetrar en la mente de una persona es ser el primero en llegar. Ahora bien, si usted no es el primero, busque un mercado pequeño, un segmento especial al cual satisfacer mejor que el primero. Las estrategias que funcionan para el líder no suelen funcionar para el segundo o el tercero. Como emprendedor debe buscar un hueco y llenarlo. Los huecos pueden estar dados por un precio mayor o menor, por una edad determinada (destinada a niños, adolescentes, etc.). No se puede agradar a todo el mundo: busque su nicho de mercado y explótelo. El posicionamiento no es sólo del producto, sino también de la marca. Por esta razón cuando creamos un nuevo producto, debemos crearle una nueva marca, un nombre para poder posicionarnos correctamente. Pongamos como ejemplo que tenemos tres hijos y a los tres los llamamos Juan. Cada vez que digamos Juan los tres vendrán, no los podremos diferenciar. Los productos son como hijos no podemos llamarlos a todos igual y pretender que el cliente los diferencie. En consecuencia, para posicionarnos en el mercado, podemos encuadrarnos dentro de alguna de las siguientes estrategias: Ser líderes: cuando ocupamos una posición dominante en la mente de los clientes. Ser retadores: cuando contamos con el producto adecuado y los medios económicos suficientes para destituir al líder a través de una excelente campaña de marketing. Esta es una estrategia agresiva y de ataque que suelen usar las grandes empresas o empresas multinacionales cuando ingresan a un mercado nuevo. Ser seguidores: cuando nos conformamos con una pequeña cuota de mercado pequeña, sin enfrentar al líder, concentrándonos en los segmentos que aprecian nuestras ventajas competitivas. Ser especialistas: cuando nos concentramos en un pequeño segmento, buscando un nicho en el que podamos tener una presencia dominante y no nos expongamos a ser atacados por el líder. Actividad Actividad 35 Txt.activ. 14 Ries, Al y Trout Jack. Posicionamiento: el concepto que ha revolucionado la comunicación publicitaria y la mercadotecnia. McGraw Hill, México, 1991. 70
A continuación, nombramos productos realizados por microemprendimientos. En su opinión, ¿qué tipo de estrategias sería la más conveniente para posicionarse en el mercado en cada caso? a) tejidos de punto b) bombones caseros c) muebles de oficina En conclusión, ¿cuáles considera que son las estrategias más convenientes para pequeños emprendimientos? T2 Mezcla de productos Definición La mezcla de productos es la línea completa de productos que una empresa ofrece para la venta. Txt. Ppal Se denomina línea de productos al grupo de productos que se crea para usos similares, con características físicas también similares. Las razones para incrementar la línea de productos pueden ser diversas: satisfacer a la demanda, a los distribuidores, sacar provecho de una capacidad instalada ociosa, llenar huecos que están vacíos en el mercado, aumentar las ganancias, aumentar la participación en el mercado, aumentar las ventas y otros. Por ejemplo, una misma marca puede tener distintas líneas de productos: máquinas de afeitar, artículos de tocador, artículos de escritura y encendedores. Nota para diseño: incluir imágenes de distintos productos de una misma marca, como los que se nombraron. Los nuevos productos pueden o no incluirse dentro de una línea ya existente. Añadir productos de mayor o menor calidad implica ampliar la línea actual. En ambos casos podemos apuntar a un segmento diferente de mercado. Muchas veces el contar con productos de menor y mayor calidad puede resultar en la pérdida de ambos segmentos. La solución es usar marcas distintas para los productos de primera y de segunda o diferenciar el envase: de lata, de vidrio, de cartón o de plástico según el mercado objetivo. Otra estrategia es contraer la mezcla de productos existentes, simplificando el surtido, eliminando los productos de menores utilidades para favorecer a los que dan mayores utilidades. Actividad Actividad 36 Punteo act. a) ¿Qué otros productos o servicios podría ofrecer para incrementar la línea de productos de su emprendimiento? b) ¿Qué otros productos o servicios podrían ofrecer emprendimientos que se dedican a: 1) pasear perros. 2) limpiar piscinas. 3) cultivo de arándanos. 71
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A continuación, nombramos productos realizados por microemprendimientos. En<br />
su opinión, ¿qué tipo de estrategias sería la más conveniente para posicionarse<br />
en el mercado en cada caso?<br />
a) tejidos de punto<br />
b) bombones caseros<br />
c) muebles de oficina<br />
En conclusión, ¿cuáles considera que son las estrategias más convenientes para<br />
pequeños emprendimientos?<br />
T2 Mezcla de productos<br />
Definición<br />
La mezcla de productos es la línea completa de productos que una empresa<br />
ofrece para la venta.<br />
Txt. Ppal<br />
Se denomina línea de productos al grupo de productos que se crea para usos<br />
similares, con características físicas también similares. Las razones para<br />
incrementar la línea de productos pueden ser diversas: satisfacer a la demanda, a<br />
los distribuidores, sacar provecho de una capacidad instalada ociosa, llenar<br />
huecos que están vacíos en el mercado, aumentar las ganancias, aumentar la<br />
participación en el mercado, aumentar las ventas y otros.<br />
Por ejemplo, una misma marca puede tener distintas líneas de productos:<br />
máquinas de afeitar, artículos de tocador, artículos de escritura y encendedores.<br />
Nota para diseño: incluir imágenes de distintos productos de una misma marca,<br />
como los que se nombraron.<br />
Los nuevos productos pueden o no incluirse dentro de una línea ya existente.<br />
Añadir productos de mayor o menor calidad implica ampliar la línea actual. En<br />
ambos casos podemos apuntar a un segmento diferente de mercado.<br />
Muchas veces el contar con productos de menor y mayor calidad puede resultar<br />
en la pérdida de ambos segmentos. La solución es usar marcas distintas para los<br />
productos de primera y de segunda o diferenciar el envase: de lata, de vidrio, de<br />
cartón o de plástico según el mercado objetivo.<br />
Otra estrategia es contraer la mezcla de productos existentes, simplificando el<br />
surtido, eliminando los productos de menores utilidades para favorecer a los que<br />
dan mayores utilidades.<br />
Actividad<br />
Actividad 36<br />
Punteo act.<br />
a) ¿Qué otros productos o servicios podría ofrecer para incrementar la línea de<br />
productos de su emprendimiento?<br />
b) ¿Qué otros productos o servicios podrían ofrecer emprendimientos que se<br />
dedican a:<br />
1) pasear perros.<br />
2) limpiar piscinas.<br />
3) cultivo de arándanos.<br />
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