BACHILLERATO PARA ADULTOS A DISTANCIA Módulo ...

mercado y de la competencia nos ayuda a tomar decisiones con un mejor
conocimiento de la situación y por lo tanto, minimizar los riesgos.
Definición
La American Marketing Association (AMA) define la investigación de mercado
como: “La recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de
los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios”.
Txt Ppal
Primeramente se define el objetivo de la investigación: por ejemplo la introducción
de un nuevo producto o la búsqueda de los canales de distribución más
adecuados o los posibles cambios en las estrategias de promoción y publicidad
para alcanzar mejor al mercado objetivo.
La investigación de mercado recopila la información necesaria, ya sea a través de
encuestas, estudios estadísticos, observación de la conducta del consumidor en
el punto de venta o experimentación como en el caso de paneles de degustación
para corroborar que el sabor del producto sea el adecuado.
Luego analiza los datos obtenidos en detalle y los evalúa para dar una opinión
sobre los pasos a seguir. El resultado obtenido suele ser confiable y por lo tanto
sirve de guía para tomar un curso de acción u otro.
La investigación de mercado puede realizar estudios cuantitativos o cualitativos.
Dentro de los estudios cuantitativos, que son los que se pueden medir y pasar a
números se encuentran la participación de una empresa dentro del mercado, la
facturación, la distribución física o cantidad de lugares donde se encuentra un
producto.
Los estudios cualitativos incluyen el estudio de las motivaciones de compra, las
conductas del consumidor y sus hábitos, las nuevas tendencias o necesidades de
los consumidores y las opiniones sobre determinado producto o empresa.
La investigación de mercado nos ayuda a identificar oportunidades. Por ejemplo,
si tras el estudio de mercado descubre que en ese sector geográfico no existe
casi competencia, la oportunidad de vender sus productos allí con éxito será
mayor que en otro lugar. Pero también nos ayuda a identificar problemas o
amenazas. Si al contrario descubro que en el sector geográfico elegido la
competencia es alta y que ya existen numerosos productos iguales o similares,
será mejor que busque otro lugar para vender mis productos.
La investigación de mercado también provee datos demográficos: edad, sexo,
ingresos, estado civil, composición familiar, etc. de un determinado lugar (estos
datos pueden encontrarse en censos nacionales) y datos psicológicos, como
actitudes, estilo de vida, intereses y valores. Con estos datos puedo determinar
las motivaciones de compra e identificar predisposiciones y preferencias del lugar.
Por ejemplo, el informe de la consultora Delfos sobre “mitos y leyendas”, nos
informa que el 52% de la población cordobesa piensa que los extraterrestres
existen. Esta información es de gran utilidad si pensamos dedicarnos a la reventa
de libros sobre este tema en esa zona del país, ya que evidentemente
conseguiremos un amplio mercado dispuesto a comprarlos.
62