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BACHILLERATO PARA ADULTOS A DISTANCIA Módulo ...

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4. Factores situacionales: cómo, cuándo, dónde y porqué compran los<br />

consumidores.<br />

Gráfico<br />

INFORMACIÓN<br />

Fuentes comerciales<br />

Fuentes sociales<br />

FUERZAS SOCIALES<br />

Y DE GRUPOS:<br />

Cultura<br />

Subcultura<br />

Clase social<br />

Grupo de referencia<br />

Familia y hogar<br />

PROCESO DE DECISIÓN<br />

DE COMPRA<br />

Reconocimiento de la necesidad<br />

Actividad<br />

Actividad 29<br />

Txt.activ.<br />

Anote para cada uno de los siguientes productos<br />

a) ¿Quién influye sobre la decisión de compra?<br />

b) ¿Quién toma la decisión de compra?<br />

c) ¿Quién efectúa la compra real?<br />

d) ¿Quién usa el producto?<br />

1 Nintendo<br />

2 Cortadora de césped<br />

3 Verduras crudas<br />

4 Tela para cortinas en un hogar<br />

5 Agregue otros ejemplos<br />

FUERZAS<br />

PSICOLÓGICAS:<br />

Motivación<br />

Percepción<br />

Aprendizaje<br />

Personalidad<br />

Actitud<br />

Elección del nivel de participación<br />

Identificación de alternativas<br />

Evaluación de alternativas<br />

Decisión<br />

Comportamiento posterior a la compra<br />

FACTORES<br />

SITUACIONALES<br />

Cuándo compran<br />

los consumidores<br />

Dónde compran los<br />

consumidores<br />

Por qué compran<br />

los consumidores<br />

Condiciones bajo<br />

las cuales compran<br />

los consumidores<br />

T2 Investigación de mercado<br />

Txt. Ppal.<br />

Las técnicas de investigación de mercado se utilizan para recopilar, analizar e<br />

informar hallazgos relacionados con una situación específica. El estudio del<br />

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