BACHILLERATO PARA ADULTOS A DISTANCIA Módulo ...

Para un
nicho o
segmento
COSTOS
LIDERAZGO
ENFOCADO
EN
COSTOS
DIFERENCIACIÓN
LIDERAZGO
ENFOCADO
EN
DIFERENCIACION
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Nuestros productos o servicios pueden estar dirigidos a todo el mercado o sólo a
un nicho o a un segmento determinado.
En el ejemplo de “La veloz”, la misma se dirigía al nicho formado por empresas
(no personas particulares) de la zona (no de otras provincias o regiones). En
cambio, la empresa de fideos se dirige, por un lado a un segmento de personas
exigentes en calidad (fideos de primera) y por otra, a un segmento más global y
menos exigente (fideos de calidad intermedia).
Si conseguimos materias primas más baratas o tenemos un menor costo de mano
de obra, podemos ser líderes en precios. Si en cambio, las características de
nuestros productos son percibidas como únicas por los consumidores, ya sea
por la imagen, la tecnología u otros atributos del producto, seremos líderes en
diferenciación.
En ningún caso es recomendable posicionarse en la mitad, o sea, no elegir alguno
de los cuatro enfoques. Tenga en cuenta que se puede cambiar la estrategia
genérica en cualquier momento, por lo que se debe evaluar permanentemente la
posibilidad de cambio, así como los cambios realizados por la competencia.
Siguiendo con el ejemplo anterior de la guardería, escribiré:
El segmento objetivo son los padres que tienen niños pequeños.
En nuestras encuestas descubrimos que algunos padres dejan a los niños con
sus abuelos, mientras que otros los dejan en las guarderías dentro de las fábricas
donde trabajan o en la sala de deambuladores de algún colegio.
Para el caso de aquéllos que dejan sus hijos en las guarderías de las fábricas, si
bien piensan que es una ventaja que sus hijos estén en el mismo ámbito que
ellos, ven como una desventaja el que normalmente hay demasiados niños y no
saben si están bien cuidados. Los padres que mandan a sus hijos a la sala de
deambuladores en colegios, afirman que sus hijos están bien atendidos y que son
estimulados por las docentes, pero sienten que el lugar es demasiado grande e
impersonal para dejar a niños tan pequeños.
Por todas estas razones, mi emprendimiento se posicionará como líder enfocado
en diferenciación: un lugar pequeño, con pocos niños, cuidados como en casa.
Actividad
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