Eje 3: Chiapas competitivo y generador de oportunidades

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Para el fortalecimiento y desarrollo de las empresas turísticas, se brindó información
especializada a prestadores de servicios con el programa Capacitación y asistencia técnica a
centros turísticos que coadyuvan el mejoramiento de servicios con calidad competitiva,
en temas como geografía turística de Chiapas; principales atractivos en el estado;
relaciones humanas; personalidad, comunicación y calidad en el servicio; buenas
prácticas de higiene en el manejo de alimentos; cultura turística e información turística
de Chiapas; implementándose el programa Capacitación Integral de sensibilización para
el policía turístico; Modelo de negocios Mi Discoteca; Seminario de turismo de reuniones;
Diseño de páginas Web, en beneficio de 71 empresas de las ciudades estratégicas de Tuxtla
Gutiérrez, San Cristóbal de Las Casas, Tapachula y Tonalá; así también fortalecimos
a ocho centros turísticos con temas de atención y servicio a clientes; Administración
básica de un centro turístico; Comercialización de un centro turístico, alimentos y
bebidas y Componentes básicos del hospedaje, en los municipios de Ocozocoautla,
Tzimol, Maravilla Tenejapa, Salto de Agua, Acapetahua, Tapachula y Tonalá.
Gracias al apoyo de la federación, a través de la Secretaría de Turismo (Sectur) en 2009 se
capacitaron a 105 empresas del ramo turístico, de las cuales este año se logró certificar
a 64 con Distintivo M y 33 con el Distintivo H; con ello garantizamos servicios con
estándares mundiales de calidad de las MiPymes turísticas en los distintivos de calidad
H-Higiene y M-Moderniza.
Con la finalidad de crear conciencia a la población infantil sobre la importancia del
turismo sustentable, llevamos a cabo pláticas de cultura turística escolar en escuelas
de educación básica en Tuxtla Gutiérrez, Chiapa de Corzo, San Cristóbal de Las Casas,
Comitán, Palenque, Tapachula y Tonalá; asimismo, en coordinación con la Secretaría
de Turismo federal impulsamos la participación de la niñez chiapaneca en el 8º Concurso
nacional de dibujo infantil con el tema Traza tu ruta turística viajando por nuestra historia, en el cual
Chiapas fue el ganador del primer lugar a nivel nacional en las categorías Mini y Junior.
En cuatro años de gobierno, en materia de infraestructura y servicios turísticos estamos
cumpliendo con los compromisos establecidos en el Plan Estatal de Desarrollo Chiapas
Solidario 2007-2012, a través de proyectos en cumplimiento de las políticas públicas y
objetivos dirigidos al mejoramiento y consolidación de la actividad turística. Este año
concluimos con el programa Infraestructura Turística 2009, atendimos el mejoramiento de
imagen e infraestructura urbana de Palenque 2ª etapa; rehabilitación de la plaza El
Cerrillo en San Cristóbal de Las Casas; unidad de servicios de la zona arqueológica de
Izapa; mejoramiento de imagen urbana de Comitán de Domínguez y Ocosingo y los
programas de señalización en las ciudades estratégicas de Tuxtla Gutiérrez, San Cristóbal
de Las Casas, Comitán, Palenque, Tapachula y capacitación turística en los municipios de
Tuxtla Gutiérrez, San Cristóbal de Las Casas, Comitán, Ocosingo, Palenque y Tapachula,
con una inversión de 59 millones de pesos.
Entre los tres órdenes de gobierno suscribimos el Convenio de Coordinación en Materia
de Reasignación de Recursos 2010; con aportación PAR y PASU, continuamos invirtiendo
en las ciudades estratégicas como San Cristóbal de Las Casas, Comitán, Palenque,
Tapachula y Puerto Arista, municipio de Tonalá, con proyectos de mejoramiento
de imagen urbana, construcción de unidades de servicios, equipamiento turístico,
iluminación y el Programa integral de capacitación y competitividad turística, con una inversión
sin precedentes mayor a los 148 millones de pesos.