Descargar Informe de Objeciones y Contraproposiciones

Supuesto Objeción
Tiempo requerido para recibir solicitud del cliente en Esta solicitud la ingresa directamente
unidad comercial (minutos) 10 el cliente en el sistema
Tiempo requerido para ingresar solicitud en sistema Esta solicitud la ingresa directamente
comercial (minutos) 5 el cliente en el sistema
No corresponde al número de
transacciones requeridas, dada la
Número de transacciones requeridas en sistema comercial 1
objeción al modelo de prestación de
servicios.
Esta actividad la realiza
Tiempo requerido para registrar postulación (minutos) 5 automáticamente el sistema.
Tiempo requerido para definir recursos y actividades, Esta actividad la realiza
asignar técnico, y responder a área solicitante 30 automáticamente el sistema.
Tiempo requerido para desplazarse a CX desde un punto B Los técnicos están en el centro de
(ida). 30 conmutación.
Tiempo requerido para verificar estado de alarmas TX 6 Sólo inspección de panel.
Tiempo requerido para configurar y desconfigurar loop Considera conexión de instrumento y
para pruebas punto a punto en terreno 7 lectura.
Tiempo requerido para desplazarse a centro de despacho 30 Los técnicos están en el lugar.
Tiempo requerido para supervisar proceso completo 10 Se comparte con otras tareas
Ingreso sobre formulario electrónico
Tiempo requerido para gestionar base de datos inventarios pre llenado desde sistema de
de elementos de red 15 provisión.
Número de conectores para cruzadas IDF 4 Excesivo para práctica de la industria.
Esta actividad forma parte de un
Tiempo requerido para facturar y cobrar (minutos) 30 conjunto de actividades.
Contraproposición N° 324. Supuestos para determinar el cargo de habilitación del
servicio enlace punto a punto entre centros de conmutación
Se contrapropone lo siguiente:
Supuesto
Tiempo requerido para recibir solicitud del cliente en
unidad comercial (minutos) 0
Tiempo requerido para ingresar solicitud en sistema
comercial (minutos) 0
Número de transacciones requeridas en sistema comercial 2
Tiempo requerido para registrar postulación (minutos) 0
Tiempo requerido para definir recursos y actividades,
asignar técnico, y responder a área solicitante 0
Tiempo requerido para desplazarse a CX desde un punto B
(ida). 0
Tiempo requerido para verificar estado de alarmas TX 0
Tiempo requerido para configurar y desconfigurar loop
para pruebas punto a punto en terreno 0
Tiempo requerido para desplazarse a centro de despacho 0
Tiempo requerido para supervisar proceso completo 0
Tiempo requerido para gestionar base de datos inventarios
de elementos de red 10
Número de conectores para cruzadas IDF 1
Tiempo requerido para facturar y cobrar (minutos) 0
SUBSECRETARIA DE TELECOMUNICACIONES
Informe de Objeciones y Contraproposiciones
Proceso Tarifario de la Concesionaria Compañía de Telecomunicaciones de Chile 2004-2009.
226