Memòria d'activitats - Col·legi Oficial d'Odontòlegs i Estomatòlegs de ...

Les campanyes institucionals de publicitat i promoció
dels col·legiats ens menen a una reflexió sobre el
paper i els objectius de l’organització col·legial. En
primer lloc ens agradaria identificar, una vegada més,
la problemàtica a què estem enfrontats al present. A
parer nostre, el problema bàsic és l’increment del
nombre de professionals. El nostre sector n’ha
triplicat el nombre en els últims deu anys. De moment
no es veu una fi a aquesta progressió, malgrat tenir
cobertes les necessitats, si més no segons els criteris de
l’OMS. Per això hem repetit la mateixa afirmació
quan parlem d’assegurances, de preus mínims,
d’estatuts, de disciplina col.legial, etc. Una altra
característica important és la ruptura de l’anterior
homogeneïtat del col.lectiu quant a les titulacions i
fins i tot de nacionalitat d’origen. Probablement, la
demanda de serveis dentals també haurà augmentat.
No disposem de dades al respecte, però podem pensar
que hi ha unes necessitats de tractament acumulades
que ara troben motivació i facilitats per ser resoltes.
Tot i això, caldrà pensar també que amb les
campanyes de prevenció, en el futur tindrà la
tendència a estabilitzar-se aquesta demanda, si no
disminueix.
En altres països en què l’atenció dental està coberta,
de forma diversa, per terceres parts, privades o
públiques, queda una borsa de desatenció que pot
establir-se al voltant d’un 40%. Degut a això, la
preocupació per incidir sobre la demanda no és
exclusiva del nostre país.
Parlem d’incidir sobre la demanda, donat que ens
sembla l’única forma de contrapesar el ràpid
increment de l’oferta que ha caracteritzat els nostres
últims anys.
C A M P A N Y E S P Ú B L I Q U E S
55
Campanyes de promoció dels col·legiats
Quan parlem de campanya col·legial publicitària hem de
pensar en un objectiu fonamental: cal vendre un
producte. En aquest cas es tracta d’un determinat tipus
de pràctica professional, la que podríem definir com “de
qualitat”. O el que és el mateix: educar el públic per
orientar la demanda vers uns objectius definits pels
mateixos professionals. D’alguna manera estem
ampliant un concepte senzill, el que ara es concreta en
els preus mínims col.legials com criteri de qualitat,
sofisticant-lo i enriquint-lo. Totes les especialitats tenen
les seves exigències: la pròtesi ben ajustada i ben ocluïda.
L’odontologia restauradora: marges de les restauracions,
passos i requeriments dels materials adhesius.
Endodòncia: correcta instrumentació i segellat dels
conductes. El coneixement de la malaltia periodontal.
Els requeriments d’uns implants ben realitzats. Tots són
coneixements que hauríem de poder vulgaritzar perquè
fos la demanda del pacient la que fixés uns estàndards de
qualitat. I tot això tractat amb les mateixes tècniques de
promoció i comercialització que ara s’estan utilitzant per
vendre l’odontologia de baix nivell, amb un únic
argument: el preu, com més baix, millor.
D’aquesta manera estem defensant el paper de
l’organització col·legial com una organització
l’objectiu de la qual és el de la promoció de
l’odontostomatologia.
Anem a fixar-nos un segon objectiu: la promoció del
propi Col·legi. No es pot separar de l’anterior, però
constitueix un enfocament diferent: necessitem
aconseguir que el Col·legi sigui una veu influent en la
societat. D’alguna manera per aquest camí arribem a
l’anterior. El Col·legi, prestigiat i respectat, és qui
transmet alguns criteris referents a la pràctica
professional.
Promoció de l’odontostomatologia i promoció de
l’organització professional són les dues fites clares que
ha d’assumir qualsevol estratègia de comunicació. La
lluita contra l’intrusisme no és més que un objectiu
subordinat als altres dos. A través d’ella aconseguim
llançar missatges relacionats amb la qualitat de la
pràctica assistencial. Tanmateix, com objectiu de
salut pública o de defensa del consumidor, prestigia la
pròpia organització. No obstant això, l’intrusisme no
és el nostre problema central, si bé ens serveix per
contenir part de la problemàtica que hem definit al
principi. Personifica d’una manera comprensible i
fàcilment transmissible molts dels punts clau que
volem combatre: publicitat, mercantilisme, mala praxi
o pobre praxi... Amb tot, les existències de capacitació
i deontologia professional s’estenen a tot el col.lectiu
de dentistes correctament titulats i col·legiats.
Memòria COEC 1991/1994