Segundo Quinquenio - Comisión Reguladora de Energía

VISIÓN ESTRATÉGICA
Proporcionar servicios confiables a los solicitantes de permisos,
permisionarios y usuarios de los sistemas de información, a través de
una regulación que cumpla con la normatividad y que propicie una mayor
eficacia dentro de un esquema de mejora continua.
El sistema de aseguramiento de calidad desarrollado por la CRE incluye
1 manual de gestión de calidad, 10 planes de calidad, 15 procedimientos,
42 instructivos de trabajo y 127 registros enfocados a dar mayor
confiabilidad a quienes solicitan los servicios de la CRE, y a contar con
elementos objetivos para evidenciar que el trabajo desarrollado se apega
estrictamente a derecho.
A pesar de que la implementación del sistema es reciente, ya existen
resultados concretos. Por ejemplo, el plazo para el otorgamiento de permisos
de generación de energía eléctrica se ha reducido 36 días hábiles,
en promedio.
1.5 Desarrollo Tecnológico
Uno de las mayores retos de la CRE es alinear las Tecnologías de
Información (TI) con los objetivos y metas; es decir, que la tecnología
se una herramienta que soporte la operación optimizando
los procesos.
Para este efecto, se ha instrumentado una infraestructura de vanguardia
sobre la que se ejecutan de manera dinámica flujos de trabajo,
con lo que se han alcanzado altos niveles de productividad del personal
y se ha mantenido a la CRE como una institución que hace hincapié en
el desarrollo de una cultura informática avanzada, a la vanguardia de la
tecnología de información, tanto a nivel público como privado. Otros beneficios
son la consolidación y centralización de la información lo que
facilita el intercambio de la misma entre las diferentes áreas reduciendo
de manera notable los costos operativos.
Esta practica atraído como consecuencia un marco para responder
de manera ágil y progresiva a las necesidades de equipo y sistemas, con
un enfoque integral.
El siguiente paso que la CRE busca dar es desarrollar una arquitectura
de sistemas totalmente integrados que nos permita responder de manera
proactiva y flexible a la transformación estructural de los mercados
energéticos en México.
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