Instalación de un sistema VoIP corporativo basado en Asterisk

1.- INTRODUCCIÓN
1. INTRODUCCIÓN
La comunicación vocal es una de las partes más importantes en el desarrollo humano. La
necesidad del hombre de comunicarse a grandes distancias a influido en su desarrollo a
todos los niveles y en todas las épocas, desde el niveles personales, hasta niveles
económicos, desde desarrollos locales hasta desarrollos nacionales o continentales, desde
la prehistoria hasta el presente.
La tecnología siempre ha intentado facilitar esta necesidad de comunicación a distancia
desde el principio de la evolución, desde las primeras comunicaciones con señales de
humo, pasando por el telégrafo, hasta las actuales comunicaciones por medio de telefonía
móvil que nos permiten comunicarnos desde casi cualquier localización del planeta, e
incluso en la actualidad, en la que se han llegado a realizar comunicaciones desde el
espacio.
Por tanto, una de las tecnologías más extendidas, usadas, y comunes, son las
relacionadas con las comunicaciones de voz. En una sociedad actual, que muchos
denominan “sociedad de la información” en la que la información es crucial para el
desarrollo de cualquier actividad y en la que Internet es cada vez más importante, y forma
cada vez más parte de nuestro mundo cotidiano, es obvio que las comunicaciones son de
una importancia vital para el desarrollo de cualquier actividad empresarial.
Además el protagonismo incesante y cada vez más fuerte de Internet en la vida
cotidiana de las personas y las actuales lineas de desarrollo tecnológico de las
telecomunicaciones, en las que existe una fuerte tendencia hacía el llamado “all IP”, hacen
lógico el desarrollo de tecnologías basadas en IP que permita estas comunicaciones y
servicios de voz a distancia, integradas dentro de Internet que tan demandadas y necesarias
son en la sociedad actual.
Y hablo de servicios asociados, porque ya no solo hablamos de comunicaciones de voz,
sino también hablamos de comunicaciones de vídeo, de servicios de mensajería de voz, de
sistemas de voz de respuesta automática, etc ...
Básicamente, VozIP (Voz sobre IP) o VoIP (Voice over IP) es un conjunto de
protocolos para transporte de voz sobre redes IP, y no solo debemos entender el uso de
VoIP para su uso en Internet, sino que tenemos que incluir cualquier Red que funcione
bajo este protocolo, aunque como es obvio Internet es la más importante.
De esta simple definición es difícil comprender que VozIP abarca un gran número de
tecnologías, ya que los servicios que nos proporciona y las tecnologías implicadas son
muchas y muy variadas.
Cuando hablamos de VoIP debemos también, hablar de su entorno, ya que, alrededor de
este protocolo, e impulsados por este, han surgido diversas utilidades software y
dispositivos hardware, que permiten su desarrollo y crecimiento.
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