Instalación de un sistema VoIP corporativo basado en Asterisk

) Grupos de Llamada
Instalación de un sistema VoIP corporativo basado en Asterisk
Un grupo de llamada, es un conjunto de extensiones que son asociadas a otro número
de extensión. Esta funcionalidad es muy útil para agrupar las extensiones en grupos lógicos
de usuarios o grupos físicos, Ej. por departamentos, funciones, etc ...
Captura 14: Configuración de un Grupo de Llamada
Como ejemplo, y como podemos ver en la captura anterior, vamos a crear un grupo
de llamada que se componga de los teléfonos IP, es decir, las extensiones 201 y 202. Para
configurar un grupo de llamadas vamos a “Ring Groups”, y allí pinchamos en “Add Ring
Group”, rellenamos la ficha tal y como aparece captura de pantalla.
Dentro de los campos podemos ver varios interesantes como son:
➢ Ring Strategy: Es la forma en que sonaran las extensiones pertenecientes al
grupo, si todas, si alternativamente, si solo las libres, etc ....
➢ Announcement y Play Music on Hold: Estas dos opciones son similares y
como después veremos en su configuración, nos permiten, grabar mensajes, tales
como espere por favor, transfiriendo, un momento, etc... la primera y la segunda
nos permite seleccionar música para que sea reproducida mientras no es respondida
la llamada en vez de el tono de llamada, aunque en nuestro ejemplo hemos
seleccionado tono de llamada (Ring)
➢ Destination if no answer: Esta es la opción más interesante, ya si no se ha
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