Instalación de un sistema VoIP corporativo basado en Asterisk

1.- INTRODUCCIÓN
✔ Poco a poco todo el mundo cambiará sus teléfonos tradicionales por teléfonos
IP apoyados por las propias operadoras de telefonía y servicios IP. Será entonces
cuando llamar desde España a cualquier parte del mundo sea completamente gratis
y el comercio de la telefonía tradicional, tal y como hoy la conocemos irá
desapareciendo para convertirse en el negocio del acceso a Internet.
✔ La telefonía GSM/GPRS/UMTS dará un paso hacia las redes IP (Wireless,
Wimax, etc..) para ofrecer servicios de voz y videoconferencia por IP.
✔ La cobertura de acceso a Internet será global, y por tanto las comunicaciones
basadas en VoIP, permitiendo la comunicación instantánea entre cualquier
localización del planeta, y proporcionando nuevos servicios, soportados por el
mayor ancho de banda.
1.5. Objetivos y Desarrollo de este PFM
El proyecto consistirá en la selección de tecnologías, incluyendo hardware, software
y plataformas necesarias, así como su instalación y configuración tanto de las funciones
básicas como de algunas funciones más avanzadas (IVR'S, comunicación de grupos,
pasarelas hacia la PSTN, etc.) de un sistema basado en VoIP que pueda cubrir las
necesidades básicas de servicios de telefonía de una pequeña empresa. Se utilizará
software libre para la puesta en marcha de la centralita telefónica por software, y se
realizará todo sobre una máquina virtual, lo que nos aportará su fácil integración en la
infraestructura actual, además de su fácil portabilidad, escalabilidad y adaptabilidad en
diferentes sistemas.
Una condición importante para su desarrollo será que en la medida de la posible todo
el software utilizado sea software libre, que no sea necesario licenciar. Los componentes
más importantes de la aplicación, como son el software de virtualización y la centralita por
software serán software libre, así como los codecs que se utilicen, redundando todo ello en
que los costes del sistema se reducirán al hardware necesario que se va a emplear.
Para la realización de este proyecto es muy importante realizar un estudio previo
detallado de todo lo necesario para el funcionamiento del sistema. Por ello en el segundo
punto se van ha exponer los conocimientos básicos que nos van a permitir tener un
conocimiento teórico de las tecnologías que se van a utilizar, así como permitir poder
elegir de entre las diferentes opciones que se nos presentan las más adecuadas para nuestro
sistema.
El sistema se optimizará para estar adaptado a las necesidades de una pequeña
corporación de aproximadamente 20 usuarios, por lo que muchas de las decisiones serán
influidas por ello, al intentar minimizar los costes y ajustar el sistema a esta dimensión.
Independientemente de lo anterior, para la adaptación del sistema a grandes corporaciones
solo habría que adoptar cambios en las decisiones al respecto del hardware seleccionado.
En el tercer punto hablaremos del hardware real existente en el mercado, haremos
una descripción de este, de sus funcionalidades, de sus pros y contras y se abordaran las
11