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Medio Ambiente Nuestro compromiso Respeto, protección activa: Actuamos desde el pleno respeto al medio ambiente, colaborando en iniciativas que desarrollan su protección e implicando a todos los empleados del Grupo en la mejora del entorno, con especial consideración a la actividad bancaria. Dimensión* 2004 2003 Consumo de papel (miles de TM)** 3,31 3,35 Consumo de energía (en Gigajulios) 1.076.524 1.019.469 Consumo de agua (en miles de m 3 ) 1.145 926 Emisión de CO2 (en Tons) 70.994 63.766 * Servicios Centrales de España ** Incluye Portugal y Banesto Balance 2004 • Puesta en marcha de medidas de reducción y reciclaje de consumos en la CGS • Certificación ISO 14001 para la sede Santa Fe de Santander Serfin, en México • Creación del Comité de Medio Ambiente del Santander • Aplicación generalizada de la herramienta de control de riesgos • Compensación del CO 2 emitido por la edición de la Memoria de RSC Objetivos 2005 • Desarrollo de actuaciones para el cumplimiento del Protocolo de Kioto • Continuidad en el control de los impactos directos • Avances en los impactos indirectos: financiación de plantas de biomasa • Obtención de la certificación ISO 14001 en la Ciudad Grupo Santander, en España RSC 87
88 RSC Medio Ambiente Tipología de nuestra actividad en Medio Ambiente Comité de Medio Ambiente En 2004 se ha creado el Comité de Medio Ambiente de Grupo Santander, que centraliza e impulsa las iniciativas y políticas medioambientales del Grupo. Está compuesto por representantes de las distintas Áreas que controlan actividades relacionadas con el impacto en el medio ambiente. Este Comité es responsable de aprobar la política medioambiental, los objetivos y metas a conseguir, y de lograr la implantación de un sistema de gestión medioambiental eficaz. Desde el año 2002, Grupo Santander cuenta con una Política Ambiental recogida en un documento difundido de manera interna y accesible al público a través de la página web corporativa. Durante el ejercicio 2004 el Grupo no ha sido objeto de multas o sentencias judiciales relacionadas con el cumplimiento de la normativa medioambiental. Impacto directo de las actividades del Grupo Certificaciones ISO 14001 Grupo Santander se ha propuesto como objetivo la consecución de certificaciones medioambientales para algunas de sus principales sedes. La obtención de una certificación es resultado de un intenso trabajo que se inicia con la documentanción de los procedimientos y consumos, para obtener, después de rigurosas auditorías, el certificado correspondiente. Los principales beneficios de obtener una certificación ISO 14001 son: • Concienciación ambiental de los empleados y promoción de la misma • Cumplimiento de normas y reglamentos ambientales • Minimizar el impacto ambiental generado • Aumento de la eficiencia en la utilización de energía eléctrica, agua potable y papel, entre otros elementos. En la actualidad, Grupo Santander cuenta con dos certificaciones medioambientales ISO 14001, en los edificios centrales de Santander Santiago en Chile, obtenida en 2003, y en la sede de Santa Fe de Santander Serfin, en México, lograda en 2004, la primera entidad financiera del país en conseguir dicha certificación medioambiental. El Sistema de Gestión Medioambiental de México ha dado sus primeros resultados: el consumo de energía se ha reducido un 30% y el de agua un 5%. La Ciudad Grupo Santander, en España, se encuentra en trámites para la obtención de la certificación en 2005. Durante el ejercicio 2004 se ha iniciado el proceso de implantación del Sistema de Gestión Medioambiental, por lo que ha comenzado los procesos de documentación de indicadores, redefinición de procesos, mediciones y establecimiento de objetivos. En este proceso se involucra a empleados y proveedores. Control de consumos y reciclaje Los consumos más relevantes del Banco matriz en España se dan en la Ciudad Grupo Santander, y corresponden a la energía eléctrica - para reducir su consumo se apagan las luces en los edificios administrativos a partir de las 20:00 horas -, y al papel - el 56% consumido es reciclado -. De ambos se realiza un seguimiento periódico con el fin de adoptar medidas encaminadas a la reducción y optimización de sus consumos. En la Ciudad Grupo Santander también se realizan mediciones de indicadores de menor relevancia, como el consumo de agua, gas natural y gasóleo. El Grupo ha firmado con el Canal de Isabel II en diciembre de 2004 el correspondiente convenio de suministro de agua reciclada para el riego de las zonas verdes de la Ciudad. En el consumo de papel, el Plan de las 3 R (Reducir, Reciclar, Reutilizar) se ha potenciado tras el acuerdo con la asociación papelera ASPAPEL, que se encarga de la recogida y reciclaje del papel usado en la Ciudad, a la vez que imparte cursos de formación y sensibilización medioambiental a los empleados.
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