Butlletí núm. 22, juny - juliol 2003 - Ajuntament de La Pobla de ...

L’ A j u n t a m e n t
Un servei per ajudar les persones
En la societat actual hi ha moltes
persones o col·lectius afectats
per diferents problemàtiques,
com poden ser la manca de recursos
o les dificultats d’integració.
Per tant, són gent o grups
que necessiten una ajuda, un cop
de mà per tirar endavant. Els
serveis socials d’atenció primària
tenen aquesta finalitat. Són el
primer nivell de la xarxa bàsica
de serveis socials de responsabilitat
pública i, per tant, els
més propers als usuaris.
Es poden definir com el conjunt
organitzat i coordinat d’accions
professionals que tenen com a
objectiu promoure els mecanismes
per conèixer, prevenir i
intervenir en persones, famílies o
grups, especialment si es troben
en situació de risc social o
exclusió. En l’àmbit de l’atenció
primària també es fa una tasca
molt important d’informació,
orientació i assessorament sobre
recursos, prestacions i serveis
públics i privats.
Es treballa en dos nivells:
l’atenció individual i la comunitària.
La primera, és un procés
de seguiment de la persona que
presenta un problema, que el
professional ha d’intentar ajudar
a resoldre. La segona inclou tots
aquells projectes adreçats a un
determinat col·lectiu, com la
infància, la gent gran o els disminuïts.
Les demandes acostumen a arribar
al servei per iniciativa de la
pròpia persona o col·lectiu
afectat que presenta una problemàtica
i/o necessitat, o bé a
través d’un familiar o d’algun veí.
També n’arriben d’altres serveis
especialitzats, ja siguin de la xarxa
social, com les escoles, o de
la sanitària. Un cop coneguda la
petició s’inicia un estudi de la
i nforma 16 Juny - Juliol 2003 • Núm. 22
situació, es realitza un diagnòstic
i s’intenta aportar una solució.
Administrativament, en els municipis
que tenen una població de
menys de 20.000 habitants, la
competència dels serveis socials
depèn dels Consells Comarcals.
D'aquells en què se supera
aquesta xifra, se n’encarrega el
propi ajun-tament. Per tant, a
l’Anoia aquest servei l’ofereix l’ens
comarcal en totes les localitats,
excepte a Igualada.
Els serveis socials a la Pobla
Des que aquest servei va començar
a funcionar a la Pobla de
Claramunt s’atenen una mitjana
de 250 demandes anuals. Les
peticions o problemàtiques que es
tracten són molt diverses i depenen
de les necessitats que els
mateixos habitants manifesten o
que els professionals detecten en
el desenvolupament de la seva
feina. L’objectiu que es pretén
aconseguir és millorar la qualitat
de vida de la persona que pateix
una problemàtica.
La realització d’entrevistes i visites
als domicilis és una part molt
important del treball que es
desenvolupa en l’àmbit de
benestar social. En la majoria dels
casos són el punt de partida de
la tasca que es realitza posteriorment.
La persona que arriba
al servei pot presentar una o múltiples
problemàtiques, les quals
poden ser expressades per
l’usuari o detectades des del
departament durant el transcurs
de l’estudi o seguiment del cas.
Els temes que més es tracten en
el departament poblatà són:
- Econòmics (persones sense
ingressos o amb ingressos insuficients,
deutes, etc.).
- Laborals (persones en atur sense
subsidi, persones en atur amb
Els serveis socials dediquen una part de
la seva tasca a les persones grans
subsidi, persones amb un treball
esporàdic, manca de formació o
orientació laboral, prestació
d’atur, etc.).
- Salut (persones amb una malaltia
física crònica o transitòria,
disminuïts psíquics, inici de
trastorns mentals, etc.).
- Problemes derivats de dificultats
en les relacions familiars i/o en la
integració social.
- Problemes de violència (maltractaments
físics o psíquics).
- Tramitació de prestacions (ajuts
complementaris de la pensió de
viduïtat, ajuts a famílies amb
infants menors de 3 anys, títols de
famílies nombroses, certificats de
disminució, pensions no contributives,
etc.).
- Tramitació i coordinació del
servei d’ajuda a domicili.
El servei social d’atenció primària
de la Pobla està a disposició de
qualsevol ciutadà que ho necessiti
els divendres de 2/4 de 10 del
matí a 2/4 de 2 del migdia a les
oficines municipals.
Antònia Valls i Gubern
Assistent social