“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

emociones y la claridad de sus propósitos. Difícilmente podrá el líder gestionar
eficazmente las emociones de las demás si antes no hace lo mismo con las suyas.
En este sentido, el cerebro desempeña un papel crucial ya que, cuando dos personas se
encuentran, tiene lugar una danza amígdalar que genera resonancia o disonancia, una
especie de tira y afloje neuronal en el que tiende a ganar la persona con mayor capacidad
de autogestión emocional. Por eso, cuando una persona que posee un marcado predominio
del lóbulo prefrontal izquierdo (el optimista nato) habla con otra que se irrita con cierta
facilidad sobre cuestiones delicadas en las que podrían discrepar, esta suele verse calmada
por aquella.
La empatía y el mundo empresarial
La empatía (la competencia fundamental de la conciencia social) no significa que el líder
deba adoptar como propias las emociones de los demás y tratar de complacer a todo el
mundo, porque ello supondría una auténtica pesadilla que imposibilitaría toda acción. La
empatía, muy al contrario, significa escuchar los sentimientos de los demás y asumir
decisiones que los tengan en cuenta. Pero lo más importante de todo es que posibilita la
resonancia y que su ausencia, por el contrario, genera disonancia. El líder que comprende
los sentimientos puede asumir los puntos de vista de los demás obteniendo una especie de
brújula emocional que lo ayudará a llevar a buen puerto sus palabras y sus acciones.
El repertorio del liderazgo
Los mejores líderes y más eficaces son aquellos que se sirven de las diferentes
modalidades del liderazgo y que saben pasar diestramente de uno a otro en función de las
circunstancias.
Cuatro de estos estilos (el visionario, el coaching, el afiliativo y el democrático) alientan
la resonancia que promueve el rendimiento mientras que otros dos (el timonel y el
autoritario) son útiles en situaciones muy concretas pero deben aplicarse, con cierta
cautela.
Distintos estilos de liderazgos según Goleman
Visionario:
• Como alienta la resonancia: esboza un objetivo común que resulta movilizador.
• Impacto sobre el clima: es el más positivo de todos.
• En que casos resulta apropiado: cuando la necesidad de cambiar requiere de una
nueva visión o cuando es necesaria una dirección clara.
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