“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

sustitución tecnológica cada vez más vertiginosos, alteran sustancialmente el modelo
tradicional de producción de valor económico.
Este marco competitivo tiene un correlato preciso en el terreno del diseño y gestión de las
organizaciones, a partir de lo que se denomina “capital intelectual” de las empresas.
Siguiendo a Annie Brooking 21 , utilizaremos esta expresión para hacer referencia a la
“combinación de activos inmateriales que permite funcionar a la empresa”
involucrando en la amplitud de esta idea cuestiones tales como:
• Activos de Mercado
(Bienes inmateriales que guardan relación con el mercado: marcas, clientela y
fidelidad, canales, contratos, etc.)
• Activos de Propiedad Intelectual
(Know how, patentes, propiedad intelectual, secretos de fabricación, derechos de
diseño)
• Activos de infraestructura
• (Tecnologías, metodologías y procesos, cultura corporativa, organización, filosofía de
gestión, etc.)
• Activos centrados en el individuo
(Capacidad creativa, conocimiento compartido, liderazgo, organización).
Todos los factores mencionados anteriormente se construyen básicamente a través de la
sumatoria de los dos principales recursos con los que cuentan las empresas: La GENTE y
la TECNOLOGÍA.
La suma de estos dos factores (gente+tecnología) y el producto derivado de ella son los
verdaderos RECURSOS INTELIGENTES de la organización moderna.
Esta organización, debe ser experta en crear, adquirir y transmitir el conocimiento,
equilibrando los beneficios de la tecnología con la innovación, y haciendo de ello, un
patrimonio colectivo.
La nueva organización debe crear talento organizativo. La formación de equipos de
alto rendimiento se produce cuando somos capaces de cultivar al aprendizaje como un
valor compartido creando organizaciones inteligentes, constituidas por personas talentosas
expertas en:
La resolución sistemática de problemas.
Experimentación de nuevos enfoques.
Aprovechamiento de las experiencias.
Aprendizaje de las mejores prácticas de otras empresas.
Transferencia rápida y efectiva del conocimiento.
En la organización centrada en el conocimiento, no alcanza con un único líder por
extraordinarias que sean sus competencias y su carisma, se requiere de una pluralidad de
líderes capaces de asumir la amplia variedad de roles que exige el proceso de cambio.
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