“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

) Agredimos: Reaccionamos, generamos conflictos, trasladamos culpas a otros,
abusamos de los canales informales...
c) Nos paralizamos: Hacemos lo mínimo e imprescindible, desechamos toda iniciativa,
no nos “jugamos”, no innovamos, evitamos tomar decisiones...
No caben dudas que un ambiente regido por el temor, es un ambiente en el que las
personas disminuyen constantemente su rendimiento, las políticas pierden consistencia y
los objetivos se suboptimizan.
Empowerment, Liderazgo y Transformación Empresaria
El empowerment es un enfoque de gestión que propone una delegación efectiva de poder
“hacia la gente” optando por un modelo centrado en la capacidad de las personas para
incrementar la calidad y la productividad. Es ante todo, una filosofía de dirección que
opta por la motivación de las personas y busca, a partir de su autonomía, aumentar su
sentido de pertenencia a la empresa.
Los elementos básicos de un programa de empowerment incluyen aspectos tales como:
• La delegación de autoridad y responsabilidad.
• Tolerancia al error y su interpretación como un estadio de aprendizaje.
• El establecimiento de las normas y principios de los sistemas de trabajo.
• Especial atención en las comunicaciones internas (transmisión y feed-back).
• El liderazgo facilitador (labor del “coaching”).
• La búsqueda del conocimiento y la información.
• Los procesos de capacitación y desarrollo.
• Un clima laboral de respeto, confianza y reconocimiento.
Coaching
La labor de coaching es, ante todo, una actividad de permanente apoyo al colaborador y
entrenamiento efectivo en el puesto de trabajo. Esta acción tiene la ventaja adicional de
contribuir al equipo, en su desarrollo y dinámica de aprendizaje en general.
La labor del coaching exige una completa personalización de la relación con cada
integrante del equipo en el establecimiento de criterios, la creación de conciencia, el
suministro de la información y los otros elementos que permitan al colaborador
desempeñar su función con autonomía, guiándolo en forma permanente en el proceso de
toma de decisiones, su puesta en practica y mejora continua de las tareas.
Gestionar un equipo de trabajo bajo este criterio requiere de un marco amplio de
comprensión, madurez y apoyo político por parte de toda la organización.
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