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Teorías y enfoques sobre la motivación humana
Las teorías y enfoques relativas al proceso de motivación humana, y sus vinculaciones
con el mundo del trabajo, se originan en las primeras décadas del S. XX, a partir de
experiencias desarrolladas por Elton Mayo y su “Escuela de Relaciones Humanas”, esas
primeras ideas fueron tomadas por seguidores tales como Herzberg, Maslow, Mc Gregor
y Mc Clelland entre otros.
Sintetizaré muy esquemáticamente estas teorías que vinculan íntimamente la problemática
de la motivación con la productividad.
Federick Herzberg crea la teoría Higiene – Motivación. Aquí están presentes dos tipos
de factores influyentes:
Los factores intrínsecos del trabajo: También llamados factores higiénicos, denominados
así por ser factores cuya existencia no es generadora de motivación, ya que son factores
habitualmente presentes en la definición básica (ej.: el salario, la infraestructura, las
condiciones de seguridad, etc.). Su carencia, sin embargo produce insatisfacción y genera
la desmotivación del individuo.
Los factores extrínsecos: Son los “verdaderos” factores motivadores. Son elementos que
exceden la definición del puesto de trabajo y que al momento de suministrarse generan
una corriente positiva de motivación, aunque su carencia es si misma no generaría el
efecto contrario (desmotivación, insatisfacción).
La participación, el deseo de logro, los planes de carrera y la identificación
organizacional son algunos de los ejemplos más clásicos que pueden citarse en este
terreno.
Maslow, establece una diferenciación entre distintos niveles de necesidades por las que
puede atravesar el ser humano en razón de estados de prioridad que ordena las
necesidades humanas jerárquicamente:
• Necesidades Fisiológicas: Comprende al hombre y sus necesidades primarias e
inmediatas como el hambre, sed, sexo y otras necesidades corporales.
• Necesidades de seguridad: Incluyen seguridad y protección contra daño físico y
emocional.
• Necesidad de afiliación: abarca el afecto, pertenencia, aceptación y amistad.
• Necesidades de amor propio: Incluye factores internos de autoestima como
respeto de sí mismos, autonomía y logro y comprende también factores de estima
como el status social.
• Autorrealización: Comprende crecimiento, realización del propio potencial, y el
cumplimiento de un proyecto de vida.
Douglas Mc Gregor, participa, definiendo un marco motivacional del individuo,
denominado por él, “Teoría Y”, en por contraposición a la visión de las escuelas clásicas,
denominadas por él mismo, “Teoría X”.
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