“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

organización. Y por último, en cuarto lugar, debe mantenerse alerta de los cambios de
contexto, haciendo de la información estratégica un insumo crítico de su gestión.
El marco de referencia de la idea de liderazgo gerencial
“Es preferible un ejercito de ciervos conducido por un león, que un ejercito de leones
conducido por un ciervo”
Plutarco
Profundizaré cuestiones relativas al concepto de liderazgo gerencial a través de la
identificación de dos modelos; el de gerenciamiento actual en confrontación con el
modelo de gerenciamiento tradicional.
El gerenciamiento tradicional
Frederick Taylor (el “padre” de la administración científica) sostenía que la función de la
gerencia era: “Asegurar que las tareas de los trabajadores estuvieran bien definidas,
medidas y controladas”. Los empleados, deberían ser confiables y eficientes, como las
maquinas lo eran. El recurso humano era un factor más de la producción a “poner en
régimen y controlar”.
Una de las más singulares restricciones que enfrenta este modelo es la “inconstancia” y la
“conducta humana”, que por su esencia son variables no controlables, y crean realidades
tangibles a las que “el sistema” no esta en condiciones de dar respuesta produciéndose así
una importante improductividad práctica y la considerable sangría de recursos.
Los sistemas que aseguraban el control y la conformidad inhibían la “creatividad” y la
“iniciativa” de los colaboradores. La gente tendía a incrementar sus “tasas de errores”
justamente a partir de las conductas que las normas y procedimientos intentaban reglar.
La cultura resultante era pasiva, dogmática e irrevocable conjurada por la organización e
impuesta a todos sus empleados.
El gerenciamiento actual
Como se advierte claramente en este nuevo enfoque, cobra especial relevancia en la
atención de la gerencia, la gestión del recurso: Los empleados ya no son simples factores
de producción, sino que a través de los mismos, la organización cifra en buena medida su
expectativa de éxito.
Centrarse en la gente no es tarea fácil: Ante todo exige un profundo cambio de visión y
establecer la premisa de que la empresa deje de pensar en su personal en términos de
“empleados” y comience a hacerlo en términos de “colaboradores”. Esto es mucho más
que una simple diferencia semántica.
50