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últimos (felicidad, plenitud, libertad, paz y amor) el trabajo se vuelve una obra de arte, una obra de amor y libertad. 46
LIDERAZGO Y CONDUCCIÓN 19 El ascenso de la empresa a partir del desarrollo de su capital humano Una aproximación al concepto de liderazgo “El soldado tiene derecho a un mando competente” Julio Cesar. El liderazgo es la capacidad efectiva de una persona para generar influencias sobre otras y así guiar su comportamiento. Por lo general, el fenómeno de liderazgo surge en forma natural, a partir de la necesidad de coordinar el trabajo y asegurar el cumplimiento de las normas sociales del grupo a través de esta idea que denominamos “influencia” (una transacción interpersonal en la que alguien actúa de tal modo que logra en otro un cambio de conducta). Este “acto de influencia” esta dado por el poder y la autoridad que muestre esta persona en su comportamiento diario. “Poder” es la “materia prima” de la influencia. Se distingue de la misma por referirse a actos potenciales y no a transacciones efectivas que se manifiestan en términos reales ( el poder existe aunque no se ejerza, la influencia se demuestra en la práctica). El poder siempre está presente en la persona que influye sobre los demás. La “autoridad”, es un tipo de poder legitimado, surge de una relación jerárquica y vincula a una persona con un rol predeterminado dentro de la organización. Se trata de un poder legal y socialmente aceptado, cuyos orígenes se remontan a la organización formal, a pesar de que su ejercicio efectivo depende esencialmente de la aceptación de quien lo recibe ( H. Simon- El comportamiento administrativo -1948). No existe agregado social, grupo humano u organización que pueda ser eficaz en su desempeño sin la fuerte presencia de líderes, puesto que su misión básica es mediar en las condiciones cambiantes en que funciona toda organización. La Evolución de las ideas del Liderazgo Los primeros avances y conclusiones acerca del fenómeno del liderazgo formaron la base ideológica de lo que en administración se conoce como La Escuela de relaciones Humanas y tiene su principal referente en Elton Mayo. En sus investigaciones realizadas en los Estados Unidos en los años 1927 y 1931, en la planta Hawthorne, de la Western Electric Company de Chicago, Mayo pudo observar la presencia de individuos, surgidos del mismo grupo, que se caracterizan por ser referentes del mismo e influir el comportamiento colectivo, a partir de un cierto “carisma” personal. 47
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