“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

Una vez confeccionada la lista de posibilidades, los interlocutores se abocan a discutir los
meritos que tienen las distintas opciones hasta seleccionar la mas adecuada según sus
intereses.
Compromisos conversacionales
Los compromisos conversacionales afectan tres niveles: la tarea, las relaciones y la
identidad. A nivel de la tarea, el objetivo es coordinar las acciones para obtener los
resultados que se persiguen. A nivel de las relaciones, el objetivo es generar vínculos de
confianza que permitan la coordinación efectiva de acciones futuras.
Integridad y confianza
Integridad y confianza no son dominios de observación, sino que son dominios de
evaluación. Integridad no es un objeto que se tiene como se puede tener una nariz o un
brazo. Integridad es una característica del comportamiento que, en opinión de alguien,
uno demuestra. Igualmente, confianza no es un “activo físico” sino un intangible que
deriva de la opinión de quienes evalúan las acciones que uno realiza.
Integridad colectiva
La evaluación de integridad colectiva surge de la comparación de los compromisos o
acuerdos y el comportamiento de los miembros del grupo.
Solo un acuerdo voluntario es capaz de generar un compromiso moral. Nadie puede
comprometer a un tercero; el compromiso siempre es personal.
La definición consensuada de formas adecuadas de comportamiento es fundamental para
el buen funcionamiento de cualquier organización.
Mientras las reglas y políticas impuestas desde la superioridad hacen que los individuos
“corregidos” por alguna “trasgresión” sientan el poder de la organización (poder ajeno a
ellos) para controlarlos; los acuerdos colectivos hacen que los individuos “corregidos”
sientan la integridad de la organización como algo que contribuyen a crear.
Recompromisos Conversacionales
Decidí incluir en este trabajo los siguientes ítems con esta temática porque considero
importante detectar algunos errores de comunicación que pueden gestarse, desde el
manager hacia el equipo de trabajo, en dirección contraria, o bien de manera intragrupal
entre cada uno de los integrantes del equipo.
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