“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

Observaciones
Las observaciones, por ejemplo “Juan tiene 37 años”, son afirmaciones fácticas acerca de
una realidad externa que los interlocutores pueden observar. Se las considera “objetivas”,
aunque más correctamente deberíamos decir “inter-subjetivas” dado que no dependen de
la persona que las enuncia.
Las observaciones son declaraciones que cualquier miembro de una comunidad puede
identificar, sin lugar a dudas, como verdaderas o falsas. Llamamos a esa comunidad una
“comunidad bio-lingüística” un grupo de personas que comparten una misma condición
biológica y un mismo lenguaje.
Observaciones efectivas
Para que una observación sea efectiva debe cumplir ciertas condiciones.
• Estar fundamentada en evidencias como respaldo.
• Ser “verdadera”, y para ello la forma de constatar la verdad de una afirmación es
verificar que sus palabras se ajustan al mundo que aparece ante los sentidos siempre y
cuando forme parte de la misma comunidad bio-lingüística.
• Ser “experimentable”, a través del llamado “Método Científico” y una verificación
empírica.
Por último las observaciones efectivas alientan el aprendizaje cuando las distintas
personas hacen observaciones diferentes, esto crea un enorme potencial para aprender
acerca de su información empírica, sus modelos mentales, sus patrones de inferencia, sus
estructuras de sentido y sus intereses.
Opiniones
Las opiniones, por ejemplo “Juan es joven” son afirmaciones acerca de la experiencia
interna (ideas, emociones, sensaciones, gustos) de quien las expresa, se las considera
subjetivas, ya que pueden no ser compartidas por otros observadores.
Una opinión es un juicio, una valoración, que no se refiere al mundo sensorialmente
experimentable, sino a la evaluación que el observador hace de ese mundo.
Opiniones Efectivas
Al igual que las observaciones las opiniones apuntan a la acción. Por eso, una opinión
efectiva es aquella que permite a quien la emite (y a quien la escucha) actuar con eficacia
y eficiencia.
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