“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

El modelo de control unilateral
Del control unilateral al aprendizaje mutuo
El mundo de los negocios opera bajo un conjunto de creencias al que llamamos (siguiendo
el trabajo de Argyris y Schon 11 ) el “modelo de control unilateral”. Este es un modo de
pensar que tiene por objetivo fundamental mantener el control y salvar las apariencias,
evitando por todos los medios desprestigiar la propia imagen o quedar expuesto en un
error. Este programa de comportamiento opera de acuerdo con ciertos supuestos,
estrategias y tácticas.
Supuestos del modelo del control unilateral
• Soy racional; veo las cosas como en realidad son.
• Soy accesible y adaptable (pero sólo sí me ofrecen argumentos que yo considere
“lógicos”).
• Los demás son irracionales, inaccesibles e inadaptables.
• Los errores son crímenes merecedores de castigo.
Estrategias del modelo del control unilateral
• Definir metas unilateralmente y perseguirlas sin aceptar influencias de los demás.
• Ganar a toda costa. Perseguir los objetivos y estrategias con total decisión,
arroyando a todo aquel o aquello que se oponga.
• Compartir sólo información que apoye el propio punto de vista.
• Dar incentivos externos para asegurarse acatamiento.
• Minimizar los sentimientos. Suprimirlos, tanto los propios como los ajenos siendo
racional, objetivo y aplicando sólo el intelecto.
Tácticas características del modelo del control unilateral
• Administrar y diseñar unilateralmente las tareas y el proceso.
• No indagar en los puntos de vista de los demás.
• Adoptar el papel de víctima colocando en lo demás el 100% de la responsabilidad
de los problemas.
• Mantener los temas controvertidos fuera de discusión, pero aparentar que “todo es
discutible”.
Algunas de las consecuencias más importantes del comportamiento acorde con el modelo
de control unilateral
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