“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

ÍNDICE
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................. 3
RESUMEN .................................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 5
OBJETIVOS ................................................................................................................. 8
ESTRUCTURA DEL TRABAJO ................................................................................ 9
PRIMERA PARTE: EL RECORRIDO TEÓRICO ................................................... 10
EL NUEVO CONTEXTO DE NEGOCIOS Y
LA CONDUCCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES ...................................................... 11
PRINCIPIOS ................................................................................................................ 14
RELACIONES EFECTIVAS ........................................................................................ 32
LA FILOSOFÍA DEL META-MANAGEMENT ............................................................ 42
LIDERAZGO Y CONDUCCIÓN....................................................................................47
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL LIDERAZGO ............................................. 62
UN RESUMEN DE IDEAS PARA LA APLICACIÓN COTIDIANA ............................ 76
SEGUNDA PARTE: EL ESTUDIO DE CAMPO ....................................................... 79
MARCO METODOLÓGICO ........................................................................................ 80
POBLACIÓN OBJETIVO ............................................................................................. 80
TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS ................................................................ 81
EL CUESTIONARIO .................................................................................................... 82
PROFESIONALES ENTREVISTADOS ....................................................................... 83
CONCLUSIONES ESPECÍFICAS ................................................................................ 86
CONCLUSIONES GENERALES .................................................................................. 98
PALABRAS FINALES ............................................................................................. 106
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................... 108
ANEXOS: LAS ENTREVISTAS COMPLETAS ...................................................... 112
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