“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

mucho más de algunos de los temas que yo gerencio. Yo estoy sentada en este lugar
porque se supone que tengo la habilidad de gerenciar y conducir un equipo, pero
seguramente la persona que tengo coordinando las comunicaciones internas sabe mucho
más y tiene mucho más expersise técnico que yo en temas de comunicación.
Eventualmente yo puedo saber mas sobre algún tema, pero no necesariamente tengo que
ser yo la que siempre sabe sobre ese tema, muchas veces el saber esta en otro lugar y para
que ese saber se concrete en un resultado positivo para los objetivos de negocio que
perseguimos lo que tiene que ser es compartido por el equipo y conducido hacia la misión
que tenemos.
6)- Básicamente algo que trato de cultivar y mejorar es la capacidad de comunicación
interpersonal y la empatía. Esto es algo super importante, uno tiene que ser sensible a la
situación del otro, a toda su situación mas allá de la situación laboral, debe ser sensible a
que le esta pasando o que circunstancia de su vida esta atravesando y como esta parado
frente su trabajo. Ser empático y cultivar esa capacidad te garantiza un 50% del buen
resultado de la comunicación con tus empleados. El otro 50% tiene que ver con dar
mensajes claros y no contradictorios. Los norteamericanos dicen “Walk - the Talk”
caminar lo que uno dice, actuar lo que uno dice. Que entre lo que uno dice y lo que uno
hace no haya una brecha infernal. Además es necesario apoyar a la gente en sus
iniciativas y permitirles ser innovadores, crecer, traer ideas nuevas y romper el molde.
También es importante dar un feed back continuo y oportuno para que la gente tenga
espacio para crecer, eso es algo fundamental que genera motivación.
7)- Siempre uno se puede superar más, en el día a día cada uno se va dando cuenta de que
siempre hay aspectos en los que uno puede mejorar. Uno puede hacer muy bien un trabajo
técnico pero puede haber descuidado el aspecto interpersonal o viceversa.
Creo que tengo que mejorar en muchos aspectos. Hoy por hoy al tener a cargo una
organización regional tengo mucho para crecer en el entendimiento sobre las diferencias
culturales en Latinoamérica uno a veces tiende a ser egocéntrico y cree que los
venezolanos, los colombianos, etc. piensan como los argentinos y no necesariamente es
así.
8)- Porque el manejar gente es lo más difícil que tiene la carrera gerencial, ser experto en
algo es lo más fácil (no me refiero a que sea una pavada, sino en comparación con
gerenciar), si uno es financiero, uno estudia, hace posgrados, se capacita y lo más
probable es que la parte técnica la tenga cubierta, ahora, eso no me garantiza de que sea
un buen gerente de un equipo de finanzas. Los seres humanos venimos con un microcódigo
(para hablar en términos de computación) en donde tenemos una tendencia natural
a querer evitar el conflicto, y dirigir gente significa estar a diario enfrentado a situaciones
de conflicto.
148