“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

10)- La comunicación es clave, hoy nosotros queremos que el individuo tenga el mismo
objetivo que tiene la empresa, al mismo tiempo, la velocidad con la que pasan las cosas,
prácticamente con dificultad te dejan interpretarlas y definirlas con claridad. Y al mismo
tiempo queremos que eso se convierta en el objetivo del individuo, entonces la
comunicación y la cercanía es sumamente importante. Y en la medida en la que nosotros
podemos llevar el mensaje de, donde vamos, cual es el objetivo, como vamos y que
esperamos de la organización, a todos los niveles de la empresa, ese objetivo será más de
cada quién, y se multiplicará en beneficio.
Recuerdo en Nabisco, México, donde como Presidente y CEO tenía 4000 empleados y
había que hablar de los temas, yo iba de noche, a las dos de la mañana, para tomar el
turno de la noche, a las cinco de la mañana para tomar el primer turno de la mañana y a
las tres de la tarde para tomar la tarde, y hablaba con TODOS o sea, al final de ese día
todos tenían la misma información. Así presenté el plan estratégico, muy sencillo pero
todo el mundo lo entendió, hicimos una transformación de todo en esa empresa. Y todo se
pudo hacer porque la gente sabía lo que se quería.
Lange, Erick; Lic. en Comercialización.
Key Account Manager. Gerente de Cuenta para el Grupo Carrefour.
Unilever de Argentina S.A.
Posee 14 reportes directos a su cargo, y en total, el área de la cual es responsable la
integran 114 colaboradores.
“Trabajo en Unilever desde hace 14 años, ocupe distintas posiciones y al día de hoy estoy
como Gerente de Cuenta para el Grupo Carrefour. Es decir que soy responsable de la
relación comercial para esa cuenta y represento a Unilever en esto. El grupo Carrefour
es un grupo conformado por Supermercados Norte, Día y los Hipermercados Carrefour
que tienen un volumen de ventas importante para Unilever, son la cuenta Nº 1 para
Unilever, es el primer cliente, por el volumen de facturación y la importancia que tiene,
vive en el escenario, esta en boca de todos lo que pasa y lo que no pasa en Carrefour.
De las 114 personas a mi cargo, 14 son reportes directos y 100 son repositores que
colaboran con nosotros con el ordenamiento de los locales, reponiendo la mercadería en
las góndolas y asegurándonos que van a estar a la venta en el minuto que alguien los
quiera comprar”.
1)- En lo personal, Unilever me habrá dado cuatro o cinco cursos de liderazgo, pero
después de todo este tiempo y de trabajar tanto me quedo con que el liderazgo es la
capacidad de conducir a los demás sin el uso de la autoridad que me da el cargo, es muy
fácil para mi ordenar o dar alguna indicación. Liderar el equipo es lograr lo mismo sin
tener que hacer uso de la autoridad.
131