“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

En lo que respecta a la comunicación externa, para aquellas empresas como la que yo
trabajo, que es una empresa de servicios, vende mucho más porque da una imagen sólida,
da una imagen de compromiso y en definitiva da una imagen de eficiencia.
De Montmollin, Eduardo; Lic. en Sistemas.
Director de Ventas.
Paginas Doradas – TPI (Telefónica, Publicidad e Información).
Posee 6 reportes directos. El área que conduce esta conformada aproximadamente por
160 personas, entre vendedores, supervisores, jefes y gerentes.
1)- Justo venimos de tener una reunión con un grupo de gerentes de la compañía en donde
cada uno se desempeña como mentor de uno o mas jóvenes empleados de la compañía y
discutiendo acerca de eso surgió una definición de liderazgo que es: “el liderazgo es hacer
que las cosas que tienen que ocurrir, ocurran, de la manera correcta y con los medios
correctos”.
Es una buena definición porque sino podes estar hablando ocho horas y llenarte de frases.
El líder puede ser el director técnico de fútbol, el supervisor de ventas que tiene un
objetivo que cumplir, el padre respecto de su familia, etc. El rol de líder puede tener lugar
en un montón de ordenes de la vida pero el denominador común es que, es el tipo que
hace que las cosas que deben pasar, pasen.
2)- Lo intento cada día que vengo a trabajar o en los distintos ordenes, lo intento. Creo
que lo logro, menos de lo que me gustaría pero creo que lo logro. El liderazgo, como
muchas otras cosas en la vida es un camino o un proceso. El tipo que dice, ¡Ya esta, ya
llegue, soy el gran líder! Se equivocó, creo que no entiende de que se trata esto.
Parafraseando al sabio que dijo, “solo sé que no se nada” el liderazgo creo que es un
camino de aprendizaje permanente, donde uno va puliendo o mejorando sus condiciones
de líder, el tema es que el liderazgo esta indisolublemente asociado a una gran
responsabilidad. Hay quienes se equivocan y confunden el liderazgo con poder, quienes
creen que les da poder sobre la gente, la influencia por el buen camino es válida. El líder,
aunque tenga el poder formal no hace uso del poder formal, el líder lo que genera es
ascendencia sobre la gente, interés y voluntad de la gente en alinearse y decir “yo voy a
seguir a este tipo porque creo nos va a llevar a donde queremos llegar como grupo” sea
cual fuere el tipo de grupo.
3)- Es muy sencillo, llevando a la práctica y a la acción todo lo que se declama,
probablemente desde el punto de vista declamatorio todos estaríamos de acuerdo en que
un líder debe ser ejemplar, tiene que ser ingenioso, altruista, motivador, tiene que tratar
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