“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

Objetivo:
3. Explorar acerca del rol que juega la comunicación
interpersonal en el impacto del liderazgo en los equipos de
trabajo.
Conclusión:
La comunicación interpersonal juega el rol central en el impacto del liderazgo en los
equipos de trabajo. Dicha importancia esta inmersa y se extiende a todas las relaciones
existentes dentro de una organización.
La fortaleza de los equipos depende, en gran medida de la fluidez en la comunicación
intragrupal, tanto entre compañeros dentro del mismo nivel de jerarquía organizacional,
como del líder para con su gente y viceversa. Cuando el grupo logra entenderse como tal
y respetar los códigos de cada uno de los integrantes, brinda una imagen de solidez que se
extiende al resto de la organización marcando un claro camino a seguir.
La emisión de mensajes claros y precisos (adaptados de la mejor manera posible a los
códigos del receptor) evita los malos entendidos, el “radiopasillo”, y contribuye a la
alineación de la gente detrás de un objetivo en común. Es importante también, incentivar
el feedback de manera activa para chequear que la interpretación del mensaje transmitido,
haya sido eficaz.
A lo largo de las entrevistas, la capacidad de escucha fue muy destacada a la hora de
resaltar la importancia de la comunicación. La información percibida del entorno, ya sea
del equipo de trabajo o externa, se convierte en la clave de la efectividad cuando el líder
es el que genera el mensaje. Si no interpreta correctamente esa información percibida, no
podrá adaptar su mensaje a los códigos y requerimientos de sus interlocutores.
Algunos entrevistados fueron un poco mas allá en sus respuestas y sumaron el concepto
de empatía para comunicar efectivamente. Si el líder no comprende ni interpreta los
sentimientos de los demás, no esta aprovechando la totalidad de la información que otorga
el entorno para construir su mensaje. En definitiva, se esta perdiendo de información vital
para tomar una decisión, la decisión sobre “que comunicar”, para obtener los resultados
deseados.
El ejemplo surgido de una de las entrevistas que se expuso en la conclusión anterior (N°2)
sobre el estilo de “liderazgo visionario”, colabora con la demostración de la influencia
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