“Una aproximación al impacto del liderazgo gerencial en ... - Vaneduc

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del esquema de estilos mencionados por Goleman, (sobre los cuales también se hace referencia en la primera parte del trabajo, página 67), el “visionario” y el “afiliativo” son los que más se destacan a partir de las actitudes mencionadas por los entrevistados a la hora de explicar como influyen en su equipo. Le siguen un escalón abajo en el nivel de utilización, los estilos “coaching”, “democrático” y “timonel”, siendo por último el “autoritario” el menos recurrido de todos. Disponer y transmitir una imagen clara del objetivo a alcanzar y saber el lugar preciso que ocupa un determinado trabajo dentro de los procesos globales de una empresa, proporciona a los colaboradores una visión concreta de lo que se espera de ellos que resulta sumamente movilizadora. Sobre estas bases se asienta el liderazgo visionario, que encuentra un cabal ejemplo en la actividad real y cotidiana a partir de una experiencia que Margaret Henriquez comentó en la entrevista: “Recuerdo en Nabisco, México, donde (como Presidente y CEO) tenía 4000 empleados y había que hablar de los temas, yo iba de noche, a las dos de la mañana, para tomar el turno de la noche, a las cinco de la mañana para tomar el primer turno de la mañana y a las tres de la tarde para tomar la tarde, y hablaba con TODOS, o sea, al final de ese día todos tenían la misma información. Así presenté el plan estratégico, muy sencillo, pero todo el mundo lo entendió, hicimos una transformación de todo en esa empresa. Y todo se pudo hacer porque la gente sabía lo que se quería”. Junto con el estilo de liderazgo “visionario”, el “afiliativo” fue, como mencioné antes, el más desarrollado y valorado por los entrevistados. Esta conclusión se basa en sus constantes reflexiones acerca de la importancia de optimizar las relaciones personales y el clima laboral en general. Por otra parte, los líderes consultados son autocríticos de su gestión y se proponen varios ámbitos de mejora, profesionales y personales, entre los que se encuentran: • La búsqueda de un coach para detectar falencias y encaminar procesos de mejora • Mejorar la capacidad de comunicación. • Obtener un conocimiento más profundo del contexto y la gente con la que se trabaja. • Continuar estudiando. En síntesis, extraído de este estudio, se concluye que el modelo de gerente que se desempeña en Argentina (limitado dentro del marco que imponen las características de la población determinadas anteriormente), es autocrítico de su gestión, se considera a sí mismo un líder, es consciente de la importancia de su rol, y si bien tiene predilección por la utilización de los estilos “visionario” y “afiliativo”, opta en la mayoría de los casos por aplicar un “liderazgo flexible”. Observan individual y grupalmente a las personas, interpretan las señales, e 102
intentan adoptar el estilo que resulta más adecuado a cada situación, incluso el “autoritario” en el caso de que sea necesario. 103
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