PRINCIPIOS RECTORES SOBRE LAS EMPRESAS Y LOS DERECHOS HUMANOS

Comentario
La labor de seguimiento es necesaria para que la empresa pueda saber
si la aplicación de su política de derechos humanos es óptima, si dicha
política ha permitido responder de forma eficaz a las consecuencias sobre
los derechos humanos, y ha contribuido a impulsar continuas mejoras.
Las empresas deberían poner especial empeño en el seguimiento de la
eficacia de sus respuestas a los impactos sobre las personas pertenecientes
a grupos o poblaciones expuestos a mayores riesgos de vulnerabilidad o
marginación.
La labor de seguimiento debe integrarse en los procesos pertinentes de
comunicación interna. Las empresas pueden usar mecanismos que vengan
ya utilizando para otras cuestiones. Puede recurrirse, por ejemplo, a
contratos y revisiones basados en el desempeño, así como a inspecciones
y auditorías, con datos desglosados por sexos, cuando proceda. Los
mecanismos de reclamación a nivel operacional también pueden aportar
información relevante de las personas directamente afectadas sobre la
eficacia del proceso de debida diligencia de las empresas en materia de
derechos humanos (véase el Principio 29).
21. Para explicar las medidas que toman para hacer frente a las
consecuencias de sus actividades sobre los derechos humanos, las
empresas deben estar preparadas para comunicarlas exteriormente,
sobre todo cuando los afectados o sus representantes planteen sus
inquietudes. Las empresas cuyas operaciones o contextos operacionales
implican graves riesgos de impacto sobre los derechos humanos
deberían informar oficialmente de las medidas que toman al respecto.
En cualquier caso, las comunicaciones deben reunir las siguientes
condiciones:
a) Una forma y una frecuencia que reflejen las consecuencias de
las actividades de la empresa sobre los derechos humanos y que
sean accesibles para sus destinatarios;
b) Aportar suficiente información para evaluar si la respuesta de
una empresa ante consecuencias concretas sobre los derechos
humanos es adecuada;
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