recursos virtuales para problemas reales - liz vidal

A pesar de su aparente claridad,
esta definición de uso generalizado,
produce un desplazamiento
de la noción desde lo textual a lo
social. Así, al referir a emisor y
receptor se tiende a confundir las
relaciones hombre-hombre mediadas
por la máquina –en las que
efectivamente se interactúa– con
las interacciones hombre-máquina
en las que ésta no puede estar
más que simulada. Desde nuestra
perspectiva preferimos hablar de
interacción para el caso de las
primeras y reservar el término
interactividad para las segundas.
De esta manera cuando se habla
de la multidireccionalidad de las
informaciones o de simultaneidad
de la interacción, se está pensando
en características propias del
lenguaje verbal oral o escrito,
mediado por la computadora en el
chat o correo electrónico por
ejemplo –que para el caso podría
ser reemplazada por otro
dispositivo como el teléfono sin
que sus mecanismos semióticos se
vieran modificados– y no en su
carácter interactivo.
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Esta distinción no es menor ya que permite diferenciar entre diversos medios
informáticos: así, en el chat o la videoconferencia, lo que entra en juego como
característica definitoria es su simultaneidad y no su interactividad. Por el
contrario, en un video-juego la característica definitoria es la posibilidad que
ofrece al usuario de interactuar con la máquina, esto es su interactividad, aún
cuando ésta esté limitada por opciones diseñadas con anterioridad.
Acorde con esta distinción, Gianfranco Bettetini (1995), un autor cuyas
contribuciones al campo de la enunciación audiovisual han sido fundamentales,
propone definir la interactividad como: "un diálogo hombre-máquina que haga
posible la producción de objetos textuales nuevos, no completamente previsibles
a priori" (Bettetini, 1995: 17), mientras que el concepto de interacción indica,
siempre para este autor, "una modalidad particular de acción que involucra a
varios sujetos." (Bettetini, 1995: 151)
La definición de interactividad proporcionada por Bettetini posee la ventaja de
remitir el intercambio de roles que señaláramos al comienzo a las posibilidades
de producción textual, estableciendo igualmente sus límites (en tanto existe una
serie de opciones prediseñadas).
A este respecto es interesante el análisis que Betettini propone de lo que
denomina Computer Graphics, los que para él, se sitúan en una posición
intermedia entre la conversación textual –con esto se refiere a los textos escritos
que permiten precisamente el desdoblamiento entre un sujeto productor y un
sujeto textual– y un intercambio comunicativo concreto –en el que esta distinción
es menos perceptible–.
Las observaciones de Betettini a este respecto pueden ser extrapoladas a lo que
nosotros elegimos denominar como “productos multimediales digitales”, esto
es, productos que recurren a múltiples medios y se presentan en algún soporte
digital, asumiendo que, como dijimos, el soporte determina las posibilidades
lingüísticas de los mismos.
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