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Editorial: El transporte: factor clave en las economías modernas ...

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Hojas de<br />

Administración<br />

ISSN: : 2027-7911<br />

<strong>Editorial</strong>: <strong>El</strong> <strong>transporte</strong>: <strong>factor</strong> <strong>clave</strong><br />

<strong>en</strong> <strong>las</strong> <strong>economías</strong> <strong>modernas</strong><br />

Por: Liliana Margarita Meza Buelvas<br />

Un sistema efici<strong>en</strong>te de <strong>transporte</strong> es requisito fundam<strong>en</strong>tal<br />

para el funcionami<strong>en</strong>to y desarrollo de la sociedad, <strong>las</strong><br />

personas necesitan transportarse para t<strong>en</strong>er acceso al trabajo,<br />

a la salud o a la educación. Durante el cambio de siglo, este<br />

sector mostró algunas t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias insost<strong>en</strong>ibles y aspectos<br />

como el crecimi<strong>en</strong>to continuo del número de vehículos a motor,<br />

y su dep<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia de los combustibles fósiles ha sido objeto de<br />

un interés creci<strong>en</strong>te, ya que <strong>las</strong> emisiones proced<strong>en</strong>tes de su<br />

quema de éste tipo de vehículos contribuy<strong>en</strong> al deterioro global<br />

y local de los ecosistemas y de la salud humana.<br />

Dos aspectos que merec<strong>en</strong> especial at<strong>en</strong>ción son: movilidad<br />

y accesibilidad, como resultado principal de un sistema<br />

de <strong>transporte</strong>. La movilidad es una medida de la <strong>en</strong>tidad con<br />

la que la g<strong>en</strong>te elige o le toca transportarse o mover sus<br />

productos y ésta dep<strong>en</strong>de de la disponibilidad, la asequibilidad<br />

y efici<strong>en</strong>cia del sistema de <strong>transporte</strong>. La accesibilidad,<br />

o la proximidad percibida de los destinos deseados, se<br />

afecta por el tipo de <strong>transporte</strong> seleccionado.<br />

Las políticas del sector <strong>transporte</strong> afectan la movilidad<br />

de <strong>las</strong> poblaciones y de <strong>las</strong> empresas y por consigui<strong>en</strong>te<br />

impactan directam<strong>en</strong>te el producto interno bruto (PIB) y el<br />

empleo a través de toda la economía. Es así como el avance<br />

del desarrollo económico increm<strong>en</strong>ta el volum<strong>en</strong> del tráfico,<br />

la cantidades de bi<strong>en</strong>es, <strong>las</strong> distancia de <strong>transporte</strong>, la mayor<br />

división de la mano de obra (efecto de la globalización), <strong>las</strong><br />

nuevas tecnologías de producción (por ejemplo, modos de<br />

producción justo a tiempo), los mayores niveles de tráfico de<br />

cercanías y el aum<strong>en</strong>to <strong>en</strong> los viajes de negocios que produce<br />

un crecimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> el <strong>transporte</strong> de mercancías y de pasajeros.<br />

La movilidad de personas y mercancías es una condición<br />

previa para una mayor productividad y el crecimi<strong>en</strong>to<br />

económico. Este último, resultado de la dinámica expuesta<br />

Continúa <strong>en</strong> la página 2<br />

Cont<strong>en</strong>ido<br />

Vol. III - No. 6 / Enero - marzo 2012<br />

“<br />

Los elem<strong>en</strong>tos de la dicha<br />

son: una bu<strong>en</strong>a conci<strong>en</strong>cia,<br />

la honradez <strong>en</strong> los proyectos<br />

y rectitud <strong>en</strong> <strong>las</strong> acciones<br />

”<br />

Séneca<br />

2 Proceso de r<strong>en</strong>ovación de Registro<br />

Calificado del programa de<br />

Administración de Empresas<br />

4 La estrategia: una aproximación desde<br />

Porter, Kaplan y Norton<br />

6 Weber: una mirada a sus conceptos básicos<br />

10 La cultura como replica del<br />

del liderazgo situacional<br />

12 Interpretando “A Whole New Mind”<br />

15 Taller de Apr<strong>en</strong>dizaje Significativo<br />

16 Recom<strong>en</strong>daciones del Decano<br />

16 Mejores trabajos 2011-2<br />

17 Prácticas empresariales 2012-2


Hojas de Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque Hojas /// No. de 6 Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque /// No. 6<br />

Vi<strong>en</strong>e de la página 1<br />

anteriorm<strong>en</strong>te junto a los rápidos cambios estructurales<br />

de <strong>las</strong> organizaciones, la explotación de nuevas<br />

materias primas, creación de productos amigables con<br />

el ambi<strong>en</strong>te y la competitividad <strong>en</strong> el comercio internacional.<br />

<strong>El</strong> desarrollo industrial que se da <strong>en</strong> m<strong>en</strong>or escala<br />

<strong>en</strong> países <strong>en</strong> vías de desarrollo, hace que se utilic<strong>en</strong><br />

grandes cantidades de equipos, herrami<strong>en</strong>tas, maquinaria<br />

<strong>en</strong>tre otros, que vinculan difer<strong>en</strong>tes compon<strong>en</strong>tes,<br />

<strong>en</strong>tre los cuales <strong>en</strong>contramos el parque automotor; éste<br />

al cesar su vida útil g<strong>en</strong>era algunos tipos de desecho<br />

que se constituy<strong>en</strong> <strong>en</strong> residuos de difícil manejo.<br />

<strong>El</strong> crecimi<strong>en</strong>to sin preced<strong>en</strong>tes a escala global de los<br />

niveles de comercio ha abierto importantes oportunidades<br />

de negocio y bi<strong>en</strong>estar, pero como lo reconoc<strong>en</strong><br />

<strong>las</strong> Naciones Unidas, al mismo tiempo ha hecho evid<strong>en</strong>tes<br />

los grandes problemas que provocan la asimetría <strong>en</strong>tre <strong>las</strong><br />

fuerzas dinámicas del mercado y la debilidad de los marcos<br />

institucionales que lo regulan. De esta manera, se sosti<strong>en</strong>e<br />

que son características del mundo de hoy la “progresiva<br />

asimetría <strong>en</strong>tre el dinamismo de los mercados y la aus<strong>en</strong>cia<br />

de una gobernabilidad económica adecuada; también lo<br />

es la fuerte conc<strong>en</strong>tración económica que se vi<strong>en</strong>e observando<br />

<strong>en</strong> el mundo <strong>en</strong>tero, así como <strong>las</strong> múltiples t<strong>en</strong>siones<br />

distributivas que g<strong>en</strong>era el proceso de globalización, <strong>en</strong>tre<br />

países y al interior de ellos (UNCTAD, 1997)”.<br />

Es indudable que la globalización ofrece oportunidades<br />

para el desarrollo de todas <strong>las</strong> actividades humanas, y<br />

de una manera especial para la actividad empresarial <strong>en</strong><br />

Proceso de r<strong>en</strong>ovación de Registro<br />

Calificado del programa de<br />

Administración de Empresas<br />

<strong>El</strong> Programa de Administración de Empresas cu<strong>en</strong>ta con<br />

registro calificado del Ministerio de Educación Nacional<br />

(MEN) vig<strong>en</strong>te hasta febrero de 2013 (Resolución 856 de<br />

febrero 28 de 2006); del que se debe solicitar su r<strong>en</strong>ovación<br />

con diez meses de antelación (abril de 2012).<br />

La Ley 1188 de 2008 regula el registro calificado de<br />

programas de educación superior y dispone que:<br />

• <strong>El</strong> registro calificado es el instrum<strong>en</strong>to del Sistema de Asegurami<strong>en</strong>to<br />

de la Calidad de la Educación Superior mediante el cual<br />

el Estado verifica el cumplimi<strong>en</strong>to de <strong>las</strong> condiciones de calidad<br />

por parte de <strong>las</strong> instituciones de educación superior (IES).<br />

aspectos relacionados con el crecimi<strong>en</strong>to y diversificación<br />

del comercio <strong>en</strong> países como Colombia, así como ampliar<br />

sus posibilidades de inversión y financiami<strong>en</strong>to alrededor<br />

del mundo; <strong>en</strong> América Latina se ha <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dido acertadam<strong>en</strong>te<br />

que <strong>las</strong> estrategias de desarrollo deb<strong>en</strong> diseñarse<br />

<strong>en</strong> función de la amplia gama de posibilidades que ella<br />

ofrece y de <strong>las</strong> exig<strong>en</strong>cias que surg<strong>en</strong> al buscar una mayor<br />

integración con la economía mundial. Paralelam<strong>en</strong>te, la<br />

globalización implica riesgos como una mayor inestabilidad,<br />

y la muy posible exclusión para aquellos países y<br />

sectores sociales que no estén preparados adecuadam<strong>en</strong>te<br />

para <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>tar <strong>las</strong> fuertes demandas de competitividad<br />

(CEPAL, 2001). En este contexto, son muchos<br />

los retos que <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>ta Colombia; para sólo m<strong>en</strong>cionar<br />

algunos, están aquellos relacionados con romper paradigmas<br />

culturales y políticos que han concebido la soberanía<br />

nacional como principio absoluto, y el s<strong>en</strong>tido de<br />

protección de determinados sectores, primando fr<strong>en</strong>te a<br />

intereses g<strong>en</strong>erales más amplios.<br />

Refer<strong>en</strong>cias bibliográficas<br />

• CEPAL (2001). Equidad, Desarrollo y Ciudadanía. Tomo I:<br />

Visión Global. Bogotá: CEPAL -Alfaomega.<br />

• UNCTAD – United Nations Confer<strong>en</strong>ce on Trade and<br />

Developm<strong>en</strong>t (1997). Informe sobre el comercio y el desarrollo.<br />

Ginebra: Naciones Unidas.<br />

• Para poder ofrecer y desarrollar un programa académico de<br />

educación superior que no esté acreditado <strong>en</strong> calidad, se<br />

requiere haber obt<strong>en</strong>ido registro calificado del mismo.<br />

• Compete al Ministerio de Educación Nacional otorgar el<br />

registro calificado.<br />

• Para obt<strong>en</strong>er el registro calificado de los programas académicos,<br />

<strong>las</strong> IES deberán demostrar el cumplimi<strong>en</strong>to de condiciones<br />

de calidad de los programas y condiciones de calidad<br />

de carácter institucional.<br />

Las condiciones de los programas son:<br />

1. La correspond<strong>en</strong>cia <strong>en</strong>tre la d<strong>en</strong>ominación del<br />

programa, los cont<strong>en</strong>idos curriculares y el logro de <strong>las</strong><br />

metas para la obt<strong>en</strong>ción del correspondi<strong>en</strong>te título.<br />

2. La adecuada justificación del programa para que<br />

sea pertin<strong>en</strong>te fr<strong>en</strong>te a <strong>las</strong> necesidades del país y el<br />

desarrollo cultural y ci<strong>en</strong>tífico de la Nación.<br />

3. <strong>El</strong> establecimi<strong>en</strong>to de unos cont<strong>en</strong>idos curriculares<br />

acordes con el programa que se ha establecido y


que permitan garantizar el logro de los objetivos y<br />

sus correspondi<strong>en</strong>tes metas.<br />

4. La organización de todas aquel<strong>las</strong> actividades<br />

académicas que fortalezcan los conocimi<strong>en</strong>tos<br />

teóricos y demuestr<strong>en</strong> que facilitan <strong>las</strong> metas del<br />

proceso formativo.<br />

5. La adecuada formación <strong>en</strong> investigación que establezca<br />

los elem<strong>en</strong>tos es<strong>en</strong>ciales para desarrollar<br />

una actitud crítica, la capacidad de buscar alternativas<br />

para el desarrollo del país.<br />

6. La adecuada relación, efectiva con el sector externo,<br />

que proyecte a la universidad con la sociedad.<br />

7. <strong>El</strong> fortalecimi<strong>en</strong>to del número y calidad del personal<br />

doc<strong>en</strong>te para garantizar, de una manera adecuada,<br />

<strong>las</strong> funciones de doc<strong>en</strong>cia, investigación y ext<strong>en</strong>sión.<br />

8. <strong>El</strong> uso adecuado y efici<strong>en</strong>te de los medios educativos<br />

de <strong>en</strong>señanza que facilit<strong>en</strong> el apr<strong>en</strong>dizaje y<br />

permitan que el profesor sea un guía y ori<strong>en</strong>tador y<br />

el estudiante sea autónomo y participante.<br />

9. La garantía de una infraestructura física <strong>en</strong> au<strong>las</strong>,<br />

bibliotecas, auditorios, laboratorios y espacios para<br />

la recreación y la cultura, que permitan la formación<br />

integral de los estudiantes como ciudadanos de bi<strong>en</strong><br />

y garantic<strong>en</strong> la labor académica.<br />

Las condiciones de carácter institucional son:<br />

1. <strong>El</strong> establecimi<strong>en</strong>to de adecuados mecanismos de<br />

selección y evaluación de estudiantes y profesores,<br />

<strong>en</strong> donde se garantice la escog<strong>en</strong>cia por méritos y<br />

se impida cualquier discriminación por raza, sexo,<br />

credo, discapacidad o condición social.<br />

2. La exist<strong>en</strong>cia de una estructura administrativa y<br />

académica flexible, ágil y efici<strong>en</strong>te, al servicio de la<br />

misión de <strong>las</strong> instituciones de educación superior.<br />

3. <strong>El</strong> desarrollo de una cultura de la auto-evaluación,<br />

que g<strong>en</strong>ere un espíritu crítico y constructivo de mejorami<strong>en</strong>to<br />

continuo.<br />

4. La exist<strong>en</strong>cia de un programa de egresados que haga<br />

un seguimi<strong>en</strong>to a largo plazo de los resultados institucionales,<br />

involucre la experi<strong>en</strong>cia del egresado <strong>en</strong> la<br />

vida universitaria y haga realidad el requisito de que el<br />

apr<strong>en</strong>dizaje debe continuar a lo largo de la vida.<br />

5. La implantación de un modelo de bi<strong>en</strong>estar universitario<br />

que haga agradable la vida <strong>en</strong> el claustro y facilite<br />

la resolución de <strong>las</strong> necesidades insatisfechas <strong>en</strong><br />

salud, cultura, conviv<strong>en</strong>cia, recreación y condiciones<br />

económicas y laborales.<br />

6. La consecución de recursos sufici<strong>en</strong>tes para garantizar<br />

el cumplimi<strong>en</strong>to de <strong>las</strong> metas con calidad, bi<strong>en</strong>-<br />

estar y capacidad de proyectarse hacia el futuro, de<br />

acuerdo con <strong>las</strong> necesidades de la región y del país.<br />

• Procedimi<strong>en</strong>to: La actuación administrativa no podrá<br />

exceder de seis (6) meses, contados a partir de la fecha<br />

de radicación, <strong>en</strong> debida forma, y con el cumplimi<strong>en</strong>to de<br />

requisitos exigidos, de la correspondi<strong>en</strong>te solicitud. En el<br />

curso de la actuación se designarán los respectivos pares<br />

académicos qui<strong>en</strong>es deberán realizar visita de verificación<br />

con la coordinación de un funcionario del Viceministerio de<br />

Educación Superior, y qui<strong>en</strong> coordinará la pres<strong>en</strong>tación del<br />

informe evaluativo ante el MEN y la Comisión Nacional Intersectorial<br />

para el Asegurami<strong>en</strong>to de la Educación Superior<br />

(CONACES), Comisión que emitirá concepto recom<strong>en</strong>dando<br />

al MEN el otorgami<strong>en</strong>to o no del registro calificado. A partir<br />

de la radicación, <strong>en</strong> debida forma, de la solicitud de registro<br />

calificado, por parte de la Institución de Educación Superior,<br />

el MEN ti<strong>en</strong>e un plazo de seis (6) meses para el otorgami<strong>en</strong>to<br />

o no de registro. Cumplido el término establecido sin que el<br />

Ministerio comunique el otorgami<strong>en</strong>to o no del registro calificado,<br />

o sin que medie ninguna respuesta explicativa que<br />

justifique la demora, se <strong>en</strong>t<strong>en</strong>derá que hay sil<strong>en</strong>cio administrativo<br />

positivo de conformidad con el Código Cont<strong>en</strong>cioso<br />

Administrativo. Dicho sil<strong>en</strong>cio dará lugar a investigación<br />

disciplinaria <strong>en</strong> contra del funcionario responsable.<br />

<strong>El</strong> Decreto No. 1295 de 2010 reglam<strong>en</strong>ta el registro calificado<br />

de que trata la Ley 1188 de 2008, la oferta y el desarrollo<br />

de programas académicos de educación superior y<br />

dispone que:<br />

• Para ofrecer y desarrollar un programa académico de educación<br />

superior, <strong>en</strong> el domicilio de una institución de educación<br />

superior, o <strong>en</strong> otro lugar, se requiere contar previam<strong>en</strong>te con<br />

el registro calificado del mismo.<br />

• <strong>El</strong> registro calificado será otorgado por el Ministerio de Educación<br />

Nacional a <strong>las</strong> instituciones de educación superior legalm<strong>en</strong>te<br />

reconocidas <strong>en</strong> Colombia, mediante acto administrativo<br />

motivado <strong>en</strong> el cual se ord<strong>en</strong>ará la inscripción, modificación o<br />

r<strong>en</strong>ovación del programa <strong>en</strong> el Sistema Nacional de Información<br />

de la Educación Superior -SNIES-, cuando proceda.<br />

• La vig<strong>en</strong>cia del registro calificado será de siete (7) años<br />

contados a partir de la fecha de ejecutoria del correspondi<strong>en</strong>te<br />

acto administrativo.<br />

• <strong>El</strong> registro calificado ampara <strong>las</strong> cohortes iniciadas durante<br />

su vig<strong>en</strong>cia.<br />

La Decanatura, con la dirección y ori<strong>en</strong>tación de la<br />

División de Planeación y Evaluación de la Universidad,<br />

ha organizado el equipo de trabajo con profesores, estudiantes,<br />

egresados y empresarios para elaborar el docum<strong>en</strong>to<br />

que sust<strong>en</strong>ta la solicitud de r<strong>en</strong>ovación. Invitamos a<br />

toda la comunidad de ADMINISTRACIÓN a participar de<br />

este propósito y colaborar <strong>en</strong> el proceso que adelantará el<br />

MEN durante los próximos meses.<br />

Enero - marzo 2012 | 3


Hojas de Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque Hojas /// No. de 6 Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque /// No. 6<br />

“<br />

Llorar, sí; pero llorar de pie,<br />

trabajando; vale más sembrar<br />

una cosecha que llorar por la<br />

que se perdió<br />

La estrategia: una aproximación<br />

desde Porter, Kaplan y Norton<br />

Por: H<strong>en</strong>ry <strong>El</strong>iécer Romero Romero<br />

RESUMEN<br />

”Alejandro Casona<br />

<strong>El</strong> artículo vincula e integra <strong>las</strong> propuestas de Porter<br />

y de Kaplan para responder a la necesidad de alinear la<br />

estrategia que afecta al <strong>en</strong>torno externo con <strong>las</strong> decisiones<br />

que se toman desde el <strong>en</strong>torno interno.<br />

Los marcos de análisis correspond<strong>en</strong> a <strong>las</strong> cinco<br />

fuerzas que forman la compet<strong>en</strong>cia de Porter (2008) y el<br />

balanced scorecard y los mapas estratégicos de Kaplan<br />

y Norton (2008; 2005).<br />

P<strong>en</strong>samos que <strong>las</strong> metodologías son los elem<strong>en</strong>tos<br />

básicos para el cumplimi<strong>en</strong>to de <strong>las</strong> funciones administrativas<br />

y también resuelv<strong>en</strong> los problemas del planteami<strong>en</strong>to<br />

de <strong>las</strong> estrategias y su realización.<br />

Primero plantearemos <strong>las</strong> metodologías que se utilizan<br />

para el análisis de los <strong>en</strong>tornos interno y externo, luego<br />

revisaremos los elem<strong>en</strong>tos que influy<strong>en</strong> sobre la estrategia<br />

y <strong>las</strong> decisiones para terminar con algunas conclusiones y<br />

hacemos algunas preguntas sobre la influ<strong>en</strong>cia de internet<br />

y qué tan importante es <strong>en</strong> g<strong>en</strong>erar v<strong>en</strong>taja estratégica.<br />

Palabras <strong>clave</strong>: estrategia, diamante de Porter, mapas<br />

estratégicos y planeación estratégica.<br />

LOS ENTORNOS EXTERNO E INTERNO<br />

Para Porter (2008), la estrategia debe explotar el<br />

<strong>en</strong>torno, que es igual para todos, aprovechando <strong>las</strong><br />

circunstancias de mercado g<strong>en</strong>eradas por la compet<strong>en</strong>cia<br />

<strong>en</strong>tre empresas y los intereses de qui<strong>en</strong>es participan <strong>en</strong> él<br />

como proveedores y consumidores.<br />

D<strong>en</strong>tro de la propuesta del autor, lo fundam<strong>en</strong>tal es<br />

proteger el mercado mediante estrategias de barreras de<br />

<strong>en</strong>trada, manejo de los precios y de los costos operativos.<br />

Sin embargo, qui<strong>en</strong>es int<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong>trar a competir d<strong>en</strong>tro de<br />

la industria también defin<strong>en</strong> la estrategia de <strong>en</strong>trada de<br />

acuerdo con la posición de qui<strong>en</strong>es ya están d<strong>en</strong>tro de<br />

ella y su interés será cómo atacar <strong>las</strong> barreras de <strong>en</strong>trada,<br />

y hacer competitivos sus precios y sus costos operativos.<br />

<strong>El</strong> modelo de Porter de <strong>las</strong> cinco fuerzas (2008) considera<br />

que el mercado está determinado por: la rivalidad <strong>en</strong>tre los<br />

competidores exist<strong>en</strong>tes, <strong>las</strong> am<strong>en</strong>azas de nuevas <strong>en</strong>tradas<br />

(de competidores) y de substitutos (de productos), y el poder<br />

de negociación de los compradores y proveedores.<br />

Las empresas son parte del <strong>en</strong>torno y son exitosas <strong>en</strong><br />

la medida <strong>en</strong> que defin<strong>en</strong> estrategias para interactuar con<br />

él. Pero la definición de la estrategia involucra los recursos<br />

internos de la compañía y según Kaplan (2008) <strong>las</strong> restricciones<br />

del <strong>en</strong>torno interno de la empresa van <strong>en</strong> contraposición<br />

de los objetivos fr<strong>en</strong>te al <strong>en</strong>torno externo. Por ejemplo,<br />

<strong>las</strong> operaciones diarias toman recursos económicos y<br />

humanos <strong>en</strong> detrim<strong>en</strong>to de <strong>las</strong> decisiones estratégicas<br />

necesarias. Entonces t<strong>en</strong>emos que convivir con los dos<br />

<strong>en</strong>tornos: el externo y el interno y darles similar importancia.<br />

EL ENTORNO EXTERNO<br />

Para analizar el <strong>en</strong>torno externo, Porter (2008) propone<br />

la metodología del análisis de la industria que busca id<strong>en</strong>tificar<br />

los productos y la influ<strong>en</strong>cia geográfica, para luego<br />

id<strong>en</strong>tificar los participantes (compradores, proveedores,<br />

competidores, productos substitutos y pot<strong>en</strong>ciales competidores).<br />

Analizada la situación, continúa determinando <strong>las</strong><br />

fuerzas y su nivel de fortaleza o debilidad determinando la<br />

razón de por qué lo es. Enseguida, establece la estructura<br />

de la industria determinando la consist<strong>en</strong>cia de los competidores<br />

y de la industria <strong>en</strong> términos de r<strong>en</strong>tabilidad y trata<br />

de predecir cuáles serán los cambios <strong>en</strong> cada fuerza.<br />

Finalm<strong>en</strong>te, id<strong>en</strong>tifica los aspectos estructurales de la<br />

industria susceptibles de influ<strong>en</strong>cia por parte de los competidores,<br />

los nuevos participantes o por la propia compañía.<br />

EL ENTORNO INTERNO<br />

Una vez <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dido el <strong>en</strong>torno externo y definida la<br />

estrategia para lograr v<strong>en</strong>taja competitiva, se <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>ta el<br />

segundo aspecto: el <strong>en</strong>torno interno.<br />

Para el <strong>en</strong>torno interno Kaplan y Norton (2008) propon<strong>en</strong><br />

un Sistema de Administración basado <strong>en</strong> un Sistema de<br />

Ciclo Cerrado con seis estadios o etapas: Desarrollar<br />

la estrategia, traducir la estrategia, planear <strong>las</strong> operaciones,<br />

ejecutar los procesos y <strong>las</strong> iniciativas, monitorear<br />

y apr<strong>en</strong>der y probar y adaptar la estrategia.<br />

CONDICIONES PARA ALINEAR<br />

ESTRATEGIA Y DECISIONES<br />

En el desarrollo del sistema de ciclo cerrado aparec<strong>en</strong><br />

elem<strong>en</strong>tos interesantes que muestran <strong>las</strong> dificultades y<br />

la necesidad de establecer equipos directivos que efectivam<strong>en</strong>te<br />

llev<strong>en</strong> a cabo la implem<strong>en</strong>tación del sistema.<br />

Entre otras:


Calidad de <strong>las</strong> decisiones. Según algunos ejecutivos<br />

no hay tiempo para <strong>las</strong> ideas estratégicas y parece que<br />

<strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral se aplica la Ley de Gresham’s, concepto derivado<br />

de la economía (Galbraith, 1996). La ley explica, por<br />

ejemplo, por qué <strong>en</strong> la circulación de la moneda sólo están<br />

disponibles <strong>las</strong> monedas que no cumpl<strong>en</strong> con los estándares.<br />

Es decir si es una moneda de oro, <strong>en</strong> la circulación<br />

cada t<strong>en</strong>edor lima un poco y queda una moneda defici<strong>en</strong>te.<br />

Igual <strong>en</strong> <strong>las</strong> decisiones, <strong>las</strong> ideas operativas reemplazan a<br />

<strong>las</strong> estratégicas porque no hay tiempo.<br />

Importancia de <strong>las</strong> habilidades ger<strong>en</strong>ciales. Según la<br />

experi<strong>en</strong>cia de los autores, <strong>las</strong> defici<strong>en</strong>cias <strong>en</strong> el sistema<br />

de administración son <strong>las</strong> que causan el bajo desempeño<br />

de <strong>las</strong> compañías y no la falta de habilidades o<br />

esfuerzos de los ger<strong>en</strong>tes.<br />

<strong>El</strong>ección estratégica de <strong>las</strong> metodologías. Los autores<br />

adoptan una posición agnóstica fr<strong>en</strong>te a <strong>las</strong> propuestas de<br />

Porter y de Kim, y el éxito dep<strong>en</strong>de de <strong>las</strong> circunstancias<br />

de la compañía y del análisis de la compet<strong>en</strong>cia.<br />

Selección de metodologías. Los ger<strong>en</strong>tes pued<strong>en</strong><br />

escoger <strong>en</strong>tre los diversos marcos de refer<strong>en</strong>cia para<br />

definir estrategias.<br />

Temporalidad de <strong>las</strong> estrategias. Las estrategias ti<strong>en</strong><strong>en</strong><br />

una vida útil de tres a cinco años.<br />

Tributo a la planeación estratégica. Antes de formular<br />

una estrategia se necesita estar de acuerdo <strong>en</strong> la misión,<br />

la visión y los valores.<br />

Decisiones estratégicas. Solo porque no son r<strong>en</strong>tables<br />

no se puede dejar de considerar a un cli<strong>en</strong>te o un producto.<br />

Temporalidad de los supuestos. Algunos supuestos<br />

sobre <strong>las</strong> estrategias devi<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>en</strong> obsoletos.<br />

Decisiones sobre la calidad. Solo <strong>las</strong> metas tipo BHAG<br />

(big, hairy, audacious, goal ) llevan a que <strong>las</strong> organizaciones<br />

se ret<strong>en</strong> a sí mismas (Kaplan, 2008).<br />

Limitaciones de los mapas estratégicos. Los mapas<br />

estratégicos deb<strong>en</strong> considerar <strong>en</strong>tre tres a cinco temas<br />

estratégicos.<br />

Evolución de <strong>las</strong> medidas del desempeño. En la aplicación<br />

del The Balanced Scorecard (BSC) y los mapas estratégicos<br />

inicialm<strong>en</strong>te se consideraba que <strong>las</strong> iniciativas (del portafolio<br />

estratégico correspondi<strong>en</strong>te a la etapa dos), deberían ser<br />

indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tes para cada objetivo, pero con el tiempo se<br />

han dado cu<strong>en</strong>ta, los autores, de que se perdía el efecto que<br />

hubieran podido t<strong>en</strong>er <strong>en</strong> otras partes de la organización y<br />

ahora se recomi<strong>en</strong>dan <strong>las</strong> iniciativas complem<strong>en</strong>tarias o sea<br />

iniciativas de distintas partes de la organización.<br />

La intuición y la toma de decisiones. Se le concede una<br />

alta importancia a <strong>las</strong> decisiones de los ejecutivos experim<strong>en</strong>tados<br />

<strong>en</strong> la asignación de gastos del presupuesto<br />

<strong>en</strong> la fase tres. Inclusive afirman que no hay un sistema<br />

analítico que lo haga mejor.<br />

Medición del logro de los objetivos estratégicos. Una<br />

vez se ti<strong>en</strong>e el Sistema de Ciclo Cerrado, para la firma,<br />

se requiere medir para establecer si se logran los objetivos<br />

estratégicos o no. Las herrami<strong>en</strong>tas son: el Balanced<br />

Scorecard y los mapas estratégicos.<br />

<strong>El</strong> Balanced Scorecard considera cuatro perspectivas,<br />

es decir qué es lo que se va a medir porque impacta la<br />

organización: la perspectiva financiera mide el retorno<br />

sobre la inversión, el r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to, los costos unitarios, el<br />

valor de la firma y el crecimi<strong>en</strong>to del ingreso. Es decir son<br />

<strong>las</strong> herrami<strong>en</strong>tas tradicionales financieras. La segunda<br />

se refiere a la perspectiva del cli<strong>en</strong>te que mide como se<br />

g<strong>en</strong>era la lealtad y la compra de los cli<strong>en</strong>tes. La tercera<br />

es la perspectiva de los procesos internos que mide los<br />

procesos que ti<strong>en</strong><strong>en</strong> mayor impacto <strong>en</strong> la satisfacción del<br />

cli<strong>en</strong>te y los accionistas. Y por último, la perspectiva de<br />

apr<strong>en</strong>dizaje y crecimi<strong>en</strong>to que id<strong>en</strong>tifica los activos intangibles<br />

(capital humano, capital informático, y capital organizacional)<br />

de gran importancia para la estrategia.<br />

En un esfuerzo final para darle coher<strong>en</strong>cia al modelo,<br />

los mapas estratégicos vinculan los activos intangibles<br />

con el desempeño y la estrategia de la firma para crear<br />

valor para los accionistas.<br />

En la integración t<strong>en</strong>emos que Porter ataca el tema del<br />

<strong>en</strong>torno externo mi<strong>en</strong>tras que Kaplan y Norton formulan<br />

<strong>las</strong> herrami<strong>en</strong>tas de análisis del <strong>en</strong>torno interno. Kaplan y<br />

Norton nos trazan el derrotero para fundam<strong>en</strong>tar la relación<br />

<strong>en</strong>tre ellos y Porter, así: En el desarrollo de la estrategia<br />

uno de los puntos es definir la misión, la visión y los<br />

valores con lo que los administradores evalúan la situación<br />

externa e interna (Kaplan R. S., 2004, p. 66).<br />

En síntesis, Porter se interesa <strong>en</strong> establecer <strong>las</strong> condiciones<br />

y perspectivas de la compet<strong>en</strong>cia mi<strong>en</strong>tras que<br />

Kaplan y Norton buscan dar a <strong>las</strong> firmas un marco compr<strong>en</strong>sivo<br />

y g<strong>en</strong>érico para controlar que sus metas estratégicas<br />

se cumplan y para ello diseñan herrami<strong>en</strong>tas de medición<br />

que monitorean y establec<strong>en</strong> <strong>las</strong> diverg<strong>en</strong>cias <strong>en</strong>tre <strong>las</strong><br />

metas estratégicas y el desempeño organizacional.<br />

CONCLUSIONES<br />

Las teorías y <strong>las</strong> metodologías sigu<strong>en</strong> si<strong>en</strong>do parte<br />

importante de la actividad de los ger<strong>en</strong>tes. Recordamos<br />

con nostalgia <strong>las</strong> teorías X, Y y Z y la metodología de<br />

la planeación estratégica original. Este artículo busca<br />

rescatar un modelo coher<strong>en</strong>te que abarque los <strong>en</strong>tornos<br />

<strong>en</strong> que se muev<strong>en</strong> as empresas y sea la guía, mi<strong>en</strong>tras<br />

sea útil, a <strong>las</strong> inquietudes sobre el planteami<strong>en</strong>to, desarrollo,<br />

aplicación y seguimi<strong>en</strong>to de estrategias.<br />

En un mundo <strong>en</strong> cambio, líquido (Bauman & Nuñez,<br />

2007) es fundam<strong>en</strong>tal la estrategia y <strong>las</strong> metodologías dan<br />

la seguridad sufici<strong>en</strong>te para acometer la tarea de acomodarse<br />

o transformar el <strong>en</strong>torno y <strong>en</strong> la medida <strong>en</strong> que el<br />

marco teórico sea convinc<strong>en</strong>te los ger<strong>en</strong>tes tomarán sus<br />

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decisiones basados <strong>en</strong> <strong>las</strong> evid<strong>en</strong>cias y la<br />

información y no sólo <strong>en</strong> la intuición.<br />

Lo anterior está conectado con <strong>las</strong> t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias<br />

<strong>modernas</strong> des<strong>en</strong>cad<strong>en</strong>adas por el uso<br />

de Internet (Porter, 2001). La validez de los<br />

modelos vistos está <strong>en</strong> el ojo del huracán<br />

a medida que <strong>las</strong> condiciones <strong>en</strong> que se<br />

crearon han cambiado y la adaptación puede<br />

significar la superviv<strong>en</strong>cia de tales modelos.<br />

Un aspecto relacionado con la tecnología<br />

ha desatado un gran debate sobre quién<br />

debe tomar <strong>las</strong> decisiones sobre ella: ¿la<br />

g<strong>en</strong>te de tecnología? O ¿los ejecutivos?<br />

(Ross & Weill, 2002) y por otro lado ¿la tecnología<br />

da v<strong>en</strong>taja comparativa? (Carr, 2003).<br />

En la medida <strong>en</strong> que apliquemos el modelo<br />

de Porter para el análisis de la industria es<br />

probable que <strong>en</strong>contremos respuestas a<br />

estos interrogantes y podamos operacionalizarlos<br />

con el modelo de Kaplan.<br />

Refer<strong>en</strong>cias Bibliográficas<br />

• Bauman, Z., & Nuñez, V. (2007). Los retos<br />

de la educación <strong>en</strong> la modernidad líquida.<br />

Barcelona: Gedisa.<br />

• Carr, N. G. (2003). IT doesn’t matter.<br />

Educause Review, 38, 24-38.<br />

• Galbraith, J. K. (1996). <strong>El</strong> dinero. Barcelona:<br />

Ariel.<br />

• Kaplan, R. (2008). Mastering the managem<strong>en</strong>t<br />

system. Retrieved 8/28/2011,<br />

2011, from http://web.ebscohost.com.<br />

library.norwich.edu/ehost/pdfviewer/<br />

pdfviewer?sid=6503e47c-729d-41fb-8dbd-<br />

6af8b1d6fe0c@sessionmgr4&vid=7&hid=18<br />

• Kaplan, R. S., & Norton, D. R. (2005). The<br />

balanced scorecard: Measures that drive<br />

performance. (cover story). Harvard Business<br />

Review, 83(7), 172-180.<br />

• Porter, M. (2001). Strategy and the internet.<br />

Retrieved 1/22/2012, 2012, from http://<br />

hvass.nu/s2/artikler/teori/Misc/porter.pdf<br />

• Porter, M. E. (2008). The five competitive<br />

forces that shape strategy. Harvard Business<br />

Review, 86(1), 78-93.<br />

• Ross, J. W., & Weill, P. (2002). Six IT decisions<br />

your IT people shouldn’t make.<br />

Harvard Business Review, 80(11), 84-92.<br />

Hojas de Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque /// No. 6<br />

Weber: una mirada a sus conceptos básicos<br />

Por: Fabio Alberto Gil-Bolívar<br />

RESUMEN<br />

Max Weber fue uno de los fundadores del análisis moderno antipositivista<br />

de la sociología y la administración pública. Fue además un filósofo,<br />

economista, jurista, historiador, politólogo y activista político, que gozó<br />

de una excel<strong>en</strong>te formación académica, lo que lo llevó a desarrollar una<br />

prolífica obra <strong>en</strong> ámbitos como la burocracia, el poder, el capitalismo y la<br />

religión, <strong>en</strong>tre otros. Al lado de Marx, Pareto y Durkheim, ha sido catalogado<br />

como uno de los fundadores de la sociología contemporánea. En<br />

el ámbito de <strong>las</strong> Ci<strong>en</strong>cias Administrativas, sus desarrollos conceptuales<br />

inspiraron el d<strong>en</strong>ominado modelo burocrático de la organización, que sin<br />

duda alguna, es uno de los <strong>en</strong>foques clásicos de esta disciplina.<br />

Palabras <strong>clave</strong>s: Acción social, dominación/autoridad/pode y “tipo ideal”.<br />

ASPECTOS BIOGRÁFICOS<br />

Max (Karl Emil Maximilian) Weber nació <strong>en</strong> Erfurt (Alemania) el<br />

21 de abril de 1864. Fue el primero de los ocho hijos de Max Weber,<br />

abogado y político de orig<strong>en</strong> prusiano y desc<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te de una familia<br />

de industriales textiles y casado con Hel<strong>en</strong>, una calvinista moderada.<br />

Weber padre se había iniciado <strong>en</strong> la política como parlam<strong>en</strong>tario de la<br />

Cámara prusiana de Diputados, por el Partido Liberal-Nacional. Luego<br />

continuo su carrera <strong>en</strong> el Reichstag (1872- 1884) <strong>en</strong> repres<strong>en</strong>tación de<br />

esta misma formación política (Espada, 2006).<br />

Weber hijo cursó estudios de Derecho, Economía e Historia <strong>en</strong> varias<br />

universidades alemanas. En 1882, ingresó <strong>en</strong> la Universidad de Heidelberg<br />

como estudiante de Derecho. Luego estudió Economía e Historia<br />

<strong>en</strong> <strong>las</strong> universidades de Berlín y Götting<strong>en</strong>. En 1889 obtuvo su título de<br />

doctor <strong>en</strong> Derecho, con la tesis titulada La historia de <strong>las</strong> organizaciones<br />

medievales de negocios, y <strong>en</strong>tró a formar parte de un bufete de abogados<br />

<strong>en</strong> Berlín. Un año más tarde se casó con Marianne Scnitger, que a la<br />

postre se convertió <strong>en</strong> la lidereza del movimi<strong>en</strong>to feminista <strong>en</strong> Alemania.<br />

Entre agosto y diciembre de 1904 ti<strong>en</strong>e una estancia <strong>en</strong> Saint Louis<br />

(Estados Unidos), donde participó <strong>en</strong> un congreso ci<strong>en</strong>tífico internacional,<br />

<strong>en</strong> el que pres<strong>en</strong>tó un trabajo sobre los Problemas agríco<strong>las</strong> de<br />

Alemania. Pasado y pres<strong>en</strong>te.<br />

Entre los años 1918 y 1919, Max Weber desarrolla con gran ahínco<br />

una de sus pasiones, el activismo político, que le había sido heredado de<br />

su padre. A raíz de <strong>las</strong> agudas transformaciones políticas acaecidas <strong>en</strong><br />

Alemania, <strong>en</strong> el otoño de 1918, <strong>en</strong> el final de la guerra; se gestó <strong>en</strong> este<br />

país una situación política que obligó a <strong>las</strong> tradicionales formaciones<br />

políticas a r<strong>en</strong>ovarse. Del sistema tradicional de partidos políticos, sólo<br />

dos quedaron con cierta fuerza: el SPD y los socialistas indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tes.<br />

Los liberales del mom<strong>en</strong>to creyeron que los viejos partidos habían caído<br />

<strong>en</strong> una inexorable situación de desprestigio, producto del nuevo esc<strong>en</strong>ario<br />

político. Es así como Max Weber propuso un programa de “Liberalismo<br />

progresista”, con el propósito de s<strong>en</strong>tar la bases de un nuevo<br />

ord<strong>en</strong> democrático para Alemania. En paralelo, se adscribió al nuevo<br />

partido liberal Deutsche Demokratische Partei (DDP), creado el 20 de<br />

noviembre de 1918, <strong>en</strong> sustitución del partido progresista Fortschritt-


liche Volkspartei y del minoritario partido Demokratische<br />

Vereininung. La nueva formación política al comi<strong>en</strong>zo<br />

contó una gran aceptación <strong>en</strong> el electorado, pero luego<br />

sucumbió. <strong>El</strong> compromiso de Weber con el DDP hizo que<br />

él desplegara una int<strong>en</strong>sa actividad proselitista <strong>en</strong> favor de<br />

este partido <strong>en</strong> <strong>las</strong> elecciones g<strong>en</strong>erales para la Asamblea<br />

Nacional Constituy<strong>en</strong>te, que se llevaron a cabo el 19 de<br />

<strong>en</strong>ero de 1919 (Espada, 2006).<br />

Finalm<strong>en</strong>te, Max Weber fallece víctima de una neumonía<br />

<strong>en</strong> Munich el 14 de junio de 1920.<br />

LA OBRA<br />

Su producción intelectual, que a la postre daría como resultado<br />

una de <strong>las</strong> obras más abundantes e influy<strong>en</strong>tes escrita<br />

por un ci<strong>en</strong>tista social, se inició, como ya se m<strong>en</strong>cionó <strong>en</strong> el<br />

anterior apartado, con la elaboración de su tesis doctoral y<br />

su tesis de habilitación profesional. Posteriorm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> 1903<br />

fundó, <strong>en</strong> asocio con el economista y sociólogo Werner<br />

Sombart, la revista Archiv für Sozialwiss<strong>en</strong>schaft und Sozialpolitik,<br />

donde publicaría varios de sus primeros trabajos de<br />

investigación, <strong>en</strong>tre ellos su interesante artículo Die ‘Objektivität’<br />

sozialwiss<strong>en</strong>schaftlicher und sozialpolitischer Erk<strong>en</strong>ntnis<br />

(La “ objetividad „de <strong>las</strong> ci<strong>en</strong>cias sociales y la política<br />

social), que aparecería <strong>en</strong> la edición 19 de 1904. Esta publicación<br />

se convertió <strong>en</strong> un corto tiempo <strong>en</strong> el órgano “oficial”<br />

de la escuela alemana de Ci<strong>en</strong>cias Sociales (Fougeyrol<strong>las</strong>,<br />

1981). En este mismo año publicó <strong>en</strong> esta revista la primera<br />

parte de su emblemática obra Die protestantische Ethik und<br />

Geist des Kapitalismus (La ética protestante y el espíritu del<br />

capitalismo) y al año sigui<strong>en</strong>te publicó la segunda parte. En<br />

1906 apareció una edición completa del texto.<br />

En 1907 abandonó sus funciones universitarias para<br />

dedicarse <strong>en</strong> exclusivo a sus investigaciones. Es así como,<br />

<strong>en</strong> postrimerías de la Primera Guerra Mundial, su despacho<br />

<strong>en</strong> la Universidad de Heidelberg empezó a ser frecu<strong>en</strong>tado<br />

por otros r<strong>en</strong>ombrados ci<strong>en</strong>tíficos sociales alemanes de la<br />

época como: Georg Jellinek, teórico <strong>en</strong> Derecho y del Estado;<br />

Wilhelm Windelband, fundador de la d<strong>en</strong>ominada Escuela<br />

de Bad<strong>en</strong> del neokantismo; Ferdinand Tönnies, sociólogo<br />

célebre por su elaboración conceptual sobre Comunicación<br />

y Sociedad; Georg Simmel, filósofo y sociólogo que<br />

se distanció de <strong>las</strong> grandes macroteorías de la época y se<br />

focalizó <strong>en</strong> estudios microsológicos; Robert Michels, sociólogo<br />

que se especializó <strong>en</strong> el comportami<strong>en</strong>to político de<br />

<strong>las</strong> élites intelectuales; Friedrich Naumann, político liberal<br />

seguidor del protestantismo; y el ya citado Werner Sombart.<br />

Al lado de estos intelectuales, Weber fundó <strong>en</strong> Berlín, <strong>en</strong><br />

1909, Deutsche Gesellschaft für Soziologie (Sociedad<br />

Alemana de Sociología) (Fougeyrol<strong>las</strong>, 1981).<br />

De la misma manera, <strong>en</strong>tre 1909 y 1914, llevó a cabo<br />

int<strong>en</strong>sos debates intelectuales <strong>en</strong> el marco de la Verein<br />

für Sozialpolitik (Asociación de Política Social), donde<br />

pres<strong>en</strong>tó sus principales argum<strong>en</strong>taciones ci<strong>en</strong>tíficas.<br />

En 1911, con base <strong>en</strong> sus estudios sociológicos de la<br />

religión, logró indagar sobre los vínculos <strong>en</strong>tre el sistema<br />

económico y los aspectos religiosos. En este ámbito, que<br />

inauguró con su obra La ética protestante y el espíritu<br />

capitalista, desarrolló interesantes acercami<strong>en</strong>tos, que<br />

luego aparecieron compilados <strong>en</strong> Gesammelte Aufsätze<br />

zur Religionssoziologie (Sociología de la religión) <strong>en</strong> tres<br />

volúm<strong>en</strong>es <strong>en</strong>tre 1920 y 1921:<br />

• Volum<strong>en</strong> I: Die protestantische Ethik und der Geist des<br />

Kapitalismus, Die protestantisch<strong>en</strong> Sekt<strong>en</strong> und der Geist<br />

des Kapitalismus sowie Die Wirtschaftsethik der Weltreligion<strong>en</strong><br />

(Teil 1: Konfuzianismus und Taoismus), Tübing<strong>en</strong>,<br />

1920. (La ética protestante y el espíritu del capitalismo ,<br />

Las sectas protestantes y el espíritu del capitalismo y Ética<br />

Económica de <strong>las</strong> Religiones del Mundo -Parte 1: Confucianismo<br />

y Taoísmo -)<br />

• Volum<strong>en</strong> II: Hinduismus und Buddhismus, Tübing<strong>en</strong> 1921.<br />

(<strong>El</strong> hinduismo y el budismo ).<br />

• Volum<strong>en</strong> III: Das antike Jud<strong>en</strong>tum, Tübing<strong>en</strong>, 1921. (Antiguo<br />

judaísmo) (Baumgart<strong>en</strong>: 1964)<br />

En 1913 com<strong>en</strong>zó a trabajar <strong>en</strong> su obra cumbre Wirtschaft<br />

und Gesellschaft (Economía y Sociedad), publicada<br />

póstumam<strong>en</strong>te por su esposa <strong>en</strong> 1922, <strong>en</strong> la que<br />

introdujo el tipo ideal como un concepto sociológico de<br />

la difer<strong>en</strong>ciación y <strong>en</strong> la que elaboró un completo análisis<br />

del f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o burocrático.<br />

En el verano de 1918, impartió <strong>en</strong> la Universidad de Vi<strong>en</strong>a<br />

un curso sobre la Crítica positiva de la concepción materialista<br />

de la historia, tal vez el primer gran proyecto que recoge<br />

sus principales aportaciones conceptuales. Posteriorm<strong>en</strong>te,<br />

publicó dos <strong>en</strong>sayos, que sin duda alguna, también se han<br />

convertido <strong>en</strong> refer<strong>en</strong>te obligado de qui<strong>en</strong>es estudian temas<br />

relacionados con la política pública <strong>en</strong> materia de ci<strong>en</strong>cia<br />

y tecnología: Politik als Beruf y Wiss<strong>en</strong>chaft als Beruf (La<br />

política como profesión y La ci<strong>en</strong>cia como profesión). Estos<br />

materiales los produjo a partir de un ciclo de confer<strong>en</strong>cias<br />

que impartió <strong>en</strong> la Freistund<strong>en</strong>tischer Bund (Asociación<br />

Libre de Estudiantes) de Munich.<br />

En 1919, a su regreso al mundo académico, se desempeñó<br />

como catedrático de la Universidad de Munich, y<br />

producto de su labor escribió Wirtschaftsgeschichte,<br />

traducida al castellano como La historia económica<br />

g<strong>en</strong>eral, que finalm<strong>en</strong>te se publicó <strong>en</strong> 1923.<br />

CONCEPTOS BÁSICOS<br />

<strong>El</strong> p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to weberiano logró crear una “arquitectura<br />

conceptual” compr<strong>en</strong>siva de la sociedad y de los<br />

hechos sociales, que se estructura a partir de varias<br />

ideas sobre: la acción social, la dominación/autoridad/<br />

poder, patrimonialismo, compr<strong>en</strong>sión social, burocracia,<br />

ética, tipo ideal y racionalidad.<br />

Todo este <strong>en</strong>tramado surge como respuesta al p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to<br />

de Durkheim y de su método sociológico. A partir<br />

Enero - marzo 2012 | 7


Hojas de Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque Hojas /// No. de 6 Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque /// No. 6<br />

de lo anterior es posible g<strong>en</strong>erar un paralelismo <strong>en</strong>tre el<br />

autor alemán y el autor francés (Ver cuadro).<br />

Criterio Durkheim Weber<br />

Político Estado-nación unificado Fragm<strong>en</strong>tación política<br />

Económico Desarrollo capitalista Capitalismo tardío<br />

Preemin<strong>en</strong>cia disciplinar Ci<strong>en</strong>cias físicas y biológicas Ci<strong>en</strong>cias sociales y humanas<br />

Integrador Universalidad Diversidad<br />

Postura ci<strong>en</strong>tífica Positivismo Idealismo<br />

Como se puede apreciar el planteo positivista de Émile<br />

Durkheim, <strong>en</strong> su afán universalista, busca equiparar<br />

el estudio de <strong>las</strong> Ci<strong>en</strong>cias físicas y biológicas al de <strong>las</strong><br />

Ci<strong>en</strong>cias sociales y humanas. En tanto que Weber, desde<br />

una postura idealista, concibe el estudio de <strong>las</strong> Ci<strong>en</strong>cias<br />

Sociales desde una perspectiva compresiva y diversa, <strong>en</strong><br />

la que éstas deberían t<strong>en</strong>er su propio método. Es decir<br />

que a estas ci<strong>en</strong>cias no les corresponde un estatuto minorizado,<br />

por lo que la sociología se compr<strong>en</strong>día como una<br />

ci<strong>en</strong>cia histórica que toma distancia de cualquier c<strong>las</strong>e de<br />

dualismo y, por tanto, no se debe sust<strong>en</strong>tar <strong>en</strong> un método<br />

propio de <strong>las</strong> ci<strong>en</strong>cias de la naturaleza, como pret<strong>en</strong>dían<br />

los seguidores del positivismo. Esta mirada, además, lo<br />

llevó a concebir la historia como una serie de diversas de<br />

formaciones sociales, <strong>en</strong> oposición a la visión durkheimniana<br />

de apreciar la historia como un proceso universal.<br />

A continuación se desarrollará de forma sucinta algunos<br />

de los conceptos c<strong>en</strong>trales de su obra, <strong>en</strong>unciados al inicio<br />

de este artículo.<br />

LA ACCIÓN SOCIAL<br />

Para Weber (1922) el objeto de la sociología es la acción<br />

social.<br />

Debe <strong>en</strong>t<strong>en</strong>derse por sociología (<strong>en</strong> s<strong>en</strong>tido aquí aceptado<br />

des esta palabra, empleada, con tan diversos<br />

significado): una ci<strong>en</strong>cia que pret<strong>en</strong>de <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der, interpretándola,<br />

la acción social para de esta manera explicarla<br />

causalm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> su desarrollo y sus efectos. Por<br />

“acción” debe <strong>en</strong>t<strong>en</strong>derse una conducta humana (bi<strong>en</strong><br />

consista <strong>en</strong> un hacer externo o interno, ya <strong>en</strong> omitir o<br />

permitir) siempre que el sujeto o los sujetos de la acción<br />

<strong>en</strong>lac<strong>en</strong> a ella un s<strong>en</strong>tido subjetivo. La “acción social”,<br />

por tanto, es una acción donde el s<strong>en</strong>tido m<strong>en</strong>tado<br />

por su sujeto o sujetos está, referido a la conducta de<br />

otros, ori<strong>en</strong>tándose por ésta su desarrollo. [En otras<br />

palabras, el propio autor añade que la acción social…]<br />

se ori<strong>en</strong>ta por <strong>las</strong> acciones de otros, <strong>las</strong> cuales pued<strong>en</strong><br />

ser pasadas, pres<strong>en</strong>tes o esperadas como futuras…<br />

Los otros pued<strong>en</strong> ser individualizados y conocidos o<br />

una pluralidad de individuos indeterminados y completam<strong>en</strong>te<br />

desconocidos (págs. 5 y 18).<br />

FUENTE: <strong>El</strong>aboración propia.<br />

En esta apreciación de lo social, se observa que esta<br />

categoría es presa de cierto reduccionismo “piscosocial”,<br />

que se da como resultado de una relación interpersonal y<br />

una relación intersubjetiva. Esta postura, que se basa <strong>en</strong><br />

el idealismo, responde al interés de dejar atrás el materialismo<br />

histórico a partir de una dialéctica formal <strong>en</strong>tre <strong>las</strong><br />

categorías de lo social (<strong>en</strong> específico, la acción social) y <strong>las</strong><br />

de lo económico (la utilidad, la racionalidad). En síntesis,<br />

se podría decir que la noción de acción social propuesta<br />

por Weber relaciona tres ideas, a saber: pres<strong>en</strong>cia del<br />

otro, significado e interacción.<br />

De acuerdo con lo anterior, el autor estableció una<br />

c<strong>las</strong>ificación de acciones sociales, que compr<strong>en</strong>día <strong>las</strong><br />

sigui<strong>en</strong>tes tipos:<br />

• Racional ori<strong>en</strong>tada a fines. Esta acción está determinada por<br />

la dinámica del <strong>en</strong>torno o mundo exterior y por el comportami<strong>en</strong>to<br />

de otros hombres.<br />

• Racional ori<strong>en</strong>tada a valores. Aquí la acción social se supedita<br />

a <strong>las</strong> cre<strong>en</strong>cias y valores (éticos, estéticos o religiosos).<br />

• Afectiva: Se establece con base <strong>en</strong> los afectos y estados<br />

emocionales.<br />

• Tradicional: Se deriva de la costumbre (Weber, 1922: 20)<br />

SU PERSPECTIVA DE SOCIEDAD<br />

En concordancia con lo expresado, Weber (1922: 33)<br />

dim<strong>en</strong>sionó a la sociedad como una totalidad constituida<br />

por una multiplicidad de interacciones sociales. “Es una<br />

relación social cuando y <strong>en</strong> la medida que la actitud <strong>en</strong> la<br />

acción social se inspira <strong>en</strong> la comp<strong>en</strong>sación de intereses<br />

por motivos racionales (de fines o valores) o también <strong>en</strong><br />

una unión de intereses con igual motivación”.<br />

Con base <strong>en</strong> esta noción, la sociología de la acción<br />

weberiana desarrolló dos conceptos complem<strong>en</strong>tarios:<br />

“el actor social” y la “acción constituida”, que permitieron<br />

superar el tópico del individualismo metodológico. La<br />

primera de estas nociones hacía refer<strong>en</strong>cia a que un individuo<br />

forma parte de una serie de redes sociales, sin <strong>las</strong><br />

cuales éste no podría ser compr<strong>en</strong>dido. Huelga decir que<br />

estos actores sociales organizados son la base y el principio<br />

de toda acción social. La segunda, aludía a que cual-


quier acción social responde a un tipo de ord<strong>en</strong>, bi<strong>en</strong> sea<br />

social, económico o político. Así, cada individuo o actor<br />

social, actúa impulsado por motivaciones que se basan<br />

<strong>en</strong> valores. <strong>El</strong> actor siempre se desempeña de acuerdo<br />

con su motivación y con la conci<strong>en</strong>cia de actuar con relación<br />

a otros actores. En este s<strong>en</strong>tido, el ci<strong>en</strong>tífico social<br />

debe descubrir los posibles significados (s<strong>en</strong>tidos) de la<br />

realidad social humana.<br />

De otro lado, Weber, con base <strong>en</strong> su idea de poder/<br />

autoridad/dominación y <strong>en</strong> el análisis burocrático, estableció<br />

una tipología de <strong>las</strong> sociedades, que compr<strong>en</strong>dió<br />

<strong>las</strong> sigui<strong>en</strong>tes categorías:<br />

• Sociedad tradicional: <strong>en</strong> la que predominan características<br />

patriarcales y hereditarias: la familia, el clan, la sociedad<br />

medieval, etc.<br />

• Sociedad carismática: <strong>en</strong> la cual priman características<br />

místicas, arbitrarias y personalistas: los grupos revolucionarios,<br />

los partidos políticos, <strong>las</strong> naciones <strong>en</strong> revolución, etc.<br />

• Sociedad legal, racional o burocrática: <strong>en</strong> la que predominan<br />

<strong>las</strong> normas impersonales y la racionalidad <strong>en</strong> la<br />

selección de los medios y los fines: <strong>las</strong> grandes empresas,<br />

los estados modernos, los ejércitos, etc.<br />

WEBER Y SU PERSPECTIVA METODOLÓGICA<br />

Bajo su compr<strong>en</strong>sión de la realidad como una perspectiva<br />

subjetiva, elaboró un instrum<strong>en</strong>to de análisis<br />

d<strong>en</strong>ominado “tipo ideal”, que le permitió compr<strong>en</strong>der<br />

<strong>las</strong> acciones sociales y <strong>las</strong> formas de autoridad y<br />

dominación. En la construcción de este dispositivo,<br />

seleccionó los aspectos de la acción humana que<br />

consideró culturalm<strong>en</strong>te relevantes para el análisis,<br />

además de tomar <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta sus propios valores.<br />

<strong>El</strong> tipo ideal se logra mediante la ac<strong>en</strong>tuación parcial<br />

de uno o algunos puntos de vista puestos de relieve<br />

parcialm<strong>en</strong>te que se ord<strong>en</strong>a <strong>en</strong> una imag<strong>en</strong> unitaria<br />

de p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to. <strong>El</strong> tipo ideal no es la repres<strong>en</strong>tación<br />

de lo real. Sino que trata de prestar medios significativos<br />

de expresión para su repres<strong>en</strong>tación. Se <strong>en</strong>ti<strong>en</strong>de<br />

que el tipo ideal indica el camino para la formación<br />

de hipótesis. Es una estructura de ideas que ti<strong>en</strong>e la<br />

significación de un concepto puram<strong>en</strong>te ideal de delimitación<br />

por medio del cual la realidad se mide con el<br />

propósito de clarificar ciertos elem<strong>en</strong>tos significativos<br />

<strong>en</strong> su cont<strong>en</strong>ido empírico y con el cual se compara la<br />

realidad (Weber. Citado <strong>en</strong> Stammer, 1971: 209).<br />

Como se puede apreciar este instrum<strong>en</strong>to es una construcción<br />

teórica abstracta de tipo puro, que le permitió a Max<br />

Weber apreh<strong>en</strong>der los rasgos fundam<strong>en</strong>tales de algunos<br />

f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>os sociales como la autoridad, el poder y la ética<br />

protestante. Él, bajo la ori<strong>en</strong>tación de la teoría del conocimi<strong>en</strong>to<br />

neokantiana, dim<strong>en</strong>sionó la realidad como un<br />

espacio infinito, donde el conocimi<strong>en</strong>to desempeña el<br />

papel de ord<strong>en</strong>ador. Así, este el concepto de tipo ideal se<br />

considera como un medio que permite unificar <strong>las</strong> partes<br />

de la realidad, seleccionadas de forma conting<strong>en</strong>te por<br />

el investigador, de acuerdo con sus propios intereses,<br />

determinando con ello una valoración subjetiva del<br />

aspecto analizado, ord<strong>en</strong>ando los aspectos relevantes<br />

de este aspecto a través de una selección que respondió<br />

a su perspectiva y a los propósitos de la investigación.<br />

Huelga decir que estos rasgos fundam<strong>en</strong>tales pued<strong>en</strong><br />

variar de un investigador a otro o de una investigación<br />

a otra. De tal forma, que el cont<strong>en</strong>ido del tipo ideal<br />

dep<strong>en</strong>de, con base <strong>en</strong> la perspectiva metodológica<br />

weberiana, de la posición, cosmovisión, cultura e ideas que<br />

t<strong>en</strong>ga el investigador fr<strong>en</strong>te al f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o analizado. <strong>El</strong> valor<br />

de este instrum<strong>en</strong>to metodológico, radica, <strong>en</strong> últimas, <strong>en</strong> su<br />

capacidad heurística, es decir, <strong>en</strong> su capacidad de g<strong>en</strong>erar<br />

nuevas ideas y nuevos planteos.<br />

DOMINACIÓN/AUTORIDAD EN LA<br />

PERSPECTIVA DE WEBER<br />

En el caso de Weber (1922) se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra un acercami<strong>en</strong>to<br />

a la noción de poder a través de su concepción de<br />

dominación:<br />

Debe <strong>en</strong>t<strong>en</strong>derse por ‘dominación’…la probabilidad<br />

de <strong>en</strong>contrar obedi<strong>en</strong>cia d<strong>en</strong>tro de un grupo determinado<br />

por mandatos específicos (o para toda c<strong>las</strong>e de<br />

mandatos). No es, por tanto, toda especie de probabilidad<br />

de ejercer poder o influjo sobre otros hombres.<br />

En el caso concreto esta dominación (autoridad), <strong>en</strong><br />

el s<strong>en</strong>tido indicado, puede descansar <strong>en</strong> los diversos<br />

motivos de sumisión: desde la habituación inconsci<strong>en</strong>te<br />

hasta los que son consideraciones puram<strong>en</strong>te<br />

racionales con arreglo a fines. Un determinado mínimo<br />

de voluntad de obedi<strong>en</strong>cia, o sea de interés (externo<br />

o interno) <strong>en</strong> obedecer, es es<strong>en</strong>cial <strong>en</strong> toda relación<br />

auténtica de autoridad (pág. 170).<br />

A t<strong>en</strong>or de esta concepción, estableció tres tipos de<br />

dominación o autoridad legítima:<br />

• La racional-legal, que se sust<strong>en</strong>ta <strong>en</strong> un conjunto de reg<strong>las</strong><br />

aceptadas, que a su vez le dan forma a este tipo de autoridad.<br />

• La tradicional, cuya base se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra <strong>en</strong> la cre<strong>en</strong>cia cotidiana<br />

de la vig<strong>en</strong>cia de <strong>las</strong> tradiciones que han regido desde<br />

tiempos lejanos.<br />

• La carismática, que descansa sobre alguna cualidad sobr<strong>en</strong>atural<br />

de su poseedor (Weber, 1922).<br />

Bi<strong>en</strong> se podría resumir estas categorías de dominación<br />

mediante el sigui<strong>en</strong>te cuadro.<br />

Tipo de dominación Rasgo característico<br />

Racional-legal Burocracia<br />

Tradicional Patrimonialismo<br />

Carismática Carisma<br />

FUENTE: <strong>El</strong>aboración propia.<br />

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Hojas de Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque Hojas /// No. de 6 Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque /// No. 6<br />

La dominación legal, a partir de la mirada weberiana, es<br />

la forma más subjetiva, psicosocial, del Estado burgués que<br />

se ejerció una vez se han desmoronado <strong>las</strong> instituciones<br />

preced<strong>en</strong>tes y después de haber adquirido el mayor protagonismo<br />

la ideología de c<strong>las</strong>e de la democracia como principio<br />

axial. La dominación tradicional, por su parte, es la expresión<br />

subjetiva y psicosocial del Estado esclavista antiguo,<br />

del Estado feudal del medioevo y del Estado del modo de<br />

producción asiático, que se correspondió con una ideología<br />

marcadam<strong>en</strong>te religiosa. Finalm<strong>en</strong>te, la dominación carismática<br />

surgió como un producto ideológico de <strong>las</strong> circunstancias<br />

históricas <strong>en</strong> <strong>las</strong> que se des<strong>en</strong>volvía intelectual y políticam<strong>en</strong>te<br />

Weber, donde el poder del Estado burgués se vio<br />

seriam<strong>en</strong>te am<strong>en</strong>azado por el movimi<strong>en</strong>to obrero revolucionario<br />

y la revolución socialista (Fougeyrol<strong>las</strong>, 1981).<br />

A MANERA DE CONCLUSIÓN<br />

A pesar de lo polémico que puedan resultar <strong>las</strong> aportaciones<br />

de sociólogo alemán Max Weber, éstas se han<br />

constituido <strong>en</strong> auténticos paradigmas de modelos explicativos<br />

<strong>en</strong> torno al poder y la organización burocrática. A<br />

través de sus elaboraciones conceptuales se ha podido<br />

compr<strong>en</strong>der y analizar el surgimi<strong>en</strong>to del capitalismo <strong>en</strong><br />

Occid<strong>en</strong>te, desde una mirada distinta a la planteada por<br />

Marx; establecer una tipología del poder a nivel social,<br />

político y organizacional, de la cual han bebido otros planteos<br />

posteriores como la Teoría de los actores social, que<br />

tanto auge ha t<strong>en</strong>ido <strong>en</strong> Francia y que ha logrado impactar<br />

la Ci<strong>en</strong>cia Política y otras disciplinas como la Prospectiva;<br />

y metodológicam<strong>en</strong>te, disponer de un instrum<strong>en</strong>to, d<strong>en</strong>omino<br />

“tipo ideal”, que ha refrescado el ámbito de <strong>las</strong> Ci<strong>en</strong>cias<br />

Sociales y Humanas, que desde sus oríg<strong>en</strong>es han<br />

sido presas del positivismo comtiano y durkheimniano.<br />

Refer<strong>en</strong>cias Bibliográficas<br />

• Espada, J. F. (2006). Max Weber. Biografía. Recuperado<br />

el 25 de marzo de 2011 <strong>en</strong>: http://www.antroposmoderno.<br />

com/antro-articulo.php?id_articulo=795<br />

• Fougeyrol<strong>las</strong>, P. (1981). Ci<strong>en</strong>cias sociales y marxismo.<br />

México: Fondo de Cultura Económica.<br />

• Stammer, O. (1971). Max Weber and Sociology Today.<br />

Nueva York: Harper & Row.<br />

• Weber, M. (1922). Wirtschaft und Gesellschaft. Grundriss<br />

der Versteh<strong>en</strong>d<strong>en</strong> Soziologie, Tübing<strong>en</strong>: J.C.B Mohr,<br />

Versión consultada <strong>en</strong> castellano: (1984) Economía y<br />

sociedad. Esbozo de sociología compr<strong>en</strong>siva. México:<br />

Fondo de Cultura Económica.<br />

“<br />

La viol<strong>en</strong>cia es siempre es<br />

un acto de debilidad y<br />

g<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te la operan<br />

qui<strong>en</strong>es se si<strong>en</strong>t<strong>en</strong> perdidos<br />

”<br />

Paul Valéry<br />

La cultura como replica del<br />

del liderazgo situacional<br />

Por: Carlos Antonio Ortiz Mor<strong>en</strong>o<br />

RESUMEN<br />

Este artículo pres<strong>en</strong>ta una reflexión acerca de la<br />

aceptación y valoración social de los estilos de liderazgo,<br />

como se expand<strong>en</strong> <strong>en</strong> un isomorfismo <strong>en</strong> todos<br />

los ámbitos para solucionar los problemas de coyuntura<br />

social y económica. Para tal fin, se aborda el liderazgo<br />

desde de diversas miradas: la sociología y el marketing.<br />

A partir de lo anterior se invita a rep<strong>en</strong>sar su ejercicio,<br />

como producto de <strong>las</strong> t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias o la imitación de<br />

arquetipos y como los individuos son afectados por estos<br />

estilos al validar soluciones de corto plazo e incluso por<br />

los b<strong>en</strong>eficios interpersonales, aunque <strong>en</strong> el largo plazo<br />

se esté deteriorando el tejido humano <strong>en</strong> la sociedad.<br />

A lo largo de este trabajo, se manejará la dicotomía<br />

“líder como sujeto” y “liderazgo como proceso”, necesaria<br />

para <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der su f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o de imitación. Adicionalm<strong>en</strong>te<br />

se asume el liderazgo como un como proceso interactivo<br />

e iterativo del líder con sus colaboradores y el <strong>en</strong>torno, es<br />

decir, que éste se percibe como proceso producto de la<br />

situación.<br />

Palabras <strong>clave</strong>s: Liderazgo, imitación, cultura, emerg<strong>en</strong>cia,<br />

colaboración.<br />

EL PUNTO DE PARTIDA<br />

La naturaleza se caracteriza por no ser estática y<br />

cond<strong>en</strong>a a desaparecer a qui<strong>en</strong>es no puedan evolucionar,<br />

como se <strong>en</strong>uncia <strong>en</strong> la Teoría de la selección natural de<br />

Darwin, y, por lo tanto, todas <strong>las</strong> sociedades que están<br />

d<strong>en</strong>tro de este conjunto, preservan estas características,<br />

sin importar si son naturales o artificiales. En ese ord<strong>en</strong><br />

de ideas, <strong>las</strong> sociedades siempre han estado <strong>en</strong> cambio,<br />

aunque no siempre lo percibamos y se requiere otras l<strong>en</strong>tes<br />

más complejas para su <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der su direccionami<strong>en</strong>to.<br />

En este artículo se aborda <strong>las</strong> sociedades sin t<strong>en</strong>er <strong>en</strong><br />

cu<strong>en</strong>ta su vocación, objeto social, tamaño o poder, para<br />

hablar de g<strong>en</strong>eralidades de este tipo de organizaciones.<br />

<strong>El</strong> liderazgo siempre ha sido inher<strong>en</strong>te al hombre y transforma<br />

todo lo hecho por él, como la sociedad artificial. Como<br />

concepto el liderazgo ti<strong>en</strong>e un sinfín de aproximaciones,<br />

específicam<strong>en</strong>te se acogerá el concepto de Gemmil y Oakley<br />

(1992), citado <strong>en</strong> Angus-Leppan, B<strong>en</strong>n y Metcalf (2010):<br />

…es un proceso social de colaboración dinámica, <strong>en</strong><br />

donde los individuos y los miembros de la organización<br />

se autorizan y otros interactúan <strong>en</strong> un manera que<br />

experim<strong>en</strong>tan con nuevas formas de intelecto y significado<br />

social (pág. 191).


Asumi<strong>en</strong>do que el liderazgo es dinámico y resulta de la<br />

interacción continua <strong>en</strong>tre sus partes, éste puede derivar<br />

<strong>en</strong> la construcción social o colectiva de s<strong>en</strong>tido, usando<br />

acuerdos y experi<strong>en</strong>cias comunes a una organización<br />

(Weick, 1995), permiti<strong>en</strong>do con ello un apr<strong>en</strong>dizaje organizacional<br />

gradual que sirva de acervo para la toma de decisiones.<br />

Así, el liderazgo es un proceso de transformación<br />

social a difer<strong>en</strong>tes niveles y necesidades que permite <strong>las</strong><br />

condiciones idóneas para la evolución de <strong>las</strong> sociedades.<br />

De ahí radica la importancia del liderazgo <strong>en</strong> crear esos<br />

espacios idóneos para el desarrollo organizacional, al<br />

contrario de la t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia a estandarizarlo <strong>en</strong> modas, subestimándolo<br />

y convirtiéndolo <strong>en</strong> recetas para directores y políticos,<br />

con el fin de disponer la voluntad del recurso humano<br />

para actividad específica y sin trasc<strong>en</strong>der <strong>en</strong> el tiempo.<br />

EL LIDERAZGO<br />

Las “modas” <strong>en</strong> liderazgo p<strong>las</strong>madas <strong>en</strong> best seller<br />

lo han convertido <strong>en</strong> otra mercancía, como la ropa y los<br />

automóviles, sin embargo, son importantes por ofrecer<br />

nuevas aplicaciones del éste a g<strong>en</strong>te ávida de novedad y<br />

reconocimi<strong>en</strong>to. Esta nuevas perspectiva no pasan de ser<br />

un seudo-ejercicio “destrucción creativa” (McCraw, 2007),<br />

al conducir al lector a un estado de asombro a través de<br />

la imposición de la obsolesc<strong>en</strong>cia de los desarrollos exist<strong>en</strong>tes,<br />

pero sin un increm<strong>en</strong>to del conocimi<strong>en</strong>to. <strong>El</strong> liderazgo<br />

como campo interdisciplinar, <strong>en</strong> donde confluy<strong>en</strong><br />

muchas ci<strong>en</strong>cias, diverge del “seudo-liderazgo” pres<strong>en</strong>tado<br />

<strong>en</strong> los best seller, por la exist<strong>en</strong>cia de un método rigu-<br />

roso de estudio. Éste se caracteriza por el estudio exhaus- exhaus-<br />

tivo de <strong>las</strong> condiciones, variables y <strong>factor</strong>es sociales y<br />

sicológicos que lo delimitan y pot<strong>en</strong>cializa al líder, el liderazgo<br />

y colaboradores, mi<strong>en</strong>tras que los libros de moda<br />

<strong>en</strong> este ámbito, únicam<strong>en</strong>te expon<strong>en</strong> un caso particular de<br />

éxito, que no es susceptible de ser g<strong>en</strong>eralizado. Por esta<br />

razón, estos últimos no son, ni deb<strong>en</strong> ser el refer<strong>en</strong>te para<br />

un <strong>en</strong>torno cambiante. Esta condición requiere que los<br />

paradigmas individuales de los líderes estén basados <strong>en</strong><br />

el liderazgo situacional. Este liderazgo parte de <strong>las</strong> condiciones<br />

del desarrollo humano de <strong>las</strong> personas (madurez<br />

de los seguidores) para influir <strong>en</strong> una adecuada superación,<br />

adaptación y apr<strong>en</strong>dizaje de <strong>las</strong> situaciones de<br />

cambio que requier<strong>en</strong> colaboración dinámica <strong>en</strong>tre individuos,<br />

que son <strong>en</strong> el fondo elem<strong>en</strong>tos es<strong>en</strong>ciales para que<br />

junto con una adecuada dirección la organización pueda<br />

evolucionar. Así, Hersey y Blanchard (1988), citado por<br />

Rodríguez & Sanchez (2010) aseguran que:<br />

<strong>El</strong> liderazgo situacional no sólo sugiere los estilos de<br />

liderazgo de alta probabilidad para distintos niveles de<br />

preparación, sino que también indica la probabilidad<br />

de éxito de los otros estilos si el líder está motivado o<br />

es capaz de emplear el estilo deseado (p. 27).<br />

Esta probabilidad de éxito vi<strong>en</strong>e de la capacidad de<br />

dirigir e influir a los distintos niveles de la organización,<br />

más exactam<strong>en</strong>te a tocar <strong>las</strong> fibras más s<strong>en</strong>sibles del<br />

p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to, la razón y la acción del individuo <strong>en</strong> cada<br />

nivel para posibilitar una continuidad del s<strong>en</strong>tido colectivo.<br />

LA IMITACIÓN DEL LIDERAZGO<br />

<strong>El</strong> mecanismo <strong>en</strong> que se propaga una moda <strong>en</strong> liderazgo<br />

podría explicarse a través de de la analogía biológica<br />

de la propagación de un virus, <strong>en</strong> el que se inyecta<br />

el material g<strong>en</strong>ético <strong>en</strong> un receptor pasivo para su incubación,<br />

transformación y replicación de millones de virus<br />

idénticos que terminan agotando y llevando a la muerte<br />

del receptor. Lo anterior sugiere un panorama ll<strong>en</strong>o de<br />

isomorfismos 1 <strong>en</strong> términos de la organización, que para<br />

(Leiter, 2008, 68) surg<strong>en</strong> <strong>en</strong> ocasiones de la búsqueda de<br />

la legitimidad sin t<strong>en</strong>er <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta la eficacia y la efici<strong>en</strong>cia,<br />

sino más bi<strong>en</strong> por su superviv<strong>en</strong>cia, la v<strong>en</strong>taja, o la aprobación.<br />

Estas formas semejantes con el tiempo crean un<br />

sistema fractal (Mandelbrot, 2002) y (Hudson, 2006), para<br />

ser auto-asimilares 2 y auto-escalares, 3 según su propio<br />

b<strong>en</strong>eficio y se alinean con una sola forma total. En la práctica,<br />

una de los caminos para la réplica son los best seller,<br />

que invitan a imitar el seudo-liderazgo de un determinado<br />

personaje, sin dar mayores detalles, ni explicar <strong>las</strong> limitaciones<br />

<strong>en</strong> su aplicación. <strong>El</strong> otro camino es el producto<br />

del apr<strong>en</strong>dizaje organizacional, <strong>en</strong> el que el proceso de<br />

liderazgo se valida a través de diversas situaciones por<br />

prueba y error al int<strong>en</strong>tar influir a los colaboradores. La<br />

replicación por best seller se da por un ejercicio mercantilista<br />

de la producción intelectual, para Sproles (1981) “el<br />

comportami<strong>en</strong>to ori<strong>en</strong>tado a la moda incluso se ha id<strong>en</strong>tificado<br />

con <strong>las</strong> actividades intelectuales de la ci<strong>en</strong>cia, la<br />

literatura, <strong>las</strong> artes y la educación (pág. 116)”.<br />

En este s<strong>en</strong>tido, este ejercicio “mercantilista” consiste<br />

<strong>en</strong> la producción <strong>en</strong> masa combinada con la divulgación<br />

de estilos nuevos e información disponible (Simmel, 1898).<br />

Esta difusión de formas de p<strong>en</strong>sar ti<strong>en</strong>e la oportunidad<br />

de com<strong>en</strong>zar es<strong>en</strong>cialm<strong>en</strong>te al mismo tiempo d<strong>en</strong>tro de<br />

cada c<strong>las</strong>e 4 . Esta ori<strong>en</strong>tación, la teoría del mercado de<br />

1 En la teoría de la organización, se refiere a la similitud<br />

<strong>en</strong>tre <strong>las</strong> organizaciones o estructuras.<br />

2 Los fractales se caracterizan por t<strong>en</strong>er dos propiedades<br />

la auto-similitud y el auto-escalami<strong>en</strong>to. La auto-similitud<br />

es relación de semejanza <strong>en</strong>tre <strong>las</strong> partes con la<br />

forma que adoptan todas <strong>las</strong> formas.<br />

3 <strong>El</strong> auto-escalami<strong>en</strong>to es la capacidad del fractal de<br />

cambiar de escala de medida para acoplarse a la forma<br />

<strong>en</strong> su conjunto.<br />

4 En (Sproles, 1981: 119) se cita a Georg Simmel para<br />

hablar acerca de un liderazgo superior que es ejercido<br />

por una c<strong>las</strong>e alta con grandes riquezas que es un refer<strong>en</strong>te<br />

a la c<strong>las</strong>e baja:<br />

Las formas sociales… del juicio estético, todo el estilo<br />

de la expresión humana se transforman constantem<strong>en</strong>te<br />

por la moda, de tal manera, sin embargo, la moda <strong>en</strong><br />

todas estas cosas sólo afecta a <strong>las</strong> c<strong>las</strong>es altas. Tan<br />

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Hojas de Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque Hojas /// No. de 6 Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque /// No. 6<br />

masas se refiere a veces como un flujo horizontal <strong>en</strong> la<br />

sociedad. Por otro lado, el liderazgo como producto de un<br />

apr<strong>en</strong>dizaje organizacional brinda una visión compleja de<br />

este proceso al t<strong>en</strong>er <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta los ciclos a largo plazo,<br />

la evolución de un estilo de liderazgo a el sigui<strong>en</strong>te, y que<br />

abarca décadas y siglos, y los ciclos de corto plazo, la<br />

aceptación de temporada de un estilo único durante un<br />

período de meses a años (Sproles, 1981).<br />

EL ESTILO DE LIDERAZGO Y<br />

EL TEJIDO HUMANO<br />

En un <strong>en</strong>torno cambiante es la continuidad de los estilos<br />

de liderazgo, como producto del liderazgo situacional y de<br />

su validez <strong>en</strong> el marco del apr<strong>en</strong>dizaje organizacional,<br />

lo que permite una mayor articulación y cohesión de los<br />

lazos sociales y económicos <strong>en</strong> un determinado <strong>en</strong>torno.<br />

En este ámbito, Hofstede (1983) estudió cuatro caracteristicas<br />

<strong>en</strong> 40 países: el individualismo, la gran distancia del<br />

poder, la fuerte prop<strong>en</strong>sión al riesgo y el rol de los hombres<br />

<strong>en</strong> la sociedad. A través de este estudió se evid<strong>en</strong>ció, que<br />

por ejemplo, países como Colombia son colectivos, ti<strong>en</strong><strong>en</strong><br />

una gran distancia del poder, hay una prop<strong>en</strong>sión a no<br />

asumir el riesgo y el género masculino ti<strong>en</strong>e una mayor<br />

participación <strong>en</strong> la sociedad explicando el estilo de liderazgo<br />

autocrático. En este ord<strong>en</strong> de ideas, podría parecer<br />

que <strong>en</strong> todos los espacios de una nación un liderazgo<br />

autocrático es un modelo válido y digno de ser replicado<br />

(DiMaggio y Powell, 1983). <strong>El</strong> surgimi<strong>en</strong>to de isomorfimos<br />

<strong>en</strong> la accion colectiva id<strong>en</strong>tifica que la dep<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia de los<br />

recursos permite al más fuerte imponer estructuras organizativas<br />

y de p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to a los más débiles. Asimismo, la<br />

ambigüedad acerca de <strong>las</strong> metas y la incertidumbre sobre<br />

los medios para alcanzar éstasimpulsa a <strong>las</strong> organizaciones<br />

a copiar a otros que parec<strong>en</strong> t<strong>en</strong>er éxito.<br />

pronto como <strong>las</strong> c<strong>las</strong>es bajas empiezan a copiar su<br />

estilo, de tal modo que cruzan la línea de demarcación<br />

de <strong>las</strong> c<strong>las</strong>es altas han elaborado y la destrucción de la<br />

uniformidad de su coher<strong>en</strong>cia, <strong>las</strong> c<strong>las</strong>es altas se alejan<br />

de este estilo y adoptar uno nuevo, que <strong>en</strong> su turno los<br />

difer<strong>en</strong>cia de <strong>las</strong> masas, y así el juego va alegrem<strong>en</strong>te.<br />

Naturalm<strong>en</strong>te, <strong>las</strong> c<strong>las</strong>es más bajas y se esfuerzan<br />

por mirar hacia la parte superior, y se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran con<br />

m<strong>en</strong>or resist<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> los campos que están sujetos a <strong>las</strong><br />

caprichos de la moda, porque es aquí que la imitación<br />

externa sólo es más fácilm<strong>en</strong>te aplicable.<br />

Refiriéndose a como frecu<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te el goteo de esta<br />

teoría, ya que implica una vez adoptado por la c<strong>las</strong>e alta,<br />

<strong>las</strong> modas son imitadas por cada c<strong>las</strong>e m<strong>en</strong>or hasta que<br />

hayan “recorrido hacia abajo” a la c<strong>las</strong>e más baja.<br />

Vi<strong>en</strong>do a la moda como una función de la c<strong>las</strong>e y la<br />

riqueza ti<strong>en</strong>e una larga tradición de apoyo histórico que<br />

continúa hasta hoy, perpetuando el elitismo, a través de<br />

refer<strong>en</strong>tes famosos y de élite.<br />

Todo lo anterior debe a reflexión crítica de líderes y<br />

seguidores sobre el estilo de liderazgo qué debe ser asumido<br />

<strong>en</strong> un determinado <strong>en</strong>torno social y no simplem<strong>en</strong>te hacer<br />

una mimesis a partir de casos que son catalogados como<br />

exitosos. Cualquier estilo o práctica de liderazgo debe t<strong>en</strong>er<br />

<strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta valores como la confianza y la id<strong>en</strong>tidad cultural.<br />

Refer<strong>en</strong>cia Bibliográficas<br />

• Angus-Leppan, T., B<strong>en</strong>n, S., & & Metcalf, L. (2010). Leadership<br />

Styles and CSR Practice: An Examination of S<strong>en</strong>semaking,<br />

Institutional Drivers and CSR Leadership. Journal<br />

of Business Ethics, págs. 189–213.<br />

• DiMaggio, P., & Powell, W. (1983). The Iron Cage Revisited:<br />

Institutional Isomorphism and Collective Rationality<br />

in Organizational Fields. American Sociological Review,<br />

págs. 147-160 .<br />

• Hofstede, G. (1983). The Cultural Relativity of Organizational<br />

Practices and Theories. Journal of International<br />

Business Studies, págs. 75-89.<br />

• Hudson, R. &. (2006). Fractales y finanzas: Una aproximacion<br />

matematica a los mercados, arriesgar, perder y<br />

ganar. Barcelona: Tusquets Editores.<br />

• Leiter, J. (2008). Nonprofit Isomorphism: An Australia–<br />

United States Comparison. Voluntas, págs. 67–91.<br />

• Mandelbrot, B. (2002). La geometria fractal de la naturaleza.<br />

Barcelona: Tusquets.<br />

• McCraw, T. (2007). Prophet of Innovation : Joseph Schumpeter<br />

and Creative Destruction. Cambridge: Harvard<br />

University Press.<br />

• Rodríguez, A. &. (2010). 40 Años de la teoría del liderazgo<br />

situacional: una revisión. Revista Latinoamericana de<br />

Psicología, págs. 29-39.<br />

• Simmel, G. (1898). The Persist<strong>en</strong>ce of Social Groups.<br />

American Journal of Sociology, págs. 662-698.<br />

• Sproles, G. (1981). Analyzing fashion life cycles - Principles<br />

and perspective. Journal of Marketing, págs. 116-124.<br />

• Weick, K. (1995). S<strong>en</strong>semaking in organizations. London:<br />

Sage.<br />

Interpretando “A Whole New Mind”<br />

Por: Iván Eug<strong>en</strong>io Anzola Castillo<br />

Daniel H. Pink, escritor y periodista, es autor de cuatro<br />

libros provocativos <strong>en</strong> los que anuncia cambios dramáticos<br />

<strong>en</strong> el mundo del trabajo. Whole New Mind ha sido<br />

objeto de traducción a 33 idiomas <strong>en</strong> todo el planeta. En<br />

la actualidad, Pink se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra radicado <strong>en</strong> Washington.<br />

Este primer docum<strong>en</strong>to sobre el libro de Daniel<br />

Pink busca ofrecer a los estudiantes la oportunidad de<br />

examinar y reflexionar acerca de importantes avances<br />

realizados por este autor. Son temas de gran utilidad y


conv<strong>en</strong>i<strong>en</strong>cia, que permit<strong>en</strong> replantear, reimaginar, reelaborar<br />

y reconstruir, un nuevo p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to administrativo,<br />

fundam<strong>en</strong>tando <strong>en</strong> el progreso y evolución de nuevas<br />

tecnologías y por tanto de la posibilidad de poder realizar<br />

nuevas lecturas, a la luz de nuevos hallazgos. La obra de<br />

Pink, se muestra apasionante desde su principio hasta el<br />

final, <strong>en</strong> esta <strong>en</strong>trega introductoria se exploran algunas<br />

consideraciones y experi<strong>en</strong>cias del autor.<br />

Las últimas décadas han pert<strong>en</strong>ecido a una cierta c<strong>las</strong>e<br />

de personas con una m<strong>en</strong>te propia de – programadores de<br />

computadores que pued<strong>en</strong> descifrar y descubrir códigos,<br />

abogados que pued<strong>en</strong> oficiar contratos y MBA’s que<br />

pued<strong>en</strong> dominar <strong>las</strong> grandes cifras. Pero <strong>las</strong> llaves para<br />

el reino están cambiando de manos. <strong>El</strong> futuro pert<strong>en</strong>ece a<br />

personas difer<strong>en</strong>tes con un tipo de m<strong>en</strong>te halagadora, creadora,<br />

reconocedora de patrones y creadores de nuevos<br />

significados. Estas personas como artistas, inv<strong>en</strong>tores,<br />

diseñadores, contadores de historias, asesores, p<strong>en</strong>sadores,<br />

ahora cosecharan <strong>las</strong> recomp<strong>en</strong>sas más valiosas<br />

de la sociedad y compartirán sus mayores alegrías.<br />

Nos estamos movi<strong>en</strong>do de una economía y una sociedad<br />

construida sobre la base de <strong>las</strong> capacidades lógicas,<br />

lineales y computacionales de la era de la información, a<br />

una economía y una sociedad construida sobre lo inv<strong>en</strong>tivo,<br />

lo <strong>en</strong>fático, capacidades de grandes imaginadores, de lo<br />

que está creci<strong>en</strong>do <strong>en</strong> su lugar, la era conceptual. A Whole<br />

New Mind es para todos aquellos que quier<strong>en</strong> sobrevivir y<br />

prosperar <strong>en</strong> este mundo emerg<strong>en</strong>te – personas inquietas<br />

<strong>en</strong> sus carreras o insatisfechos con sus vidas, empresarios<br />

y líderes de negocios ansiosos por estar más allá de la<br />

sigui<strong>en</strong>te ola, padres que quier<strong>en</strong> equipar a sus hijos para<br />

el futuro, y para legiones de hombres y mujeres emocionalm<strong>en</strong>te<br />

astutos y creativam<strong>en</strong>te hábiles, cuyas habilidades<br />

distintivas de la era de la información fueron usualm<strong>en</strong>te<br />

sobrepasados e infravalorados.<br />

En este libro usted apr<strong>en</strong>derá seis aptitudes es<strong>en</strong>ciales<br />

– lo que él llamó “los seis s<strong>en</strong>tidos” – sobre los que el<br />

éxito profesional y la satisfacción personal cada vez más<br />

dep<strong>en</strong>derán de su interrelación.: Diseño. Historia. Sinfonía.<br />

Empatía. Juego. Significado.<br />

Estas son habilidades humanas fundam<strong>en</strong>tales que<br />

cada uno puede alcanzar – y Pink con su libro se propone<br />

ayudarnos.<br />

Un cambio de tal magnitud es complejo. Pero el argum<strong>en</strong>to<br />

<strong>en</strong> el corazón de este libro, es simple. Por casi un<br />

siglo, la sociedad occid<strong>en</strong>tal <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral, y la sociedad<br />

americana <strong>en</strong> particular, ha sido dominada por un tipo de<br />

p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to y acercami<strong>en</strong>to a la vida que es estrecham<strong>en</strong>te<br />

reductivo y profundam<strong>en</strong>te analítico. La nuestra ha<br />

sido la era del “trabajador del conocimi<strong>en</strong>to”, el manipulador<br />

de la información bi<strong>en</strong> educado y el implem<strong>en</strong>tador<br />

de tales habilidades. Pero esto está cambiando gracias<br />

a una pres<strong>en</strong>cia de fuerzas – la abundancia material que<br />

se halla sumergi<strong>en</strong>do <strong>en</strong> nuestros anhelos no materiales,<br />

la globalización que está transportando trabajadores de<br />

cuello blanco a través de los mares, y tecnologías poderosas<br />

que están eliminando ciertas c<strong>las</strong>es de trabajo –<br />

estamos <strong>en</strong>trando a una nueva era.<br />

Es una era animada por una forma de p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to difer<strong>en</strong>te<br />

y un nuevo acercami<strong>en</strong>to a la vida – <strong>en</strong> esas apremiantes<br />

actitudes que él llama “high concept” (concepto<br />

elevado) y “high touch” (tacto elevado). <strong>El</strong> high concept,<br />

involucra la capacidad de detectar patrones y oportunidades<br />

para crear belleza artística y emocional, para trabajar<br />

<strong>en</strong> una narrativa satis<strong>factor</strong>ia y combinar ideas apar<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te<br />

no relacionadas, <strong>en</strong> algo nuevo. <strong>El</strong> high touch involucra<br />

la habilidad de realizar empatía con otros, <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der<br />

<strong>las</strong> sutilezas la interacción humana, <strong>en</strong>contrar alegría <strong>en</strong> sí<br />

mismo y provocarla <strong>en</strong> otros y ext<strong>en</strong>derse más allá de lo<br />

cotidiano <strong>en</strong> busca de un propósito y significado (s<strong>en</strong>tido).<br />

Así mismo, hay algo que <strong>en</strong>capsula el cambio que se<br />

describe – y esto es el interior derecho de su cerebro.<br />

Nuestro cerebro se divide <strong>en</strong> dos hemisferios. <strong>El</strong> hemisferio<br />

izquierdo es secu<strong>en</strong>cial, lógico y analítico. <strong>El</strong> hemisferio<br />

derecho es no lineal, intuitivo y holístico. Una difer<strong>en</strong>cia<br />

principal es que uno interpreta nuestro pres<strong>en</strong>te<br />

y el otro guía nuestro futuro. Hoy <strong>las</strong> características<br />

que defin<strong>en</strong> la era previa – <strong>las</strong> capacidades del cerebro<br />

izquierdo que accionan la era de la información – son<br />

necesarias pero no sufici<strong>en</strong>tes. Y <strong>las</strong> capacidades que una<br />

vez desdeñamos y consideramos frívo<strong>las</strong> – <strong>las</strong> cualidades<br />

del cerebro derecho de la inv<strong>en</strong>ción, empatía, alegría y<br />

significado – cada vez determinaran mas quién florece y<br />

quién no. Para el éxito profesional y la realización personal<br />

de los individuos, de <strong>las</strong> familias y de <strong>las</strong> organizaciones,<br />

ahora se requiere una m<strong>en</strong>te nueva.<br />

Si usted como Pink, <strong>en</strong> algún mom<strong>en</strong>to, se ha estado<br />

preguntando qué dirección tomará nuestra vida <strong>en</strong> este<br />

mundo automatizado, <strong>en</strong> tiempos inciertos, sospecho que<br />

<strong>las</strong> pistas se <strong>en</strong>contraran <strong>en</strong> la forma <strong>en</strong> que el cerebro este<br />

ord<strong>en</strong>ado. Esta fue la conclusión de Pink y fue por eso que<br />

decidió ser voluntario para ser parte del grupo de control<br />

de una rigurosa investigación – lo que los investigadores<br />

llaman “voluntarios saludables” – para un proyecto <strong>en</strong> el<br />

Instituto Nacional de la Salud M<strong>en</strong>tal, <strong>en</strong> Washington D.C.<br />

<strong>El</strong> estudio captura imág<strong>en</strong>es del cerebro descansando y<br />

trabajando, así que pronto se conocerá mejor este órgano,<br />

y sus procesos, tal vez, se t<strong>en</strong>drá una visión más clara de<br />

cómo todos nosotros navegaremos <strong>en</strong> el futuro.<br />

Describe Pink:<br />

Me hac<strong>en</strong> una resonancia magnética para g<strong>en</strong>erar<br />

imág<strong>en</strong>es de alta calidad <strong>en</strong> una maquina muy<br />

poderosa de 2.5 millones de dólares. Después de<br />

media hora, t<strong>en</strong>go la foto de mi cerebro. Es igual a<br />

<strong>las</strong> imág<strong>en</strong>es que he visto de otros cerebros <strong>en</strong> los<br />

libros. <strong>El</strong> cerebro se divide <strong>en</strong> dos secciones iguales,<br />

por un eje vertical. Se divide <strong>en</strong> el hemisferio derecho<br />

Enero - marzo 2012 | 13


Hojas de Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque /// No. 6<br />

y el izquierdo que son iguales <strong>en</strong> tamaño pero difer<strong>en</strong>tes<br />

<strong>en</strong> forma y función.<br />

Nuestros cerebros son extraordinarios. <strong>El</strong> cerebro típico<br />

consiste de alrededor de 100 billones de célu<strong>las</strong>, cada una<br />

se conecta y comunica con alrededor de 10,000 de el<strong>las</strong>.<br />

Juntas forman una red de un cuatrillón de conexiones que<br />

guían, como hablamos, como comemos, como respiramos<br />

y como nos movemos. James Watson, qui<strong>en</strong> gano el<br />

premio nobel por ayudar a descubrir <strong>en</strong> ADN, describió el<br />

cerebro humano como “la cosa más compleja que hemos<br />

descubierto <strong>en</strong> el universo”. (Woody All<strong>en</strong>, <strong>en</strong>tre tanto, lo<br />

llamo “mi segundo órgano favorito”).<br />

Para la complejidad del cerebro, su topografía es simétrica<br />

y simple. Los ci<strong>en</strong>tíficos han sabido desde hace<br />

mucho, que la línea neurológica Mason-Dixon, divide el<br />

cerebro <strong>en</strong> dos regiones. Hasta hace poco se consideraron<br />

<strong>las</strong> dos regiones como separadas y desiguales. <strong>El</strong><br />

lado izquierdo, según la teoría, era el lado crucial, el lado<br />

que nos hace humanos. <strong>El</strong> lado derecho, se creía que<br />

estaba relacionado con lo reman<strong>en</strong>te a un paso anterior<br />

del desarrollo. <strong>El</strong> hemisferio izquierdo era racional, lógico<br />

y analítico – todo lo que esperábamos de un cerebro. <strong>El</strong><br />

hemisferio derecho era mudo, no lineal e instintivo- un<br />

vestigio que la naturaleza diseño para un propósito que los<br />

humanos ya superaron. En1860, el neurólogo francés Paul<br />

Broca, descubrió que una porción del hemisferio izquierdo<br />

controlaba la habilidad de <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der un l<strong>en</strong>guaje. Como<br />

esta característica es lo que separa al hombre del animal,<br />

el lado izquierdo del cerebro es lo que nos hace humanos.<br />

Este punto de vista prevaleció el sigui<strong>en</strong>te siglo hasta<br />

que Roger W. Sperry reformó nuestro <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to del<br />

cerebro. <strong>El</strong> descubrió que el hemisferio subordinado, o<br />

el m<strong>en</strong>or, que suponíamos como retrasado m<strong>en</strong>tal, era<br />

<strong>en</strong> efecto el miembro superior del cerebro a la hora de<br />

realizar ciertas tareas m<strong>en</strong>tales. <strong>El</strong> hemisferio izquierdo<br />

razonaba secu<strong>en</strong>cialm<strong>en</strong>te, sobresalía <strong>en</strong> el análisis y<br />

manejaba palabras. <strong>El</strong> lado derecho razonaba holísticam<strong>en</strong>te,<br />

reconocía patrones e interpretaba emociones y<br />

expresiones no verbales. Los seres humanos eran literalm<strong>en</strong>te<br />

de dos m<strong>en</strong>tes. Por esta investigación Sperry<br />

ganó un premio nobel <strong>en</strong> medicina y altero para siempre<br />

los campos de la neuroci<strong>en</strong>cia y la psicología.<br />

Estos dos conceptos erróneos, son opuestos <strong>en</strong> espíritu<br />

pero similares <strong>en</strong> tontería. <strong>El</strong> primero considera el lado<br />

derecho un salvador; el segundo lo considera un saboteador.<br />

Muchos escritores populares han escrito que el hemisferio<br />

derecho es la <strong>clave</strong> para expandir el p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to humano,<br />

sobrevivir al trauma, manejar el autismo y mucho más.<br />

Este nos va a salvar. Es el lugar de la creatividad, el alma e<br />

incluso de grandes ideas. Lo que nos distingue de los otros<br />

animales es nuestra habilidad para razonar analíticam<strong>en</strong>te.<br />

<strong>El</strong> hemisferio derecho ni nos salva ni nos cond<strong>en</strong>a.<br />

Los dos hemisferios de nuestro cerebro no operan<br />

como interruptores, donde, cuando uno se apaga se<br />

<strong>en</strong>ci<strong>en</strong>de el otro. Ambas mitades juegan un papel <strong>en</strong> todo<br />

lo que hacemos. Unas regiones son más activas que<br />

otras para ciertas funciones. Los neuroci<strong>en</strong>tíficos coincid<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> que los dos hemisferios toman aproximaciones<br />

significativam<strong>en</strong>te difer<strong>en</strong>tes a la hora de guiar nuestras<br />

acciones, <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der el mundo y reaccionar a los ev<strong>en</strong>tos.<br />

Con más de 3 décadas de investigación de los hemisferios<br />

es posible <strong>en</strong>contrar difer<strong>en</strong>cias.<br />

1. <strong>El</strong> hemisferio izquierdo controla el lado derecho<br />

del cuerpo: el hemisferio derecho controla el lado<br />

izquierdo del cuerpo.<br />

2. <strong>El</strong> hemisferio izquierdo es secu<strong>en</strong>cial; el hemisferio<br />

derecho es simultáneo.<br />

3. <strong>El</strong> hemisferio izquierdo se especializa <strong>en</strong> el texto: el<br />

hemisferio derecho se especializa <strong>en</strong> el contexto.<br />

4. <strong>El</strong> hemisferio izquierdo analiza los detalles; el hemisferio<br />

derecho sintetiza la gran imag<strong>en</strong>.<br />

En la base del cerebro se sitúan dos estructuras <strong>en</strong><br />

forma de alm<strong>en</strong>dra que sirv<strong>en</strong> como el Departam<strong>en</strong>to de<br />

Seguridad. Se llaman amígda<strong>las</strong> y juegan un papel crucial<br />

procesando <strong>las</strong> emociones. Una queda <strong>en</strong> el hemisferio<br />

derecho y la otra <strong>en</strong> el izquierdo. Como el hemisferio<br />

derecho, según estudios frecu<strong>en</strong>tes, está especializado<br />

<strong>en</strong> reconocer caras e interpretar expresiones, la amígdala<br />

derecha reacciona de manera activa cuando se dan estos<br />

procesos. Mi<strong>en</strong>tras tanto <strong>en</strong> el otro hemisferio la amígdala<br />

izquierda permanece quieta hasta cuanto la derecha<br />

<strong>en</strong>ci<strong>en</strong>de su alarma. Estas habilidades no dep<strong>en</strong>d<strong>en</strong> del<br />

razonami<strong>en</strong>to secu<strong>en</strong>cial, analítico, sino de la habilidad de<br />

interpretar <strong>las</strong> partes de la cara de manera simultánea y<br />

sintetizar esos detalles <strong>en</strong> una gran(o mayor) conclusión.<br />

Ambos lados del cerebro trabajan juntos pero ti<strong>en</strong><strong>en</strong><br />

especialidades difer<strong>en</strong>tes. <strong>El</strong> izquierdo maneja la lógica,<br />

<strong>las</strong> secu<strong>en</strong>cias, literalidad y el análisis. <strong>El</strong> derecho se<br />

ocupa de la síntesis, expresiones emocionales, contexto<br />

y la gran imag<strong>en</strong>.<br />

Hay dos tipos de persona <strong>en</strong> el mundo, y un viejo<br />

chiste dice: los que cre<strong>en</strong> que todo puede ser dividido <strong>en</strong><br />

dos categorías – y el resto. Los seres humanos parec<strong>en</strong><br />

estar naturalm<strong>en</strong>te inclinados a ver la vida <strong>en</strong> parejas<br />

que contrastan. Este versus oeste. Marte versus V<strong>en</strong>us.<br />

Lógica versus emociones. Derecha versus izquierda. Pero<br />

<strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral, usualm<strong>en</strong>te no t<strong>en</strong>emos que escoger lados y<br />

puede ser peligroso si lo hacemos. Lógica sin emoción<br />

es algo frívolo. La emoción sin lógica es algo sin s<strong>en</strong>tido<br />

y ord<strong>en</strong>. Esto es especialm<strong>en</strong>te cierto cuando hablamos<br />

de nuestro cerebro. Los dos lados trabajan <strong>en</strong> concierto.<br />

En otras palabras, llevar una vida saludable, feliz y exitosa<br />

dep<strong>en</strong>de de ambos hemisferios de su cerebro.<br />

Dela forma como trabajan los hemisferios de nuestro<br />

cerebro yace <strong>en</strong> una poderosa metáfora de cómo los individuos<br />

y <strong>las</strong> organizaciones navegan <strong>en</strong> nuestra vida. Algunos<br />

parec<strong>en</strong> más cómodos con el p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to lógico, secu<strong>en</strong>-


cial estilo computador. Ti<strong>en</strong>d<strong>en</strong> a convertirse <strong>en</strong> abogados, contadores<br />

e ing<strong>en</strong>ieros. Otros están más cómodos con el p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to holístico,<br />

intuitivo y el razonami<strong>en</strong>to no lineal. Ti<strong>en</strong>d<strong>en</strong> a convertirse <strong>en</strong> inv<strong>en</strong>tores,<br />

<strong>en</strong>tret<strong>en</strong>edores y consejeros. Estas inclinaciones individuales ti<strong>en</strong>d<strong>en</strong> a<br />

darle forma a <strong>las</strong> familias, instituciones y sociedades.<br />

<strong>El</strong> primer acercami<strong>en</strong>to llamado L-Directed Thinking (p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to<br />

izquierdo dirigido), es una forma de p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to y actitud <strong>en</strong> la<br />

vida característico del hemisferio izquierdo del cerebro – secu<strong>en</strong>cial,<br />

literal, funcional, textual y analítico. <strong>El</strong> otro acercami<strong>en</strong>to es el<br />

R-Directed Thinking (p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to derecho dirigido). Es una forma<br />

de p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to y actitud de vida caracterizada por el hemisferio<br />

derecho- simultaneo, metafórico, contextual, antiestético y sintético.<br />

Ciertam<strong>en</strong>te, necesitamos ambos acercami<strong>en</strong>tos para poder<br />

t<strong>en</strong>er una vida completa, productiva y construir sociedades justas.<br />

Sin embargo, nuestra cultura ti<strong>en</strong>de a premiar el L- Directed Thinking<br />

más que su contra parte. Toman este p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to de manera<br />

más seria y v<strong>en</strong> el alternativo como útil pero secundario. Pero esto<br />

está cambiando – y esto reformará dramáticam<strong>en</strong>te nuestras vidas.<br />

<strong>El</strong> estilo de p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to del lado izquierdo solía ser el conductor y<br />

el derecho el pasajero. Ahora, R-directed thinking, de pronto está<br />

manejando la rueda, la gasolina y determinando a dónde vamos y<br />

cómo llegaremos. <strong>El</strong> L-Directed Thinking, sigue si<strong>en</strong>do necesario<br />

pero no sufici<strong>en</strong>te. Es un cambio rep<strong>en</strong>tino pero inspirado.<br />

“ <strong>El</strong> verdadero viaje de<br />

descubrimi<strong>en</strong>to no consiste<br />

<strong>en</strong> buscar nuevos caminos<br />

sino <strong>en</strong> t<strong>en</strong>er nuevo ojos<br />

”<br />

Marcel Proust<br />

Taller de Apr<strong>en</strong>dizaje Significativo<br />

Durante la última semana del mes de marzo se llevará a cabo <strong>en</strong> <strong>las</strong><br />

Instalaciones de la Facultad de Ci<strong>en</strong>cias Económicas y Administrativas<br />

de la Universidad <strong>El</strong> Bosque el segundo taller sobre apr<strong>en</strong>dizaje significativo,<br />

dirigido a toda loa comunidad doc<strong>en</strong>te de la Facultad.<br />

Los propósitos del taller son:<br />

• Implem<strong>en</strong>tar la matriz de tres columnas para el desarrollo de au<strong>las</strong> virtuales<br />

<strong>en</strong> el campus virtual de la Universidad <strong>El</strong> Bosque<br />

• Iniciar el proceso de mapeo de <strong>las</strong> asignaturas de la facultad.<br />

Enero - marzo 2012<br />

| 15<br />

Programa de<br />

Administración<br />

de Empresas *<br />

Misión<br />

<strong>El</strong> Programa de Administración de<br />

Empresas de <strong>El</strong> Bosque construye conocimi<strong>en</strong>to<br />

administrativo conjunto <strong>en</strong>tre<br />

profesores y estudiantes, dándole prioridad<br />

a la vida, al individuo y a la cultura<br />

del grupo social <strong>en</strong> que trabaja.<br />

Visión<br />

Ser <strong>en</strong> el mediano plazo uno de los<br />

Programas más destacados, llevando a sus<br />

egresados a ocupar espacios importantes<br />

<strong>en</strong> el país, por medio del aporte desde sus<br />

propias empresas o desde la organización<br />

a la que se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tr<strong>en</strong> vinculados ya sea<br />

de carácter público o privada.<br />

Objetivo G<strong>en</strong>eral<br />

Construir conocimi<strong>en</strong>to con los estudiantes<br />

de la facultad, utilizando para<br />

ello los refer<strong>en</strong>tes históricos, filosóficos y<br />

epistemológicos de la administración, con<br />

el fin de alcanzar estándares de desempeño<br />

profesional acorde con <strong>las</strong> necesidades<br />

que el <strong>en</strong>torno de los negocios<br />

exige a los Administradores de Empresas,<br />

dándole prioridad a la vida y a la cultura<br />

del grupo social <strong>en</strong> que trabaja.<br />

* Informe de Autoevaluación con Fines de Acreditación del<br />

Programa de Administración de Empresas de la Facultad de<br />

Ci<strong>en</strong>cias Económicas y Administrativas de la Universidad <strong>El</strong><br />

Bosque. Bogotá, D.C. Colombia. Diciembre de 2010.


Objetivos específicos<br />

- <strong>El</strong> Programa de Administración de<br />

Empresas de la Universidad <strong>El</strong> Bosque<br />

persigue los sigui<strong>en</strong>tes objetivos:<br />

- Incorporar <strong>en</strong> el proceso formativo de<br />

los estudiantes, los valores y principios<br />

de la Universidad, <strong>en</strong> su <strong>en</strong>foque<br />

bio-psico-social y cultural, y que estos<br />

se vean reflejados <strong>en</strong> el desarrollo de<br />

la profesión del egresado.<br />

- Desarrollar <strong>en</strong> los estudiantes la capacidad<br />

analítica y crítica del <strong>en</strong>torno y la<br />

realidad del país y el mundo, de tal forma<br />

que puedan actuar y tomar decisiones<br />

<strong>en</strong> la búsqueda del b<strong>en</strong>eficio común,<br />

alcanzando estándares de desempeño<br />

profesional acorde con <strong>las</strong> necesidades<br />

que el <strong>en</strong>torno de los negocios exige a<br />

los Administradores de Empresas.<br />

- Preparar a los estudiantes para que se<br />

desempeñ<strong>en</strong> <strong>en</strong> los sectores público<br />

y privado, desde la perspectiva de<br />

la alta ger<strong>en</strong>cia, creando empresas y<br />

desarrollando actividades de consultoría<br />

e investigación.<br />

- Fortalecer los vínculos actuales con<br />

universidades del exterior y establecer<br />

otros, para el aprovechami<strong>en</strong>to<br />

mutuo de estudiantes, profesores y<br />

egresados de la Facultad.<br />

- Trabajar ligados a la realidad empresarial,<br />

investigando continuam<strong>en</strong>te <strong>las</strong><br />

necesidades del mercado y de esta<br />

forma garantizar el fácil acceso de<br />

nuestros egresados al medio laboral.<br />

Facultad de Ci<strong>en</strong>cias Económicas y Administrativas<br />

Programa de Administración de Empresas<br />

Carrera 7 B Bis No. 132 - 38 Casa A3 - W3<br />

Edificio Bosque del Condado<br />

Teléfonos: (57+1) 274 84 34 - (57+1 )648 90 21<br />

Fax: (57+1) 648 90 07<br />

Correo: secretaria.administracion@unbosque.edu.co<br />

Bogotá, D.C. Colombia<br />

Hojas de Administración_Universidad <strong>El</strong> Bosque /// No. 6<br />

Este ev<strong>en</strong>to académico estará dirigido por Eduardo Cabrera Casilimas<br />

y compr<strong>en</strong>de el desarrollo de actividades previas, por parte de los<br />

participantes, <strong>en</strong> <strong>las</strong> que se revisarán la construcción de sus programas<br />

analíticos, de acuerdo con la propuesta del Dr. Fink. Para ello los profesores<br />

deberán t<strong>en</strong>er activa su aula virtual.<br />

La estructura del taller abarca los sigui<strong>en</strong>tes aspectos: conocimi<strong>en</strong>tos<br />

fundam<strong>en</strong>tales, aplicación, integración, dim<strong>en</strong>sión humana, motivación<br />

y apr<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do a pr<strong>en</strong>der.<br />

Recom<strong>en</strong>daciones del Decano<br />

• Los materiales de todas <strong>las</strong> c<strong>las</strong>es deberán ser subidos a <strong>las</strong> au<strong>las</strong> virtuales<br />

<strong>en</strong> formato PDF.<br />

• Estudiantes y profesores habrán de ser capacitados a lo largo del semestre<br />

<strong>en</strong> la plataforma Refworks. <strong>El</strong> <strong>en</strong>cargado de este proceso es el profesor<br />

H<strong>en</strong>ry Romero Romero.<br />

• <strong>El</strong> Consejo de la Facultad adoptó como Norma de Estilo APA versión No.<br />

6. De tal manera, que todos los trabajos, incluidos los trabajos de grado,<br />

t<strong>en</strong>drán que realizarse con base <strong>en</strong> este formato.<br />

Mejores trabajos 2011-2<br />

En la más reci<strong>en</strong>te versión del Concurso sobre los Mejores trabajos<br />

2011-2, el jurado integrado por los profesores Liliana Meza Buelvas,<br />

Jorge Eduardo Solanilla y Fabio Alberto Gil-Bolívar, eligió como ganadores<br />

de este ev<strong>en</strong>to a los sigui<strong>en</strong>tes trabajos:<br />

• “Análisis estadístico Cherry Pay”, pres<strong>en</strong>tado <strong>en</strong> Estadística I, por la estudiante<br />

Sandra Vainilla.<br />

• “Estadisticón”, pres<strong>en</strong>tado <strong>en</strong> Estadística II, por el estudiante Sat Galán<br />

Riveros.<br />

En esta elección se tuvo <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta criterios como: aplicación de <strong>las</strong><br />

herrami<strong>en</strong>tas estadísticas, profundidad <strong>en</strong> la investigación y el carácter<br />

divulgativo y lúdico.<br />

Hojas de<br />

Administración<br />

Comité <strong>Editorial</strong><br />

Envie sus colaboraciones<br />

y com<strong>en</strong>tarios a:<br />

Editor Ing. Francisco Pérez Navarrete<br />

Secretaria Académica: Liliana Meza Buelvas<br />

Profesor: Boris Eduardo Cabrera<br />

Profesor: Fabio Alberto Gil-Bolívar<br />

Estudiantes: Michael Sanez / Santiago Plazas<br />

perezfrancisco@unbosque.edu.co<br />

decanatura.administracion@unbosque.edu.co<br />

secretaria.administracion@unbosque.edu.co<br />

Diseño y Diagramación C<strong>en</strong>tro de Diseño y Comunicación


Prácticas empresariales 2012-2<br />

“ La lectura hace al<br />

hombre completo. La<br />

conversación lo hace ágil.<br />

La escritura lo hace preciso.<br />

”<br />

Francis Bacon<br />

Para acceder a la Práctica empresarial, el estudiante<br />

regular que cursa el 8º semestre y que haya completado<br />

los requisitos académicos, debe hacer llegar su Hoja de<br />

Vida y el Formato de Inscripción al coordinador de la práctica,<br />

<strong>en</strong> el formato de la Universidad, acompañado de una<br />

copia de la cédula de ciudadanía, <strong>en</strong> tamaño 150%.<br />

Tanto el formato de Hoja de Vida como el de Inscripción<br />

a la Práctica deb<strong>en</strong> elaborarse de manera física y virtual,<br />

de forma que se puedan <strong>en</strong>viar a <strong>las</strong> difer<strong>en</strong>tes empresas<br />

de acuerdo con <strong>las</strong> prefer<strong>en</strong>cias de cada estudiante; igualm<strong>en</strong>te,<br />

para elaborar la carpeta individual.<br />

Las Hojas de Vida de los estudiantes se <strong>en</strong>vían a<br />

empresas e instituciones de nivel nacional o internacional,<br />

sigui<strong>en</strong>do los acuerdos y conv<strong>en</strong>ios vig<strong>en</strong>tes o establecidos<br />

previam<strong>en</strong>te por la Universidad. En este s<strong>en</strong>tido,<br />

la Facultad de Ci<strong>en</strong>cias Económicas y Administrativas<br />

ha avanzado <strong>en</strong> acuerdos y conv<strong>en</strong>ios con difer<strong>en</strong>tes<br />

empresas del sector real, asegurador, bancario y comercial<br />

<strong>en</strong> la ciudad de Bogotá.<br />

La convocatoria de practicantes la inician <strong>las</strong> empresas<br />

a partir de la semana del 2 de Abril, para la ubicación de<br />

los estudiantes del 2º semestre del año 2012. Una vez<br />

iniciado el proceso de selección, <strong>las</strong> Hojas de Vida de los<br />

candidatos son evaluadas y seleccionadas con base <strong>en</strong><br />

<strong>las</strong> necesidades empresariales; <strong>las</strong> empresas informan al<br />

coordinador de la práctica e incluy<strong>en</strong> los requisitos que<br />

deb<strong>en</strong> anexar, su asignación y la fecha de inicio.<br />

<strong>El</strong> período de práctica ti<strong>en</strong>e una duración de seis meses,<br />

los cuales se inician a partir del mom<strong>en</strong>to de firma del<br />

contrato de apr<strong>en</strong>dizaje por parte del estudiante. Por su<br />

parte, la Universidad hace seguimi<strong>en</strong>to a esta práctica con<br />

<strong>las</strong> visitas (tres) que realiza el coordinador de <strong>las</strong> mismas;<br />

para la 2ª visita, el estudiante debe elaborar y <strong>en</strong>tregar<br />

una propuesta de mejorami<strong>en</strong>to (propuesta de valor) <strong>en</strong> el<br />

cargo que desarrolla.<br />

Los formatos de Inscripción y de la Hoja de Vida se<br />

<strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran <strong>en</strong> el aula virtual de la práctica, que debe ser<br />

consultada por los estudiantes; igualm<strong>en</strong>te, <strong>las</strong> inquietudes<br />

o dudas sobre los términos de la Práctica Empresarial,<br />

se pued<strong>en</strong> consultar directam<strong>en</strong>te con el coordinador<br />

de Prácticas, <strong>en</strong> la Facultad de Ci<strong>en</strong>cias Económicas y<br />

Administrativas – piso 6º, Edifico Fundadores. Con apoyo<br />

de Bi<strong>en</strong>estar universitario se realizarán talleres para el dilig<strong>en</strong>ciami<strong>en</strong>to<br />

de hojas de vida y pres<strong>en</strong>tación de <strong>en</strong>trevistas.<br />

Los estudiantes deb<strong>en</strong> estar at<strong>en</strong>tos a esta citación.<br />

Enero - marzo 2012 | 17

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