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M das Ausbildungsmagazin - Deine Zukunft, Dein Ding 1/ 23

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FIT FOR FUTURE<br />

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viele neue Kulturen und<br />

Menschen kennen. Abgesehen<br />

davon erhält man vergünstigte Flugtickets<br />

für sich, die Familie und sogar Freunde.<br />

Natürlich gibt es auch Nachteile, wie der<br />

Jetlag. Das viele Reisen ist zwar schön,<br />

aber durch die Zeitumstellungen eben<br />

manchmal auch sehr anstrengend für den<br />

Körper. Dann schläft man nach einem 24<br />

Stunden Aufenthalt in Australien, inklusive<br />

Flug hin und wieder zurück, schon mal<br />

einen ganzen Tag durch. Geregelte Arbeitszeiten<br />

gibt es nicht. Flugverspätungen,<br />

Ausfälle oder Änderungen im Dienstplan.<br />

Man muss immer flexibel bleiben.<br />

Kannst du einen üblichen Arbeitstag von<br />

dir beschreiben?<br />

Es ist schwierig einen üblichen Arbeitstag<br />

zu beschreiben, da jeder Tag anders ist.<br />

Es kommt immer darauf an, wo man hinfliegt<br />

und ob es ein Layover-Flug ist, also<br />

ein Flug verbunden mit einer Übernachtung<br />

in einem anderen Land oder nur ein<br />

Turnaround-Flug, bei dem man am selben<br />

Tag wieder zurück nach Dubai fliegt. Obwohl<br />

jeder Flyt immer anders ist, sind die<br />

Arbeitsabläufe davor immer sehr ähnlich:<br />

man wird von einem Shuttlebus zum Flughafen<br />

gefahren und checkt ein. Anschließend<br />

geht man zum Briefing und lernt die<br />

Crew kennen. Es werden alle Dokumente<br />

überprüft und spezielle <strong>Ding</strong>e zum Flug<br />

besprochen. Danach werden die Arbeitspositionen<br />

eingeteilt. Wenn man ins Flugzeug<br />

kommt, kontrolliert man zunächst<br />

seinen Bereich und führt einen Sicherheitscheck<br />

durch. Im Anschluss beginnt<br />

<strong>das</strong> Boarding und zack ist man auch schon<br />

in der Luft. Während dem Flug bereiten<br />

wir den Service vor und kümmern uns um<br />

die Passagiere. Nachdem alles geschafft<br />

ist, hat man Zeit sich in die Küche zu setzen<br />

und etwas zu essen. Wenn wir dann in<br />

der Destination gelandet sind, geht es ins<br />

Hotel. Endlich Feierabend!<br />

Für deine Arbeit als Stewardess für Emirates<br />

musstest du außerdem nach Dubai<br />

ziehen. War es eine große Umstellung?<br />

Natürlich ist Dubai anders als Deutschland,<br />

nicht nur bezogen auf <strong>das</strong> Wetter.<br />

Da können es im Sommer schon mal 45<br />

Grad heiß werden. Hier siehst du in einer<br />

Reichweite von 15 km nicht nur Wolkenkratzer<br />

und moderne Hochhäuser, sondern<br />

auch <strong>das</strong> Meer und die traditionelle<br />

Altstadt Dubais. Die größte Umstellung<br />

ist allerdings alleine zu leben. Generell<br />

von zuhause auszuziehen war ein großer<br />

Schritt für mich. Ich musste innerhalb von<br />

zwei Wochen nach der Zusage meine Koffer<br />

packen und nach Dubai auswandern.<br />

Glücklicherweise war ich durch meine<br />

bosnischen Wurzeln bereits mit der islamischen<br />

Kultur vertraut.<br />

Irgendwelche Tipps für Menschen, die<br />

diesen beruflichen Weg anstreben?<br />

Seid teamfähig! Man sollte in der Lage<br />

sein, jeden Tag mit unterschiedlichen<br />

Menschen arbeiten zu können. Wie in jedem<br />

Beruf im Kundenservice. Freundlichkeit<br />

ist hier einfach <strong>das</strong> A und O, sowohl<br />

im Umgang mit den Passagieren als auch<br />

mit der Crew – man möchte schließlich<br />

ungern in einem 15 Stunden langen Flug<br />

mit einem unfreundlichen Team arbeiten.<br />

Neben Flexibilität und Anpassungsfähigkeit<br />

ist Ausdauer mit <strong>das</strong> Wichtigste in<br />

diesem Beruf, denn Routine gibt es hier<br />

nicht.<br />

Ein Interview von Leila Zimmer<br />

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