chapter 1

Source: Turban, et al. (2012).
الشكل )3.1(: البنية التحتية التجارة اإللكترونية
كما يشير الشكل )3.1( هناك العديد من تطبيقات التجارة اإللكترونية ‏)كما
هو مشار يف اعلى الشكل(‏ والتي تشمل التسويق املباشر Marketing( ،)Electronic
البحث عن وظائف العمل Jobs( ،)Search التعامالت البنكية اإللكترونية Online(
،)Banking احلكومة اإللكترونية Government( ،)Electronic املزادات والعطاءات
اإللكترونية Auction( ،)Electronic التعلم اإللكتروني Learning( ،)Electronic
التجارة باستخدام الهاتف احملمول Commerce( ،)Mobile التجارة باستخدام وسائل
التواصل االجتماعي Commerce( ،)Social وغير ذلك.‏ ولتنفيذ هذه التطبيقات املختلفة
فإن الشركات بحاجة الى بنية حتتية ‏)تتمثل بأجهزة احلاسوب،‏ والبرمجيات،‏
وشبكات االتصال(،‏ االدارة اجليدة ‏)تتمثل بالتخطيط،‏ والتنظيم،‏ والتحفيز،‏ ووضع
االستراتيجيات املناسبة لضمان جناح مناذج التجارة اإللكترونية(،‏ باالضافة الى
خمسة مجاالت Services( )Support وهي:‏
الوحدة األولى : مدخل إلى التجارة اإللكترونية 15